薛亞萍

劉云已經(jīng)參加過兩次老年旅游團(tuán)，第一次的周邊游花了68元，旅游團(tuán)還送了一桶油；第二次去九寨溝，四天三夜199元，車費(fèi)、門票、吃住全包。除了超高的性價(jià)比，兩次旅游的共同特點(diǎn)，都是除了她一個(gè)年輕人，其他全是老年人。

小紅書上也有很多相似的筆記，不到100塊錢崇州一日游，旅游結(jié)束后竟然還送100顆蛋！老年人和藹可親，會關(guān)心人、幫助人，而且和他們年齡不相符的是，他們旅游時(shí)精力非常充沛，“下車拍照游玩，上車聊天唱歌，休息什么的，那是年輕人才需要的?！?/p>

有網(wǎng)友在社交媒體上生動(dòng)地刻畫了這些老年人的正能量，“老年團(tuán)車?yán)镘囃舛际潜舜说男蕾p，你的圍巾好漂亮、你拍照的角度真好，你今天的搭配太美了……”

感受老年人的正能量也上升為網(wǎng)絡(luò)熱門話題。成為老年旅行團(tuán)中的“團(tuán)寵”、接受嬢嬢們的投喂、叔叔阿姨還幫忙介紹對象，過去飽受詬病的這類低價(jià)團(tuán)的旅游項(xiàng)目，好像一夜之間全都翻身了。

很多老年旅游團(tuán)并沒有明確說明只服務(wù)于老年人，而是因?yàn)椤疤貎r(jià)”和“低價(jià)”的標(biāo)簽往往會更吸引老年人報(bào)名。除了價(jià)格極低，通常還會給報(bào)名的游客贈送米面油蛋，這也是老年人最喜歡的。

而現(xiàn)在，越來越多年輕人也被這些福利所吸引。多名旅游行業(yè)從業(yè)者表示，最近咨詢老年旅游團(tuán)的年輕人多了起來。有些旅行社還會在社交平臺上以老年旅行團(tuán)的優(yōu)勢吸引年輕人，比如“團(tuán)寵”和“照顧”等關(guān)鍵詞都會出現(xiàn)在宣傳語里，評論區(qū)也不乏年輕人前來咨詢。一位湖南的導(dǎo)游說，“對于現(xiàn)在收入不高但又想玩的年輕人來說，老年團(tuán)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇”。

壹

高性價(jià)比是吸引年輕人加入老年旅游團(tuán)的首要原因，而他們在團(tuán)中獲得的“團(tuán)寵”身份，是為這種旅游體驗(yàn)加分的重要因素。

在校大學(xué)生陳樂在網(wǎng)上報(bào)了一個(gè)低價(jià)旅游團(tuán)，885元三天兩晚的普陀山跟團(tuán)游，進(jìn)了團(tuán)，她才發(fā)現(xiàn)除了自己和朋友，幾乎都是老年人，這也讓他們成為了這些老年人們照顧的對象。大家一起吃飯時(shí)，團(tuán)里一位爺爺怕兩個(gè)年輕人吃不飽，就自費(fèi)給他們加餐；團(tuán)里的奶奶買了水果，也不忘先拿給兩個(gè)年輕人吃。

周小敏加入的是從上海到內(nèi)蒙古的老年團(tuán)，5天時(shí)間1 300元?！斑@個(gè)團(tuán)的老年人，年齡真的很大，很多人連牙都掉沒了，帶著假牙吃飯、說話”。由于這些老年人年齡過大，整個(gè)旅游團(tuán)的節(jié)奏也非常慢，周小敏說，像自己這樣的懶人，非常喜歡這個(gè)老年團(tuán)的旅游節(jié)奏。

“阿姨們特別熱情，會主動(dòng)上前搭話，還幫忙拍照”。周小敏把自己的經(jīng)歷發(fā)在了網(wǎng)上，好多人找過來問她要老年團(tuán)的聯(lián)系方式，最后旅行社的人告訴她，自己的電話快被打爆了。

加入老年團(tuán)的快樂不僅僅是因?yàn)閮r(jià)格便宜，還有和老年人一起旅游的安全感，尤其是在旅途中發(fā)生一些意外狀況的時(shí)候，他們非常善于談判和維權(quán)。

