摘? 要： “00后”大學(xué)生作為新時(shí)代的青年，其心理素質(zhì)具有一定的時(shí)代性和獨(dú)特性。文章以地方師范院校的“00后”大學(xué)生為研究對(duì)象，依據(jù)心理測(cè)評(píng)結(jié)果以及大學(xué)生心理咨詢的實(shí)際案例，聚焦當(dāng)代“00后”大學(xué)生有關(guān)壓力的心理問題。針對(duì)四個(gè)不同學(xué)科類別的學(xué)生發(fā)放問卷，根據(jù)問卷與訪談結(jié)果，從個(gè)人和原生家庭兩個(gè)層面分析了大學(xué)生在面對(duì)壓力時(shí)的心理健康狀況，并從教育管理角度出發(fā)提出對(duì)策，如整體規(guī)劃各學(xué)段心理教育、實(shí)現(xiàn)家校合力共同教育、完善心理教育機(jī)制，以期為高校心理健康教育工作帶來一定的啟示。

關(guān)鍵詞：“00后”大學(xué)生；心理健康教育；教育管理

中圖分類號(hào)：G448? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2023）17-0013-04

基金項(xiàng)目：湖北省高校青年工作研究會(huì)一般項(xiàng)目“地方師范院校的00后大學(xué)生心理素質(zhì)及教育管理策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：G YHYB2019035）。

作者簡(jiǎn)介：李?。?984—），女，碩士，黃岡師范學(xué)院文學(xué)院講師，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育、大學(xué)生心理健康、高校教育管理。

大學(xué)生良好的心理素質(zhì)和心理健康教育不僅關(guān)系新時(shí)期人才培養(yǎng)，還關(guān)乎全民素質(zhì)［1］。新時(shí)代“00后”大學(xué)生作為新時(shí)代的新青年，其心理特征為高校教育管理提出了新的挑戰(zhàn)。為了解“00后”大學(xué)生的心理健康狀況，本研究以一所地方師范院校的“00后”大學(xué)生為研究對(duì)象，大學(xué)生在新學(xué)年開學(xué)三周內(nèi)均完成了SCL90癥狀測(cè)評(píng)量表和SDS抑郁自評(píng)量表，結(jié)合大學(xué)生心理咨詢中的真實(shí)案例以及研究者自制的大學(xué)生壓力問卷調(diào)查的結(jié)果，總結(jié)“00后”大學(xué)生突出的心理特征，分析其心理健康狀況，并據(jù)此從教育管理角度提出相應(yīng)的對(duì)策。

一、“00后”大學(xué)生心理的總體狀況

學(xué)校采用SCL90和SDS抑郁自評(píng)量表對(duì)大學(xué)生進(jìn)行了全面心理測(cè)評(píng)，依據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)部分學(xué)生進(jìn)一步心理約談。針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的心理亞健康狀態(tài)以及心理約談中“00后”學(xué)生普遍反映的壓力問題，本研究設(shè)計(jì)了“壓力”問卷作進(jìn)一步跟蹤調(diào)查。本次調(diào)查問卷選取了分屬文科、理科、工科和藝術(shù)類的四個(gè)不同學(xué)院的“00后”大學(xué)生共計(jì)1132人，收回有效問卷1128份，男女參與比例約為1∶4，與學(xué)?？傮w實(shí)際男女生比例相當(dāng)，具有一定的代表性?；厩闆r見表1。

“00后”大學(xué)生的壓力主要源于學(xué)習(xí)，其次是人際交往，家庭和經(jīng)濟(jì)方面的壓力也不小，均有超過三分之一的學(xué)生有此方面的壓力，如圖1。

