魏璽昊 王寒溫 許艷萍 徐選國(guó)

摘 要：易地搬遷推進(jìn)中，村民面臨適應(yīng)困難、家園重建等社區(qū)問(wèn)題。參與對(duì)搬遷村民的自我調(diào)適和社區(qū)融入尤為重要，促進(jìn)村民參與成為社會(huì)工作服務(wù)的題中之義。文章基于參與的理論視角，借助云南省苗村的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，以期呈現(xiàn)易地搬遷中社會(huì)工作促進(jìn)村民從象征性參與到伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)化機(jī)制，以及社會(huì)工作促進(jìn)機(jī)制生成的實(shí)踐邏輯和專(zhuān)業(yè)行動(dòng)。研究發(fā)現(xiàn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)反思、溝通以及挖掘在地文化符號(hào)等社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)行動(dòng)，彰顯出注重價(jià)值理性、聚焦主體需求和尊崇在地文化的實(shí)踐邏輯。這衍生出參與空間釋放、參與意愿增強(qiáng)和參與能力提升三重機(jī)制，在上述機(jī)制的促動(dòng)作用下，村民實(shí)現(xiàn)參與狀態(tài)轉(zhuǎn)化?；谏鲜龇治觯恼逻M(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，面向不確定的實(shí)踐情境和高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代任務(wù)，機(jī)制分析可以成為社會(huì)工作應(yīng)對(duì)復(fù)雜的實(shí)踐問(wèn)題并證明自身成效的路徑之一。

關(guān)鍵詞：易地搬遷；社區(qū)參與；社會(huì)工作；發(fā)生機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：C916 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096–7640（2023）02-0074-11

一、問(wèn)題提出

遷徙是滿(mǎn)足人民美好生活需求的策略之一?！笆濉睍r(shí)期，國(guó)家將生存環(huán)境差、不具備發(fā)展條件地區(qū)的貧困人口搬遷安置到其他地區(qū)，并通過(guò)改善安置區(qū)的生產(chǎn)生活條件、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和拓展增收渠道，幫助搬遷人口滿(mǎn)足發(fā)展需求。這項(xiàng)現(xiàn)代化工程在推進(jìn)過(guò)程中對(duì)搬遷村民的生活方式、行為習(xí)慣、交往策略等都產(chǎn)生顯著影響。在經(jīng)歷環(huán)境變遷時(shí)，村民自身生存發(fā)展的條件雖日益改善，但也產(chǎn)生適應(yīng)困難、家園重建等社區(qū)創(chuàng)傷。

在政策支持和專(zhuān)業(yè)服務(wù)技術(shù)的支撐下，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)力量持續(xù)介入易地搬遷地區(qū)，協(xié)助解決個(gè)體和社區(qū)問(wèn)題。無(wú)論對(duì)搬遷村民和社區(qū)，還是對(duì)社會(huì)工作而言，參與都具有重要價(jià)值。對(duì)搬遷村民來(lái)說(shuō)，參與尤為重要[1-2]，良好的參與有利于他們適應(yīng)和融入全新的生活環(huán)境，促進(jìn)集體團(tuán)結(jié)和意義的創(chuàng)造。[3-4]因此，易地搬遷地區(qū)，社會(huì)工作干預(yù)過(guò)程的核心聚焦點(diǎn)之一是加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的參與。對(duì)社會(huì)工作而言，參與既是服務(wù)的基本原則，可以保證項(xiàng)目實(shí)施的成效、可接受性、可持續(xù)性，以及更公平的利益分配[5-6]，也是社會(huì)工作價(jià)值觀的衍生要求，可以尊重服務(wù)對(duì)象自我定義、自我決定的民主權(quán)利。[6-7]稍顯遺憾的是，既往關(guān)于社會(huì)工作和參與的研究著重分析如何促進(jìn)社會(huì)工作參與不同領(lǐng)域的服務(wù)，而非將參與作為一個(gè)實(shí)體，研究社會(huì)工作促進(jìn)服務(wù)對(duì)象參與何以可能。參與本身在整個(gè)社會(huì)工作界并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。[8]基于此，本研究以參與的概念及其相關(guān)研究為理論基礎(chǔ)，以云南省易地搬遷村落開(kāi)展的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)為案例，呈現(xiàn)村民不同參與狀態(tài)的實(shí)踐表征和現(xiàn)實(shí)影響、村民參與狀態(tài)轉(zhuǎn)化的發(fā)生機(jī)制以及社會(huì)工作促成機(jī)制生成的實(shí)踐行動(dòng)。

從更深層次來(lái)看，易地搬遷導(dǎo)致的問(wèn)題衍生于社會(huì)轉(zhuǎn)型背景下，地方文化脫離其最初的孕育環(huán)境后，原始地方文化符號(hào)與全新生產(chǎn)生活環(huán)境的脫嵌。[9]比如，少數(shù)民族同胞在遷出山林村落，在半工業(yè)化的社會(huì)環(huán)境中，其語(yǔ)言、生產(chǎn)生活用具以及民族傳統(tǒng)文化并不能維持自身的生存發(fā)展或溝通交流，造成很多搬遷村民遷回原處。這種不匹配性不僅表現(xiàn)在易地搬遷中，在全面展開(kāi)的鄉(xiāng)村振興[10]以及更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化中[11]，也將繼續(xù)存在。因此，從更為寬泛的意義上講，研究將從參與的角度，探究地方文化與社會(huì)轉(zhuǎn)型的碰撞[12]所帶來(lái)的個(gè)體和社區(qū)問(wèn)題的出路，以期為現(xiàn)有研究提供借鑒。

二、理論基礎(chǔ)與分析框架

本研究聚焦于參與，并以參與及其相關(guān)研究為理論基礎(chǔ)展開(kāi)分析。參與并非一個(gè)整體性、含糊不清的概念，而是包含多個(gè)層級(jí)，它概括了實(shí)踐中主體的不同參與狀態(tài)。而參與的相關(guān)研究也澄清了主體參與狀態(tài)轉(zhuǎn)化的發(fā)生機(jī)制以及促動(dòng)機(jī)制產(chǎn)生的實(shí)踐邏輯。

（一） 參與的實(shí)踐表征

在《公民參與的階梯》一文中，阿恩斯坦提出了一個(gè)較有影響力的參與分類(lèi)框架。她將參與分為三大類(lèi)、八小類(lèi)，分別為不參與（操縱和治療）、象征性參與（告知、咨詢(xún)和安撫）和公民權(quán)利（伙伴關(guān)系、授權(quán)和公民控制）。[7]阿恩斯坦意在用參與的階梯闡明公民和公共機(jī)構(gòu)相互作用的不同方式，這關(guān)乎公民福祉和現(xiàn)代社區(qū)規(guī)劃，特別是對(duì)于黑人社區(qū)和貧困地區(qū)而言。該框架具體解釋如下：（1） 不參與，服務(wù)提供者帶著“病理學(xué)”的觀點(diǎn)來(lái)教育和治療參與者，這并非真正的參與；（2） 象征性參與，參與者擁有提出建議的權(quán)利，至于其觀點(diǎn)是否被需要和采納，則由服務(wù)提供者決定。這是一種單向的交流，并沒(méi)有提供參與者和服務(wù)提供者商討的平臺(tái)；（3） 公民權(quán)利，這一類(lèi)參與又有兩層含義：對(duì)于伙伴關(guān)系而言是指參與者與服務(wù)提供者共同設(shè)計(jì)服務(wù)，彼此的意見(jiàn)能夠得到很好的平衡，對(duì)于授權(quán)以及公民控制而言是指服務(wù)提供者這個(gè)中間主體弱化或者并不存在，公民利用權(quán)力機(jī)構(gòu)的資源自行規(guī)劃和發(fā)展。

此后，國(guó)內(nèi)外學(xué)者發(fā)展了阿恩斯坦參與的階梯模型。1988年，康納指出，阿恩斯坦參與階梯模型適用范圍有限，階梯之間的關(guān)聯(lián)較弱，遞進(jìn)性差。他提出一個(gè)新的參與階梯，自下而上依次為教育、信息反饋、咨詢(xún)、聯(lián)合設(shè)計(jì)、調(diào)解協(xié)商、訴訟以及預(yù)防。[13]?；突綄⒍魉固沟陌思?jí)參與階梯簡(jiǎn)化為四級(jí)：信息/解釋、咨詢(xún)、合作和用戶(hù)控制?！靶畔?解釋”和“咨詢(xún)”代表消費(fèi)主義方法，決策權(quán)沒(méi)有轉(zhuǎn)移給參與者，而“伙伴關(guān)系”和“用戶(hù)控制”反映了一種民主化的方法，將權(quán)力從服務(wù)提供者轉(zhuǎn)移給參與者。[14]從國(guó)內(nèi)研究來(lái)看，何雪松、侯秋宇與阿恩斯坦的參與階梯模型展開(kāi)了對(duì)話(huà)，構(gòu)建了八個(gè)層次的“本土居民參與階梯”，包括旁觀、被需求、嘗試入場(chǎng)、被接納、走進(jìn)“圈內(nèi)”、自立、主導(dǎo)、平衡。[15]兩位學(xué)者的研究初衷源于以下認(rèn)識(shí)：阿恩斯坦的參與階梯模型聚焦于對(duì)活動(dòng)的控制權(quán)，但參與不同于、更不等于權(quán)力賦予。若是聚焦于居民與基層政府的互動(dòng)關(guān)系層面，參與階梯模型的研究可以避免走入權(quán)力的誤區(qū)，更準(zhǔn)確地呈現(xiàn)參與狀態(tài)。

