黃成宏

不少消費(fèi)者在感覺到眼睛干澀、疲勞的時(shí)候，通常會(huì)使用一種“蒸汽眼罩”的產(chǎn)品來緩解。

蒸汽眼罩，又叫蒸汽熱敷眼罩、熱敷眼罩，因其可自行發(fā)熱、產(chǎn)生蒸汽而得名，可以簡(jiǎn)單理解相當(dāng)于用毛巾對(duì)眼部進(jìn)行熱敷。

但畢竟直接面對(duì)的是我們脆弱的眼睛部位，蒸汽眼罩會(huì)不會(huì)有安全隱患呢？例如有溫度過高的問題？還有哪款更好用呢？

2023年3月，《消費(fèi)者報(bào)道》選購(gòu)了市面上較熱銷的12款蒸汽眼罩進(jìn)行多項(xiàng)測(cè)試，品牌包括花王、珍視明、名創(chuàng)優(yōu)品、云南白藥|TB泰邦、閃亮、南極人、好視力、NOME、網(wǎng)易嚴(yán)選、屈臣氏、北京同仁堂、迪士尼。

結(jié)果顯示，珍視明、好視力、花王表現(xiàn)較佳，在升溫時(shí)間、平均溫度、主觀評(píng)分上表現(xiàn)均衡，得到消費(fèi)者好評(píng)，而南極人、閃亮、云南白藥|TB泰邦表現(xiàn)較一般。南極人的持續(xù)發(fā)熱時(shí)間較短，閃亮的升溫時(shí)間較長(zhǎng)，而云南白藥|TB泰邦的最高溫度和平均溫度都較高，可能存在低溫燙傷的隱患。

測(cè)評(píng)報(bào)告一：蒸汽眼罩無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，存在溫度過高、發(fā)熱慢問題

艾媒咨詢《2021年中國(guó)睡眠經(jīng)濟(jì)行業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)睡眠經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模超過4000億元，其中曾購(gòu)買助眠產(chǎn)品的人群中，年齡在22～40歲的占比高達(dá)84.3%。天貓數(shù)據(jù)表明，2022年淘寶平臺(tái)搜索“助眠”相關(guān)的產(chǎn)品同比增長(zhǎng)近500%?！?022中國(guó)國(guó)民健康睡眠白皮書》也顯示，19～35歲青壯年是睡眠問題的高發(fā)年齡階段，失眠率占總?cè)藬?shù)的30%。

年輕人失眠已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，不少年輕人選擇用蒸汽眼罩來緩解眼部疲勞。

蒸汽眼罩是通過眼罩內(nèi)部的發(fā)熱體與空氣中的氧氣產(chǎn)生反應(yīng)來發(fā)熱，使用過程中產(chǎn)生蒸汽，由外至內(nèi)滋潤(rùn)眼部，促進(jìn)眼部周圍血液循環(huán)以達(dá)到緩解眼部疲勞的效果，因此得到廣大上班族和學(xué)生們的青睞。

蒸汽眼罩無統(tǒng)一國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，存在溫度過高等問題

2023年1月，黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布31款蒸汽眼罩比較試驗(yàn)測(cè)評(píng)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)2款樣品可持續(xù)發(fā)熱時(shí)間沒有達(dá)到1小時(shí)，12款樣品最高溫度超過60℃等。

什么樣的蒸汽眼罩才是1款好的蒸汽眼罩呢？人眼周圍的皮膚很敏感，溫度過高會(huì)燙傷。假如買到偽劣蒸汽眼罩，有可能燙傷皮膚。

目前蒸汽眼罩并沒有對(duì)應(yīng)的專屬國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)缺少監(jiān)管。蒸汽眼罩市場(chǎng)空間巨大，是一門新興產(chǎn)業(yè)，但其生產(chǎn)門檻又相對(duì)較低，市面上的產(chǎn)品魚龍混雜、良莠不齊，因而希望行業(yè)和監(jiān)管部門重視起來。

資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬接受《消費(fèi)者報(bào)道》采訪時(shí)表示：“目前消費(fèi)者挑選好的蒸汽眼罩面臨的問題是，蒸汽眼罩還沒有統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)都是執(zhí)行自己的標(biāo)準(zhǔn)，所以對(duì)于消費(fèi)者蒸汽眼罩缺乏一個(gè)統(tǒng)一的衡量判斷尺度?！?/p>

