孫冰

作業(yè)幫學(xué)習(xí)機(jī)

學(xué)習(xí)機(jī)，可以說是一個(gè)很“古老”的品類了，在80后、90后的童年記憶里，“望子成龍就用小霸王”“步步高點(diǎn)讀機(jī)，哪里不會(huì)點(diǎn)哪里，媽媽再也不用擔(dān)心我的學(xué)習(xí)”的廣告語必然占有過一席之地，而一臺(tái)文曲星電子詞典在手，那感覺也毫不遜色于今天拿著最新款手機(jī)。

但在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，以學(xué)習(xí)機(jī)為代表的教育硬件產(chǎn)品卻一直不溫不火，更談不上是熱門賽道或者風(fēng)口品類。不過，如今有了人工智能技術(shù)的加持，學(xué)習(xí)機(jī)開始能提供過去無法想象的新價(jià)值，切中了消費(fèi)者的真實(shí)痛點(diǎn)和強(qiáng)烈需求，AI正在“復(fù)活”學(xué)習(xí)機(jī)。

尤其是隨著“雙減”政策推進(jìn)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)和興趣培養(yǎng)的需求變大，再疊加疫情中上網(wǎng)課的剛需，教育智能硬件賽道異軍突起，增長(zhǎng)持續(xù)加速。而且，即使疫情居家學(xué)習(xí)結(jié)束，需求并沒有消失，增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)依然旺盛。因此，已經(jīng)有來自傳統(tǒng)硬件、互聯(lián)網(wǎng)、教育等領(lǐng)域的多家企業(yè)在智能教輔硬件領(lǐng)域發(fā)力，“學(xué)習(xí)機(jī)大戰(zhàn)”正一觸即發(fā)。

平板賣不動(dòng)了，學(xué)習(xí)機(jī)卻賣瘋了

來自市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，全球平板電腦出貨量同比下滑18%。另一家研究機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)同比降幅更是超過了19%。而在中國市場(chǎng)，IDC的數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，中國平板電腦市場(chǎng)出貨量同比下降約1.1%。其中，商用市場(chǎng)同比下降12.7%，消費(fèi)市場(chǎng)則同比去年持平。市場(chǎng)大呼：“平板賣不動(dòng)了?！?/p>

消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)健很大程度上來自學(xué)習(xí)類平板的快速增長(zhǎng)。洛圖科技的數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，中國消費(fèi)級(jí)智能平板市場(chǎng)出貨量為583.3萬臺(tái)，同比下跌5.9%。但學(xué)習(xí)類產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼，今年一季度銷量排名TOP 6的品牌小度、步步高、科大訊飛、好記星、希沃和小猿，全部實(shí)現(xiàn)了銷量大漲。

記者也從3C產(chǎn)品的重要銷售平臺(tái)京東了解到，5月31日晚8點(diǎn)，京東618全面開啟僅10分鐘，電子教育品類成交額同比增長(zhǎng)120%。預(yù)售開啟28小時(shí)后，學(xué)生平板品類預(yù)售訂單金額同比增長(zhǎng)3倍。記者查看了多個(gè)品牌的熱門機(jī)型也發(fā)現(xiàn)，僅僅在京東平臺(tái)上，評(píng)論數(shù)量達(dá)到10萬+的非常多，100萬+的也不鮮見。

“教育智能硬件是一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的大市場(chǎng)。我們內(nèi)部以很多第三方調(diào)研報(bào)告的可參考數(shù)據(jù)做過估算，預(yù)計(jì)到2026年，學(xué)習(xí)類平板的需求量將在1000萬臺(tái)左右。我們非?？春谜麄€(gè)教育智能硬件市場(chǎng)的發(fā)展前景，其市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將在15%左右。”猿輔導(dǎo)工具業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王向東告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者。

記者也在多個(gè)家長(zhǎng)群里發(fā)現(xiàn)，要不要買學(xué)習(xí)機(jī)？買什么樣的學(xué)習(xí)機(jī)？是非常熱門的“媽媽群話題”。

“對(duì)于現(xiàn)在的孩子來說，使用電子產(chǎn)品幾乎是不可避免的，與其讓孩子使用成人的手機(jī)和平板電腦，我還是愿意單獨(dú)為孩子買一臺(tái)更適合、更放心的產(chǎn)品，比如要盡量減少屏幕對(duì)視力的影響，不需要擔(dān)心孩子沉迷或者看不該看的東西，又能幫助學(xué)習(xí)?！币晃恍W(xué)家長(zhǎng)告訴 《中國經(jīng)濟(jì)周刊》 記者。

