一、實(shí)施背景

國家電網(wǎng)公司秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的過程中孕育了優(yōu)秀企業(yè)文化。但目前，公司企業(yè)文化的價值傳遞體系存在不足，主要體現(xiàn)為傳遞載體不規(guī)范、傳遞隊伍不專業(yè)、傳遞效果不明顯，呈現(xiàn)出碎片化、隨機(jī)性的價值傳播，沒有形成完整規(guī)范的價值傳遞體系，“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨還沒有深入人心。因此，亟需創(chuàng)新企業(yè)文化價值傳遞方法載體和路徑，建立組織完備、管理規(guī)范、執(zhí)行有力的文化傳播機(jī)制，在全社會形成“人民電業(yè)為人民”的思想共識，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中、在服務(wù)客戶安全可靠用電中、在攜手合作伙伴服務(wù)國家工作大局中，展現(xiàn)供電企業(yè)“大國重器”“頂梁柱”的擔(dān)當(dāng)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

二、體系內(nèi)涵

基于“四講”模式的企業(yè)文化價值傳遞體系依托“電力彩虹”宣講團(tuán)，從傳遞主題、隊伍建設(shè)、載體應(yīng)用、機(jī)制創(chuàng)建入手，創(chuàng)新構(gòu)造出“宣傳+實(shí)踐”聯(lián)合傳遞模式，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)研究、打造宣講隊伍、創(chuàng)新傳遞載體和路徑，形成了“領(lǐng)導(dǎo)人員帶頭講、黨務(wù)干部專題講、先進(jìn)典型示范講、服務(wù)隊員實(shí)踐講”的“四講”模式，構(gòu)建起完整規(guī)范、層次分明、高效有序、活力迸發(fā)的價值傳遞體系，推動價值傳遞與中心工作深度融合，提高企業(yè)文化價值傳遞的滲透力與貫穿度。

三、主要做法

（一）突出傳遞主題，解決“講什么”的問題

始終把習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為傳遞主題，及時跟進(jìn)宣講習(xí)近平總書記重要講話、公司服務(wù)為民落地舉措等。

1.集中傳遞習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。通過內(nèi)外部宣講輔導(dǎo)、納入黨委理論學(xué)習(xí)中心組、主題教育讀書班、黨支部“三會一課”“主題黨日”等方式，確保全體干部職工深入學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的核心要義和豐富內(nèi)涵，不斷增強(qiáng)運(yùn)用黨的理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作的思想自覺、政治自覺和行動自覺。

2.集中傳遞社會主義核心價值觀。通過“抓理論學(xué)習(xí)、抓環(huán)境熏陶、抓典型選樹、抓實(shí)踐養(yǎng)成、抓宣講傳播”五項(xiàng)引領(lǐng)行動，編發(fā)企業(yè)內(nèi)部?？O(shè)置封面人物、電力小哥、電力小嫚等方式，挖掘、提煉、宣講先進(jìn)典型，并組織開展以“先模、經(jīng)驗(yàn)、成果”為主題“典范”宣講，鼓勵職工弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)良好家風(fēng)建設(shè)。

3.集中傳遞能源改革與電力政策。學(xué)習(xí)宣講習(xí)近平總書記關(guān)于“四個革命、一個合作”能源安全新戰(zhàn)略、“雙碳”以及新型電力系統(tǒng)建設(shè)重要論述、電力改革政策，講深講透國家電網(wǎng)公司“一體四翼”發(fā)展總布局與國家發(fā)展戰(zhàn)略的邏輯關(guān)系，對內(nèi)增強(qiáng)公司員工推進(jìn)能源清潔低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展的積極性、主動性，對外增強(qiáng)推進(jìn)電力改革的社會認(rèn)同，提升改革落地的成效。

4.集中傳遞公司服務(wù)為民舉措。以大客戶經(jīng)理調(diào)研反饋為線索，主動上門、實(shí)地走訪電力客戶，收集客戶用電需求，把脈接電難題，宣講安全用電、快捷辦電、智能繳費(fèi)，“電e票”一票多充服務(wù)，“電e貸”個性化交費(fèi)等措施，建立支部聯(lián)動、書記聯(lián)絡(luò)、黨員聯(lián)系的“黨建+網(wǎng)格化”制度，展示國有企業(yè)“姓黨為民”的良好形象。

（二）強(qiáng)化隊伍建設(shè)，解決“誰來講”的問題

聘請外部專家示范講、帶動講，提升價值傳遞團(tuán)隊的宣講能力和綜合素質(zhì)，建立起一支聽黨話、跟黨走、政治過硬、素質(zhì)優(yōu)良的宣講隊伍。

1.精心選拔隊伍。組建以領(lǐng)導(dǎo)人員、黨務(wù)干部、先進(jìn)典型和青馬學(xué)員為主要成員的“電力彩虹”宣傳團(tuán)，形成包含宣講專家150余人、職工宣講員200余人的宣講梯隊。定期開展主持人大賽、微黨課大賽等活動，選拔優(yōu)秀人員充實(shí)“宣講團(tuán)”隊伍，逐漸形成成員梯次更新的良好生態(tài)。從公司市場、營業(yè)、計量等營銷專業(yè)抽調(diào)優(yōu)秀員工組成營銷服務(wù)宣講柔性團(tuán)隊，依托“四進(jìn)大走訪”做好服務(wù)為民舉措宣講。