在與家人的關(guān)系方面，75.35%的學(xué)生與家人保持著積極的溝通交流，90.01%的學(xué)生認(rèn)為父母對(duì)自己很關(guān)心或比較關(guān)心。在學(xué)習(xí)方面，64.13%的學(xué)生表示對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)比較迷茫，且75.35%的學(xué)生反映課業(yè)任務(wù)重，但在可以承受的范圍之類。在人際關(guān)系方面，81%的學(xué)生與室友相處比較融洽或非常融洽，86.83%的學(xué)生與兄弟姐妹相處較為融洽，65.99%的學(xué)生在孤獨(dú)時(shí)都有1—3個(gè)好朋友可傾訴。在經(jīng)濟(jì)方面，57.6%的學(xué)生生活費(fèi)在1000—1500元，對(duì)生活費(fèi)的花銷38.52%的學(xué)生是一直有計(jì)劃的，其中54.59%的學(xué)生只是有時(shí)做財(cái)務(wù)計(jì)劃。71.29%的學(xué)生表示從不會(huì)在物質(zhì)上與同學(xué)攀比。在面對(duì)壓力時(shí)，大部分學(xué)生都能找到積極方式去應(yīng)對(duì)，如找個(gè)地方大哭一場(chǎng)，找人傾訴，做感興趣的事來緩解，但還有37.9%的學(xué)生選擇默默承受且裝作沒事，如圖2。

大學(xué)生壓力過大時(shí)的應(yīng)對(duì)方式

在對(duì)壓力事情的陳述中，不同專業(yè)類別的學(xué)生煩惱的事也有所差別。經(jīng)濟(jì)壓力和英語學(xué)習(xí)是藝術(shù)專業(yè)學(xué)生感到最有壓力的事情，這主要和藝術(shù)專業(yè)學(xué)生學(xué)費(fèi)較高、英語基礎(chǔ)薄弱有關(guān)。理科和工科學(xué)生的壓力事件中都提到考試、補(bǔ)考、掛科等，問卷中也表明學(xué)習(xí)壓力較大。文科學(xué)生的壓力事件里提到英語六級(jí)，這與文科生的英語成績(jī)普遍較好，四級(jí)過級(jí)率較高，報(bào)考六級(jí)的學(xué)生比較多有關(guān)。

綜合來看，學(xué)習(xí)是給“00后”大學(xué)生帶來壓力，使其產(chǎn)生焦慮情緒的主要來源。這與大學(xué)課程設(shè)置較多，考級(jí)考證壓力較大有很大關(guān)系。其次是人際交往，如何處理好與教師、同學(xué)、室友的關(guān)系，擁有良好和諧的人際圈對(duì)許多“00后”大學(xué)生來說也是一種挑戰(zhàn)。來自家庭的壓力和經(jīng)濟(jì)上的顧慮也是影響學(xué)生心理健康的一部分因素。

二、“00后”大學(xué)生心理問題的分析

（一）個(gè)人層面

1. “00后”大學(xué)生學(xué)業(yè)壓力大，更易于緊張焦慮

從學(xué)校每年的助學(xué)金評(píng)定情況來看，“00后”大學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況較往年整體提升，物質(zhì)生活條件也大為提高。在一個(gè)家庭中，孩子的學(xué)業(yè)成就、個(gè)人發(fā)展已成為家長(zhǎng)們最關(guān)心的問題。在與學(xué)生的交流中，學(xué)生提到較多的是學(xué)業(yè)壓力，除了課程學(xué)習(xí)的壓力，還有對(duì)考級(jí)考證，以及應(yīng)對(duì)高年級(jí)考研考編而做的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。作為師范院校的大學(xué)生，無論是否師范專業(yè)，大批學(xué)生都選擇了在大學(xué)期間考普通話、考教師資格證。面對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，大學(xué)生在學(xué)業(yè)上對(duì)自己有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除了課程的日常學(xué)習(xí)外，自覺加碼考證考級(jí)。此外，生源地是農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的許多大學(xué)生從小就秉持著讀書改變命運(yùn)的堅(jiān)定信念，他們?cè)卩徖镟l(xiāng)親的關(guān)注下、在家人的期待中成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)壓力較之其他同學(xué)更大，更易于緊張焦慮。

2. “00后”大學(xué)生現(xiàn)實(shí)交往少，更傾向網(wǎng)絡(luò)交往

“00后”大學(xué)生不太關(guān)注現(xiàn)實(shí)的人際交往，更傾向于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與人交流，這與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展有關(guān)。當(dāng)代大學(xué)生在生活中花更多時(shí)間在手機(jī)、平板、電腦等電子產(chǎn)品上，在網(wǎng)絡(luò)上查找所需的知識(shí)和資訊，通過微信、QQ與他人交流溝通，樂于在微博、抖音等平臺(tái)與人分享。習(xí)慣性的網(wǎng)絡(luò)溝通導(dǎo)致大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中處理問題的能力較為欠缺，在真實(shí)生活中的人際交往能力較為薄弱。

