劉新 劉慶永 祝洪敏

(山東中煙工業(yè)有限責(zé)任公司青州卷煙廠 山東青州 262500)

1 大數(shù)據(jù)在現(xiàn)代煙草信息化建設(shè)中的重要意義及應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 重要意義

“大數(shù)據(jù)”一詞自提出以來(lái)并沒有達(dá)成相對(duì)統(tǒng)一的共識(shí)。煙草行業(yè)通常將其定義為海量數(shù)據(jù)和信息處理技術(shù)。與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)在我國(guó)煙草行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中得到了越來(lái)越多的重視。因而，廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)越來(lái)越成為人們的研究熱點(diǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以推動(dòng)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，持續(xù)為煙草行業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展條件，為煙草行業(yè)在加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高產(chǎn)業(yè)軟肋等領(lǐng)域創(chuàng)造有利條件。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)現(xiàn)代煙草信息化建設(shè)具有如下重要意義。

第一，有助于我國(guó)煙草企業(yè)在新的時(shí)代背景下，認(rèn)識(shí)現(xiàn)代煙草行業(yè)的狀況與格局?？梢越⒋髷?shù)據(jù)系統(tǒng)，對(duì)煙草產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有目標(biāo)的分析和學(xué)習(xí)，利用大數(shù)據(jù)的收集、識(shí)別等技術(shù)，實(shí)時(shí)掌握全球煙草生產(chǎn)、種植、銷售、質(zhì)量等方面的現(xiàn)狀，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)，找到我國(guó)煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不足之處，制定相應(yīng)的政策和計(jì)劃[1]。

第二，有利于建立煙草營(yíng)銷體系。在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)煙草企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)同時(shí)，也可以把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到煙草信息化生產(chǎn)、營(yíng)銷等方面，利用大數(shù)據(jù)建立香煙的銷售動(dòng)態(tài)體系，對(duì)全球和國(guó)內(nèi)的需求進(jìn)行科學(xué)的分析，通過(guò)有效的營(yíng)銷，以達(dá)到煙草的供需平衡。在分析數(shù)據(jù)的同時(shí)，還可以幫助煙草企業(yè)在信息系統(tǒng)的建設(shè)中，及時(shí)了解全球最發(fā)達(dá)的煙草技術(shù)，以及在銷售和運(yùn)行中值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題。要繼續(xù)健全我國(guó)的煙草市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，提高煙草企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)、走向世界等方面的實(shí)力，提高我國(guó)煙草品牌知名度，從而達(dá)到我國(guó)煙草工業(yè)“走出去”的戰(zhàn)略目的。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代，通過(guò)建立健全的煙草銷售體系等手段，對(duì)不同消費(fèi)者的訂單、購(gòu)買情況進(jìn)行細(xì)致地跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析。通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)的分析，掌握市場(chǎng)需要，提高營(yíng)銷人員在銷售工作中的工作品質(zhì)[2]。

1.2 應(yīng)用現(xiàn)狀

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，煙草企業(yè)的信息安全面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。所以，必須重視大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，重視網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，全面分析潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，采取相應(yīng)的預(yù)防對(duì)策，以確保煙草產(chǎn)業(yè)的信息質(zhì)量。煙草生產(chǎn)中的商品和銷售信息的收集往往需要相關(guān)的數(shù)據(jù)收集裝置和系統(tǒng)來(lái)支撐。在煙草行業(yè)，由于企業(yè)的業(yè)務(wù)重復(fù)和地區(qū)發(fā)展的不同，現(xiàn)有的信息收集系統(tǒng)存在著很大差距，系統(tǒng)的建立也不盡如人意[3]。人工采集、填資料的情況依然很多，嚴(yán)重地制約著數(shù)據(jù)的采集和處理。在今后的發(fā)展中，通過(guò)規(guī)范的數(shù)據(jù)收集方式，將會(huì)逐漸實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)的數(shù)據(jù)收集工作自動(dòng)化。此外，配備數(shù)據(jù)采集設(shè)備的無(wú)人機(jī)等新手段在種植檢測(cè)領(lǐng)域的成功應(yīng)用，也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)煙草種植過(guò)程中定期、急性數(shù)據(jù)的收集。

