王文華｜文

一個(gè)企業(yè)要持續(xù)的生存和發(fā)展，離不開(kāi)一支穩(wěn)定而有力的員工隊(duì)伍，抓好員工隊(duì)伍建設(shè)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展是至關(guān)重要的。本文通過(guò)筆者多年的探索與經(jīng)驗(yàn)，提出實(shí)施“雙師制”助力企業(yè)培育高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前企業(yè)在招聘用工時(shí)面臨著巨大的難題，在人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力用工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的同時(shí)，還需不斷減少并解決影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定的因素。一方面是企業(yè)方的影響因素，主要有行業(yè)差異、薪酬待遇、員工關(guān)懷等方面因素，每個(gè)因素均可影響新員工的去留問(wèn)題；另一方面是員工本人的影響因素，當(dāng)前00后已經(jīng)踏入職場(chǎng)，其價(jià)值觀與老一輩員工相比截然不同，現(xiàn)在的年輕人以個(gè)性、舒適為主，只管自己開(kāi)心與否，基本上沒(méi)有生活壓力。所以，企業(yè)不僅要想辦法將人才“引進(jìn)來(lái)”，還需想辦法將人才“留得住”。

山東恒邦冶煉股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“恒邦股份”或“公司”）是一家綜合性的生產(chǎn)企業(yè)，公司本著“企業(yè)無(wú)人則止，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人，要形成尊重人、激勵(lì)人、成就人的良好氛圍，讓想干事的人有機(jī)會(huì)，會(huì)干事的人有舞臺(tái)，干成事的人有地位”的人才觀，高度重視人才培養(yǎng)，為員工成才開(kāi)辟了多條的途徑，例如“3+1”的晉升發(fā)展通道，重點(diǎn)搭建企業(yè)“三支人才隊(duì)伍”，助力恒邦股份的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。雖然公司為員工成才多措并舉，但是面對(duì)當(dāng)前00后新員工的穩(wěn)定性管理上，還是遇到了前所未有的困惑與難題。在此背景下，拋開(kāi)行業(yè)差異、薪酬待遇、發(fā)展空間等影響因素外，筆者想與大家分享一下企業(yè)在員工管理上的一些典型經(jīng)驗(yàn)做法。

實(shí)施“雙師制”培養(yǎng)的意義與做法

近幾年以來(lái)，為穩(wěn)定新員工隊(duì)伍，引導(dǎo)新員工樹(shù)立正確價(jià)值觀，讓員工愛(ài)企業(yè)愛(ài)崗位，不斷提升企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司在員工穩(wěn)定性管理上做了很多探索和嘗試，其中最重要、有成效的舉措是積極推行“雙師制”職工培養(yǎng)模式，即在全公司范圍內(nèi)為新員工配備“技能師傅”和“職業(yè)導(dǎo)師”?！半p師制”職工培養(yǎng)模式是在常規(guī)“師帶徒”模式的基礎(chǔ)上，建立“職業(yè)導(dǎo)師”制度，形成“職業(yè)導(dǎo)師做指引、技能師傅傳經(jīng)授藝”的新型師帶徒模式。

師傅是徒弟初入職場(chǎng)的領(lǐng)航者、從善如流的風(fēng)向標(biāo)。公司嚴(yán)把師傅“入口關(guān)”，結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)工作對(duì)業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、思想道德等因素進(jìn)行綜合考量，建立師傅人才“智庫(kù)”?！凹寄軒煾怠睉?yīng)選拔具有班組長(zhǎng)職務(wù)或被公司職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)任用的高級(jí)工及以上等級(jí)的高技能人員，主要負(fù)責(zé)傳授技術(shù)，帶領(lǐng)徒弟提升專業(yè)技能、解答徒弟在工作中遇到的各種業(yè)務(wù)問(wèn)題，幫助徒弟快速熟悉掌握本崗位專業(yè)知識(shí)和操作技能，使其能盡快的獨(dú)立頂崗。“職業(yè)導(dǎo)師”應(yīng)選拔具有中層干部職務(wù)或被公司聘任的各等級(jí)專業(yè)技術(shù)人員，主要負(fù)責(zé)帶思想、帶作風(fēng)，給徒弟制定職業(yè)生涯規(guī)劃、心理疏導(dǎo)、答疑解惑等，及時(shí)解決徒弟對(duì)新生活的不適應(yīng)、不習(xí)慣，積極幫助徒弟解決生活上遇到的困難，教育引導(dǎo)徒弟樹(shù)立愛(ài)崗愛(ài)企、敬業(yè)奉獻(xiàn)、勇于爭(zhēng)先的觀念。新入職員工不僅能獲得技能師傅的指導(dǎo)，還能獲得職業(yè)導(dǎo)師的輔導(dǎo)，讓技能提升和職業(yè)發(fā)展有效結(jié)合。