綜合上述分析來(lái)看，阿恩斯坦和希基、基平的分類(lèi)框架并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，他們的分類(lèi)框架共同強(qiáng)調(diào)服務(wù)提供者和公民之間的權(quán)力分配，只是阿恩斯坦的分類(lèi)框架更為細(xì)致，更能呈現(xiàn)實(shí)踐中多樣的參與類(lèi)別。康納主要從適用范圍出發(fā)挑戰(zhàn)阿恩斯坦的模型，通過(guò)解讀他的參與階梯，確實(shí)能窺見(jiàn)這種模型所具有的一般化屬性，但就服務(wù)團(tuán)隊(duì)所服務(wù)的地區(qū)而言，阿恩斯坦模型的適用環(huán)境與本研究的聯(lián)結(jié)感更強(qiáng)。基于主體間的關(guān)系，何雪松、侯秋宇對(duì)參與階梯模型進(jìn)行了本土化嘗試，但該研究的主體是政府與居民。在社會(huì)工作服務(wù)中，政府是一種抽象性的存在，它對(duì)于服務(wù)的影響更多是一種方向的把控，具體的實(shí)踐內(nèi)容和關(guān)系形態(tài)是由社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象所形塑的，阿恩斯坦聚焦的主體與本研究具有一致性。而且，從霍布斯、馬克思、韋伯等社會(huì)學(xué)家的研究來(lái)看，權(quán)力在本質(zhì)上就是一種關(guān)系性的表述。[16]因此，阿恩斯坦的參與階梯模型與本研究更為契合。綜合以上考慮，本研究將阿恩斯坦的參與階梯作為現(xiàn)實(shí)表征的分析框架（見(jiàn)圖1），聚焦于從象征性參與到伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)化過(guò)程。

（二） 參與狀態(tài)轉(zhuǎn)化的發(fā)生機(jī)制

維巴等學(xué)者在探討公民參與的發(fā)生機(jī)制時(shí)提及，公民沒(méi)有參與的原因大體有三個(gè)，包括“沒(méi)能力”“不愿意”“沒(méi)人叫”。[17]這一觀點(diǎn)得到多數(shù)學(xué)者的引用。陳福平[18]與龔文娟[19]將其轉(zhuǎn)述為參與能力、參與意愿與參與空間，用以分析促動(dòng)參與的發(fā)生機(jī)制，上述研究顯示，三個(gè)機(jī)制具有顯著的解釋力。由此，當(dāng)行動(dòng)者從低參與階梯向高參與階梯轉(zhuǎn)化時(shí)，其發(fā)生機(jī)制包括參與能力提升、參與意愿增強(qiáng)、參與空間釋放三個(gè)方面。

1.參與能力提升

參與是一種面向?qū)嵺`的行動(dòng)[20]，包括行動(dòng)者的理解、判斷、決策、規(guī)劃、行動(dòng)等一系列相關(guān)聯(lián)的行為，此過(guò)程中，行動(dòng)者具有形塑實(shí)踐形態(tài)的影響力。[19]對(duì)于參與能力而言，有研究將其操作化為教育程度和收入水平[18]，也有研究將其等同于行動(dòng)者所具有的資源，比如信息和知識(shí)。[17]對(duì)比來(lái)看，后者是一個(gè)更具包容性的概念。因此，參與能力是指，在實(shí)踐之中對(duì)實(shí)踐形態(tài)產(chǎn)生影響的行動(dòng)者的知識(shí)、收入、信息、技能等資源。行動(dòng)者能力的提升會(huì)促使其從弱參與狀態(tài)向強(qiáng)參與狀態(tài)轉(zhuǎn)化。

2. 參與意愿增強(qiáng)

從行動(dòng)者的角度來(lái)講，參與既是一種實(shí)踐活動(dòng)，也是自我選擇的活動(dòng)。在參與中，參與意愿的強(qiáng)弱會(huì)構(gòu)建不同的參與狀態(tài)。參與意愿強(qiáng)弱體現(xiàn)在參與者的責(zé)任感、能量和投入度的高低上。在高參與意愿之中，行動(dòng)者積極參與且程度顯著，他們?yōu)樽约旱男袆?dòng)提供支持，主動(dòng)完善計(jì)劃與活動(dòng)，并且直接面向自身的實(shí)踐，而非面向代表者或者帶領(lǐng)者。[21]在這種情況下，高參與意愿促進(jìn)行動(dòng)者擺脫對(duì)合作者的依賴(lài)，甚至可以幫助自身識(shí)別到是否被代表、被領(lǐng)導(dǎo)、被壓迫。這使得行動(dòng)者始終保持著對(duì)實(shí)踐活動(dòng)積極主動(dòng)的態(tài)度，這樣一種參與狀態(tài)也有助于塑造參與行動(dòng)的性質(zhì)和品質(zhì)。

3. 參與空間釋放

對(duì)參與者來(lái)說(shuō)，需要其參與能力和參與意愿。對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)起者而言，需要其主動(dòng)動(dòng)員參與者，釋放更多、更充分的參與空間。這一空間可能是一種概念性的空間，也可能是一種實(shí)質(zhì)性的空間。從概念上講，參與空間提供了一個(gè)人們的聲音可以被聽(tīng)到的話(huà)語(yǔ)舞臺(tái)。當(dāng)需要通過(guò)對(duì)話(huà)和辯論來(lái)達(dá)成對(duì)于問(wèn)題的理解和共識(shí)時(shí)，它們就會(huì)發(fā)展起來(lái)。[22]在實(shí)質(zhì)意義上，它是指一個(gè)現(xiàn)實(shí)的空間，讓人們聚在一起進(jìn)行討論，或者為人們的實(shí)踐活動(dòng)提供場(chǎng)所。比如，在綠色社區(qū)建設(shè)中，政策規(guī)劃所落地的社區(qū)場(chǎng)所以及為了政策執(zhí)行開(kāi)會(huì)研討的會(huì)議室是一種現(xiàn)實(shí)空間。而為了政策更好地落地實(shí)行，政府和街道所規(guī)定的、提供給居民發(fā)聲的機(jī)會(huì)則是一種概念性的空間。一般而言，先有概念性的參與空間，才有現(xiàn)實(shí)的參與空間，且前者更為重要。

（三） 促進(jìn)機(jī)制生成的實(shí)踐邏輯

上述三個(gè)機(jī)制并非自動(dòng)出現(xiàn)的，它源于實(shí)踐者的行動(dòng)，這些行動(dòng)必須體現(xiàn)出既定的實(shí)踐邏輯。針對(duì)促進(jìn)公民參與狀態(tài)轉(zhuǎn)化的發(fā)生機(jī)制，胡康認(rèn)為，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能夠提供資源使行動(dòng)者“有能力”參與，培育社會(huì)信任使行動(dòng)者“愿意”參與及存在動(dòng)員者使行動(dòng)者“被人叫去”參與。[17]這一觀點(diǎn)提供了很好的啟發(fā)，但對(duì)于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)中的參與而言，也存在值得討論和發(fā)展的空間。

1.尊崇在地文化是使行動(dòng)者“有能力”參與的實(shí)踐邏輯

提供資源是一種由外向內(nèi)輸入的過(guò)程，這需要社會(huì)工作服務(wù)具備較豐富的資源和較高的組織動(dòng)員能力。但是，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和服務(wù)項(xiàng)目的資源有限，甚至面臨資源不足的困境[23]，這直接影響到社會(huì)工作的組織和動(dòng)員能力。因此，若是轉(zhuǎn)變思路，將資源的外部輸入變?yōu)橛蓛?nèi)而外的彰顯過(guò)程，可以起到同樣的效果。這是指，社會(huì)工作服務(wù)尊崇在地文化，服務(wù)設(shè)計(jì)以搬遷村民所具有的知識(shí)、信息和技能為依托，給予村民施展才能的空間，如此一來(lái)，社會(huì)工作服務(wù)中天然地具有極為豐富的資源。

2. 聚焦主體需求是使行動(dòng)者“有意愿”參與的實(shí)踐邏輯

由信任而參與等同于因認(rèn)同而參與。[24]有研究指出，行動(dòng)者認(rèn)同參與的回報(bào)，相信參與可以滿(mǎn)足自身需求；也認(rèn)同普遍性互惠規(guī)范，相信參與可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)或社會(huì)成員的公共利益。由此認(rèn)同出發(fā)，行動(dòng)者會(huì)產(chǎn)生積極的參與行為。但是，對(duì)于易地搬遷社區(qū)而言，搬遷初期村民尚未形成穩(wěn)固的社區(qū)團(tuán)結(jié)和共同體意識(shí)。這需要社會(huì)工作服務(wù)進(jìn)行建構(gòu)和培育，暫不能成為社會(huì)工作服務(wù)促進(jìn)村民參與的抓手。因此，若是以村民的需求為中心[25]，闡明參與中的個(gè)人收獲，比如，物質(zhì)上的獲得、精神上的快樂(lè)以及個(gè)人知識(shí)和能力的增長(zhǎng)[20]，也可以起到促動(dòng)村民參與的效果。