運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)煙草市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，不僅要獲取基本數(shù)據(jù)、歷史票據(jù)、地區(qū)、違規(guī)記錄、信用記錄等基本數(shù)據(jù)，還要收集市場(chǎng)調(diào)查、煙草配送記錄、消費(fèi)者走訪調(diào)查等數(shù)據(jù)，采用設(shè)置和權(quán)重設(shè)置的方法對(duì)市場(chǎng)監(jiān)控進(jìn)行評(píng)估，劃分出一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，完善市場(chǎng)調(diào)查和反壟斷執(zhí)法。通過(guò)對(duì)香煙品牌和條形碼的分析，了解香煙品牌、流入?yún)^(qū)域和銷售渠道的構(gòu)成，通過(guò)對(duì)香煙品牌和銷售區(qū)域的分析和定價(jià)，對(duì)其進(jìn)行全面的分析和定價(jià)，最終確定當(dāng)前的主要流入和流通渠道，確保香煙的穩(wěn)定[4]。

2 煙草行業(yè)信息化建設(shè)的不足之處

2.1 質(zhì)量控制方式較為落后

目前，我國(guó)的煙草企業(yè)的質(zhì)量控制工作仍處于較為落后的狀態(tài)，大部分企業(yè)采用了傳統(tǒng)的滯后檢測(cè)方法，這對(duì)企業(yè)的質(zhì)量控制改革與發(fā)展非常不利。同時(shí)，由于企業(yè)的質(zhì)量控制手段相對(duì)落后，導(dǎo)致了我國(guó)煙草工業(yè)的整體發(fā)展比較落后，數(shù)據(jù)的收集缺乏實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性[5]。另外，由于質(zhì)量管理方法的滯后，造成了企業(yè)獲得的數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)情況存在很大的偏差，不能完全保證生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制，從而影響企業(yè)的健康發(fā)展。

2.2 大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域不夠?qū)?/h3>

目前，大數(shù)據(jù)在煙草行業(yè)中的應(yīng)用范圍尚不廣，且成本較高。在中國(guó)煙草企業(yè)的應(yīng)用過(guò)程中，大數(shù)據(jù)收集反映了用戶的需求信息、使用過(guò)程、煙草產(chǎn)品的貯存和運(yùn)送過(guò)程的信息，但在其他領(lǐng)域?qū)Υ髷?shù)據(jù)的運(yùn)用還不夠深入，特別是在煙草營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和煙草設(shè)備的利用率等方面。當(dāng)前我國(guó)大部分的煙草企業(yè)已有了初步的信息化工作，但是仍有部分的煙草企業(yè)處于數(shù)據(jù)處理的初級(jí)階段，信息系統(tǒng)僅局限在數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析上，很難涉及到預(yù)測(cè)、決策和優(yōu)化等領(lǐng)域。同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)煙草企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、效益均有差異，盡管許多煙草企業(yè)在信息建設(shè)上都投入了巨大的資金，部分企業(yè)取得了一些成效，如云南、上海等煙草行業(yè)，但是還有許多公司沒有建成自己的基本數(shù)據(jù)庫(kù)，沒有形成自己的局域網(wǎng)，企業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用還處于單機(jī)應(yīng)用、文字處理階段。

2.3 缺少全面的信息技術(shù)支持

當(dāng)前煙草行業(yè)利用信息技術(shù)支撐的電腦信息平臺(tái)共包括三大類：（1）“新商業(yè)聯(lián)盟”是一個(gè)以零售顧客為中心，以幫助零售業(yè)顧客進(jìn)行正常的香煙定購(gòu)的平臺(tái)；（2）“煙草銷售信息管理系統(tǒng)”，是通過(guò)煙草銷售人員的直接操作來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)煙草銷售數(shù)據(jù)的提取和分析的平臺(tái)；（3）“企業(yè)運(yùn)行廣控平臺(tái)”是一個(gè)為全體煙葉工業(yè)員工提供文件處理、信息傳遞等服務(wù)的平臺(tái)。在上述三大平臺(tái)中，由于現(xiàn)有的信息處理技術(shù)方法較少，所以在完成訂單后再進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，缺乏數(shù)據(jù)篩選，會(huì)嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)的實(shí)用性。因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)都是動(dòng)態(tài)的，如果不能在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行篩選，且做出有效的利用，即使將這些數(shù)據(jù)傳遞給企業(yè)，也會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)不足，很難做出行之有效的銷售策略。因?yàn)楝F(xiàn)有的數(shù)據(jù)有限，所以數(shù)據(jù)大多是從終端用戶那里收集而來(lái)，而不是從大量的香煙用戶所獲得，很難準(zhǔn)確地反映出消費(fèi)者的實(shí)際需求。消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析必須建立在大規(guī)模數(shù)據(jù)容量數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，小規(guī)模的數(shù)據(jù)會(huì)因?qū)嵺`性、局限性等限制，很難發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)律。當(dāng)前，我國(guó)的煙草消費(fèi)數(shù)據(jù)主要來(lái)源于終端用戶直接提供的非直接營(yíng)銷數(shù)據(jù)，存在著用戶數(shù)據(jù)庫(kù)容量較低等問(wèn)題，難以進(jìn)行有效的消費(fèi)決策，而這一問(wèn)題歸根結(jié)底就是缺少一種可以讓數(shù)據(jù)直達(dá)消費(fèi)者的技術(shù)[6]。

