楊杜
企業(yè)不僅要“創(chuàng)值”,更要為持續(xù)健發(fā)展“創(chuàng)制”。
建設(shè)中國式現(xiàn)代化國家,離不開建設(shè)中國式現(xiàn)代化企業(yè),中國式現(xiàn)代化國家和中國式現(xiàn)代化企業(yè)是宏觀與微觀相互促進的關(guān)系。企業(yè)是價值創(chuàng)造主體,但企業(yè)在創(chuàng)造價值的同時,還在創(chuàng)造具有中國特色的價值管理機制。價值管理機制是在企業(yè)既定的價值理念前提下,通過價值評價和價值分配促進價值創(chuàng)造的機制。本文將通過討論價值管理機制的八項基本原則,來探索中國式現(xiàn)代化企業(yè)的構(gòu)建。
導(dǎo)向高質(zhì)量成長的價值評價原則
適應(yīng)中國經(jīng)濟從高速度發(fā)展到高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型,企業(yè)的價值評價指標(biāo)也要做出適應(yīng)性和開創(chuàng)性的調(diào)整。
首先,要實現(xiàn)營收指標(biāo)向組織成長指標(biāo)轉(zhuǎn)型。這就要培養(yǎng)組織成長力,高質(zhì)量的組織成長力要根據(jù)時間軸“四看”:短期看利潤,中期看核心競爭力,長期看行業(yè)技術(shù)路線趨勢引領(lǐng),遠期看成長潛力營造和發(fā)揮——即組織資本增值優(yōu)先于財務(wù)資本增值。
其次,要實現(xiàn)企業(yè)有競爭力的業(yè)績增長指標(biāo)。不僅要和歷史比、和計劃目標(biāo)比,還要實現(xiàn)業(yè)界同比指標(biāo)。比如,企業(yè)要保持不能低于業(yè)績平均水平和行業(yè)主要競爭對手的成長速度等,這樣才能較好地識別企業(yè)是否實現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。
激發(fā)組織活力的價值評價原則
企業(yè)價值評價的核心目的之一是保證組織的持續(xù)活力。一是企業(yè)有活力,建立高績效、高激勵和高壓力的“三高機制”;二是員工有活力,形成有奮斗動機、有充足動力和有高效動作的“三有隊伍”;三是層層有活力,打造高層使命感、中層責(zé)任感和基層饑餓感的“三感氛圍”。
按貢獻分配的價值分配原則
我們熟知按勞分配和按資分配的原則,比如,多勞多得,少勞少得,不勞動者不得食;比如,要保證國有資產(chǎn)保值增值,保護投資者的利益,保護中小股東利益等觀念,都是這兩個基本分配原則的體現(xiàn)。
通過多年深入企業(yè)進行研究,我們認為,首先,僅遵循按勞分配原則容易導(dǎo)致平均主義、躺平內(nèi)卷和小富則安,比如,勤勞者的吃虧、偷懶者的存在、惰怠者的滋生,以及科技進步的滯后等現(xiàn)象,僅靠按勞分配我們很難趕上發(fā)達國家的企業(yè)。其次,僅遵循按資本分配原則容易出現(xiàn)懸殊主義、無序擴張、貪得無厭等問題,比如,互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的叢生亂象,義務(wù)教育領(lǐng)域的資本滲透,房地產(chǎn)領(lǐng)域的“房炒不住”等現(xiàn)象,僅按資分配無法避免資本本性帶來的負面影響。
因此,我們必須更重視按勞分配和按資分配原則之外的第三種分配原則——按貢獻分配。企業(yè)員工的貢獻就是對客戶、對企業(yè)、對社會的貢獻。按貢獻分配原則是中國式現(xiàn)代化企業(yè)的重要特征之一,有利于價值創(chuàng)造,做大蛋糕是分好蛋糕的目的。
貢獻有很多種,我們認為,新時代的關(guān)鍵性貢獻應(yīng)該是知識和技術(shù)等創(chuàng)新型貢獻,這就是“按知識分配”,更準確的表述是“按知識和技術(shù)貢獻分配”。
激勵“創(chuàng)值”的價值分配原則