對(duì)于大學(xué)剛畢業(yè)、初次接觸社會(huì)、面臨新環(huán)境的新員工來(lái)講，對(duì)周圍一切都充滿好奇和懷疑，這兩種心態(tài)會(huì)伴隨其走過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間。目前，企業(yè)新員工多以90 后、00 后為主，唯我化的生活方式在一定程度上已經(jīng)形成了獨(dú)特的青年文化形象，并在工作當(dāng)中有所體現(xiàn)?！半p師制”職工培養(yǎng)模式以傳思想、幫技術(shù)、帶作風(fēng)為目標(biāo)，用相應(yīng)的制度明確雙方責(zé)任和義務(wù)，“技能師傅”根據(jù)徒弟的專業(yè)特點(diǎn)、個(gè)人愛(ài)好和特長(zhǎng)，為其制定培養(yǎng)計(jì)劃，注重實(shí)際鍛煉，分步驟有重點(diǎn)地對(duì)徒弟進(jìn)行傳經(jīng)驗(yàn)、幫業(yè)務(wù)，讓徒弟在培訓(xùn)過(guò)程中既能學(xué)得好，更能學(xué)得精，同時(shí)依托技師工作站、工匠孵化基地等，打造“浸入式”學(xué)習(xí)模式，提升培訓(xùn)質(zhì)效?！奥殬I(yè)導(dǎo)師”則以其個(gè)人魅力，言傳身教，幫助青年員工跨越心理障礙，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。通過(guò)師徒之間交流，新員工能夠較快了解企業(yè)文化、優(yōu)良傳統(tǒng)、管理制度、操作技能等，形成彼此尊重、相互關(guān)心、同舟共濟(jì)、共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)氛圍，從而加快新員工和企業(yè)的融合。

青年要成才，機(jī)制是關(guān)鍵。為了使“雙師制”工作落到實(shí)處，盡快讓新入職員工轉(zhuǎn)變?yōu)楣靖哔|(zhì)量發(fā)展征程中的強(qiáng)大生力軍。公司還積極選樹(shù)優(yōu)秀師徒典型，發(fā)揮好榜樣標(biāo)桿作用。每年對(duì)各單位師傅帶徒情況進(jìn)行考察，考核重點(diǎn)是對(duì)新入職員工一年來(lái)的工作能力、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度等方面進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，從而檢驗(yàn)師傅帶徒工作開(kāi)展情況和青年成長(zhǎng)情況，對(duì)于關(guān)系融洽、成績(jī)優(yōu)異的師徒進(jìn)行表彰，并通過(guò)微信公眾號(hào)等多種方式對(duì)“優(yōu)秀師徒”的先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行宣傳報(bào)道。同時(shí)各單位以“優(yōu)秀師徒”評(píng)選活動(dòng)為契機(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足，持續(xù)改進(jìn)導(dǎo)師帶徒工作。通過(guò)“雙師制”培養(yǎng)模式逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的徒弟，大多數(shù)人在工作中已能獨(dú)當(dāng)一面，成為企業(yè)的骨干力量。為幫助青年員工快速成長(zhǎng)，公司還通過(guò)完善培養(yǎng)考核和導(dǎo)師帶徒制度辦法、定期跟進(jìn)導(dǎo)師帶徒工作、召開(kāi)青年員工座談會(huì)、加強(qiáng)導(dǎo)師帶徒考核等形式，傾聽(tīng)青年員工心聲、了解他們的訴求，全面跟蹤他們的學(xué)習(xí)、工作和生活情況，并及時(shí)解決實(shí)際困難。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展各類培訓(xùn)、技能比武等活動(dòng)，把青年員工送到人才培養(yǎng)的快速通道，做到了用制度、待遇、感情、文化留人。

結(jié)語(yǔ)

新入職員工“第一個(gè)十年”是打好基礎(chǔ)、錘煉本領(lǐng)、提升素養(yǎng)最關(guān)鍵的階段，是員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的黃金期?！半p師制”職工培養(yǎng)模式可以在一定程度上幫助新員工建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向一致的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。下一步，公司將圍繞“雙師制”培養(yǎng)模式制定多項(xiàng)輔助計(jì)劃，明確重點(diǎn)培養(yǎng)任務(wù)，開(kāi)展職業(yè)生涯輔導(dǎo)，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，推進(jìn)量化積分評(píng)價(jià)。不斷豐富和充實(shí)“師帶徒”活動(dòng)的內(nèi)容和方式，幫助職工們互幫互學(xué)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，使他們?cè)诒韭殟徫簧蠘?lè)于輔導(dǎo)，迅速提高專業(yè)技能，逐步解決企業(yè)棘手的高技術(shù)和高技能人才斷層的問(wèn)題，在企業(yè)努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的氛圍，形成目標(biāo)清晰、方法科學(xué)、措施有力、效果顯著的人才培養(yǎng)模式，保障人才培養(yǎng)取得實(shí)效。