□宋 毅

根據(jù)第51 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至2022年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%。在這些使用者中，即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻這三類網(wǎng)絡(luò)新媒體的用戶使用率分別為97.2%、96.5%和94.8%。這部分網(wǎng)絡(luò)用戶不僅規(guī)模龐大，而且使用時(shí)間也較長。而觀看電視節(jié)目的人數(shù)逐年遞減，呈現(xiàn)明顯的下降趨勢。轉(zhuǎn)型后的廣電新媒體要想改變這一現(xiàn)狀，必須打破傳統(tǒng)觀念束縛，積極順應(yīng)新時(shí)代的要求，想方設(shè)法提高自己的競爭力，努力走出低谷，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

一、大數(shù)據(jù)背景下地方廣電新媒體的現(xiàn)實(shí)處境

1.地市級廣電新媒體肩負(fù)深融與破圈的重任

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日益成熟，網(wǎng)絡(luò)新媒體層出不窮，媒體行業(yè)之間的競爭也更加激烈，導(dǎo)致競爭力相對較弱的地市級廣電新媒體的發(fā)展空間被嚴(yán)重?cái)D壓。作為對比，中央級廣電新媒體因?yàn)閾碛械锰飒?dú)厚的資源優(yōu)勢，其受眾規(guī)模的穩(wěn)定性、節(jié)目內(nèi)容的豐富性、節(jié)目形式的多元性、傳播途徑的廣泛性等競爭優(yōu)勢在媒體轉(zhuǎn)型中比較突出。事實(shí)證明，轉(zhuǎn)型后的中央級廣電新媒體能夠在深化媒體融合的道路上繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢。

地市級廣電新媒體由于缺乏資源優(yōu)勢，在激烈的市場競爭中處于不利地位。首先，地市級廣電新媒體面臨網(wǎng)絡(luò)新媒體的強(qiáng)勢崛起和同類媒體業(yè)內(nèi)競爭加劇的雙重挑戰(zhàn)，受眾持續(xù)流失，市場份額持續(xù)走低。其次，地市級廣電新媒體的專業(yè)技術(shù)與設(shè)備升級換代相對滯后，專業(yè)人才更是匱乏。

再次，地市級廣電新媒體傳播覆蓋地域范圍有限，市場容量較小。

最后，地市級廣電新媒體傳播途徑單一、節(jié)目形式缺乏創(chuàng)新。這些不利因素已經(jīng)讓地市級廣電新媒體在融媒體改制過程中失去了先機(jī)，后續(xù)的深融破圈之旅更不會一帆風(fēng)順。

2.廣電新媒體面臨大數(shù)據(jù)時(shí)代新的挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和智能硬件設(shè)備的快速普及，以生產(chǎn)信息、管理信息、用戶資料及市場分析結(jié)果為主體的數(shù)據(jù)爆炸式增長。據(jù)IDC預(yù)計(jì)，全球數(shù)據(jù)總量的年增長率維持在50%左右。這種海量數(shù)據(jù)的傳輸、儲存和深入分析利用，為5G、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供了廣闊的用武之地，市場熱點(diǎn)從“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)向“大數(shù)據(jù)+”，“大數(shù)據(jù)+”開始成為發(fā)展的重點(diǎn)。于是，剛剛完成“互聯(lián)網(wǎng)+”任務(wù)的廣電新媒體又面臨大數(shù)據(jù)時(shí)代新的挑戰(zhàn)，不但需要領(lǐng)悟媒體與大數(shù)據(jù)的關(guān)系，及時(shí)采取應(yīng)對措施,還要轉(zhuǎn)換成大數(shù)據(jù)思維，在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘和具體應(yīng)用方面不斷加強(qiáng)探索和實(shí)踐，將大數(shù)據(jù)時(shí)代對廣電新媒體的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇。顯然，擺在地市級廣電新媒體面前的任務(wù)是十分艱巨的。