目前，各家企業(yè)生產(chǎn)的蒸汽眼罩執(zhí)行的大多是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，例如名創(chuàng)優(yōu)品蒸汽眼罩執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/12XQ 0892?！断M(fèi)者報(bào)道》在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，該標(biāo)準(zhǔn)名稱為《溫?zé)嵫壅帧?，?duì)溫?zé)嵫壅值姆诸?、要求和試?yàn)方法有規(guī)定，溫度方面規(guī)定溫度范圍應(yīng)在37℃～55℃，最高溫度≤55℃。又例如，云南白藥|TB泰邦熱敷蒸汽眼罩執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為云南白藥集團(tuán)無錫藥業(yè)有限公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/320214 GDJ17，該標(biāo)準(zhǔn)名稱為《熱敷蒸汽眼罩》，溫度方面規(guī)定平均溫度應(yīng)在45℃±5℃，最高溫度應(yīng)≤56℃，持續(xù)發(fā)熱時(shí)間（≥40℃）應(yīng)不少于20分鐘。

2020年，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/SHRH028-2020《蒸汽眼罩》出臺(tái)，由上海日用化學(xué)品行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布，該標(biāo)準(zhǔn)提出最高溫度不應(yīng)大于53℃、平均溫度不應(yīng)小于42℃等要求，但從執(zhí)行情況來看，市面上執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品極少。所以，蒸汽眼罩行業(yè)至今沒有較統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

其他產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不再枚舉，由于各家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一，《消費(fèi)者報(bào)道》參考黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)比較試驗(yàn)方法，依據(jù)QB/T 4903-2016《暖貼》和YY 0060-2018《熱敷貼（袋）》選購(gòu)了12款蒸汽眼罩，送到權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

QB/T 4903-2016《暖貼》為輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)適用于以鐵粉為主要原料，與空氣發(fā)生氧化反應(yīng)而持續(xù)釋放熱量，用于人體取暖的一次性自反應(yīng)暖貼。蒸汽眼罩工作原理與暖貼類似，作用部位在眼部，要求應(yīng)當(dāng)更嚴(yán)格。

YY 0060-2018 《熱敷貼（袋）》為醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)適用于將主要材料成分（鐵粉、水、活性炭、食鹽等，且不含任何藥物成分），按一定比例放入內(nèi)袋密封，利用鐵粉氧化的升溫致熱原理，通過熱傳導(dǎo)作用方式對(duì)患者進(jìn)行輔助治療的貼敷類產(chǎn)品。

蒸汽眼罩的工作原理與暖貼、熱敷貼類似，且各個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的做法也與這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)類似。QB/T 4903-2016《暖貼》和YY 0060-2018 《熱敷貼（袋）》均提出了最高溫度、持續(xù)發(fā)熱時(shí)間、升溫時(shí)間這3個(gè)指標(biāo)，而QB/T 4903-2016《暖貼》還另外提出了平均溫度指標(biāo)。

因此，衡量1款好的蒸汽眼罩也可參考以上4個(gè)指標(biāo)，其中溫度是重中之重，與溫度有關(guān)的指標(biāo)是最高溫度和平均溫度。最高溫度，指的是產(chǎn)品從發(fā)熱開始到結(jié)束過程中的溫度最高值；平均溫度是指蒸汽眼罩持續(xù)發(fā)熱時(shí)間內(nèi)，溫度的加權(quán)平均值。

檢測(cè)顯示，好視力、云南白藥|TB泰邦等最高溫度高達(dá)60℃

據(jù)新聞報(bào)道，有消費(fèi)者購(gòu)買了一種配有中藥藥包的電熱眼罩，在連續(xù)4天晚上使用眼罩后，該消費(fèi)者的雙眼角膜被灼傷，且產(chǎn)生過敏反應(yīng)，不得不到醫(yī)院就診。

如果蒸汽眼罩的溫度控制不佳，就容易燙傷角膜，主要表現(xiàn)就是畏光、流淚和疼痛。

蒸汽眼罩的適宜使用溫度應(yīng)該在40℃～ 50℃，多款蒸汽眼罩產(chǎn)品標(biāo)稱的使用溫度也在40℃左右。例如，花王蒸汽眼罩包裝上標(biāo)稱“約40℃蒸汽浴”，NOME蒸汽眼罩包裝上標(biāo)明“41℃熱敷”“最高溫度47℃±5℃”“平均溫度44℃±4℃”，網(wǎng)易嚴(yán)選蒸汽眼罩包裝介紹“開袋自動(dòng)發(fā)熱，20分鐘，約40℃，持續(xù)發(fā)熱”等。

因此，蒸汽眼罩使用過程中的最高溫度不宜過高。

最高溫度是指蒸汽眼罩從發(fā)熱開始到結(jié)束過程中的溫度最高值，一般在50℃～ 60℃之間為宜，如果溫度過高，可能會(huì)導(dǎo)致局部皮膚的燙傷。