3.注重價(jià)值理性是使行動(dòng)者“被人叫去”參與的實(shí)踐邏輯

動(dòng)員行動(dòng)者參與，其實(shí)質(zhì)是實(shí)踐發(fā)起者主動(dòng)讓渡參與空間。這體現(xiàn)了實(shí)踐發(fā)起者承認(rèn)行動(dòng)者的個(gè)人能力和權(quán)力[26]，并拒斥不對(duì)等的權(quán)力關(guān)系。行動(dòng)者對(duì)權(quán)力意識(shí)和不平等關(guān)系的感知，需要依托自身所具有的道德情感。[27]在社會(huì)工作領(lǐng)域，這種道德情感體現(xiàn)為社會(huì)工作者所持有的價(jià)值理性。價(jià)值理性關(guān)乎社會(huì)工作者對(duì)于服務(wù)關(guān)系和服務(wù)對(duì)象的信念和看法，它幫助社會(huì)工作者蒸餾和提取與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系信息，關(guān)注自身是否有主導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的傾向，通過(guò)邀請(qǐng)、鼓勵(lì)、支持等技巧激發(fā)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人潛能，并通過(guò)彰顯資源、調(diào)動(dòng)參與意愿等方式實(shí)現(xiàn)參與者的賦權(quán)。

對(duì)于社會(huì)工作而言，價(jià)值理性貫穿整個(gè)服務(wù)過(guò)程，需求聚焦和服務(wù)設(shè)計(jì)在價(jià)值理性的支撐下開(kāi)展。因此，社會(huì)工作服務(wù)促動(dòng)參與的實(shí)踐邏輯依次體現(xiàn)為注重價(jià)值理性、聚焦主體需求、尊崇在地文化。至此，本文詳細(xì)闡述了參與轉(zhuǎn)化的發(fā)生機(jī)制以及促動(dòng)機(jī)制生成的實(shí)踐邏輯（見(jiàn)圖2）。但社會(huì)工作通過(guò)何種專(zhuān)業(yè)行動(dòng)彰顯出實(shí)踐邏輯，并進(jìn)一步促動(dòng)上述機(jī)制的生成依然有待呈現(xiàn)。本研究將以云南省苗村的社會(huì)工作服務(wù)為案例進(jìn)行詳細(xì)解讀。

2019年，筆者與服務(wù)團(tuán)隊(duì)其他成員前往云南省苗村開(kāi)展社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)。苗村是一個(gè)易地搬遷示范點(diǎn)，苗村移民全部為苗族同胞。團(tuán)隊(duì)成員深知參與對(duì)搬遷村民的重要性，因此在服務(wù)過(guò)程中特別注重其參與情況，并將阿恩斯坦的參與階梯模型作為評(píng)估搬遷村民達(dá)到良好參與狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)?？傮w來(lái)說(shuō)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)與搬遷村民經(jīng)歷了從象征性參與（告知、咨詢(xún)和安撫）到公民權(quán)利中伙伴關(guān)系的發(fā)展過(guò)程。本文所使用的資料部分為服務(wù)中的案例記錄，部分通過(guò)訪(fǎng)談獲得。

三、從象征性參與到伙伴關(guān)系：搬遷村民社區(qū)參與的行動(dòng)轉(zhuǎn)向

（一） 象征性參與：初階的社區(qū)參與行動(dòng)

1. 壓力：入戶(hù)調(diào)研階段的意外感受

服務(wù)團(tuán)隊(duì)在入住苗村后，首先進(jìn)行入戶(hù)調(diào)研，以了解社區(qū)的基本情況、存在的資源以及村民們的需求，從而為服務(wù)設(shè)計(jì)提供借鑒和參考。調(diào)研為期半個(gè)月，調(diào)研問(wèn)題涉及村民的家庭人口、收入、搬遷適應(yīng)情況等。而村民們問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)最多的問(wèn)題是，“你們是來(lái)干嘛的”。面對(duì)這一問(wèn)題，服務(wù)團(tuán)隊(duì)只能給出一些比較抽象的回答，比如，“我們來(lái)開(kāi)展服務(wù)”；再比如，“我們是看大家有什么需要，幫大家做點(diǎn)東西”。在給出這些回答后，從村民們?nèi)匀宦燥@疑惑的表情和遲疑的回應(yīng)可以看出，他們對(duì)于服務(wù)團(tuán)隊(duì)此行的目的依然不清楚。此外，服務(wù)團(tuán)隊(duì)入住苗村已將近一個(gè)月，卻沒(méi)有任何服務(wù)產(chǎn)出，服務(wù)團(tuán)隊(duì)無(wú)形之中感到一種來(lái)自服務(wù)支持方的壓力。

2. 舉辦活動(dòng)：應(yīng)對(duì)壓力的行動(dòng)方案

面對(duì)這些壓力，服務(wù)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，需要用一場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)來(lái)展示社會(huì)工作的服務(wù)方式，將一種村民沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的、很抽象的社會(huì)工作者的形象具體化。根據(jù)既往經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)不僅可以解決服務(wù)對(duì)象存在的問(wèn)題、滿(mǎn)足其需求，還可以使服務(wù)對(duì)象了解社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容，從而讓他們明白“原來(lái)你們是做這個(gè)的”。此外，這一場(chǎng)活動(dòng)也可以讓服務(wù)支持方看到服務(wù)團(tuán)隊(duì)正在開(kāi)展的工作，起到交代的作用。服務(wù)團(tuán)隊(duì)一致贊同這一應(yīng)對(duì)壓力的行動(dòng)方案，順著這一思路，團(tuán)隊(duì)做了兩項(xiàng)工作。

（1） 需求聚焦。如果簡(jiǎn)單、隨意做一場(chǎng)活動(dòng)，會(huì)顯得生硬且沒(méi)有價(jià)值。這時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始從村民的需求中尋找活動(dòng)的方向。

調(diào)研期間，服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)對(duì)一整天的調(diào)研資料進(jìn)行分析和整合，以發(fā)現(xiàn)服務(wù)的介入空間，或者為第二天的調(diào)研提供思路和方向。調(diào)研結(jié)束后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)在整理之前的資料時(shí)發(fā)現(xiàn)，苗村主要存在兩類(lèi)服務(wù)需求：文化傳承的需求和文化娛樂(lè)的需求。對(duì)于前者，苗族文化的傳承存在斷層問(wèn)題，25歲及以下的年輕男女很少了解本民族的文化。但村民認(rèn)為，苗族文化很重要，它可以使自己具有身份認(rèn)同感。對(duì)于后者，雖然村民的收入在逐步提高，但易地搬遷后，村民的開(kāi)支也日益增加，每個(gè)家庭除了依靠一個(gè)外出勞動(dòng)力賺取生活成本外，留守在家的男性或女性需要依靠外出挖藥、撿菌來(lái)保證家庭獲得更多收入。日夜操勞使得苗族男女老少很少有娛樂(lè)休息時(shí)間，也很少有展現(xiàn)苗族舞蹈、蘆笙表演等苗族文化的機(jī)會(huì)。不少苗族女性提到，她們也想跳舞，只是沒(méi)有人將她們組織起來(lái)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)梳理調(diào)研資料發(fā)現(xiàn)，村民文化傳承、文化娛樂(lè)的需求是設(shè)計(jì)服務(wù)方案的立足點(diǎn)。

（2） 咨詢(xún)、告知與安撫。當(dāng)發(fā)現(xiàn)村民的需求、澄清服務(wù)設(shè)計(jì)的方向后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始確定服務(wù)活動(dòng)的細(xì)節(jié)。調(diào)研結(jié)束后，即將迎來(lái)七夕佳節(jié)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)了解到傳統(tǒng)節(jié)日向來(lái)是開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)的契機(jī)之一，節(jié)日中的美好寓意能吸引更多的服務(wù)對(duì)象參與進(jìn)來(lái)，加強(qiáng)彼此之間的凝聚力，這似乎既能展示我們的服務(wù)，又有益于社區(qū)團(tuán)結(jié)。因此，服務(wù)團(tuán)隊(duì)初步商定，在七夕節(jié)當(dāng)天舉辦第一次社區(qū)活動(dòng)。

可服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要考慮的問(wèn)題是，七夕節(jié)是漢族特有的嗎？苗族是否也有七夕節(jié)？如果七夕節(jié)僅僅是漢族的傳統(tǒng)節(jié)日，就與苗族村民顯得格格不入。為解開(kāi)此疑惑，服務(wù)團(tuán)隊(duì)在搜索引擎上查閱了苗族“七夕節(jié)”的相關(guān)知識(shí)。資料顯示，苗族并不過(guò)傳統(tǒng)的“七夕節(jié)”，而是注重“立秋節(jié)”，這個(gè)節(jié)日也就是漢族的七夕節(jié)。因此，服務(wù)團(tuán)隊(duì)決定調(diào)整服務(wù)時(shí)間，將活動(dòng)放在立秋節(jié)當(dāng)天，而不是七夕節(jié)當(dāng)天。活動(dòng)名稱(chēng)定為“七夕暨立秋節(jié)游園會(huì)”，借此表達(dá)“苗漢一家親”的美好場(chǎng)景。此時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為服務(wù)設(shè)計(jì)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的任務(wù)，并沒(méi)有意識(shí)到村民在服務(wù)設(shè)計(jì)中的重要意義。

