李圣金

電子商務專業(yè)是在計算機網(wǎng)絡技術迅速發(fā)展的背景下應運而生的，因而與計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展息息相關。究其本質，以商務為核心的電子商務活動離不開計算機網(wǎng)絡技術的支撐。目前，中職學校電子商務專業(yè)中的計算機教學，因涉及面廣，還存在許多亟待解決的問題。

一、電子商務專業(yè)計算機教學中存在的問題

（一）教材內容與專業(yè)運用脫鉤

電子商務是新興的管理類學科，學生對計算機網(wǎng)絡技術的需求，不同于物流專業(yè)、會計專業(yè)傾向于對計算機數(shù)據(jù)庫技能方面的需求，而是傾向于對商務活動的運營與管理，如網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護等。計算機課程作為電子商務專業(yè)的基礎課，目前選用的教材不是計算機專業(yè)教材，而是與物流專業(yè)、財會專業(yè)相同的計算機教材。電子商務是一門涉及面廣的交叉學科，其所需的計算機技能知識范圍，還是深度和廣度，與計算機、物流、財會等專業(yè)側重點完全不同。不難看出，電子商務專業(yè)的計算機教學無疑與電子商務活動的應用脫鉤，學生所學知識與畢業(yè)后就業(yè)實際的知識需求很難對接，感覺計算機知識抽象、枯燥，而且難以理解，從而在很大的程度上影響學生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，甚至陷入“未就業(yè)先失業(yè)”的泥潭。

（二）缺乏教學平臺的支持模塊

農業(yè)生產的種植過程，需要一塊適宜農作物生長的田地，電子商務也是如此，商務網(wǎng)站平臺的建設無疑是電子商務活動的“田地”。因此，在互聯(lián)網(wǎng)技術迅速發(fā)展的背景下，大多數(shù)企業(yè)、商家的電子商務網(wǎng)站應運而生。因為步入電子商務的第一道門檻，就是搭建一個專業(yè)電子商務網(wǎng)站，唯有如此，對企業(yè)、商家來說，才能擁有一個屬于自己的全新的在線企業(yè)，讓電子商務活動如魚得水、如虎添翼。

從中職電子商務計算機教學的現(xiàn)狀來看，除了教材存在的弊端外，我們還缺乏類似企業(yè)、商家的電子商務網(wǎng)站的這塊“田地”。沒有這塊“田地”，電子商務專業(yè)的計算機教學平臺也就失去了“電子”與“商務”知識整合的支持模塊。

1.教學方法與電子商務專業(yè)的定位相去甚遠

電子商務是一門側重于培養(yǎng)學生商務活動的服務能力和提高商務管理水平的管理類學科，在很大程度上需要配置相應的，能夠不斷升級、改造、適應商務活動與管理的計算機軟件，如圖像處理軟件、視頻處理軟件等。因此，電子商務專業(yè)的計算機教學，無論是教材內容還是教學方法，都應有別于計算機、物流、財會等專業(yè)，可惜的是，因沒有針對電子商務專業(yè)編寫的計算機教材，在教法上仍然停留在搬用計算機、物流、財會等專業(yè)的計算機教學模式，要么灌輸式地“講”，要么利用PPT展示，教學方法機械化，這種缺乏師生互動、理論性過多的課堂教學，根本談不上激發(fā)學生的興趣，更談不上提高學生商務活動的服務能力和管理水平。

2.計算機教學缺乏實踐窗口

電子商務活動的計算機教學缺乏實踐窗口，這是很難提升實際教學效果的。從電子商務專業(yè)的計算機教學現(xiàn)狀來說，實踐教學無疑是中職電子商務專業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)。計算機實踐教學是在真實的電子商務平臺上對電子商務專業(yè)理論知識的應用進行的仿真實戰(zhàn)模擬，它是計算機教學與電子商務活動的有效銜接，也是基于創(chuàng)業(yè)的電子商務活動對電子商務人才培養(yǎng)提出的客觀要求。目前，由于中職學校沒有為電子商務專業(yè)量身定制計算機教學課程系統(tǒng)，計算機教學的教室?guī)缀跏歉鲗I(yè)的共同“財產”，并沒有建設真正意義上電子商務專業(yè)的實習、實踐平臺，以致計算機教學缺乏實踐環(huán)節(jié)，學生很難在實踐中應用商務軟件進行模擬操作，這在很大程度上根本無法反映專業(yè)的特色與優(yōu)勢。