（二）家庭層面

每個(gè)學(xué)生背后的原生家庭都是有差異的。家庭教養(yǎng)子女的方式、家庭的經(jīng)濟(jì)情況、家庭成員間的人際關(guān)系都會(huì)在不同程度上影響學(xué)生的身心健康。多數(shù)來自大城市的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較好，來自農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生長(zhǎng)期與之生活相處則會(huì)因經(jīng)濟(jì)條件存在一定的自卑感，農(nóng)村學(xué)生面對(duì)壓力傾向于默默承受，而不像城市學(xué)生的積極宣泄［2］。此外，父母關(guān)系和諧的家庭培養(yǎng)出的孩子較為自信，而那些來自關(guān)系緊張或父母離異家庭的孩子在人際交往中表現(xiàn)得更為怯懦或不自信，心理也更為脆弱。還有些學(xué)生是家中的獨(dú)子，進(jìn)入大學(xué)之前一直被照顧得很好，以至于剛進(jìn)校門以后會(huì)出現(xiàn)各種生活、人際交往上的不適應(yīng)，易出現(xiàn)迷茫無助。

三、“00后”大學(xué)生心理教育管理對(duì)策

（一）整體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)各學(xué)段心理教育的高度銜接

大學(xué)生在大學(xué)階段暴露出的心理問題往往可以追根溯源到中小學(xué)。他們?cè)谥行W(xué)階段經(jīng)歷的一些突發(fā)事件沒有得到有效及時(shí)的疏導(dǎo)和關(guān)注，導(dǎo)致在中小學(xué)階段的心理發(fā)展任務(wù)沒有順利完成。目前，中小學(xué)階段心理健康教育多是班主任負(fù)責(zé)，作為思想政治工作中的一部分來進(jìn)行。事實(shí)上，各學(xué)校應(yīng)按要求設(shè)置心理咨詢室，由專職的心理健康教師為有需要的學(xué)生提供心理咨詢服務(wù)、進(jìn)行日常的心理健康教育工作以及必要的危機(jī)干預(yù)。各學(xué)段的心理健康教育工作不僅要關(guān)注學(xué)生在各階段的心理發(fā)展重點(diǎn)，還要注重對(duì)學(xué)生人格的培養(yǎng)和塑造。對(duì)重點(diǎn)學(xué)生重要事件要建立檔案詳細(xì)記錄，對(duì)其進(jìn)行連續(xù)性的跟蹤關(guān)注。

（二）形成合力，實(shí)現(xiàn)各方位教育管理的有效融合

1. 家庭層面

原生家庭對(duì)學(xué)生心理的影響是毋庸置疑的。家庭氛圍對(duì)孩子的智力開發(fā)、情感陶冶、個(gè)性塑造和道德品質(zhì)的培養(yǎng)有著不可替代的、潛移默化的影響。引導(dǎo)“00后”大學(xué)生緩解心理壓力，家庭也是非常重要的一個(gè)方面。為了保證孩子的心理健康，家庭要發(fā)揮應(yīng)有的作用。

首先，加強(qiáng)了解心理健康的知識(shí)。很多家庭不重視孩子的心理健康，對(duì)孩子成年讀大學(xué)后的心理關(guān)注也大大減少。父母應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)心理健康知識(shí)的了解，重視心理健康知識(shí)，才能幫助孩子及時(shí)進(jìn)行心理調(diào)節(jié)，進(jìn)行良好的心理健康教育。其次，創(chuàng)造良好和諧的家庭氛圍。家庭成員的語言及人際氛圍應(yīng)該和諧友愛，讓孩子擁有一個(gè)舒適放松的心靈港灣。一般在一個(gè)良好的家庭環(huán)境與氛圍下成長(zhǎng)的孩子會(huì)表現(xiàn)出對(duì)生活熱愛，自信陽光，關(guān)愛他人，善良樂觀，其思維能力和與人交往能力也較為完善，并能從中獲得一定的安全感及幸福感。所以，父母應(yīng)關(guān)心、愛護(hù)、理解、尊重孩子，努力營(yíng)造溫馨愉快、良好和諧的家庭氛圍。再次，關(guān)心處于特殊時(shí)期的孩子。多關(guān)心孩子的日常生活，特別是他們處于某些特殊階段或時(shí)期（如青春期、考試、考研、戀愛時(shí)），加強(qiáng)對(duì)孩子行為和情緒的關(guān)注，最好多多主動(dòng)關(guān)心，進(jìn)行有效溝通，及時(shí)疏導(dǎo)他們可能產(chǎn)生的心理壓力，使孩子的心理健康問題能夠及時(shí)得到緩解。最后，合理應(yīng)對(duì)孩子的心理壓力。如果察覺孩子已經(jīng)產(chǎn)生焦慮或抑郁情緒，父母應(yīng)多與孩子溝通，聽聽孩子的想法，當(dāng)孩子傾訴他們的壓力和對(duì)情緒失常感到不安時(shí)，不要隨意去評(píng)判他們，也不要產(chǎn)生差別情緒，否則可能會(huì)讓孩子更加緊張。