二、大數(shù)據(jù)推動媒體融合向縱深發(fā)展

近些年來，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，改變了人們獲取信息的單一方式，讓以往的傳統(tǒng)媒體在運(yùn)營和傳播上的優(yōu)勢一去不復(fù)返。尤其在大數(shù)據(jù)時(shí)代，即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻這三類網(wǎng)絡(luò)新媒體通過智能手機(jī)被廣大網(wǎng)民接受和喜愛，以它們?yōu)橹饕故拘问降木W(wǎng)絡(luò)自媒體也迅速開拓新市場，并且憑借技術(shù)上快速更新和迭代的優(yōu)勢，逐步擴(kuò)大了自己的用戶范圍，進(jìn)一步壓縮了傳統(tǒng)媒體特別是廣電媒體的生存空間，使得后者的發(fā)展趨于邊緣化?？陀^地說，自媒體的發(fā)展是時(shí)代變化與社會選擇的結(jié)果。打壓自媒體的發(fā)展，顯然是與時(shí)代發(fā)展背道而馳的，并且在實(shí)踐中也很難行得通。

大數(shù)據(jù)最重要的特征是對巨量數(shù)據(jù)的價(jià)值分析和提取。這種巨量數(shù)據(jù)呈指數(shù)級增長，其傳輸、存儲和處理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出常規(guī)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的能力范圍，從而催生了5G、云計(jì)算和云存儲等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的標(biāo)志。隨著智能手機(jī)的普及，人們可以通過手機(jī)獲取更多自身需要的信息資源，這種雙向交互過程中也產(chǎn)生了用戶豐富的需求信息，只不過這些需求信息被淹沒在數(shù)據(jù)的海洋中，需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)的挖掘技術(shù)來提取出來。

大數(shù)據(jù)對媒體深化融合具有推動作用，也對傳統(tǒng)媒體提出了基本要求：首先，必須立足民眾需求，提高技術(shù)水平。其次，努力創(chuàng)新，培養(yǎng)復(fù)合型采編人員、整合營銷策略，快速進(jìn)入深融階段。最后，努力開發(fā)、升級傳播技術(shù)，加強(qiáng)服務(wù)管理，發(fā)揮新媒體高效便捷的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代地市級廣電新媒體深化融合與發(fā)展的策略

1.順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，及時(shí)轉(zhuǎn)變思維觀念

新媒體是與傳統(tǒng)媒體相對的一個(gè)概念，它是指在新技術(shù)的支持下衍生出的新型媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)、移動設(shè)備、數(shù)字電視等。新媒體依托其多方面優(yōu)勢快速替代傳統(tǒng)媒體，占據(jù)了信息傳播的主流地位。今天，智能手機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?，更進(jìn)一步?jīng)_擊了電腦和電視在傳播活動中的主流地位。人們可以在手機(jī)端進(jìn)行追劇、觀影、看新聞、玩游戲、消費(fèi)等多種活動，不必再受傳統(tǒng)媒體的時(shí)空束縛。網(wǎng)絡(luò)上流動著由大數(shù)據(jù)技術(shù)支撐的巨量數(shù)據(jù)，可以證明大數(shù)據(jù)是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物。因此，廣電媒體從業(yè)者要順應(yīng)大勢就必須先轉(zhuǎn)變思維觀念，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)。

地市級廣電新媒體由于整體實(shí)力軟弱，更應(yīng)該樹立大數(shù)據(jù)思維，主動了解大數(shù)據(jù)時(shí)代的聚集化、多元化、迅速化等特征，通過科學(xué)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)對有價(jià)值的數(shù)據(jù)的研究與挖掘，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和社會效益。例如，海城市融媒體中心整合了傳統(tǒng)媒體、新媒體、全市各單位網(wǎng)站、微信、微博、戶外廣告、大屏等全市公共媒體資源，拓展了融媒體中心的公共服務(wù)領(lǐng)域。海城市融媒體中心還根據(jù)手機(jī)用戶特點(diǎn)，強(qiáng)化采編人員移動優(yōu)先意識，現(xiàn)場采訪力求先發(fā)視頻或發(fā)圖片配文字，在微信公眾號“最海城”“海城正發(fā)布”、微博、抖音等新媒體上首發(fā)，形成了渠道豐富、覆蓋廣泛、傳播有效的移動傳播矩陣。