在擬定上述細(xì)節(jié)后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)以適合的游戲?yàn)橹骶€(xiàn)搭建了活動(dòng)流程，并將其修改為與立秋節(jié)相關(guān)的名稱(chēng)，比如，千古情緣對(duì)對(duì)碰，千里情緣一線(xiàn)牽。至此，服務(wù)團(tuán)隊(duì)大體完成了服務(wù)設(shè)計(jì)。后續(xù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)采取上門(mén)、張貼海報(bào)等方式告知村民參加活動(dòng)的目的和時(shí)間，并邀請(qǐng)村民一家共同參與。在接受服務(wù)團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)的過(guò)程中，村民并未就服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行過(guò)多詢(xún)問(wèn)，只是表達(dá)了有空便會(huì)去參加的意愿。

從村民的參與度來(lái)看，這是一種象征性參與，告知、咨詢(xún)與安撫交替貫穿于服務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)的整個(gè)過(guò)程。告知是指，服務(wù)團(tuán)隊(duì)將服務(wù)設(shè)計(jì)告訴村民，以使他們清晰，而并不需要村民與服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行意見(jiàn)交流。咨詢(xún)是指，服務(wù)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)服務(wù)過(guò)程中，了解村民的意見(jiàn)，但這些意見(jiàn)并不一定會(huì)被納入服務(wù)設(shè)計(jì)之中。安撫是指，村民的些許意見(jiàn)被服務(wù)團(tuán)隊(duì)納入服務(wù)設(shè)計(jì)之中，但是并沒(méi)有主導(dǎo)整個(gè)服務(wù)過(guò)程。同時(shí)，雖然具有參與民族娛樂(lè)活動(dòng)的豐富經(jīng)歷，但出于陌生感，村民并未就服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)設(shè)計(jì)提出任何意見(jiàn)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)“七夕暨立秋節(jié)游園會(huì)”的過(guò)程正是象征性參與的體現(xiàn)。

3. 象征性參與的困境

本以為考慮到村民的需求，且利用節(jié)日的契機(jī)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)便可以實(shí)現(xiàn)介紹、宣傳、展示以及社區(qū)團(tuán)結(jié)的目標(biāo)，可現(xiàn)實(shí)情況并沒(méi)有如服務(wù)團(tuán)隊(duì)所愿，并且產(chǎn)生了一系列的困境。首先，村民不能如約而至。在服務(wù)設(shè)計(jì)完成后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)曾在社區(qū)公共設(shè)施張貼自行設(shè)計(jì)的海報(bào)，并且挨家挨戶(hù)宣傳。在活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)小時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)再次入戶(hù)告知活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)間。但臨近活動(dòng)開(kāi)始，只有零星幾位村民來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)初承諾參加活動(dòng)的部分村民并未如約前來(lái)。其次，參加活動(dòng)的村民數(shù)量少，活動(dòng)氛圍冷清。當(dāng)天僅有5戶(hù)家庭、10位村民參加活動(dòng)，這導(dǎo)致當(dāng)初所設(shè)想的宣傳和展示的覆蓋面極為有限?？傮w來(lái)看，第一次社區(qū)活動(dòng)并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

從既有文獻(xiàn)來(lái)看，服務(wù)困境的產(chǎn)生似乎隱含在象征性參與的方式中。伊扎克和約克提到：“我們發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制或告知并不奏效，只有當(dāng)服務(wù)對(duì)象徹底參與并在深化層面上接受服務(wù)過(guò)程時(shí)，我們的方法才能有效實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。”[6]

（二） 邁向伙伴關(guān)系：深層的社區(qū)參與行動(dòng)實(shí)踐

1. 關(guān)懷：服務(wù)活動(dòng)起點(diǎn)的轉(zhuǎn)變

服務(wù)團(tuán)隊(duì)在入住苗村兩個(gè)月后，即將迎來(lái)國(guó)慶節(jié)和中秋節(jié)。節(jié)日前幾天，外出打工的村民陸續(xù)回到苗村。服務(wù)團(tuán)隊(duì)在和他們交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，打工的村民主要從事鐵路修建、小商品制造等工作，倍感疲憊。為了給勞累的苗族同胞創(chuàng)造一個(gè)放松的機(jī)會(huì)，在九月中旬，服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部商討，“雙節(jié)”時(shí)，是否可以借助村民回家的契機(jī)，開(kāi)展國(guó)慶社區(qū)活動(dòng)？這一想法并非基于服務(wù)團(tuán)隊(duì)的興趣，而是考慮到村民們的需求。在之前調(diào)研時(shí)，村民曾說(shuō)，現(xiàn)在鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親聚少離多，很懷念之前在后村大家經(jīng)常聊天碰面的時(shí)光。

帶著上述疑問(wèn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始入戶(hù)調(diào)研，詢(xún)問(wèn)村民的意見(jiàn)。當(dāng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)把這些想法告訴所拜訪(fǎng)的第一戶(hù)家庭時(shí)，他們覺(jué)得“這確實(shí)是一個(gè)很好的放松的機(jī)會(huì)”，并且是一個(gè)“很好的為祖國(guó)獻(xiàn)禮，與家人團(tuán)聚，并且與村里人一起開(kāi)心的活動(dòng)”。服務(wù)團(tuán)隊(duì)隱約覺(jué)得這個(gè)想法有機(jī)會(huì)開(kāi)展實(shí)施。在大約詢(xún)問(wèn)過(guò)20多戶(hù)村民后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)都獲得了肯定的答案。當(dāng)“是否開(kāi)展國(guó)慶社區(qū)活動(dòng)”這個(gè)問(wèn)題解決后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)制定了從活動(dòng)設(shè)計(jì)到舉辦活動(dòng)的時(shí)間表，并主動(dòng)邀請(qǐng)村民一起完成活動(dòng)設(shè)計(jì)。之所以采用合作設(shè)計(jì)的方式，出于兩方面的考量：一方面，這是苗族同胞自己的活動(dòng)，需要呈現(xiàn)出他們心目中理想的樣子，而不是由服務(wù)團(tuán)隊(duì)決定；另一方面，服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有組織和協(xié)調(diào)的知識(shí)和技能，當(dāng)?shù)卮迕窬哂懈鞣N才藝和技能，兩個(gè)主體僅憑借任何一方都不能完成整個(gè)活動(dòng)，需要分工合作進(jìn)行，保證服務(wù)對(duì)象在活動(dòng)設(shè)計(jì)中擁有一定的話(huà)語(yǔ)權(quán)，把彼此所擁有的技能和知識(shí)整合在一起。

2. 共同決定：服務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)基調(diào)

（1） 探討表演形式。有了活動(dòng)方向后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)和村民在社區(qū)公共場(chǎng)所或者村民家中通過(guò)圍坐閑聊的方式一起思考以什么樣的方式來(lái)開(kāi)展這次社區(qū)活動(dòng)。村民們猶猶豫豫，并沒(méi)有給出明確的答案，只是談及自己或者村里人具備一些唱歌、跳舞的才藝。服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一名成員想到之前訪(fǎng)談時(shí)，村民曾說(shuō)，苗族結(jié)婚很熱鬧，特別是晚上，有很多苗族兄弟姐妹來(lái)表演節(jié)目。這不正是一個(gè)促進(jìn)大家交流的機(jī)會(huì)嗎？同時(shí)，村民經(jīng)常有歌舞表演的比賽和演出機(jī)會(huì)，這也符合苗家人鞏固文化技能、展現(xiàn)苗族文化的需求。于是，這名成員提議：“我們可以舉辦一場(chǎng)歌舞表演晚會(huì)。”這立馬得到了一個(gè)姐姐的回應(yīng)，她認(rèn)為這個(gè)主意很好。一是，白天大家都在忙田里的事情，并沒(méi)有時(shí)間顧及于此；二是，她們也喜歡在晚上和大家聚在一起跳舞。服務(wù)團(tuán)隊(duì)在每家每戶(hù)閑聊或訪(fǎng)談時(shí)都會(huì)對(duì)活動(dòng)形式進(jìn)行確認(rèn)，在獲得大家的認(rèn)同后，最終敲定“苗族國(guó)慶社區(qū)晚會(huì)”這一活動(dòng)形式。

接下來(lái)的問(wèn)題是，這個(gè)晚會(huì)需要有哪些環(huán)節(jié)或者哪些節(jié)目？為了獲得村民的意見(jiàn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)動(dòng)員參與的村民是村長(zhǎng)及“村長(zhǎng)奶奶”①。兩位老人德高望重，并熟知苗村的儀式性知識(shí)，與他們商量是對(duì)他們的尊重，也可以滿(mǎn)足他們身份再生產(chǎn)的需求。在這種情況下，他們會(huì)積極投入，提供豐富的建議。同時(shí)，其他村民閑暇的時(shí)間不固定，很難聚在一起并提供更多的建議。依照之前苗族婚禮有的節(jié)目，兩位老人積極表達(dá)了自己的看法，認(rèn)為可以有舞蹈、歌曲、蘆笙演奏等。至此，活動(dòng)的表演形式確定下來(lái)。受這些節(jié)目的啟發(fā)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)節(jié)目中沒(méi)有苗族故事的影子，因此便提議，是否可以將苗族故事改編成話(huà)劇進(jìn)行表演。兩位老人對(duì)此有些猶豫，因?yàn)椴糠置缯Z(yǔ)并沒(méi)有對(duì)應(yīng)的漢語(yǔ)，無(wú)法將其表達(dá)出來(lái)。面對(duì)這種情況，服務(wù)團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有再爭(zhēng)取，因?yàn)榉?wù)團(tuán)隊(duì)并不了解苗族文化，對(duì)于表演形式的適恰性沒(méi)有最終決定權(quán)。但是，兩位老人隨后提到，剛才的擔(dān)心只涉及人物形象，并不影響整體的故事情節(jié)。最后，他們同意了服務(wù)團(tuán)隊(duì)的這一提議，并為我們挑選出一個(gè)苗族故事。兩位老人在用漢語(yǔ)講述了大體的故事情節(jié)后，主動(dòng)與我們商討是否合適。鑒于故事簡(jiǎn)短、操作性比較高、排練方便，時(shí)長(zhǎng)也不會(huì)在晚會(huì)中顯得突兀，服務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為這個(gè)完全可以納入到我們的節(jié)目中來(lái)。