李紅在跟一個(gè)老年團(tuán)時(shí)，由于在公園景區(qū)里和一個(gè)穿著玩偶服的人隨意拍了張照，而被當(dāng)場索要100元合照費(fèi)。李紅第一次遇到這種情況，她感覺自己被人訛了，想跟對方據(jù)理力爭，但在公共場合又礙于面子，最后想不了了之。但這時(shí)候，同車的幾位叔叔阿姨都跑過來為她撐腰，幫她討價(jià)還價(jià)，最后100元的合照費(fèi)被他們講到了10塊錢，當(dāng)時(shí)李紅心里特別溫暖。后來，再去那些不熟悉的地方，李紅找旅行團(tuán)問的第一件事就是團(tuán)里的老年人多不多。

盡管不少人對老年旅游團(tuán)贊不絕口，但也并不是所有人在真正體驗(yàn)過后，都會將老年團(tuán)當(dāng)作自己的最優(yōu)選擇。在這些旅游團(tuán)里，很多老年人的過度關(guān)照還引起一些年輕人的吐槽，“他們有時(shí)候管得比我媽還多?！?/p>

有時(shí)候旅游過程中，老年旅伴們的關(guān)照，并不能沖淡一些低價(jià)旅游團(tuán)本身存在的問題。

貳

由于老年人的特點(diǎn)，老年旅游團(tuán)有著自己的旅游方式和節(jié)奏，不是所有年輕人都能體會到這種方式的快樂，比如一些老年團(tuán)早上五點(diǎn)半就要起床吃早飯，一天要奔波于三四個(gè)景點(diǎn)，導(dǎo)游還會不斷地帶你去特產(chǎn)店和禮品店。

趙深陪著家人一起參加的低價(jià)老年團(tuán)，每到一個(gè)景點(diǎn)，導(dǎo)游就會讓游客買票坐電瓶車游覽，而有些老年人腿腳不方便，導(dǎo)游說讓買，他們就跟著買，這也導(dǎo)致他們旅游的大部分時(shí)間都在車上坐著，真正能在景點(diǎn)里逛的時(shí)間少之又少。對趙深來說，這樣的旅游百無聊賴，最后他直接帶家人離團(tuán)了。

還有就是低價(jià)旅游團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)非常低，低到讓人無法忍受的地步。

周琳陪母親報(bào)名的低價(jià)老年團(tuán)，四天三晚只要200多元，不僅午餐吃的是全素，而且住宿條件也很差，旅游團(tuán)會以低價(jià)為由，連旅館的床單都不給換。同時(shí)，途中導(dǎo)游會一直給游客“洗腦”，讓他們覺得自己得到的服務(wù)有多好，講得天花亂墜，還要求游客們喊口號。

其實(shí)有不少老年旅游團(tuán)，都是被保險(xiǎn)公司以給高端客戶的福利為由忽悠去的，參團(tuán)的大部分是中老年人，帶去的很多景點(diǎn)原本就是免費(fèi)的。而且到了購物的時(shí)候，游客還要被集體關(guān)進(jìn)一個(gè)屋子里，有專門的人來講課，想躲都沒辦法躲。

這些披著低價(jià)外衣的老年旅游團(tuán)，實(shí)質(zhì)就是購物團(tuán)，團(tuán)費(fèi)低就意味著你要面臨很多的購物指標(biāo)。一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生博主“@小瑜歷險(xiǎn)記”就曾把自己“杭州新疆五天三千多”的低價(jià)老年團(tuán)旅游經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上——團(tuán)里大部分都是五六十歲的中老年夫妻，進(jìn)購物店時(shí)沒什么人消費(fèi)，導(dǎo)游就在車?yán)铩敖逃庇慰?，加之以道德綁架，最后還硬拉著博主和她的朋友一起推銷產(chǎn)品給阿姨們，但被博主拒絕了。

對一些單純想做好本職工作的導(dǎo)游們來說，他們也深受“低價(jià)團(tuán)”和“購物團(tuán)”的折磨，他們的訴求就是“取消購物團(tuán)，只當(dāng)導(dǎo)游，不當(dāng)導(dǎo)購”。

從事旅游行業(yè)的導(dǎo)游小趙就表示，希望能夠取消全部的低價(jià)團(tuán)，身為導(dǎo)游的她被低價(jià)團(tuán)折磨得不輕。

由于老年旅游團(tuán)價(jià)格低，所以餐標(biāo)也比較低，有很多老年人會向她抱怨吃得不好，而且有些酒店是沒有一次性用具的，游客不滿意，就要對她投訴。有一次就因?yàn)槎嗍樟艘豁?xiàng)必消費(fèi)用，她就被游客指著鼻子罵，她跟游客解釋，游客也只會說自己年齡大了，聽不懂。