根據(jù)參考的YY 0060-2018 《熱敷貼（袋）》標(biāo)準(zhǔn)要求，制造商應(yīng)規(guī)定熱敷貼（袋）的最高溫度，允差±5℃，且直接與人體皮膚接觸的熱敷貼（袋）最高溫度應(yīng)不大于60℃，不直接與人體皮膚接觸的熱敷貼（袋）的最高溫度不應(yīng)大于70℃。QB/T 4903- 2016《暖貼》也規(guī)定，最高溫度不應(yīng)大于70℃。

《消費(fèi)者報(bào)道》此次委托權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)測(cè)試的12款蒸汽眼罩，結(jié)果顯示，好視力、云南白藥|TB泰邦這2款蒸汽眼罩的最高溫度均超過60℃，其中，云南白藥|TB泰邦熱敷蒸汽眼罩的右眼部位的最高溫度甚至高達(dá)62℃。

無獨(dú)有偶，黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)的測(cè)試也顯示，在31款樣品中有12款樣品最高溫度超過60℃。

迪士尼、南極人、名創(chuàng)優(yōu)品的最高溫度相對(duì)較低，在55℃左右。

溫度檢測(cè)是蒸汽眼罩檢測(cè)的重中之重，除了最高溫度，消費(fèi)者還可關(guān)注平均溫度指標(biāo)。

平均溫度是指蒸汽眼罩持續(xù)發(fā)熱時(shí)間內(nèi)，溫度的加權(quán)平均值。根據(jù)部分廠商描述，蒸汽眼罩的平均溫度一般在40℃～ 50℃為宜，這個(gè)溫度易于促進(jìn)血液循環(huán)，從而緩解眼部疲勞。如果溫度過高就有可能會(huì)引起皮膚燙傷。

結(jié)果顯示，12款蒸汽眼罩中，花王、好視力、珍視明這3款蒸汽眼罩的平均溫度都較低，在47℃以下。

而名創(chuàng)優(yōu)品、屈臣氏、云南白藥|TB泰邦這3款蒸汽眼罩的平均溫度較高，均超過50℃。尤其是云南白藥|TB泰邦熱敷蒸汽眼罩的右眼部位，平均溫度高達(dá)52.5℃，長(zhǎng)時(shí)間使用存在燙傷隱患。

根據(jù)蒸汽眼罩團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn) T/SHRH028-2020 的測(cè)試方法，蒸汽眼罩的溫度應(yīng)在40℃～ 53℃之間適宜。由于測(cè)試方法不同，結(jié)果會(huì)有較大差別，但本次測(cè)試12款蒸汽眼罩都在同一條件下測(cè)試，測(cè)試結(jié)果可供消費(fèi)者參考。

警惕蒸汽眼罩導(dǎo)致的低溫燙傷，謹(jǐn)遵醫(yī)囑

低溫燙傷，是指身體長(zhǎng)時(shí)間接觸高于45℃的低熱物體所引起的慢性燙傷。

廣東省第二人民醫(yī)院眼科主任吳藝教授接受《消費(fèi)者報(bào)道》采訪表示：“如果蒸汽眼罩溫度到60℃，那確實(shí)存在燙傷的可能性，在醫(yī)院銷售的蒸汽眼罩，都有正規(guī)的證書，會(huì)設(shè)定最高的溫度，例如40℃，就不會(huì)造成燙傷?！?p>

資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬也對(duì)本刊表示：“長(zhǎng)時(shí)間使用蒸汽眼罩，有可能會(huì)造成眼部皮膚過敏或者眼部灼傷，蒸汽眼罩是有一定危險(xiǎn)性的保健品。蒸汽眼罩雖然對(duì)眼睛有一定程度的活血保健作用，但是對(duì)于未成年人，兒童眼組織非常脆弱的，蒸汽眼罩在使用的過程中可能對(duì)兒童的眼睛造成不可逆的傷害，所以未成年人不應(yīng)該使用；成年人在蒸汽眼罩使用過程中也應(yīng)該謹(jǐn)遵醫(yī)囑，不能擅自使用，尤其不能長(zhǎng)時(shí)間使用，否則會(huì)對(duì)眼睛造成灼傷等損傷，而且很多人用蒸汽眼罩會(huì)出現(xiàn)過敏。”

有著百萬粉絲的皮膚科楊希川教授也在某社交平臺(tái)科普道：“蒸汽眼罩本質(zhì)就是熱敷，不能祛黑眼圈、眼紋，甚至是眼袋。雖然敷著蒸汽眼罩舒舒服服就能入睡，但是使用時(shí)間過長(zhǎng)，可能會(huì)造成眼周紅腫、充血甚至是低溫燙傷?！?/p>