面對(duì)孩子的心理問題，應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，理智對(duì)待，自覺控制自己的不良情緒和感情沖動(dòng)。對(duì)孩子有明確而適當(dāng)?shù)囊?，不要期望過高，給孩子施加過大的壓力。

2. 學(xué)校層面

學(xué)校作為學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)的主要場(chǎng)所，在大學(xué)生的心理健康教育中起著舉足輕重的作用。學(xué)校教育工作可從以下幾方面加強(qiáng)：第一，合理制訂學(xué)期教學(xué)任務(wù)，綜合考慮學(xué)生發(fā)展需求，適當(dāng)減輕學(xué)業(yè)壓力。課程安排要合理，學(xué)習(xí)任務(wù)要適量，教學(xué)目標(biāo)要明確。在每學(xué)期初制訂合理的學(xué)期計(jì)劃，在學(xué)期目標(biāo)完成的情況下適當(dāng)減輕學(xué)生壓力。第二，設(shè)置課程注重多樣化，全面發(fā)展學(xué)生興趣。專業(yè)課要抓牢、抓嚴(yán)、抓實(shí)，但抓專業(yè)課的同時(shí)，還要開展多樣課程，發(fā)展學(xué)生多方面興趣，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，幫助學(xué)生提升自我，緩解學(xué)生學(xué)習(xí)壓力。第三，重視日常工作，提供專業(yè)的心理疏導(dǎo)途徑。配置專業(yè)的心理咨詢教師和心理咨詢室。定期了解學(xué)生狀況。在開學(xué)時(shí)通過心理測(cè)試結(jié)果來與學(xué)生溝通。在平時(shí)，可以根據(jù)心理晴雨表的填寫情況，或定期與各班心理委員和學(xué)生干部進(jìn)行溝通，了解班上其他同學(xué)的情況，發(fā)現(xiàn)心理壓力偏大的學(xué)生要及時(shí)采取措施。開設(shè)心理講座使學(xué)生能了解自身心理發(fā)展的特點(diǎn)，“在遇到困惑時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)”［3］，不盲從或猜疑而是尋求正確途徑解壓。

（三）完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各類別學(xué)生的全面心理干預(yù)

1. 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，做好人才保障

一方面，壯大專業(yè)教師隊(duì)伍的力量。除了學(xué)校心理健康中心的專職心理教師而外，要對(duì)學(xué)院輔導(dǎo)員、班主任、樓棟的宿管員等進(jìn)行定期的心理培訓(xùn)，使其能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。另一方面，加強(qiáng)學(xué)生隊(duì)伍的建設(shè)。各學(xué)院都存在心理工作的教師數(shù)量與學(xué)生人數(shù)相差懸殊的情況，充分發(fā)揮學(xué)生干部的力量尤為重要。例如心健部學(xué)生協(xié)助教師管理心理工作，如督促各班心委每周報(bào)送心理晴雨表，定期開展心理班會(huì)，心理培訓(xùn)活動(dòng)等，促進(jìn)心委與班級(jí)同學(xué)進(jìn)行溝通，及時(shí)了解班級(jí)同學(xué)的心理訴求。既減輕了教師的工作壓力，又能盡快將學(xué)生的問題傳達(dá)到位。

2. 關(guān)注學(xué)生需求，提供針對(duì)服務(wù)