價值分配是手段,價值創(chuàng)造是目的。企業(yè)可分配的對象分兩類:一類是福利、工資、獎金、分紅等物質(zhì)要素,另一類是名譽、機會、分紅權(quán)、股權(quán)等精神要素,實行何種分配制度體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀。我們認為,有利于激勵“創(chuàng)值”的核心價值觀有三個特征。第一個特征是把精神要素排在首要位置,把物質(zhì)要素排在其次;第二個特征是在物質(zhì)要素中,把分紅權(quán)分紅和超額貢獻獎金排在首要位置,把工資和福利排在其次;第三個特征是在精神要素中,把機會和分紅權(quán)排在首要位置,把名譽和股權(quán)排在其次。這三個特征的共同點都突出了“激勵創(chuàng)值”。
激勵“奮斗者”的價值分配原則
激勵奮斗者、獎勵貢獻者、善待勞動者、淘汰惰怠者是員工隊伍管理的總方針。奮斗的方向是成就客戶,奮斗的表現(xiàn)是天天向上,奮斗的內(nèi)涵是思想上的奮斗精神。奮斗者的分配體現(xiàn)于高額獎金、配股、晉升、成長機會、榮譽、特色福利、分紅和資產(chǎn)增值。
貢獻精神價值者分享精神——專業(yè)名譽,貢獻物質(zhì)價值者分享物質(zhì)——薪酬待遇,貢獻制度價值者分享權(quán)力——職位機會。以自我為中心者精神富,以客戶為中心者物質(zhì)富。企業(yè)不能因為員工熱愛公司就付薪水,不能因為員工喜歡創(chuàng)新就付薪水,而是為企業(yè)創(chuàng)造了價值,做出了貢獻才付薪水。所以,從企業(yè)管理角度看,橄欖型不一定是最合理的分配結(jié)構(gòu)。貢獻呈什么形狀,第一次、第二次分配的結(jié)果就應(yīng)該呈什么形狀,這個形狀應(yīng)該是在激勵奮斗者的大原則引導(dǎo)下不斷進行動態(tài)調(diào)整。
比如,海信公司在改革開始時期,不是簡單地讓一部分人先富起來,而是動態(tài)地決定讓“哪一部分人”先富起來,即讓市場銷售人員和產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)人員先富起來,而不是讓車間生產(chǎn)人員先富起來。這看起來更像“啞鈴型”,兩頭大,中間小。這種價值分配形狀更有利于財富創(chuàng)造。
比如,華為公司按業(yè)績貢獻的不同來考核,分為ABCD四檔進行分配,四檔人數(shù)比例呈橄欖型:10%~15%為A,不超過45%為B+,40%~50%為B,5%~10%為C或D。但獎金數(shù)量并非橄欖型:最高獎金是平均線的4~6倍,5%~10%的人獎金為零。華為公司以這種拉大距離的分配方式激勵奮斗者、貢獻者,拒絕平均主義,其獎金分配結(jié)果更像頂部很寬的倒三角形。
鼓勵“轉(zhuǎn)投”的價值創(chuàng)造原則
物質(zhì)財富可以分為生活資料、生產(chǎn)資料和轉(zhuǎn)投資料三類。
在企業(yè)管理中,我們關(guān)注的不是把物質(zhì)財富“一刀切”,而是要設(shè)計出將生活資料有效轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)資料的“轉(zhuǎn)投”機制。物質(zhì)財富要“切兩刀”,橫切分為生活資料和生產(chǎn)資料,縱切則“鼓勵”把分紅給股東的生產(chǎn)資料,盡量留存為企業(yè)未來發(fā)展的生產(chǎn)資料?!肮膭睢眴T工個人用不了的“多余的”生活資料回投為企業(yè)未來發(fā)展的生產(chǎn)或生活資料。比如,我們可以參考華為公司的核心員工虛擬持股機制,這是依據(jù)“按知分配”原則形成的員工共同富裕和企業(yè)富強的價值創(chuàng)造機制。
促進“人力資本增值”的價值創(chuàng)造原則