2.開展課程研發(fā)。堅持貼近時代、貼近基層、貼近職工，研發(fā)課程滿足干部職工學(xué)習(xí)理論的需求，形成課程庫。重點(diǎn)圍繞“發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)‘大國重器和‘頂梁柱作用”“優(yōu)化電力營商環(huán)境”等課題進(jìn)行研討，形成“落實(shí)雙碳行動”“新型電力系統(tǒng)建設(shè)”等宣講課題，深刻把握國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略以及“一體四翼”發(fā)展總布局與國家發(fā)展戰(zhàn)略的邏輯關(guān)系，進(jìn)行系統(tǒng)闡述和深入解讀。

3.提升宣傳隊伍素質(zhì)。為提高宣講效果，利用黨校、高校馬克思主義學(xué)院等資源，對“電力彩虹”宣講團(tuán)成員從課程設(shè)計與開發(fā)、結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)、怎樣宣講好理論等方面進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。運(yùn)用小組研討、結(jié)對互助、模擬演練等方式，提高宣講效果。堅持每年專門聘請外部專家為宣講團(tuán)示范講、帶動講，提高宣講質(zhì)量。

（三）深化機(jī)制建設(shè)，解決“怎么講”的問題

構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)人員帶頭講、黨務(wù)干部專題講、先進(jìn)典型示范講、服務(wù)隊員實(shí)踐講”的宣講機(jī)制，形成了高效銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的工作模式，推動形成價值傳遞新業(yè)態(tài)。

1.領(lǐng)導(dǎo)人員帶頭講。對內(nèi)依托“三會一課”等組織生活載體，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子黨建聯(lián)系點(diǎn)制度，領(lǐng)導(dǎo)人員除所在支部宣講外，每年通過參加聯(lián)系點(diǎn)組織生活、實(shí)地調(diào)研開展專題宣講。對外通過書面匯報、調(diào)研座談、邀請參加活動等方式，定期向市委市政府匯報公司貫徹落實(shí)黨中央決策部署、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要舉措與落地成效，展現(xiàn)公司在落實(shí)黨中央決策部署、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目、承擔(dān)社會責(zé)任等方面的央企擔(dān)當(dāng)。

2.黨務(wù)干部專題講。開展黨務(wù)干部理論宣講進(jìn)基層、班組和工地行動，每年組織一期“黨建講壇”，黨務(wù)干部人人上講臺，提升理論聯(lián)系實(shí)際工作成效。推進(jìn)“三述”常態(tài)化宣講模式，圍繞政治理論、專業(yè)理論“述理論”，圍繞政策規(guī)定和公司黨委部署要求“述政策”，圍繞在急難險重任務(wù)和專業(yè)工作中的先進(jìn)集體和個人等“述典型”，真正把理論講透、政策說清、典型對準(zhǔn)。

3.先進(jìn)典型示范講。將勞動模范、道德模范、文明市民等納入“電力彩虹”宣講團(tuán)，在“五一”“七一”等重大節(jié)日錄制宣講視頻在公司網(wǎng)站和樓宇電視循環(huán)播放。創(chuàng)辦《“黨建+”面對面》訪談欄目，為基層一線典型集體和個人搭建宣講展示平臺。通過專題視頻片、宣講報告會、現(xiàn)場訪談等方式，以點(diǎn)帶面，展現(xiàn)電力人全力以赴服務(wù)民生保供電、用實(shí)際行動踐行“不停電就是最好的服務(wù)”作出的努力和貢獻(xiàn)。

4.服務(wù)隊員實(shí)踐講。依托彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊“總隊-分隊-彩虹驛站”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立“旗幟領(lǐng)航·電靚青島”彩虹驛站宣傳點(diǎn)，向電力客戶宣講黨的創(chuàng)新理論、國家能源戰(zhàn)略和電力改革政策，形成常態(tài)化“宣傳+實(shí)踐”聯(lián)合傳遞模式。圍繞不同客戶類型、結(jié)合地域特色，開展“一隊一品牌”建設(shè)，針對“一老一小”特殊群體開展“彩虹守望”特色實(shí)踐，針對重點(diǎn)企業(yè)、廣大市民、落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略開展“電管家”、“電小二”、“電保姆”特色服務(wù)，用實(shí)際行動將“以人民為中心”的工作理念傳遞給用電客戶。