2.4 數(shù)據(jù)缺乏過(guò)濾性

要從大量的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)中篩選出有用的數(shù)據(jù)，并據(jù)此設(shè)計(jì)出適合煙草企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，是一項(xiàng)非常困難的工作。目前，國(guó)內(nèi)共有500 萬(wàn)家的香煙零售店，每日銷售的香煙數(shù)量達(dá)到了幾千萬(wàn)份，大部分的數(shù)據(jù)僅僅停留在各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)處理節(jié)點(diǎn)上，并沒有一個(gè)能夠?qū)⑦@些數(shù)據(jù)整合在一起的方法。從香煙訂貨到發(fā)售的流程最后都會(huì)在香煙市場(chǎng)的終端上顯示，可記錄每天的銷量，以便于市場(chǎng)分析。顧客的選擇是由“需求數(shù)量”來(lái)決定的，這個(gè)過(guò)程的背后是否有顧客的主觀意愿參與，并不代表香煙消費(fèi)市場(chǎng)的真實(shí)狀況。

2.5 數(shù)據(jù)處理中的難點(diǎn)

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用戶的喜好和興趣可以轉(zhuǎn)化為大量的數(shù)據(jù)，從而模仿出用戶的消費(fèi)習(xí)慣。數(shù)據(jù)的處理有嚴(yán)格的流程和規(guī)范，而且程序一般都是固化的，因此，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)判斷顧客的偏好，很有可能并不符合現(xiàn)實(shí)情況。消費(fèi)行為是有生命力的，會(huì)隨著時(shí)代的變遷而改變。隨著消費(fèi)者對(duì)自身信息的保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，在進(jìn)行傳統(tǒng)煙草推廣活動(dòng)時(shí)，很少會(huì)了解真實(shí)的用戶信息和用戶的行為?？梢韵胂?，在今天的消費(fèi)過(guò)程中，商家很少能從真實(shí)的信息和行動(dòng)中看出消費(fèi)者的真實(shí)消費(fèi)傾向。而建立數(shù)據(jù)庫(kù)則是以市面上搜集到的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，而在資訊搜集過(guò)程中，要搜集到真正的信息并不容易，而要透過(guò)使用者最后所做的消費(fèi)活動(dòng)（如購(gòu)香煙的牌子、消費(fèi)數(shù)量）來(lái)分析消費(fèi)購(gòu)買動(dòng)機(jī)、吸煙年限、教育程度等因素對(duì)購(gòu)買行為的影響。當(dāng)前，我國(guó)的煙草行業(yè)所獲取的信息主要以消費(fèi)者的個(gè)人信息為依據(jù)，并通過(guò)對(duì)其進(jìn)行分析間接獲取消費(fèi)數(shù)據(jù)。

3 大數(shù)據(jù)在現(xiàn)代煙草信息化建設(shè)中的應(yīng)用

3.1 利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量的有效反饋

首先，通過(guò)采集質(zhì)量反饋，能夠得到用戶對(duì)產(chǎn)品的客觀評(píng)價(jià)，從而可以及時(shí)地找到問(wèn)題所在，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入的分析和反思，從而推動(dòng)整個(gè)煙草工業(yè)的健康發(fā)展。其次，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)顧客的反饋進(jìn)行有效的處理和分析。最后，通過(guò)對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，歸納出不同類型的顧客對(duì)煙草企業(yè)的產(chǎn)品提出的不同意見和問(wèn)題，也可以用現(xiàn)實(shí)的方式，對(duì)煙草工業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的思考，以評(píng)價(jià)其真實(shí)的品質(zhì)和安全性，并對(duì)存在的問(wèn)題做出相應(yīng)的處理和總結(jié)，根據(jù)實(shí)際分析出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行原因解析。另外，還要結(jié)合當(dāng)前的形勢(shì)，對(duì)煙草工業(yè)的發(fā)展提出相應(yīng)的對(duì)策，從而為國(guó)家的整體經(jīng)濟(jì)利益和健全的質(zhì)量控制制度做出更大的貢獻(xiàn)。