某社交平臺(tái)上有不少因?yàn)槭褂谜羝壅謱?dǎo)致低溫燙傷的案例。某問答平臺(tái)也有網(wǎng)友反映遇到使用蒸汽眼罩導(dǎo)致低溫燙傷，眼周發(fā)紅起皮的情況。

因此，消費(fèi)者在使用蒸汽眼罩過程中需要警惕低溫燙傷。

綜上所述，12款蒸汽眼罩當(dāng)中，珍視明、好視力、花王等在最高溫度、平均溫度上表現(xiàn)較佳，而云南白藥|TB泰邦表現(xiàn)較一般，最高溫度和平均溫度都較高，可能存在低溫燙傷的隱患。

作為直接接觸人眼皮膚的發(fā)熱產(chǎn)品，蒸汽眼罩各自標(biāo)注執(zhí)行不同的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)消費(fèi)者和蒸汽眼罩行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都不利，《消費(fèi)者報(bào)道》呼吁行業(yè)和監(jiān)管部門重視起來，推出統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

檢測(cè)結(jié)果知會(huì)企業(yè)后，網(wǎng)易嚴(yán)選蒸汽眼罩的品牌方網(wǎng)易嚴(yán)選回復(fù)《消費(fèi)者報(bào)道》：“產(chǎn)品溫度測(cè)試結(jié)果和測(cè)試方法有很大關(guān)系，暖貼（熱敷貼）和蒸汽眼罩的產(chǎn)品形態(tài)、使用部位、使用場(chǎng)景均存在本質(zhì)的差異，所以測(cè)試方法及參考標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該選取更有針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)。此次評(píng)測(cè)中采用的QB/T 4903 - 2016《暖貼》和YY 0060-2018 《熱敷貼（袋）》均不適宜，故本司認(rèn)為按照該標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試結(jié)果不具有客觀性和準(zhǔn)確性。蒸汽眼罩在國(guó)內(nèi)屬于新興產(chǎn)業(yè)，至今還沒有行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目前國(guó)內(nèi)首個(gè)蒸汽眼罩團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/SHRH028 - 2020于2020 年由上海日用化學(xué)品行業(yè)協(xié)會(huì)公布，該標(biāo)準(zhǔn)目前是蒸汽眼罩品類唯一的全國(guó)性蒸汽眼罩標(biāo)準(zhǔn)，我司的蒸汽眼罩供應(yīng)商上海暖友實(shí)業(yè)有限公司是該標(biāo)準(zhǔn)的牽頭起草單位，屬于行業(yè)內(nèi)的頭部生產(chǎn)企業(yè)。我司在此類產(chǎn)品的開發(fā)中也非常重視用戶使用安全，會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶的評(píng)價(jià)反饋，該產(chǎn)品自上線以來未發(fā)生燙傷等相關(guān)客訴和輿情，用戶好評(píng)率一直保持在99%以上?！?/p>

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)問題，網(wǎng)易嚴(yán)選告訴《消費(fèi)者報(bào)道》：“當(dāng)前沒有統(tǒng)一的國(guó)標(biāo)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各個(gè)品牌蒸汽眼罩的發(fā)熱特性、宣傳尺度無法統(tǒng)一，也會(huì)影響消費(fèi)者的選擇、判斷；監(jiān)管機(jī)構(gòu)和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室也沒有合適的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)市場(chǎng)上的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管和規(guī)范；第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)及個(gè)人團(tuán)體，在對(duì)此類商品進(jìn)行評(píng)價(jià)、對(duì)比測(cè)評(píng)時(shí)，也沒有合適的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)評(píng)，客觀展示評(píng)測(cè)結(jié)果，從而進(jìn)行正向的消費(fèi)引導(dǎo)和行業(yè)監(jiān)督，嚴(yán)重者也會(huì)妨礙行業(yè)內(nèi)的公平競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

測(cè)評(píng)報(bào)告二：迪士尼、南極人持續(xù)發(fā)熱時(shí)間短，閃亮升溫慢

現(xiàn)代人常處于過度用眼的情況，例如學(xué)習(xí)、工作，可能需要長(zhǎng)時(shí)間將注意力放在電子屏幕上，又例如開車、旅游、出差等，舟車勞頓，時(shí)間過長(zhǎng)的話，都易引起眼干、疲勞、腫脹等問題。電商平臺(tái)上，按摩儀、蒸汽眼罩等有助于休息、緩解疲勞的產(chǎn)品迎來熱銷。

在年輕消費(fèi)群體中，蒸汽眼罩可謂備受青睞。據(jù)報(bào)道，蒸汽眼罩最早是由日本花王推出，這一產(chǎn)品在2008年曾獲得日本優(yōu)秀制品服務(wù)獎(jiǎng)。