（四）創(chuàng)新載體應(yīng)用，解決“講出成效”問題

不斷創(chuàng)新傳遞載體，拓展傳遞陣地、豐富傳遞形式，內(nèi)通外聯(lián)搭建價值傳遞平臺，提升價值傳遞滲透性。

1.對內(nèi)構(gòu)建價值傳遞陣地。發(fā)揮傳統(tǒng)宣傳陣地優(yōu)勢，建設(shè)“新時代黨建創(chuàng)新實(shí)踐中心”，對接中央黨校（國家行政學(xué)院）建設(shè)黨性主題教室，圍繞6大主題精心準(zhǔn)備47部歷史短片和黨史課程，將其打造為價值傳遞主陣地和展示公司黨建成果的重要平臺。以企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建為載體，聚焦安全文化、服務(wù)文化、創(chuàng)新文化、廉潔文化等專項(xiàng)文化建設(shè)，形成“一專業(yè)一特色”的文化實(shí)踐成果。創(chuàng)辦《旗幟領(lǐng)航·電靚青島》專刊，設(shè)立“平語近人”“支部書記講黨課”等專欄，第一時間刊發(fā)習(xí)近平總書記重要講話和重要指示批示精神。設(shè)立“旗幟領(lǐng)航·電靚青島”抖音號和微信公眾號，錄制發(fā)布“護(hù)廠運(yùn)動”“青島與五四運(yùn)動”等宣講視頻，引導(dǎo)干部職工傳承紅色精神，賡續(xù)紅色基因。

2.對外打造價值傳遞交流平臺。創(chuàng)新開展共建聯(lián)創(chuàng)特色實(shí)踐，與青島市全部10個區(qū)市簽訂合作協(xié)議，形成與各級黨委政府常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制，主動服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求。將價值傳遞融入對外服務(wù)工作日常，在提升客戶滿意度的過程中，潛移默化增強(qiáng)社會大眾對“人民電業(yè)為人民”的認(rèn)同。軍民共建，堅持優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享，建立軍地人才聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)制，就碼頭岸電改造、綜合能源服務(wù)等民用新技術(shù)軍用實(shí)踐開展服務(wù)合作。通過共建聯(lián)創(chuàng)深化宗旨理念認(rèn)同，在平等交流中推進(jìn)價值理念的隱性傳播，在合作共贏中展現(xiàn)“頂梁柱”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

四、實(shí)施效果

“電力彩虹”宣講團(tuán)已成為國網(wǎng)青島供電公司貫徹落實(shí)黨的創(chuàng)新理論和傳遞公司價值理念的具體舉措，激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨務(wù)工作者學(xué)習(xí)動力和潛能的重要形式，以及改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的重要載體。

1.把價值傳遞作融入到形勢宣傳中，鍛造宣傳思想工作行家里手。通過聘請“紅色導(dǎo)師”、打造精品課程、邀請專家學(xué)者開展專題講座等方式，宣傳團(tuán)成員既學(xué)理論知識，提升理論素養(yǎng)，也學(xué)習(xí)政策法規(guī)，增強(qiáng)知識儲備，隊伍能力素質(zhì)整體提升。通過開展理論課題研討，聚焦宣講難點(diǎn)重點(diǎn)，定思路找措施強(qiáng)落實(shí)，以理論推動實(shí)踐、以實(shí)踐檢驗(yàn)理論成效，宣講隊伍實(shí)踐能力不斷提升。通過充實(shí)宣講骨干、加強(qiáng)素質(zhì)提升，宣講團(tuán)成為了職工成長成才、展示才華的平臺，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的黨的創(chuàng)新理論宣講的行家里手，為黨的創(chuàng)新理論在基層落實(shí)落地提供了堅強(qiáng)支撐。

2.把價值傳遞融入到典型宣傳中，凝聚昂揚(yáng)向上正能量。堅持“打基礎(chǔ)、抓思想、立長遠(yuǎn)”，將價值傳遞與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，充分發(fā)揮新時代黨建創(chuàng)新實(shí)踐中心作用，通過“黨建+面對面”“講述身邊的好黨員”等方式，為先進(jìn)集體和先進(jìn)個人搭建展示平臺，通過訪談、宣講，挖掘任務(wù)背后的故事，增強(qiáng)先進(jìn)典型的榮譽(yù)感、獲得感和價值感，豐富輿論引導(dǎo)、先模展示、弘揚(yáng)正能量的傳播陣地，營造“學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”的良好氛圍，凝聚主動服務(wù)新發(fā)展格局的正能量，為踐行社會主義核心價值觀營造了良好內(nèi)外部環(huán)境。

3.把價值傳遞融入到政策宣傳中，彰顯“姓黨為民”央企擔(dān)當(dāng)。堅持價值傳遞與企業(yè)中心工作同步推進(jìn)，把服務(wù)人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，宣講團(tuán)成員作為“彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”的骨干隊員，結(jié)合“四進(jìn)大走訪”、疫情防控、電力保供等工作，主動進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)千余人次，根據(jù)不同客戶的差異化需求，將國家最新電力政策和公司發(fā)展理念向客戶有針對性地講清楚，幫助客戶做好用能分析，主動提供技術(shù)幫扶，做客戶的服務(wù)員、輔導(dǎo)員、參謀員、助理員，用實(shí)際行動踐行“網(wǎng)格化管理、一對一服務(wù)、全天候在線、面對面幫辦”的服務(wù)理念，彰顯公司責(zé)任央企的良好形象。