（2） 確定節(jié)目細(xì)節(jié)。上述工作完成后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入晚會(huì)成員確定和排練環(huán)節(jié)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員與苗族舞蹈隊(duì)長(zhǎng)以及其他一些掌握苗族文化知識(shí)的村民確定活動(dòng)細(xì)節(jié)。首先，確定舞蹈類(lèi)節(jié)目表演的成員。了解到新村有兩支舞蹈隊(duì)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)便與兩支舞蹈隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行溝通。她們認(rèn)為，將大家組織起來(lái)稍稍排練，并在表演當(dāng)天為大家奉獻(xiàn)一場(chǎng)精彩的演出并不是什么難事，因?yàn)榻?jīng)常跳這些舞蹈，已經(jīng)對(duì)此爛熟于心，只需要把大家組織起來(lái)，排練一兩晚，便可以登臺(tái)演出了。同時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)組織過(guò)一位苗族姐姐教孩子跳現(xiàn)代舞和苗族舞蹈，因此，服務(wù)團(tuán)隊(duì)和幾位舞蹈成員決定將孩子們的舞蹈也納入晚會(huì)節(jié)目中。其次，確定苗族故事表演成員。這是一個(gè)關(guān)于小雞和惡狼的童話(huà)故事，服務(wù)團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)苗村兒童進(jìn)行表演，孩子們認(rèn)識(shí)到表演是一個(gè)學(xué)習(xí)故事和展現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)，因此積極報(bào)名參與。最后，確定歌曲表演的成員。在拜訪(fǎng)村長(zhǎng)奶奶的時(shí)候，她提到她可以用苗語(yǔ)演唱《我和我的祖國(guó)》，服務(wù)團(tuán)隊(duì)借此提出一個(gè)觀點(diǎn)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的男生可以和“村長(zhǎng)奶奶”一起表演苗漢雙語(yǔ)的《我和我的祖國(guó)》。村長(zhǎng)和“村長(zhǎng)奶奶”雙雙同意了這個(gè)想法。在表演成員確定后，每個(gè)節(jié)目的組長(zhǎng)帶領(lǐng)組員在空閑時(shí)間自行排練。因?yàn)樗麄冋莆毡硌莸闹R(shí)和協(xié)調(diào)表演成員關(guān)系的智慧，服務(wù)團(tuán)隊(duì)只是起到了解排練進(jìn)度、鼓勵(lì)大家的作用，同時(shí)也解決表演成員對(duì)于表演道具的需求。為了進(jìn)一步激發(fā)大家排練的熱情，服務(wù)團(tuán)隊(duì)還通過(guò)“大家一起過(guò)中秋”“獻(xiàn)禮國(guó)慶”“加強(qiáng)大家的相互交流”“一起熱鬧”等話(huà)語(yǔ)激發(fā)村民投入的熱情。聚少離多的村民對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)所傳達(dá)的目標(biāo)極為認(rèn)同，在忙完農(nóng)活后，部分村民排練到深夜。

3. 伙伴關(guān)系的積極效果

從整個(gè)服務(wù)實(shí)施的過(guò)程來(lái)看，服務(wù)團(tuán)隊(duì)與村民建立了伙伴關(guān)系，開(kāi)展協(xié)同服務(wù)。從上述過(guò)程來(lái)看，服務(wù)團(tuán)隊(duì)采取上門(mén)詢(xún)問(wèn)的方式收集村民的意見(jiàn)，這看似是服務(wù)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)服務(wù)的過(guò)程，實(shí)則不然。因?yàn)樵谇锸諘r(shí)節(jié)，村民忙于莊稼收成，比較難聚集在一起進(jìn)行集體討論，需要服務(wù)團(tuán)隊(duì)挨家挨戶(hù)開(kāi)展交流。更為重要的原因在于，這種詢(xún)問(wèn)所得的意見(jiàn)并不再經(jīng)由服務(wù)團(tuán)隊(duì)的考量和取舍，而是直接主導(dǎo)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)程和開(kāi)展形式。服務(wù)團(tuán)隊(duì)也會(huì)提議，并征求村民的意見(jiàn)，由他們決定采納與否。國(guó)慶晚會(huì)就在這種平等、尊重的伙伴關(guān)系中設(shè)計(jì)并實(shí)施。

從活動(dòng)當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)情況和評(píng)估中的訪(fǎng)談來(lái)看，這次活動(dòng)達(dá)成了既定目標(biāo)，也得到了村民的一致好評(píng)，這體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，觀眾與表演者的參與率高，總?cè)藬?shù)達(dá)到50多人?；顒?dòng)氛圍熱烈，現(xiàn)場(chǎng)一片歡騰，有村民錄像并發(fā)布“快手作品”。第二，村民認(rèn)為這是一個(gè)獨(dú)特的節(jié)日，他們有了與之前不一樣的收獲，這個(gè)假期既充實(shí)又輕松。第三，加強(qiáng)了村民之間的互動(dòng)。排練節(jié)目、現(xiàn)場(chǎng)的表演和觀眾給予的掌聲，都是村民積極互動(dòng)的體現(xiàn)。這種互動(dòng)既加深了他們之間的感情，強(qiáng)化了村民們之間的融洽關(guān)系，又起到構(gòu)建社區(qū)團(tuán)結(jié)的作用。

由伙伴關(guān)系建構(gòu)到良好服務(wù)成效，這樣一種因果關(guān)系似乎更加印證了之前的服務(wù)困境來(lái)自于搬遷村民的象征性參與。但是，我們也只能說(shuō)兩者之間存在相關(guān)性，并不確信這個(gè)答案。從兩個(gè)案例及既有文獻(xiàn)可以看出，兩對(duì)對(duì)應(yīng)關(guān)系的存在確實(shí)有理由讓我們逐步擺脫象征性關(guān)系，向伙伴關(guān)系邁進(jìn)。雖然不同參與階梯與差別性服務(wù)效果之間也存在因果鏈條，但本研究無(wú)意于此，而只專(zhuān)注于如何從象征性參與邁向伙伴關(guān)系。

四、搬遷村民社區(qū)參與轉(zhuǎn)向的發(fā)生機(jī)制與促動(dòng)性行動(dòng)

（一） 搬遷村民社區(qū)參與轉(zhuǎn)向的發(fā)生機(jī)制

1. 擁抱價(jià)值理性，釋放參與空間

從象征性參與的生成過(guò)程來(lái)看，服務(wù)團(tuán)隊(duì)更多是一種“為社會(huì)工作”的考慮，服務(wù)團(tuán)隊(duì)為了讓村民了解社會(huì)工作，為了給支持方以交代，將服務(wù)活動(dòng)作為一種工具，其意圖是用活動(dòng)效果宣傳社會(huì)工作，并延續(xù)社會(huì)工作駐點(diǎn)服務(wù)的可能。在各方壓力下，為盡快實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)愈發(fā)追求效率，村民的意見(jiàn)與需求成為服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)服務(wù)活動(dòng)的靈感來(lái)源，幫助服務(wù)團(tuán)隊(duì)拓展思路，而并非服務(wù)活動(dòng)設(shè)計(jì)的主要依據(jù)。如此一來(lái)，村民的利益被效率所替代，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值被服務(wù)團(tuán)隊(duì)的集體權(quán)威所淹沒(méi)，這也產(chǎn)生了一種隱形的不平等關(guān)系?；顒?dòng)設(shè)計(jì)并不十分依賴(lài)村民，村民獲得的參與空間極為有限。

從伙伴關(guān)系的生成過(guò)程來(lái)看，服務(wù)團(tuán)隊(duì)在反思象征性參與活動(dòng)的困境中，逐漸放棄追求效率和任務(wù)量，真正以關(guān)懷村民為行動(dòng)起點(diǎn)，重拾價(jià)值理性[28]，擁抱社會(huì)工作平等，尊重個(gè)人價(jià)值與尊嚴(yán)，以及賦權(quán)等專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀，逐步消解自身所存在的集體權(quán)威。在此情形下，此前象征性參與中不對(duì)等的權(quán)力關(guān)系被扯平，服務(wù)團(tuán)隊(duì)擺脫自身代表性過(guò)大的問(wèn)題[29]，村民獲得充分參與的空間，他們的聲音與選擇的重要性逐漸凸顯，雙方以“朋友”和“同路人”等積極關(guān)系為基礎(chǔ)，共同應(yīng)對(duì)改變過(guò)程中的挑戰(zhàn)。[30]