2023年3月，《消費(fèi)者報(bào)道》選購(gòu)了市面上較熱銷的12款蒸汽眼罩進(jìn)行檢測(cè)和主觀試用，品牌包括花王、珍視明、名創(chuàng)優(yōu)品、云南白藥|TB泰邦、閃亮、南極人、好視力、NOME、網(wǎng)易嚴(yán)選、屈臣氏、北京同仁堂、迪士尼。

閃亮升溫需要15分鐘，迪士尼、南極人持續(xù)發(fā)熱時(shí)間短

好的蒸汽眼罩不僅受熱均勻，發(fā)熱快，而且使用時(shí)間長(zhǎng)度也應(yīng)足夠，在20～30分鐘為宜，如果超出此時(shí)間范圍，發(fā)熱時(shí)間過長(zhǎng)，可能會(huì)導(dǎo)致眼部燙傷；而發(fā)熱時(shí)間過短，使用效果則不明顯。

因此，2023年3月，《消費(fèi)者報(bào)道》參考QB/T 4903-2016《暖貼》對(duì)12款蒸汽眼罩的升溫時(shí)間、持續(xù)發(fā)熱時(shí)間進(jìn)行了測(cè)試。

首先是升溫時(shí)間，升溫時(shí)間指的是蒸汽眼罩從啟用到發(fā)熱至40℃所用的時(shí)間，升溫時(shí)間從打開外袋開始計(jì)算。升溫時(shí)間越快越好，根據(jù)QB/T 4903-2016《暖貼》，升溫時(shí)間不應(yīng)大于15分鐘。YY 0060-2018 《熱敷貼（袋）》也規(guī)定升溫時(shí)間不應(yīng)超過20分鐘。

結(jié)果顯示，升溫時(shí)間最慢的是閃亮蒸汽熱敷眼罩，左眼和右眼的升溫時(shí)間都長(zhǎng)達(dá)15分鐘，而其他11款蒸汽眼罩的升溫時(shí)間都在13分鐘以內(nèi)。

其中，升溫時(shí)間較短的蒸汽眼罩是名創(chuàng)優(yōu)品、NOME、網(wǎng)易嚴(yán)選、南極人和北京同仁堂 ，僅5分鐘就能升溫到40℃。

對(duì)于蒸汽眼罩來說，溫度不是越高越好，稍高于人體體溫的40℃是使用蒸汽眼罩時(shí)較舒適的溫度。

持續(xù)發(fā)熱時(shí)間是指蒸汽眼罩發(fā)熱至40℃及以上所保持的時(shí)間，這個(gè)指標(biāo)反映蒸汽眼罩使用過程中，是否能持續(xù)發(fā)熱的理想時(shí)間。

參考QB/T 4903-2016《暖貼》和YY 0060-2018 《熱敷貼（袋）》，產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)熱時(shí)間不應(yīng)小于產(chǎn)品包裝上（制造商規(guī)定）的明示值。此次檢測(cè)的12款蒸汽眼罩的包裝均對(duì)使用時(shí)間或可持續(xù)發(fā)熱時(shí)間有標(biāo)稱，均在15～30分鐘之間。

結(jié)果顯示，12款蒸汽眼罩中，屈臣氏、好視力、云南白藥|TB泰邦、北京同仁堂的持續(xù)發(fā)熱時(shí)間較長(zhǎng)，均在100分鐘以上。

網(wǎng)易嚴(yán)選、南極人、迪士尼的持續(xù)發(fā)熱時(shí)間較短，其中，網(wǎng)易嚴(yán)選的左右眼持續(xù)發(fā)熱時(shí)間差距較大，左眼為35分鐘，右眼為17.5分鐘，可能是因?yàn)樽笥已鄣陌l(fā)熱體不均勻；南極人的持續(xù)發(fā)熱時(shí)間未達(dá)到其標(biāo)稱的“讓雙眼充分享受30分鐘時(shí)間蒸汽SPA”；迪士尼的持續(xù)發(fā)熱時(shí)間也僅有25分鐘。

值得一提的是，好視力使用時(shí)還可以手機(jī)掃碼進(jìn)入音樂播放頁(yè)面，享受“27分鐘的音樂旅程”。

發(fā)熱時(shí)間過短固然不好，但也不宜使用時(shí)間過長(zhǎng)，要不然會(huì)對(duì)眼睛有刺激或造成低溫燙傷。建議消費(fèi)者按商家標(biāo)稱時(shí)間使用，或超過30分鐘就應(yīng)取下蒸汽眼罩。