3.2 完善相關(guān)政策體系，建立智能化數(shù)據(jù)生態(tài)鏈

運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代煙草信息化建設(shè)，能夠?qū)ζ髽I(yè)工作進(jìn)行全方位控制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期做好數(shù)據(jù)采集，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)相關(guān)制度問(wèn)題、員工情況進(jìn)行分析與調(diào)控。并且利用大數(shù)據(jù)技術(shù)還能夠優(yōu)化煙草商業(yè)企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，要進(jìn)一步完善有關(guān)的政策體系，建立智能數(shù)據(jù)的生態(tài)鏈條，強(qiáng)化信息資源的開放與分享。首先，要研究建立和完善數(shù)據(jù)開放和維護(hù)機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)的采集、流轉(zhuǎn)、存儲(chǔ)、應(yīng)用和開放進(jìn)行規(guī)范化，并對(duì)各個(gè)層次的數(shù)據(jù)進(jìn)行權(quán)限和保密，保證數(shù)據(jù)在可控制的情況下，盡量開放和分享數(shù)據(jù)。其次，建立大的涉煙大數(shù)據(jù)信息庫(kù)，建立3個(gè)數(shù)據(jù)界面（即將已有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成、對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的涉煙信息進(jìn)行智能捕獲、對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的收集），并建立起與香煙有關(guān)的各種數(shù)據(jù)的采集通道。建立以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、核心數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)3個(gè)層次的數(shù)據(jù)分類目錄，構(gòu)建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、案件數(shù)據(jù)、人員信息、通信信息、車輛信息、物流寄遞信息、判決書這七大類數(shù)據(jù)為一體的大數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)涉煙信息數(shù)據(jù)的全方位收集和整理。

3.3 依靠“新商盟”平臺(tái)技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)過(guò)濾及收集

在“新商盟”的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)以精準(zhǔn)營(yíng)銷為核心的煙草營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶的購(gòu)買信息與客戶的行為進(jìn)行分析。運(yùn)用大數(shù)據(jù)構(gòu)建立體全面的顧客評(píng)估體系，快速、準(zhǔn)確地發(fā)掘優(yōu)秀零售客戶和潛在零售客戶，并通過(guò)煙草銷售網(wǎng)絡(luò)為這些客戶制訂精準(zhǔn)的市場(chǎng)推廣方案，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的市場(chǎng)推廣和銷售。依托該技術(shù)，還可實(shí)現(xiàn)可衡量的、高投入又高產(chǎn)出的、更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷效果，從而推動(dòng)煙草品牌的培育和發(fā)展、煙草消費(fèi)市場(chǎng)優(yōu)化、煙草零售客戶的品質(zhì)提升。如上文所述，“新商業(yè)聯(lián)盟”的銷售額并沒有被運(yùn)用到營(yíng)銷的原因，主要是因?yàn)槿狈?duì)信息的過(guò)濾和甄別，且該環(huán)節(jié)較為復(fù)雜。

因此，基于“新商盟”平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)整合的精準(zhǔn)市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)是當(dāng)前最直觀的一種利用大數(shù)據(jù)建設(shè)現(xiàn)代煙草信息化的方式。系統(tǒng)職能要做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理，同時(shí)要把系統(tǒng)的各項(xiàng)職能結(jié)合在一起，包括短信平臺(tái)、需求預(yù)測(cè)、零售客戶季度考核、積分兌換商城等，與各大公司的積分系統(tǒng)、積分兌換商城等系統(tǒng)進(jìn)行集成，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)煙草的精確銷售。在進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，可以從煙草市場(chǎng)的信息中抽取相關(guān)的銷售信息，通過(guò)分析、整理從而為企業(yè)制定有效的市場(chǎng)策略提供依據(jù)。在精準(zhǔn)市場(chǎng)推廣工作啟動(dòng)后，營(yíng)銷活動(dòng)負(fù)責(zé)人可以分階段、分步驟地在“新商盟”平臺(tái)上發(fā)布周期性的營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)，還可以利用短信、微信等多種形式進(jìn)行一對(duì)一的交流，確保會(huì)議可控、高度參與和準(zhǔn)確交流。在精確的市場(chǎng)推廣后，可以根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理評(píng)估報(bào)告多方位進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)估工作。