員工不僅要貢獻產(chǎn)品、技術(shù)和業(yè)績,還要幫助企業(yè)培養(yǎng)人才。比如,華為公司的人才培養(yǎng)理念是“用最優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人”。這個“最優(yōu)秀和更優(yōu)秀”的理念,第一意味著現(xiàn)在最優(yōu)秀的人要拿出自己的經(jīng)驗為公司的人力資本增值做出貢獻,第二意味著被培養(yǎng)的人要超過現(xiàn)在最優(yōu)秀的人——教出的徒弟要超過師傅,師傅不能成為組織成長的天花板。這個制度要生效,關(guān)鍵是第三,即必須建立“決不讓帶出好徒弟的師傅吃虧”的獎勵制度。
人力資本或組織價值持續(xù)增值,才是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、更多創(chuàng)造價值的基本保證。正如任正非所說:“經(jīng)過這次美國對中國科技脫鉤的打擊,以及疫情影響,會使我們更加尊重知識分子,更加尊重科學(xué)。我們要對教師的地位、醫(yī)生的待遇給予重視,尊重知識分子的創(chuàng)造性勞動,才能有豐富多彩的美好世界?!笨偠灾覀円裾铡鞍粗峙洹痹瓌t,對科學(xué)家、教育家的地位和待遇給予更大的重視。
優(yōu)秀企業(yè)的第三次分配原則
企業(yè)的第一次分配靠業(yè)績貢獻,第二次分配靠企業(yè)留存,第三次分配靠公司公益政策和員工個人的慈善行為。
關(guān)于企業(yè)的第三次分配,國際上有《考克斯圓桌商業(yè)原則》,作為有社會責(zé)任感的企業(yè)組織,要“支持所在社區(qū),做優(yōu)秀的社區(qū)成員。具體的方式有:慈善捐款、捐助文教、雇員參與民事與社區(qū)事務(wù)等行動和活動”。不少企業(yè)內(nèi)部制定了公益捐贈制度,比如,有股東大會或董事會授權(quán)的年度最大捐款額度、捐贈對象領(lǐng)域,以保證企業(yè)的捐贈活動制度化、可持續(xù)化。
中國有做好事不留名的慈善理念,比如,寧波的一名捐款人,23年已經(jīng)累計捐贈1363萬元,秉承“好事不說,壞事不做”,只是落款“順其自然”,令人敬佩。但企業(yè)是法人組織,可以要求不在媒體渠道公開,卻不能不明不白地挪用資金。因此,一般采用成立慈善基金會的方式實施公益慈善活動。比如,福耀集團成立何仁慈善基金會,捐贈100億元成立福耀科技大學(xué)。曹德旺先生有個獨特的“大義小義”慈善理念:“義分大義和小義。我們作為企業(yè)家來說,大義怎么理解呢?遵章納稅,誠信經(jīng)營,善待天下人。賺錢不難,是你的愛好,是你的需要,但是必須在這個前提下。如果你不遵紀守法,不遵章納稅,那么就等人家在后面抓你。你如果坑蒙拐騙會做長久嗎?是做不下去的,這是大義?!薄靶×x是什么?做企業(yè)家不僅僅要向社會提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還需要隨時隨刻關(guān)注社會的發(fā)展。也就是說,你想做生意,長期做下去,一定要祈求這個國家和這個社會的穩(wěn)定。想把生意做好,沒有購買力你也做不好,因此這叫小義。小義是在你生意做好、錢賺多了,在不影響生活質(zhì)量和企業(yè)發(fā)展的前提下,力所能及把你的錢捐給別人?!彼训诙畏峙涞淖裾录{稅、誠信經(jīng)營、善待天下人看作“大義”,把慈善公益等第三次分配看作“小義”。
中國式現(xiàn)代化落實到企業(yè)管理,不僅是一種理念,更是一種機制。按照曹德旺先生的做法,這個機制就是要處理好創(chuàng)利、大義、小義三者之間的關(guān)系:第一次分配以創(chuàng)利為大,第二次分配以大義為準,第三次分配以小義為則。
總而言之,企業(yè)不僅要“創(chuàng)值”,更要為持續(xù)健康發(fā)展“創(chuàng)制”。中國式現(xiàn)代化企業(yè)的核心特征之一在于機制:小贏靠聰明,大贏靠品德,共贏靠機制;小富靠勤勞,大富靠智慧,長富靠制度。機制的進步才是真正的進步,制度的創(chuàng)新才是根本的創(chuàng)新。