主觀體驗(yàn)，南極人“有點(diǎn)勒”、云南白藥|TB泰邦“溫度太熱”

實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)固然客觀，但主觀體驗(yàn)更能給消費(fèi)者帶來直觀感受的反饋，例如12款蒸汽眼罩使用感受如何？溫度是否過燙？佩戴是否舒適？

《消費(fèi)者報(bào)道》組織10名有豐富測(cè)評(píng)和體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的測(cè)評(píng)員以普通消費(fèi)者的角度進(jìn)行體驗(yàn)，體驗(yàn)眼罩材質(zhì)、外觀設(shè)計(jì)、佩戴舒適、眼部貼合度、掛耳彈性、遮光度、溫度、效果等，給每個(gè)項(xiàng)目填寫問卷打分，并描述使用感受，供消費(fèi)者參考。

主觀體驗(yàn)可以分為外觀包裝、佩戴舒適、溫度感受、使用效果這4方面。

外觀包裝上，屈臣氏、網(wǎng)易嚴(yán)選得到消費(fèi)者青睞，而北京同仁堂、 云南白藥|TB泰邦評(píng)分較低。佩戴舒適上，屈臣氏、網(wǎng)易嚴(yán)選評(píng)分較高，而南極人、云南白藥|TB泰邦評(píng)分較低。溫度感受上，屈臣氏、珍視明消費(fèi)者反饋較佳，南極人、云南白藥|TB泰邦消費(fèi)者反饋較一般。使用效果上，花王、好視力評(píng)分較高，南極人、云南白藥|TB泰邦評(píng)分較低。

結(jié)合4項(xiàng)體驗(yàn)評(píng)分，屈臣氏、網(wǎng)易嚴(yán)選較受消費(fèi)者青睞。其中屈臣氏蒸汽眼罩表現(xiàn)均衡，外觀包裝、佩戴舒適、溫度感受、使用效果這4方面都表現(xiàn)出色。參與體驗(yàn)的黃先生認(rèn)為：“溫度剛剛好，有種淡淡的氣味，水汽很多，滋潤(rùn)，有緩解疲勞作用，舒適?！编嚺恳脖硎荆骸鞍b很好看，戴著不會(huì)勒耳朵，溫度也不會(huì)很高。”

網(wǎng)易嚴(yán)選蒸汽眼罩在外觀包裝、佩戴舒適方面也毫不遜色，參與體驗(yàn)的梁女士認(rèn)為：“溫度適中，挺舒服的，佩戴松緊度剛好，遮光效果不錯(cuò)?！焙恳步o予好評(píng)：“包裝很可愛，INS風(fēng)格。眼罩的棉質(zhì)觸感也很舒服，不過，比較容易起毛。”

而南極人、云南白藥|TB泰邦評(píng)分較低，各項(xiàng)評(píng)分都偏低。

其中南極人在佩戴舒適、溫度感受、使用效果上都評(píng)分墊底，尤其在持續(xù)發(fā)熱時(shí)間上被消費(fèi)者反饋有點(diǎn)短。例如，參與測(cè)試的廖女士表示：“比較雞肋，溫度‘續(xù)航不行，戴上10分鐘就不是很熱了，感覺不到蒸汽，也感覺不到緩解疲勞的作用。”南極人的佩戴也被消費(fèi)者反饋系帶太緊，例如，鄧女士認(rèn)為：“戴著太緊了，勒得不舒服，對(duì)頭大的人很不友好?！?/p>

楊女士也表示：“掛耳彈性不足，勒得比較難受，發(fā)熱時(shí)間比較短，感覺一會(huì)兒就不怎么熱了。”

云南白藥|TB泰邦在外觀包裝、溫度感受上也表現(xiàn)糟糕，參與測(cè)試的張先生吐槽：“溫度太熱了，時(shí)不時(shí)要拿開一下，戴上去有點(diǎn)緊，感覺設(shè)計(jì)不太合理，有點(diǎn)勒和滑?！秉S女士也表示：“戴的時(shí)候會(huì)聞到一股塑料味，發(fā)熱片也沒有很貼合眼部，體驗(yàn)感不太佳。”云南白藥溫度太高的主觀感受也與實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的平均溫度、最高溫度較高的結(jié)果相符。