2.加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用

當(dāng)前，我國廣播電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在全國范圍的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送，廣播電視節(jié)目信號傳遞不再單純依托于傳統(tǒng)的衛(wèi)星天線技術(shù)，這也意味著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已成為廣電新媒體不可或缺的基礎(chǔ)保障。因此，地市級廣電新媒體更要順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動媒體融合向縱深發(fā)展。一方面，要堅(jiān)持“移動優(yōu)先”的原則，樹立“搶”新聞的意識，合理投入人力和物力進(jìn)軍移動新媒體，將采集、整合及加工好的信息及時(shí)發(fā)布在新媒體平臺上，快速引起公眾注意。比如，海城市融媒體中心在深入了解抖音平臺功能、特色的基礎(chǔ)上，快速掌握相應(yīng)的生產(chǎn)技術(shù)，借用抖音平臺的時(shí)空優(yōu)勢來提升自身的影響力和知名度。另一方面，要堅(jiān)持“一次采集，多平臺發(fā)布”的原則，大力建設(shè)和發(fā)展新媒體矩陣。通過積極創(chuàng)建和開通公眾號、抖音賬號、快手賬號、微博賬號、網(wǎng)站等渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大新聞信息的覆蓋面。依據(jù)受眾群體的結(jié)構(gòu)、喜好需求以及各渠道的優(yōu)勢特點(diǎn)，策劃融媒體欄目，以滿足不同層次受眾的需求。

數(shù)據(jù)信息的爆炸式增長，人們獲取信息途徑的日益多元化，使得大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用變得尤為重要。地市級廣電新媒體要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析受眾群體少和收視率低的原因，以進(jìn)一步優(yōu)化視頻內(nèi)容和視頻表現(xiàn)形式。例如，可以快速構(gòu)建系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)信息應(yīng)用管理平臺，實(shí)現(xiàn)各個(gè)頻道欄目的資源共享。管理平臺統(tǒng)一采集、分析、整理素材，將可用的素材加工成大眾喜聞樂見的文字、圖片及視頻信息，在第一時(shí)間上傳至微信、微博及其他移動客戶端，快速吸引受眾眼球。然后統(tǒng)計(jì)受眾觀看視頻的時(shí)長及頻次，針對視頻內(nèi)容和形式進(jìn)行多角度、多方位的分析，根據(jù)受眾反饋信息對視頻進(jìn)行針對性的調(diào)整，以達(dá)到理想的信息傳播效果。

3.以用戶為中心，提高服務(wù)質(zhì)量和效率

地市級廣電新媒體要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人們獲取信息的方式有限，報(bào)紙、電視及廣播等媒體的地位是壟斷性的，媒體可以按照自己的想法進(jìn)行規(guī)劃。但邁入“互聯(lián)網(wǎng)”“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，傳統(tǒng)媒體不僅失去了中心地位，甚至還陷入邊緣化的險(xiǎn)境。特別是智能手機(jī)逐漸普及，用它既能看報(bào)看書，又能看電視聽廣播，無疑讓傳統(tǒng)媒體發(fā)展“雪上加霜”。這也從另一個(gè)側(cè)面證明，傳統(tǒng)媒體的服務(wù)觀念和運(yùn)營方式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與變化。最重大的變化應(yīng)該體現(xiàn)在用戶地位的變化上。

第一，用戶的地位變得越來越高。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，用戶不再是媒體產(chǎn)品的從屬者和被動接收者，而更加注重自身的參與性。所以，廣電新媒體不得不將豐富用戶的服務(wù)體驗(yàn)作為重中之重的工作。這也要求廣電新媒體必須革新服務(wù)觀念，無論技術(shù)是否更新?lián)Q代，都必須緊緊圍繞用戶的需求。只有讓用戶做真正的主人，提高其參與度，才能有效提高新媒體產(chǎn)品的傳播效果。

第二，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠快捷地獲取用戶的興趣、愛好與需求，廣電新媒體可以借此技術(shù)滿足用戶對服務(wù)的要求，提高用戶的體驗(yàn)滿意度。地市級廣電新媒體要加強(qiáng)對用戶數(shù)據(jù)的分析，通過評論、留言、彈幕等交互活動獲得用戶數(shù)據(jù)，可以將采集、整理的用戶反饋信息在第一時(shí)間投放在新媒體平臺上，然后根據(jù)不同層次用戶的需求，有針對性地推送其感興趣和喜歡的信息。在相似度較高的用戶中形成話題，在話題發(fā)酵的過程中形成觀點(diǎn)，再放到媒體平臺上。這種運(yùn)營方式顯然可以幫助地市級廣電新媒體構(gòu)建與用戶多向交流的橋梁，有助于打造良好的互動效果推動地市級廣電新媒體的持續(xù)發(fā)展。