3.4 基于大數(shù)據(jù)零售終端構(gòu)建的數(shù)據(jù)處理

煙草在全國(guó)共擁有500 萬(wàn)個(gè)零售店用戶，也就是500萬(wàn)個(gè)終端信息收集者。廣大的煙草市場(chǎng)每時(shí)每刻都在生成各類數(shù)據(jù)。如何充分發(fā)揮其在煙草行業(yè)中的作用，是目前我國(guó)煙草工業(yè)研究的重點(diǎn)之一。

3.4.1 煙草市場(chǎng)數(shù)據(jù)整合

大數(shù)據(jù)在現(xiàn)代煙草信息化建設(shè)中的應(yīng)用基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)的來(lái)源，而對(duì)這些數(shù)據(jù)源進(jìn)行辨識(shí)和整合非常關(guān)鍵。數(shù)據(jù)源分為終端數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)3種，由這三類市場(chǎng)采集的大數(shù)據(jù)共同構(gòu)成了數(shù)據(jù)來(lái)源。

（1）終端數(shù)據(jù)整合。

通過(guò)對(duì)煙草零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、基本配置等因素的綜合分析，形成最終的數(shù)據(jù)。利用終端的各種特性來(lái)描述各種數(shù)據(jù)的屬性，并將其按一定的邏輯次序進(jìn)行綜合，并按照邏輯順序排列整合為五類資源，即陳列資源、人力資源、廣告數(shù)據(jù)、體驗(yàn)數(shù)據(jù)、信息數(shù)據(jù)。

（2）營(yíng)銷數(shù)據(jù)整合。

營(yíng)業(yè)指標(biāo)不僅能體現(xiàn)零售業(yè)消費(fèi)者的整體能力，也能體現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的品牌的印象。最終的銷售數(shù)據(jù)包括銷售量、銷售額、一二類卷煙銷售數(shù)據(jù)、單品銷售占比、品牌市場(chǎng)占有率等指標(biāo)數(shù)據(jù)。

（3）消費(fèi)者數(shù)據(jù)整合。

消費(fèi)者是煙草銷售的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者的數(shù)據(jù)主要包括消費(fèi)者的環(huán)境因素、特定的消費(fèi)群體和消費(fèi)者的需求。在具體的使用過(guò)程中，會(huì)針對(duì)不同的數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)化。

3.4.2 決策系統(tǒng)

模型構(gòu)建完成后，需要對(duì)模型進(jìn)行再一次的定位，采用相關(guān)的算法，將終端資源數(shù)據(jù)模型、煙草經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)模型、用戶數(shù)據(jù)模型等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行預(yù)見性的決策和構(gòu)建。在功能的利用上，基于用戶基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)模式能夠?yàn)闊煵莨镜臓I(yíng)銷和消費(fèi)者的需求提供信息，從而能夠?qū)崟r(shí)掌握市場(chǎng)的需要；煙草運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)模型可以為煙草企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供運(yùn)營(yíng)和品牌培養(yǎng)的信息，從而全面掌握市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)；終端資源數(shù)據(jù)模式是基于以上各個(gè)模塊所給出的分析結(jié)果，對(duì)終端的資源進(jìn)行全面的評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)最終的決策。

4 結(jié)語(yǔ)

將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于煙草行業(yè)的信息化，對(duì)煙草工業(yè)的信息化進(jìn)程有很大的推動(dòng)作用，從而提高信息資源的利用效率，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。目前，我國(guó)的現(xiàn)代煙草信息化還處在起步階段，因此，煙草企業(yè)必須根據(jù)形勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)，充分利用現(xiàn)有的信息技術(shù)，準(zhǔn)確地應(yīng)用大數(shù)據(jù)，提高企業(yè)的數(shù)據(jù)處理能力，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，從而推動(dòng)整個(gè)煙草行業(yè)的發(fā)展。