蒸汽眼罩發(fā)熱靠“發(fā)熱鐵片”或“發(fā)熱鐵粉”，構(gòu)造簡(jiǎn)單

蒸汽眼罩的工作原理是什么？?jī)?nèi)部構(gòu)造是什么？為什么能緩解疲勞？

《消費(fèi)者報(bào)道》拆開12款蒸汽眼罩內(nèi)部發(fā)現(xiàn)，蒸汽眼罩的結(jié)構(gòu)并不復(fù)雜，主要分為無紡布和發(fā)熱體兩部分。蒸汽眼罩構(gòu)造大同小異，外面都是類似口罩外層材料的無紡布，內(nèi)部是鐵粉或鐵片的發(fā)熱體，拆開密封的包裝后，發(fā)熱體便與空氣發(fā)生氧化反應(yīng)釋放熱量，并利用產(chǎn)生的熱量使水分穩(wěn)定蒸發(fā)，生成水蒸氣。

例如，云南白藥|TB泰邦蒸汽眼罩由無紡布眼罩、發(fā)熱體等組成。發(fā)熱體內(nèi)含有鐵粉、蛭石、活性炭、鹽、高吸水樹脂、水均勻混合的自發(fā)熱材料。

珍視明蒸汽眼罩由無紡布、活性炭、吸水樹脂等發(fā)熱基質(zhì)、洋甘菊精油提取物組成。迪士尼蒸汽眼罩的發(fā)熱層為薄片發(fā)熱芯（由鐵粉、活性炭、吸水樹脂、水組成），附屬結(jié)構(gòu)為無紡布、弱回彈耳掛布。

目前市面上的蒸汽眼罩內(nèi)部的發(fā)熱體可以分為兩種，一種是薄片型，另一種是鐵粉型。薄片型的蒸汽眼罩，其發(fā)熱內(nèi)芯是一體壓制的薄片發(fā)熱芯。

網(wǎng)易嚴(yán)選蒸汽眼罩的品牌方網(wǎng)易嚴(yán)選告訴《消費(fèi)者報(bào)道》：“行業(yè)內(nèi)認(rèn)為薄片型更好。原因是薄片型產(chǎn)品中的發(fā)熱體是經(jīng)過一體壓制成型的，不會(huì)在運(yùn)輸和使用的過程中破碎散開，所以發(fā)熱片各部位的溫度非常均勻，不會(huì)出現(xiàn)由‘墜袋引起的局部溫度過高而造成低溫燙傷的情況。而鐵粉劑的產(chǎn)品就不能保證產(chǎn)品的溫度性能，因而有造成低溫燙傷的風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

測(cè)評(píng)報(bào)告三：推薦珍視明、好視力、花王

現(xiàn)代人常處于過勞、睡眠不足的亞健康狀態(tài)，黑眼圈、眼袋、眼浮腫……也成為人們的困擾。

宣稱主打緩解眼疲勞、改善失眠、保護(hù)視力、淡化黑眼圈等功能的蒸汽眼罩，對(duì)于人們來說，便成了面膜那樣的“應(yīng)急”日用品。

電商平臺(tái)上的蒸汽眼罩熱銷款銷量動(dòng)輒10萬以上，那么消費(fèi)者挑選或使用蒸汽眼罩需要注意哪些事項(xiàng)呢？

單價(jià)從0.5元/片到5.9元/片不等

蒸汽眼罩規(guī)格與面膜類似，一般以5片或10片為1盒售賣，某些品牌會(huì)一次性售賣30盒，會(huì)搞些“買一送一”“買三送二”的促銷活動(dòng)。

市面上的蒸汽眼罩價(jià)格一般為十元到幾十元一盒不等，此次檢測(cè)的12款蒸汽眼罩價(jià)格區(qū)間為13.5～64.9元，單價(jià)為0.5～5.9元/片。

按單價(jià)來算，價(jià)格較貴的蒸汽眼罩為迪士尼，單價(jià)高達(dá)5.9元/片；其次是珍視明、花王和網(wǎng)易嚴(yán)選，單價(jià)高達(dá)4.9元/片。價(jià)格較便宜的是南極人，僅0.5元/片。

除了價(jià)格的不同，消費(fèi)者還可以選擇不同的香味型號(hào)，例如無香型、茉莉花味香型、薰衣草香型、洋甘菊香型等。對(duì)香味過敏或不喜歡的消費(fèi)者，建議入手無香型眼罩，緩解疲勞的效果和其他香型沒有差距。

綜合蒸汽眼罩的最高溫度、平均溫度、升溫時(shí)間、持續(xù)發(fā)熱時(shí)間、主觀評(píng)分等多項(xiàng)指標(biāo)，得出12款蒸汽眼罩的評(píng)分。

推薦珍視明、好視力、花王3款蒸汽眼罩，這3款蒸汽眼罩評(píng)分差距不大，CCR評(píng)分均為7.8分，在升溫時(shí)間、平均溫度、主觀體驗(yàn)上表現(xiàn)均衡。好視力單片僅2.5元，性價(jià)比較高。