第三，積極構(gòu)建以用戶體驗(yàn)為中心的服務(wù)理念及服務(wù)策略，從多角度、多層面分析用戶的實(shí)際需求，了解用戶喜歡什么、討厭什么，篩選出一些有價(jià)值的信息并以推薦的方式直接呈現(xiàn)給用戶。這樣一來，不僅能讓用戶感受到真情實(shí)意的服務(wù)，還能提高用戶對服務(wù)的認(rèn)可度。借用抖音與淘寶合作的案例，用戶在抖音上看到的商品，可以在淘寶的推薦欄里進(jìn)行瀏覽。這就是大數(shù)據(jù)技術(shù)在篩選和引導(dǎo)方面的優(yōu)勢體現(xiàn)。抖音與淘寶的這種合作方式顯然能夠給地市級廣電新媒體深化融合帶來啟示。也就是說，用戶在某一時(shí)間段內(nèi)，多次搜索了某類電影、電視、新聞及綜藝等節(jié)目，大數(shù)據(jù)技術(shù)捕捉到這些數(shù)據(jù)，形成相應(yīng)的推薦列表，以節(jié)省用戶接下來搜索自己喜歡的節(jié)目的時(shí)間。

4.創(chuàng)新體制機(jī)制，加強(qiáng)人才隊(duì)伍構(gòu)建

如前所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代雖然給地市級廣電新媒體的發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)，但仍然提供了諸多新機(jī)遇。地市級廣電新媒體要?jiǎng)?chuàng)新體制機(jī)制，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，在組織和人才方面保證媒體融合的順利進(jìn)行。

第一，媒體融合發(fā)展是一項(xiàng)長期化、系統(tǒng)化的建設(shè)工程，需要以完善配套的機(jī)制作保障。在業(yè)務(wù)流程管理方面，必須打破以往廣播電視常規(guī)的采編生產(chǎn)流程，建立運(yùn)營新媒體業(yè)務(wù)的工作部門，結(jié)合不同新媒體的性質(zhì)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的管理制度，合理劃分崗位權(quán)限和責(zé)任。同時(shí)還要充分發(fā)揮融媒體中心的管理職能，將分散在各個(gè)頻道的網(wǎng)絡(luò)媒體資源進(jìn)行有機(jī)整合。特別是要統(tǒng)一運(yùn)營，明確發(fā)展思路，以實(shí)現(xiàn)高效率的市場運(yùn)作。在宣傳平臺和服務(wù)平臺構(gòu)建方面，必須保證其與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作模式相適應(yīng)，以媒體深化融合為切入點(diǎn)，積極整合各類信息資源，快速對接各種資源及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布平臺，并保證能在第一時(shí)間作出反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)各類媒體資源的實(shí)時(shí)交換、內(nèi)容共享。

第二，積極加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高崗位人員綜合素質(zhì)能力。地市級廣電新媒體要深化融合，一定要盡全力保證人力、物力及財(cái)力的投入，快速培養(yǎng)既有業(yè)務(wù)素養(yǎng)又有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力的新型團(tuán)隊(duì)。這就要求地市級廣電媒體單位加強(qiáng)引才和育才工作。一方面，結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)條件和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，積極開展高素質(zhì)人才招聘工作。通過擴(kuò)寬招聘渠道，提高薪資待遇，提供職位晉升空間，吸引專業(yè)人才前來應(yīng)聘。堅(jiān)持“優(yōu)中選優(yōu)”的原則，選出素質(zhì)高、能力強(qiáng)、品格好的人才。這樣一來，不僅能為地市級廣電媒體單位注入新鮮血液，還能幫助現(xiàn)有人員積極學(xué)習(xí)掌握新思想、新知識及新技術(shù)。另一方面，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人才的再培訓(xùn)工作，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德等方面進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，提振采編人員的精神，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高整體隊(duì)伍的新媒體操作技能水平，從而打造一支政治可靠、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬的專業(yè)化隊(duì)伍。

四、結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，雖然對地市級廣電新媒體的發(fā)展帶來巨大沖擊，但同時(shí)也為其提供諸多發(fā)展機(jī)遇。這是地市級廣電新媒體深化融合的出發(fā)點(diǎn)。所以，地市級廣電新媒體必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的大趨勢，及時(shí)轉(zhuǎn)變思維觀念，加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，創(chuàng)新體制機(jī)制，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。只有這樣，才能在前進(jìn)的道路上獲得源源不斷的發(fā)展動力?！?/p>