她心里想說“自己交了多少錢，心里沒數(shù)嗎？”但話被咽了回去。類似的事情，她已經(jīng)逐漸習(xí)慣和麻木了。

小趙不想去接這些購物團(tuán)的單，但純玩的團(tuán)，生存空間太小。只要市場有需要，這些低價(jià)團(tuán)就不會消失，你不做，這個(gè)市場就會被別人搶走。小趙說她知道的一家純玩的組團(tuán)社，已經(jīng)倒閉了。

叁

實(shí)際上，被年輕人推崇的低價(jià)老年團(tuán)正是旅游事故的多發(fā)地帶，確實(shí)存在諸多問題，并不像看起來描繪的那般美好。

李直在今年2月底給家里老人報(bào)名了海南的低價(jià)旅游團(tuán)，299元一位的團(tuán)費(fèi)，結(jié)果回來的時(shí)候，買了幾千塊錢的“三無產(chǎn)品”，這些產(chǎn)品幾乎都是在導(dǎo)游的“洗腦”和半逼迫下買來的?！皠傄簧宪嚕瑢?dǎo)游就給我們灌輸一些封建迷信的東西，說什么有些東西你要信，要不然就犯太歲，說的很邪門，那些老年人真的就特別信?！?/p>

此外，在購物點(diǎn)介紹產(chǎn)品的時(shí)候，團(tuán)里的游客是不允許使用手機(jī)的，導(dǎo)游會擔(dān)心游客去查資料。

這次旅游事件之后，李直特地去查了相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)海南低價(jià)團(tuán)的問題早在十幾年前就存在了，到2023年依然非常普遍和猖獗。

早在2015年，《北京晨報(bào)》就已經(jīng)報(bào)道過這類低價(jià)旅游團(tuán)，這些低價(jià)惡性競爭的旅行社，為控制成本，不斷擠壓導(dǎo)游工資待遇和游玩線路的服務(wù)質(zhì)量，來拉低產(chǎn)品價(jià)格。一位旅行社負(fù)責(zé)人表示，那些幾百元的低價(jià)團(tuán)費(fèi)用明顯低于成本，對于旅行社和導(dǎo)游而言，是負(fù)債接團(tuán)，不想虧本，就只能想辦法撈錢。

相關(guān)部門也早已著手處理這種低價(jià)旅游團(tuán)。2021年，旅游大省云南就通過與在線旅游服務(wù)商合作，在兩年時(shí)間里下架了 1 100多個(gè)不合理的低價(jià)旅游產(chǎn)品。

然而，這種低價(jià)旅游團(tuán)時(shí)至今日仍然存在。《北京日報(bào)》前段時(shí)間對“100多元游廈門”“50塊錢去河北”的低價(jià)旅游團(tuán)做了報(bào)道，很多老人非常樂意于參加，他們通常經(jīng)熟人介紹，且結(jié)伴出行。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多老人在抵擋不了導(dǎo)游的道德綁架下，會進(jìn)行高額消費(fèi)，報(bào)道稱，其中一位老人在參加了一次免費(fèi)旅游后，被推銷購買了數(shù)十萬元的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

最重要的是，利用低價(jià)旅游團(tuán)進(jìn)行詐騙的案例也不少。據(jù)太原市人民檢察院披露，去年9月，尖草坪區(qū)檢察院辦理一起以“低價(jià)旅游”為噱頭的詐騙案件，打著“低價(jià)旅游團(tuán)”的幌子，吸引老年人預(yù)交旅游款，通過“拉人報(bào)名優(yōu)惠、辦旅居卡優(yōu)惠”等方式誘導(dǎo)多名被害人交費(fèi)，后期又陸續(xù)以押金、防疫費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等理由繼續(xù)騙取被害人錢財(cái)，所得詐騙款均用于個(gè)人消費(fèi)。

如今很多年輕人正在回歸跟團(tuán)游。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅今年五一假期，18歲至40歲的出境跟團(tuán)游客，占比7成左右；其中25歲至35歲的游客占比近40%以上。而報(bào)名老年旅游團(tuán)不僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的出行選擇，也是一種旅游的新體驗(yàn)，但其中的隱患同樣不容小覷，旅游團(tuán)變消費(fèi)團(tuán)甚至是詐騙團(tuán)，在低價(jià)的外衣偽裝下，很可能隱藏你意想不到的風(fēng)險(xiǎn)。

來源：直面派（ID：faceurhart）

（*劉云、陳樂、周小敏、周琳、趙深、李紅、李直皆為化名）