而南極人、閃亮、云南白藥|TB泰邦表現(xiàn)較一般，南極人的持續(xù)發(fā)熱時(shí)間較短，閃亮的升溫時(shí)間較長(zhǎng)，而云南白藥|TB泰邦的最高溫度和平均溫度較高，可能存在低溫燙傷的隱患。

蒸汽眼罩主要作用是熱敷，含有的中藥成分真的有用嗎？

目前市面上部分蒸汽眼罩產(chǎn)品宣傳含有中藥成分或提取物，例如決明子提取物、艾提取物，真的有用嗎？

廣東省第二人民醫(yī)院眼科主任吳藝教授告訴《消費(fèi)者報(bào)道》：“蒸汽眼罩主要是一個(gè)發(fā)熱的作用，類似毛巾熱敷來緩解局部血管擴(kuò)張，確實(shí)可以緩解眼睛的疲勞。另外，某些藥物成分提取物，實(shí)際上作用不大，這些中藥成分通過皮膚吸收不了多少?！?/p>

對(duì)于蒸汽眼罩的效用，資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬也告訴本刊：“蒸汽眼罩的熱敷，對(duì)眼睛有一定的保健作用，但站在現(xiàn)代眼科醫(yī)學(xué)的角度來看，這種保健作用不明顯，而且對(duì)于很多醫(yī)院和醫(yī)生，它不是一種主流治眼睛的方法?！?/p>

梁振鵬表示：“現(xiàn)在很多蒸汽眼罩里面有中藥提取物，對(duì)于消費(fèi)者而言，對(duì)眼睛到底能不能起到保健作用，目前我認(rèn)為恐怕還沒有定論，因?yàn)檎羝壅质且粋€(gè)新生事物，剛出來沒幾年，它對(duì)人的眼睛到底能帶來什么樣的保健作用，還有待長(zhǎng)時(shí)間的觀察和研究?！?/p>

網(wǎng)易嚴(yán)選蒸汽眼罩的品牌方網(wǎng)易嚴(yán)選也回復(fù)《消費(fèi)者報(bào)道》：“根據(jù)《廣告法》第十七條，除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。蒸汽眼罩不屬于醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械，故不應(yīng)宣稱對(duì)眼疾治療相關(guān)的內(nèi)容。網(wǎng)易嚴(yán)選的蒸汽眼罩也未宣傳任何眼疾治療相關(guān)的內(nèi)容。對(duì)于其他含有中藥成分、決明子提取物、艾提取物的蒸汽眼罩，若要宣稱疾病治療功能，需嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行管理?！?/p>

綜上，蒸汽眼罩的藥用效果是存疑的。因?yàn)檎羝壅纸Y(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，門檻相對(duì)不高，企業(yè)為了差異化競(jìng)爭(zhēng)，拉高產(chǎn)品價(jià)格，推出了含有各種成分或功能的蒸汽眼罩。站在消費(fèi)者的角度看，如果只是想緩解眼睛疲勞，買一般的蒸汽眼罩產(chǎn)品即可，不需要追求各種功能。

《消費(fèi)者報(bào)道》建議

（一）使用中如果感覺溫度過高或眼睛不適，請(qǐng)立即停止使用。不建議部分人群使用蒸汽眼罩，例如眼部有炎癥、對(duì)熱或者對(duì)某些添加物過敏、眼周皮膚有破損的人群。戴隱形眼鏡的消費(fèi)者，需要在摘下隱形眼鏡后再使用蒸汽眼罩。因?yàn)檎羝壅质褂脮r(shí)溫度在40℃以上，長(zhǎng)時(shí)間使用會(huì)加速隱形眼鏡的水分蒸發(fā)，可能導(dǎo)致其變形，給眼球帶來?yè)p傷。

（二）睡覺時(shí)盡量別戴著蒸汽眼罩。熱敷的時(shí)間盡量控制在30分鐘以內(nèi)，時(shí)間過長(zhǎng)可能會(huì)造成低溫燙傷。蒸汽眼罩為一次性用品，不要重復(fù)使用。當(dāng)撕開包裝后，產(chǎn)品就開始發(fā)熱，請(qǐng)盡快使用。若眼罩破損，請(qǐng)勿使用。老年人和嬰幼兒群體最好不要使用蒸汽眼罩，警惕低溫燙傷。

（三）蒸汽眼罩治療效果存疑，有眼疾應(yīng)當(dāng)看醫(yī)生。市面上部分蒸汽眼罩宣傳含有中藥成分或提取物等，其實(shí)具備的治療功效存疑。如果消費(fèi)者有了眼部疾病，還是應(yīng)該去醫(yī)院，而不是用蒸汽眼罩來治療。