高校在進(jìn)行心理健康教育時(shí)有必要依據(jù)不同群體的需求和差異來實(shí)施及時(shí)有效的心理干預(yù)。在每年新生入學(xué)后，針對(duì)新生步入大學(xué)后面對(duì)學(xué)習(xí)、生活、環(huán)境變化所帶來的不適和茫然，學(xué)校應(yīng)積極開展新生的適應(yīng)性心理輔導(dǎo)，幫助新生完成角色的轉(zhuǎn)換。在具體實(shí)施中，學(xué)?？梢苑植煌瑢ｎ}來進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)：如用發(fā)現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我來引導(dǎo)大學(xué)生正確客觀地認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己；學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)專題可指引學(xué)生學(xué)會(huì)時(shí)間管理和自我規(guī)劃；了解人際關(guān)系，構(gòu)建新的人際網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)人際交往能力的培養(yǎng)。除新生外，還有幾類群體也需要給予關(guān)注。比如在每年的畢業(yè)季，學(xué)?？蓪?duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和考研壓力的疏導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)適心態(tài)，正確看待壓力和挫折，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)困難的勇氣和能力，增強(qiáng)自我療愈的能力。在每年國(guó)家助學(xué)金評(píng)定工作開展的時(shí)候，要注意對(duì)貧困庫里的建檔立卡學(xué)生、家庭低保學(xué)生、家庭突遭變故學(xué)生進(jìn)行跟蹤關(guān)注。根據(jù)每年開學(xué)初的心理普查結(jié)果，很多來自這些家庭的學(xué)生容易出現(xiàn)一般性心理問題，承受更多的壓力及困擾［4］。

3. 搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開辟多種渠道

針對(duì)大一學(xué)生，學(xué)校開設(shè)了心理健康教育課程。為了使課堂教學(xué)效率最大化，積極構(gòu)建線上線下混合教學(xué)模式，安排學(xué)生在課下自學(xué)心理健康相關(guān)理論知識(shí)，在課堂上圍繞大學(xué)生常見的心理問題開展心理健康知識(shí)的普及和討論，通過體驗(yàn)式等活動(dòng)讓大學(xué)生得到良好的自我感知。

學(xué)校心理健康中心指導(dǎo)各學(xué)院開設(shè)二級(jí)學(xué)院心理輔導(dǎo)站，建立網(wǎng)上咨詢平臺(tái)，將咨詢號(hào)碼公布給全院師生，并在每天值班時(shí)間安排教師對(duì)當(dāng)天的留言進(jìn)行回復(fù)，根據(jù)具體情況制訂輔導(dǎo)方案（預(yù)約時(shí)間網(wǎng)上咨詢，預(yù)約時(shí)間進(jìn)輔導(dǎo)站咨詢等），以此形式更好地幫助那些不愿主動(dòng)進(jìn)入輔導(dǎo)站的學(xué)生。也可以通過網(wǎng)絡(luò)官方新平臺(tái)大力宣傳普及心理健康的相關(guān)知識(shí)。針對(duì)有些學(xué)生出于隱私性考慮不愿意將自己的困擾向別人傾吐，但積壓于心又十分難受的情況，學(xué)校心理健康部學(xué)生積極研發(fā)微信小程序“心靈之森”。它既可作為一個(gè)預(yù)約平臺(tái)，也可作為一個(gè)分享平臺(tái)。平臺(tái)分享時(shí)均采用匿名形式，讓學(xué)生可以放心地傾吐煩惱，分享快樂。心理工作需要把握時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)，利用大學(xué)生喜歡聚集的網(wǎng)絡(luò)社交媒體開設(shè)課程，符合其心理特點(diǎn)的同時(shí)能較為容易被其接受［5］。

四、結(jié)語

良好的心理素質(zhì)是一個(gè)大學(xué)生成長(zhǎng)、成才、成功的必備條件和基礎(chǔ)，抓好抓實(shí)大學(xué)生心理健康教育工作對(duì)全面提升大學(xué)生素質(zhì)、培養(yǎng)優(yōu)秀人才具有深遠(yuǎn)的影響和意義。在高校教育管理工作中，應(yīng)遵循“00后”大學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的基本規(guī)律，把握“00后”大學(xué)生的心理特點(diǎn)，積極引導(dǎo)、落實(shí)新時(shí)代青年的人才培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：鄒宇銘）