要突破計算機教學的瓶頸，必須打破傳統(tǒng)的“授業(yè)”理念和教學方式，建立一個多樣化的計算機教學平臺，把電子商務知識與網(wǎng)絡資源的開發(fā)融為一體，在商務知識教學的基礎上，以網(wǎng)絡資源的優(yōu)勢為基礎，為電子商務的計算機教學提供實踐窗口，這樣的計算機教學才能走進契合電子商務專業(yè)定位的視野。

（三）考核方式只有理論考查，沒有實踐考查

電子商務專業(yè)計算機教學的考核，不僅是計算機教學過程中的重要環(huán)節(jié)，還是提高計算機教學實效性的重要手段。目前，大多數(shù)中職電子商務專業(yè)計算機教學的考核分為理論考核和實踐考核。在理論考核方面，很多學校以期末考試的筆試成績或上機的考試成績作為評定標準，這種考查方式缺乏對學生學習過程的跟蹤、評價，很難全面、有效地檢驗學生的學習效果;在實踐考核方面，很多學校在計劃中都有體現(xiàn)，在學生畢業(yè)前以見習的形式去企業(yè)參觀，然后回校寫一份見習報告，實踐考核的成績由此誕生。如果說理論考核的成績還有據(jù)可查，那么見習報告大部分憑任課教師的印象了。

（四）門當戶不對的師資，與教學需求“格格不入”

目前，從事中職電子商務計算機教學的教師，主要來自計算機、物流、財會等專業(yè)，他們擅長計算機網(wǎng)絡課程，但缺乏對電子商務專業(yè)計算機網(wǎng)絡課程要求和教學目標的認知，在教學中也很難實現(xiàn)“電子”與“商務”的無縫對接，由此衍生出門當戶不對的問題。究其問題癥結，主要是兼任或崗位變動導致教師的穩(wěn)定性較弱，加之學校對電子商務專業(yè)的計算機教學的教學目標在認識上存在差異，造成計算機網(wǎng)絡技術教學與商務知識的運用脫節(jié)，因此，導致電子商務專業(yè)的計算機教學誤入歧途，使大部分中職學校的學生所學知識與商務活動格格不入。

二、影響電子商務專業(yè)計算機教學的原因分析

（一）領導對基于創(chuàng)業(yè)的電子商務專業(yè)的計算機技能需求認識不夠

“電子”與“商務”兩者的融合，是計算機網(wǎng)絡技術和電子商務知識的整合，并在此基礎上加以滲透、轉化，而不是單純的商務知識和計算機技術的簡單堆砌。從這種意義上說，電子商務專業(yè)的計算機課程設置，必須走出現(xiàn)有沿用計算機、物理、會計專業(yè)計算機教材的局限，注重面向就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的應職崗位。由此可見，計算機課程性質的定位是電子商務專業(yè)的核心所在，必須引起高度重視。

（二）缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的教學管理平臺

電子商務專業(yè)相關課程的計算機教學，既要有專門的機房，又要有適合商務活動課程教學手段的專業(yè)實驗室，但從目前中職學校的情況看，大多數(shù)學校并沒有圍繞“電子手段、商務目的”創(chuàng)建統(tǒng)一、規(guī)范的教學管理平臺，而是與不同專業(yè)共用機房，這樣“電子”與“商務”兩者的關系很難在知識上相互滲透并形成整體。

（三）缺乏對電子商務領域學科特點的了解

電子商務專業(yè)計算機教師缺乏對電子商務這個領域學科特點的了解，在很大程度上根本不具備電子商務的實戰(zhàn)經驗。作為商務活動的一種新興產物，電子商務出現(xiàn)很多新的應職崗位，一類是電子商務平臺設計、維護的專業(yè)技術人才，如網(wǎng)站軟件開發(fā)人員、網(wǎng)站廣告設計人員、網(wǎng)站美工運營人員、網(wǎng)絡技術維護人員等。另一類是網(wǎng)絡商務活動的專業(yè)運營人才，如網(wǎng)絡客服人員、網(wǎng)絡推廣人員、網(wǎng)絡營銷人員等。目前，受教材、課程設置的影響，很多教師對電子商務專業(yè)計算機知識的了解不夠系統(tǒng)、深入，教學在很大的程度上脫離實際應用甚至滯后，學生感受不到計算機網(wǎng)絡技術在商務活動中的作用。