2. 聚焦主體需求，增強(qiáng)參與意愿

從象征性參與過(guò)程來(lái)看，村民在初次“七夕節(jié)”活動(dòng)中所展現(xiàn)出的責(zé)任感、能量和投入度較低。村民只是依循服務(wù)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題做簡(jiǎn)單回應(yīng)，并未主動(dòng)就服務(wù)內(nèi)容、形式及其他細(xì)節(jié)提出具體的意見(jiàn)和想法。在獲知服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的活動(dòng)安排后，村民未與服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展進(jìn)一步的協(xié)商，也未要求修改或完善服務(wù)方案。在活動(dòng)開(kāi)始后，部分村民未能如約而至，也表明了他們的參與意愿低。在村民游離于服務(wù)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)更加成為活動(dòng)的主導(dǎo)者。服務(wù)團(tuán)隊(duì)的參與熱情進(jìn)一步消退了服務(wù)對(duì)象的參與熱情，并成為服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步主導(dǎo)活動(dòng)的信號(hào)。如此一來(lái)，在初次活動(dòng)設(shè)計(jì)和開(kāi)展過(guò)程中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)僅僅與服務(wù)對(duì)象構(gòu)建了咨詢(xún)、告知和安撫的象征性參與形態(tài)。

而在國(guó)慶社區(qū)活動(dòng)中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)重拾價(jià)值理性，村民獲得了充分的參與空間。基于對(duì)服務(wù)目標(biāo)的認(rèn)同，村民對(duì)策劃、排練和表演表現(xiàn)出極大的參與意愿和興趣，因此呈現(xiàn)出較高的投入狀態(tài)，村民與服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同確定活動(dòng)形式和表演細(xì)節(jié)。在此過(guò)程中，村民展現(xiàn)出較高的主動(dòng)性。在舞蹈、歌唱和故事的排練中，村民選出各自節(jié)目的負(fù)責(zé)人，分頭帶領(lǐng)大家進(jìn)行排練。這一主動(dòng)性鞏固了自身的參與空間，也對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了兩方面的影響。其一，村民的主動(dòng)性沒(méi)有再釋放讓服務(wù)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)活動(dòng)形式和內(nèi)容的信號(hào)。其二，村民的主動(dòng)性、參與的興趣和投入的程度調(diào)動(dòng)起服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和完善活動(dòng)的行動(dòng)質(zhì)量。在服務(wù)團(tuán)隊(duì)和村民都具有參與興趣和意愿的情況下，雙方都沒(méi)有為任何一方主導(dǎo)活動(dòng)讓渡空間，結(jié)成了共同協(xié)商、共同策劃的伙伴關(guān)系。

對(duì)比兩次活動(dòng)來(lái)看，是否聚焦于村民全方位、多層次的需求，是否可以贏得村民的認(rèn)同，決定了村民參與意愿和投入程度的高低。初次活動(dòng)提供了村民發(fā)聲表達(dá)的機(jī)會(huì)，也聚焦于村民文化傳承和文化娛樂(lè)的需求，但是服務(wù)活動(dòng)的形式和內(nèi)容完全由服務(wù)團(tuán)隊(duì)決定，村民不能在服務(wù)活動(dòng)和服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程中滿(mǎn)足自身更多的需求，比如，展現(xiàn)自身文化，在服務(wù)設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)自身村落地位的再生產(chǎn)，這就使得村民未能對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生足夠的認(rèn)同，也因此沒(méi)有釋放足夠的參與熱情。在國(guó)慶社區(qū)活動(dòng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅考慮到村民放松身心的需求；還顧及他們對(duì)于表演形式、表演內(nèi)容、社會(huì)交往方面的需求。同時(shí)，服務(wù)設(shè)計(jì)和參與表演傳達(dá)出技能增長(zhǎng)和彰顯領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)，這與村民未明確表達(dá)的需求相契合，在需求得到滿(mǎn)足的過(guò)程中，村民對(duì)活動(dòng)設(shè)計(jì)產(chǎn)生了足夠的認(rèn)同感，所以最大限度調(diào)動(dòng)了自身的參與意愿和參與熱情。

3. 尊崇在地文化，提升參與能力

從象征性參與困境背后的原因來(lái)看，伊扎克和約克所提及的村民并未“徹底參與”，暗含著服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)計(jì)劃及制定過(guò)程并未納入村民的核心價(jià)值觀、文化和信仰體系。[25]在活動(dòng)設(shè)計(jì)階段，服務(wù)團(tuán)隊(duì)采取的是多對(duì)一訪(fǎng)談、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部商討以及自行規(guī)劃的方式。對(duì)于苗村而言，其婚禮、節(jié)慶以及其他禮俗活動(dòng)采取的是家庭會(huì)議、村小組議事會(huì)、村民大會(huì)等形式。面對(duì)陌生的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及并不熟悉的策劃方式，村民認(rèn)為自身無(wú)法參與其中。在活動(dòng)招募階段，雖然服務(wù)團(tuán)隊(duì)張貼了海報(bào)，發(fā)送了邀請(qǐng)函，并且挨家挨戶(hù)上門(mén)宣傳，但是活動(dòng)的名稱(chēng)、邀請(qǐng)函的話(huà)語(yǔ)以及宣傳的活動(dòng)目的，都與村民所接觸的文化娛樂(lè)方式存在距離。此外，在實(shí)施階段，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)方案基本上依照主流的、城市中的活動(dòng)設(shè)計(jì)來(lái)展開(kāi)。比如，服務(wù)團(tuán)隊(duì)所設(shè)計(jì)的各種小游戲。游戲的名稱(chēng)雖有所變化，但使用的道具以及步驟并無(wú)實(shí)質(zhì)性的改變。村民認(rèn)為自身并沒(méi)有參與其中的資源和知識(shí)，比如，在活動(dòng)的評(píng)估訪(fǎng)談中，村民提到“沒(méi)接觸過(guò)”“不會(huì)玩”，覺(jué)得自身能力不足，由此產(chǎn)生了低參與狀態(tài)。這進(jìn)一步導(dǎo)致了服務(wù)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)活動(dòng)，并走向困境。

在伙伴關(guān)系的生成過(guò)程中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)尊崇在地文化，以苗族文化為依托設(shè)計(jì)服務(wù)活動(dòng)。首先，服務(wù)團(tuán)隊(duì)采取村民習(xí)以為常的娛樂(lè)方式，即晚會(huì)等聚集性歌舞活動(dòng)；其次，尊重村民以及當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)能人，通過(guò)主動(dòng)拜訪(fǎng)、圍坐討論等方式?jīng)Q定服務(wù)活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)；最后，將苗族文化貫穿在活動(dòng)的所有流程中，比如苗族歌唱、苗族舞蹈、苗族故事等。以當(dāng)?shù)匚幕癁橐劳?，服?wù)團(tuán)隊(duì)與村民的服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程建構(gòu)起一個(gè)熟悉的場(chǎng)景，村民的知識(shí)、技能、信息資源有了施展的空間，村民認(rèn)為自身有能力參與其中，比如村民提及，第二次設(shè)計(jì)的活動(dòng)都是他們熟悉和擅長(zhǎng)的，由此，村民與服務(wù)團(tuán)隊(duì)形成協(xié)同服務(wù)的合作伙伴關(guān)系。

（二） 促動(dòng)機(jī)制生成的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)行動(dòng)

1. 反思

擁抱價(jià)值理性的實(shí)踐邏輯可以通過(guò)反思這一行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中，反思是一個(gè)自我分析、自我評(píng)價(jià)、自我對(duì)話(huà)、自我觀察的過(guò)程，[31]反思內(nèi)容涉及實(shí)踐的哲理基礎(chǔ)、道德倫理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)等不同方面。為擁抱價(jià)值理性，服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)與村民交流、尋求督導(dǎo)支持、查閱文獻(xiàn)以及內(nèi)部會(huì)議等方式來(lái)反思自身行動(dòng)的不足。

通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談或者在社區(qū)公共空間閑聊的方式，服務(wù)團(tuán)隊(duì)詢(xún)問(wèn)村民對(duì)于第一次服務(wù)活動(dòng)的看法，特別是不愿前來(lái)參加活動(dòng)的原因。借助村民的講述，服務(wù)團(tuán)隊(duì)將其與自身設(shè)計(jì)活動(dòng)所依托的情境、負(fù)載的文化、理論、價(jià)值觀念以及運(yùn)用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行對(duì)比性分析，以此發(fā)現(xiàn)服務(wù)設(shè)計(jì)的偏離之處及進(jìn)一步轉(zhuǎn)變的空間。尋求督導(dǎo)支持和查閱文獻(xiàn)意在從實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和理論方面探討易地搬遷地區(qū)社會(huì)工作服務(wù)值得關(guān)注之處，比如，避免服務(wù)團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)服務(wù)走向。同時(shí)，要處理好服務(wù)和交代之間存在的張力。上述幾方面完成后，通過(guò)內(nèi)部會(huì)議，服務(wù)團(tuán)隊(duì)整合所了解和學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)與不足，以此識(shí)別并修正不合理的觀念和行動(dòng)思路，并發(fā)展一種更符合在地文化情境的解決方案，以回應(yīng)實(shí)踐中的困境。

2. 溝通

聚焦需求的實(shí)踐邏輯可以通過(guò)充分的溝通行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。從理論基礎(chǔ)來(lái)看，溝通是一種達(dá)成共識(shí)的途徑，服務(wù)團(tuán)隊(duì)與村民關(guān)于服務(wù)方案的共識(shí)通過(guò)溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。為達(dá)成共識(shí)，行動(dòng)者需要用可領(lǐng)會(huì)的語(yǔ)言，真誠(chéng)表達(dá)內(nèi)心的想法和感受，真實(shí)呈現(xiàn)事實(shí)的真相，并遵從互動(dòng)雙方的人際關(guān)系要求。[32]從既往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，有技巧的訪(fǎng)談是充分了解村民需求的途徑之一。

基于上述認(rèn)識(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)擺脫了學(xué)理性的、抽象的語(yǔ)言，也擺脫了一種領(lǐng)導(dǎo)性的地位，改用平易近人的姿態(tài)和通俗易懂的語(yǔ)言與村民展開(kāi)交流，真切表達(dá)了自己了解村民需求、動(dòng)員村民參與、聽(tīng)取村民意見(jiàn)的想法。村民也用同樣的方式進(jìn)行了反饋。在此過(guò)程中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得了村民真實(shí)的內(nèi)心想法和需求。在與村民進(jìn)行溝通的過(guò)程中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)極少給村民設(shè)置回答的限制與范圍，而是較多采用一種寬泛的提問(wèn)方式，比如，服務(wù)團(tuán)隊(duì)就晚會(huì)內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)時(shí)，會(huì)問(wèn)：“晚會(huì)可以有哪些節(jié)目？”而不是一開(kāi)始就進(jìn)行有引導(dǎo)性地提問(wèn)：“我們有某某節(jié)目會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)”。有時(shí)礙于面子和壓力，后一種提問(wèn)方式會(huì)使得村民隱藏自己內(nèi)心真正的想法。這樣服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以有極為豐富的素材。在獲得訪(fǎng)談資料后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)討論、編碼等方式詳細(xì)梳理村民的需求。此外，除了對(duì)活動(dòng)的特殊需求之外，村民還具有常態(tài)性的需求。為探究這些需求，服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)村民的日常生活和個(gè)人生活史進(jìn)行挖掘。比如，通過(guò)了解村民的日常生活，服務(wù)團(tuán)隊(duì)了解到他們熱愛(ài)民族文化，喜歡用苗族歌舞表達(dá)心情，也想通過(guò)苗族歌舞展現(xiàn)民族文化特色。這就使得服務(wù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到，村民不僅有社會(huì)交往、文化娛樂(lè)和文化傳承的需求，還有被組織起來(lái)唱歌跳舞、展現(xiàn)苗族文化的需求。再比如，通過(guò)了解個(gè)人生活史，服務(wù)團(tuán)隊(duì)了解到，村長(zhǎng)既會(huì)真心服務(wù)村民，也有彰顯自身領(lǐng)導(dǎo)力的需求。

3. 挖掘文化符號(hào)

尊崇在地文化的實(shí)踐邏輯，可以通過(guò)挖掘在地文化符號(hào)得以實(shí)現(xiàn)。從功能主義流派的觀點(diǎn)來(lái)看，文化被視為某個(gè)社會(huì)的意義、價(jià)值、風(fēng)俗、規(guī)范、觀念與符號(hào)的總體。[33]文化符號(hào)是可以展現(xiàn)地方特色的標(biāo)識(shí)。易地搬遷前，原生環(huán)境和場(chǎng)域孕育了村民的文化符號(hào)和生活習(xí)慣。易地搬遷后，雖然生活環(huán)境發(fā)生了改變，但村民的生活習(xí)慣和文化符號(hào)具有慣性，依然延續(xù)。文化符號(hào)具有特定的功能，可以幫助村民表達(dá)自己，并與外部環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)和交流。就苗村而言，其文化符號(hào)包括文字、語(yǔ)言、歌曲、舞蹈、故事、器具、特色服飾、建筑等。在服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)秉持文化敏感性，在日常閑聊和需求訪(fǎng)談中，探尋村民所時(shí)常提及的、感興趣的文化符號(hào)，比如，苗族歌舞、苗族特色服裝。

這種圍繞文化符號(hào)的服務(wù)既是尊重其需求，也是尊崇其文化的一種表現(xiàn)。這種文化符號(hào)讓他們更有能力且更富話(huà)語(yǔ)權(quán)地參與到活動(dòng)中，因?yàn)榇迕袷俏幕?hào)的載體。服務(wù)團(tuán)隊(duì)盡力保證所有的活動(dòng)安排和活動(dòng)環(huán)節(jié)都可以將苗族的文化符號(hào)發(fā)揮出來(lái)。比如，在晚會(huì)環(huán)節(jié)，歌曲節(jié)目屬于苗漢雙語(yǔ)聯(lián)唱，因?yàn)槊缱逦淖譃l臨失傳，該地的苗族同胞基本不會(huì)用苗文來(lái)表達(dá)或者記錄，苗語(yǔ)是他們與外界溝通和表達(dá)自己的最主要的文化符號(hào)。再比如，苗族的姑娘喜歡在特定場(chǎng)合穿著蠟染或者苗繡的衣服來(lái)展示苗家人的秀麗和文化。宣傳時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)提到，大家可以隨意著裝，如果大家喜歡穿苗族衣服，完全可以盛裝出席。

五、結(jié)束語(yǔ)

在國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)和地方社區(qū)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，社區(qū)參與可以建構(gòu)并維持個(gè)體的認(rèn)同感、意義的建構(gòu)和主體性的生成。[24]對(duì)于一個(gè)邁向穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)的易地搬遷社區(qū)而言，社區(qū)參與尤為重要。本研究借助云南省苗村的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，力圖呈現(xiàn)易地搬遷中社會(huì)工作促進(jìn)村民從象征性參與到伙伴關(guān)系的轉(zhuǎn)化機(jī)制，以及社會(huì)工作促進(jìn)機(jī)制生成的實(shí)踐邏輯和專(zhuān)業(yè)行動(dòng)?；趨⑴c的相關(guān)理論可以發(fā)現(xiàn)，社會(huì)工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)反思、溝通以及挖掘在地文化符號(hào)等專(zhuān)業(yè)行動(dòng)，彰顯出擁抱價(jià)值理性、聚焦主體需求和尊崇在地文化的實(shí)踐邏輯。這衍生出參與空間釋放、參與意愿增強(qiáng)和參與能力提升三重機(jī)制。在機(jī)制的促動(dòng)作用下，服務(wù)團(tuán)隊(duì)與村民的參與關(guān)系從象征性參與邁向伙伴關(guān)系。

本研究雖然將研究場(chǎng)域集中于易地搬遷地區(qū)，但從既往研究來(lái)看，這個(gè)機(jī)制具有較大的適用范圍，屬于一般性機(jī)制，與生成性機(jī)制相關(guān)的實(shí)踐邏輯也具有較大的適用空間。由此，研究雖然聚焦于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)，但社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)行動(dòng)，即反思、溝通以及挖掘在地文化符號(hào)也極具推廣潛力。在全面展開(kāi)鄉(xiāng)村振興和邁向農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的過(guò)程中，地方文化與社會(huì)轉(zhuǎn)型的碰撞會(huì)帶來(lái)個(gè)體和社區(qū)問(wèn)題，為了從社區(qū)參與的角度尋求解決問(wèn)題的辦法，可以鼓勵(lì)、引導(dǎo)并支持社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)力量參與社區(qū)建設(shè)服務(wù)，或者援引社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法。既往研究也涉及社會(huì)工作在促進(jìn)社區(qū)參與議題上的貢獻(xiàn)。比如，古學(xué)斌等人所提出的解決農(nóng)村社會(huì)工作服務(wù)中文化識(shí)盲和專(zhuān)業(yè)限制的行動(dòng)方案提到，要洞察農(nóng)村社區(qū)復(fù)雜的文化處境，將村民更樂(lè)于接受的解決問(wèn)題的方法整合進(jìn)服務(wù)方案，而非憑借社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)所習(xí)以為常的理論、技巧和方法開(kāi)展服務(wù)。[34]再比如，雅安災(zāi)后參與式社區(qū)設(shè)計(jì)的行動(dòng)研究結(jié)果表明，跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)與在地村民的共同交流、反思和學(xué)習(xí)有助于社區(qū)恢復(fù)和重建。[35]但是，本研究聚焦于農(nóng)村地區(qū)，此一系列專(zhuān)業(yè)行動(dòng)是否可以在城市地區(qū)或者城鄉(xiāng)結(jié)合部具有效用，依然有待進(jìn)一步研究。

本研究進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，社會(huì)工作實(shí)踐及其研究需邁向機(jī)制分析。在社會(huì)工作服務(wù)中，不確定性是社會(huì)工作者所面向的實(shí)踐情境的特征[36]，除卻這一挑戰(zhàn)，“十四五”期間，我國(guó)社會(huì)工作還面臨邁向高質(zhì)量進(jìn)階式發(fā)展的時(shí)代任務(wù)。[37]社會(huì)工作服務(wù)既需要應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的實(shí)踐問(wèn)題，也需要不斷證明自身成效，以贏得進(jìn)一步發(fā)展的空間。研究認(rèn)為，機(jī)制分析是社會(huì)工作在此背景下的行動(dòng)路徑之一。