（四）缺乏提升教師專業(yè)技能的培訓機制

在中職學校中，無論什么專業(yè)的計算機教學都很熱門，但從事電子商務專業(yè)計算機教學的教師，大多數(shù)來自技術類計算機專業(yè)，他們專業(yè)技術過硬，對教學也盡職盡責，但他們并非“科班”出身，在實際教學中仍然存在各種各樣的問題。究其原因，主要在于沒有建立健全專業(yè)教師的培訓機制。主要表現(xiàn)在電子商務的核心是“商務”，而并非所有教師對商務知識與計算機技術的溝通與轉化都了然于胸，加之領導特別是教育主管部門的重視不夠，表現(xiàn)在教學管理平臺經費投入不足，在中職學校的各種繼續(xù)教育中，從事基層教學的教師專題培訓更是一片空白，要提高電子商務專業(yè)計算機教師的專業(yè)素質和教學管理水平，無疑是有一定困難的。

（五）對“校企合作、分向培養(yǎng)”的重要性認識不夠，導致學生的實踐教學被弱化

學校不是企業(yè)，不可能像電商企業(yè)那樣擁有電商教學實踐基地，因而作為一種辦學模式，“校企合作、分向培養(yǎng)”無疑是中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)充分利用企業(yè)資源和信息共享、注重計算機知識與商務實戰(zhàn)經驗融合、提高電子商務專業(yè)教育質量的“雙贏”模式。但在實際的校企合作中，更多的是一周或兩周的見習替代了學生的電子商務實踐教學，學生談不上適應企業(yè)的發(fā)展需要。

三、提高電子商務專業(yè)計算機教學水平的對策

（一）開展計算機課程設置的課題研究，編寫電子商務專業(yè)的計算機校本教材

提高學生計算機技能在電子商務活動中的應用能力是當前就業(yè)、創(chuàng)業(yè)背景下電子商務專業(yè)難以回避的一個問題。但面對目前電子商務專業(yè)計算機教材的選擇和課程設置的實際情況，很難找到突破瓶頸的途徑。因此，筆者認為要從真正意義上提高電子商務專業(yè)的計算機教學水平，唯一的途徑是加強計算機課程設置的課題研究，課題立項可以跨地域多學校聯(lián)合，編寫與時俱進的、具備電子商務實戰(zhàn)意義的計算機課程校本教材，以此填補電子商務專業(yè)計算機課程設置以及沒有教材的空白。從這種意義上說，課題研究其實也是一種提升教師教學水平的自我進修，這是因為課題研究不單是課題組成員的集體智慧，還有專家的講座、指導的成果，對一線教師來說，有著很大的啟發(fā)意義。

（二）構建支撐大數(shù)據(jù)的教學云平臺

構建支撐大數(shù)據(jù)的教學云平臺，使之與電子商務教學系統(tǒng)緊密關聯(lián)，特別是把實習平臺整個教學延伸到在線虛擬社區(qū)，讓學生從相關的數(shù)據(jù)庫中尋找有價值的信息數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)學習、實習過程中實戰(zhàn)經驗的資源共享。同時，在教學云平臺數(shù)據(jù)中心有效的運作下，把相關的數(shù)據(jù)鏈接到教學資源網(wǎng)絡系統(tǒng)，使教學不受時間、地域的限制，學生能隨時隨地利用電腦、手機等智能設備收集與課程有關的教學資源，以滿足學生的學習需求。這樣，以在線學習的形式，學生通過PC端或移動端隨時隨地完成相應的項目任務，不僅在很大程度上改變了目前的教學方法，還增強了學生自主學習的有效性。不僅如此，在此基礎上也可以改變檢驗學生學習效果的考核方法，既考查其理論知識的掌握、運用情況，又考查其實際的操作能力。

（三）深化校企合作，建設電子商務產教融合實訓基地

電子商務是目前引領我國數(shù)字經濟發(fā)展最活躍、最集中的表現(xiàn)形式之一。為了讓電子商務專業(yè)的學生有更多的企業(yè)實踐經驗，遵循教育發(fā)展規(guī)律和市場運作規(guī)則，打造校內電商運營中心的虛擬平臺，提高學生從事電子商務活動的實踐能力，我們必須要深化校企合作，實現(xiàn)企校聯(lián)動，產學研用多維驅動，全面促進技術技能積累，打造區(qū)域性電商實體運營中心，引入電商企業(yè)真實運營項目，輔助學生進行企業(yè)實戰(zhàn)項目的頂崗實習。這無疑是一種注重校企合作的信息共享、提高中職生電子商務實戰(zhàn)能力培養(yǎng)質量的共贏模式。

四、結語

電子商務專業(yè)的計算機教學有待探討的問題很多，本文僅就存在的問題及其原因進行探究，并在此基礎上提出探究性對策，希望借此拋磚引玉，讓更多的一線教師關注電子商務專業(yè)的計算機教學研究。

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（作者單位：福建省石獅鵬山工貿學校）

編輯：溫雪蓮