機(jī)制分析的思路有兩種。對(duì)于服務(wù)介入而言，首先，搜集大量關(guān)于服務(wù)過(guò)程和訪(fǎng)談資料的文本。其次，對(duì)文本資料進(jìn)行抽象化處理，用以診斷服務(wù)對(duì)象問(wèn)題生成的內(nèi)在機(jī)制。最后，通過(guò)相應(yīng)的服務(wù)消解產(chǎn)生問(wèn)題的機(jī)制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的改變。對(duì)于服務(wù)改變的探究而言，首先，詳細(xì)呈現(xiàn)服務(wù)對(duì)象在服務(wù)介入前后的不同狀態(tài)。其次，對(duì)資料進(jìn)行抽象化處理，以探究服務(wù)對(duì)象改變的機(jī)制。最后，將社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)行動(dòng)與改變機(jī)制進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以證明機(jī)制的產(chǎn)生是與社會(huì)工作服務(wù)相關(guān)的。前者的立論基礎(chǔ)是，抽象的、宏大的理論難以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的實(shí)踐情境。機(jī)制分析從具體的實(shí)踐情境出發(fā)，建構(gòu)服務(wù)框架，并開(kāi)展相應(yīng)的服務(wù)，這有助于服務(wù)聚焦于當(dāng)下情景，增強(qiáng)服務(wù)的效力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的介入行動(dòng)。后者意在幫助社會(huì)工作證明改變是與自身服務(wù)相關(guān)的。[38]因此，面向不確定的實(shí)踐情境和高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代任務(wù)，機(jī)制分析既可以幫助社會(huì)工作踐行改變的承諾，又可以幫助社會(huì)工作證明自身價(jià)值，可以成為社會(huì)工作介入行動(dòng)和成效分析的重要工具。

（致謝：感謝華東理工大學(xué)社會(huì)與公共管理學(xué)院對(duì)口云南尋甸脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目的資助；感謝北京大學(xué)和香港理工大學(xué)中國(guó)社會(huì)工作研究中心、中國(guó)社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)提供的“社會(huì)工作實(shí)踐研究工作坊”的支持，尤其感謝此次工作坊過(guò)程中古學(xué)斌博士、何國(guó)良博士、陳沃聰教授等師長(zhǎng)的傾心指導(dǎo)，文責(zé)自負(fù)。）

“村長(zhǎng)奶奶”是村長(zhǎng)的妻子，也是服務(wù)團(tuán)隊(duì)在新村時(shí)對(duì)她的尊稱(chēng)，在此使用這一特定稱(chēng)呼指代這位老人。

參考文獻(xiàn)：

[ 1 ]ITZHAKY H. Successful adaptation of immigrants from theformer Soviet Union to project renewal neighborhoods： the influentialfactors[J]. Journal of sociology & social welfare， 1997，24（3）： 25-42.

[ 2 ]SAUL J. Collective trauma， collective healing： promoting communityresilience in the aftermath of disaster [M]. London： Routledge，2013： 19.

[ 3 ]TIERNEY J. The social roots of risk[M]. Stanford： Stanford UniversityPress， 2014： 197.

[ 4 ]BAMBERGER M. The importance of community participation[J]. Public administration & development， 1991， 11（3）： 281-284.

[ 5 ]ITZHAKY H， YORK S. Different types of client participationand the effects on community-social work intervention[J]. Journalof social service research， 1994， 19（1–2）： 85-98.

[ 6 ]ARNSTEIN S. A ladder of citizen participation[J]. Journal of theAmerican institute of planners， 1969， 30（4）： 216-224.

[ 7 ]KARIBEERAN S， KURVILLA C. Community participation towardseffective social work practice[J]. Indian journal of appliedresearch， 2015， 5（12）： 16-18.

[ 8 ]王建民. 扶貧開(kāi)發(fā)與少數(shù)民族文化——以少數(shù)民族主體性討論為核心[J]. 民族研究， 2012（3）： 46-54.

[ 9 ]楊洪林. 鄉(xiāng)村振興視野下城鄉(xiāng)移民社會(huì)融入的文化機(jī)制[J]. 華南師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）， 2019（1）： 21-23.

[10]金偉， 金妮. 新時(shí)代鄉(xiāng)村文化建設(shè)中的文化困境及其價(jià)值超越[J].湖北社會(huì)科學(xué)， 2021（5）： 60-65.

[11]方靜文. 時(shí)空穿行——易地扶貧搬遷中的文化適應(yīng)[J]. 貴州民族研究， 2019（10）： 52-57.

[12]CONNOR M. A new ladder of citizen participation[J]. Nationalcivic review， 1988， 77（3）： 249-257.

[13]HICKEY G， KIPPING C. Exploring the concept of user involvementin mental health through a participation continuum[J].Journal of clinical nursing， 2010， 7（1）： 83-88.

[14]何雪松， 侯秋宇. 城市社區(qū)的居民參與： 一個(gè)本土的階梯模型[J].華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）， 2019（5）： 33-42.

[15]李鈞鵬. 何謂權(quán)力——從統(tǒng)治到互動(dòng)[J]. 華中科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）， 2011（3）： 62-63.

[16]胡康. 文化價(jià)值觀、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與普惠型公民參與[J]. 社會(huì)學(xué)研究， 2013（6）： 120-143.

[17]陳福平. 強(qiáng)市場(chǎng)中的“弱參與”： 一個(gè)公民社會(huì)的考察路徑[J].社會(huì)學(xué)研究， 2009（3）： 93-95.

[18]龔文娟. 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)溝通中的公眾參與和系統(tǒng)信任[J]. 社會(huì)學(xué)研究， 2016（3）： 47-72.

[19]馮敏良. “社區(qū)參與”的內(nèi)生邏輯與現(xiàn)實(shí)路徑——基于參與—回報(bào)理論的分析[J]. 社會(huì)科學(xué)輯刊， 2014（1）： 57-62.

[20]歐內(nèi)斯特·斯特林格. 行動(dòng)研究： 協(xié)作型問(wèn)題解決方案[M]. 郭蔚欣， 譯. 北京： 北京師范大學(xué)出版社， 2017： 30.

[21]BEVAN A. Creating communicative spaces in an action researchstudy[J]. Nurse researcher， 2013， 21（2）： 14-17.

[22]裴婷昊. 社會(huì)工作者工作滿(mǎn)意度的影響因素及其機(jī)制研究[J].社會(huì)工作， 2021（3）： 79-90.

[23]顏玉凡， 葉南客. 認(rèn)同與參與——城市居民的社區(qū)公共文化生活邏輯研究[J]. 社會(huì)學(xué)研究， 2019（2）： 147-170.

[24]吳理財(cái). 群眾基本文化需求和區(qū)域、群體性差異研究——基于20省80縣（區(qū)）的問(wèn)卷調(diào)查[J]. 社會(huì)科學(xué)家， 2012（8）： 8-12.

[25]楊敏. 作為國(guó)家治理單元的社區(qū)——對(duì)城市社區(qū)建設(shè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程中居民社區(qū)參與和社區(qū)認(rèn)知的個(gè)案研究[J]. 社會(huì)學(xué)研究，2007（4）： 137-164.

[26]羅布·斯通斯. 核心社會(huì)學(xué)思想家[M]. 姚偉， 李娜， 譯. 上海： 上海人民出版社， 2021： 468.

[27]徐選國(guó)， 侯利文， 徐永祥. 社會(huì)理性與新社會(huì)服務(wù)體系建構(gòu)[J].中州學(xué)刊， 2017（1）： 58-64.

[28]DAWES G， DAVIDSON A. A framework for developing justicereinvestment plans for crime prevention and offender rehabilitationin Australias remote indigenous communities[J]. Journal ofoffender rehabilitation， 2019（6）： 520-543.

[29]McLeod A. “ A friend and an equal” ： do young people in careseek the impossible from their social workers？[J]. The Britishjournal of social work， 2010， 58（3）： 772-788.

[30]YIP S. Self-reflection in reflective practice： a note of caution[J].British journal of social work， 2006， 36（5）： 777-788.

[31]侯鈞生. 西方社會(huì)學(xué)理論教程[M]. 天津： 南開(kāi)大學(xué)出版社，2006： 352.

[32]馬爾科姆·沃特斯. 現(xiàn)代社會(huì)學(xué)理論[M]. 楊善華， 李康， 等， 譯.北京： 華夏出版社， 2000： 184.

[33]古學(xué)斌， 張和清， 楊錫聰. 專(zhuān)業(yè)限制與文化識(shí)盲： 農(nóng)村社會(huì)工作實(shí)踐中的文化問(wèn)題[J]. 社會(huì)學(xué)研究， 2007（6）： 161-179.

[34]古學(xué)斌， 齊華棟， LENA DOMINELLI. 空間正義與綠色社會(huì)工作介入： 四川雅安災(zāi)后參與式社區(qū)設(shè)計(jì)的行動(dòng)研究[J]. 中國(guó)社會(huì)工作研究， 2020（1）： 1-21.

[35]郭偉和. 在實(shí)證主義與實(shí)用主義之間——對(duì)西方社會(huì)工作兩種實(shí)踐模式及其認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)的評(píng)析[J]. 社會(huì)學(xué)研究， 2022（3）：206-225.

[36]王思斌. 走向我國(guó)社會(huì)工作的高質(zhì)量進(jìn)階式發(fā)展[J]. 社會(huì)工作與管理， 2019（5）： 5-11.

[37]何國(guó)良， 陳沃聰. 社會(huì)工作介入危機(jī)家庭成效評(píng)估的實(shí)踐研究[J].社會(huì)工作， 2020（4）： 3-19.

[38] BLOEMRAAD I. Citizenship and immigration a current review[J].Journal of international migration & integration， 2000， 1（1）： 9-37.

（文字編輯：王香麗 責(zé)任校對(duì)：鄒紅）