王向東也是一名五年級(jí)小學(xué)生的家長(zhǎng)，他自己就能切身感受到教育智能硬件的剛需性。而上述家長(zhǎng)的訴求，王向東說非常有代表性，這也是學(xué)習(xí)機(jī)等教育智能硬件熱銷的重要原因：切中了家長(zhǎng)的痛點(diǎn)和需求。

“隨著數(shù)字化的普及與應(yīng)用，學(xué)習(xí)全面數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來。智能硬件作為這一教育理念的載體，可以引導(dǎo)孩子從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)的過程。比如，我們把線下100+學(xué)習(xí)練習(xí)場(chǎng)景裝入了小猿學(xué)練機(jī)，能夠把孩子整個(gè)學(xué)習(xí)過程記錄下來并數(shù)字化，構(gòu)建滿足全場(chǎng)景學(xué)習(xí)需求的智能化體系，從多個(gè)維度真正激活學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)個(gè)性化，針對(duì)孩子的學(xué)習(xí)問題，也能‘對(duì)癥下藥?！蓖跸驏|說。

AI“復(fù)活”學(xué)習(xí)機(jī)，

火爆背后是此學(xué)習(xí)機(jī)非彼學(xué)習(xí)機(jī)

傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機(jī)等教育硬件產(chǎn)品其實(shí)已經(jīng)發(fā)展多年。隨著千行百業(yè)都因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的發(fā)展而改變升級(jí)，智能化的教育硬件也在AI的賦能下脫胎換骨。

科大訊飛副總裁章繼東告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者，科大訊飛在國內(nèi)率先把AI和學(xué)習(xí)機(jī)結(jié)合在一起。科大訊飛是在2019年開始進(jìn)入教育智能硬件市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)整個(gè)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)不斷下滑，尤其是在一二線城市，銷量非常不好，只能在下沉市場(chǎng)里找尚存的空間。

據(jù)章繼東介紹，在進(jìn)入教育智能硬件市場(chǎng)之前，科大訊飛其實(shí)已經(jīng)做了十幾年的智能教育，比如為中高考、英語四六級(jí)考試、普通話考試等全國性、大規(guī)模、高利害的考試提供智能網(wǎng)評(píng)服務(wù)，為學(xué)校的信息化提供以人工智能為核心的服務(wù)和產(chǎn)品。2017年，科大訊飛做了第一款面向C端用戶的硬件產(chǎn)品——訊飛翻譯機(jī)，獲得用戶和市場(chǎng)的認(rèn)可。于是，2019年，科大訊飛又把這些成熟的技術(shù)放到了AI學(xué)習(xí)機(jī)中。

章繼東強(qiáng)調(diào)，AI學(xué)習(xí)機(jī)和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機(jī)有非常大的不同，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機(jī)一般只有課程、題庫和資料，但AI學(xué)習(xí)機(jī)可以通過分析孩子的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)找到孩子的薄弱點(diǎn)，再有針對(duì)性地進(jìn)行練習(xí)。再比如，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機(jī)一般是單向輸出，但AI學(xué)習(xí)機(jī)可以有交互，讓孩子也有輸出。以AI口語語伴為例，AI可以與孩子自由問答。

“每個(gè)孩子的問題不一樣，通過這種AI精準(zhǔn)學(xué)的方式，可以真正做到因材施教、自主學(xué)習(xí)、省時(shí)提效、‘不費(fèi)媽?！闭吕^東說。

據(jù)章繼東透露，訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)上市以后，其實(shí)并沒有做大量的營銷推廣，銷售渠道對(duì)比傳統(tǒng)學(xué)習(xí)機(jī)品牌也差距很大，但卻憑借用戶反饋和口碑成為“爆品”。今年1月，科大訊飛曾在投資者關(guān)系日上透露，其學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品在2022年?duì)I收增長(zhǎng)53%，預(yù)計(jì)2023年的增長(zhǎng)將達(dá)到75%～80%。

“應(yīng)該說是AI技術(shù)牽引一個(gè)‘夕陽行業(yè)再次煥發(fā)了生機(jī)?！闭吕^東說。

值得一提的是，科大訊飛已經(jīng)把AI大模型技術(shù)引入到學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品中?！坝辛舜竽Ｐ图夹g(shù)，AI學(xué)習(xí)機(jī)的能力會(huì)進(jìn)一步升級(jí)，不是簡(jiǎn)單把問題的答案給孩子，因?yàn)檫@會(huì)帶來學(xué)習(xí)的惰性，而是能進(jìn)行蘇格拉底式引導(dǎo)和輔學(xué)，既能成為學(xué)生學(xué)習(xí)的好助手，也能成為老師教學(xué)的好助手和家長(zhǎng)親子教育的好助手?！彼f。

“我們相信未來許多孩子都會(huì)有一臺(tái)自己的智能終端，雖然形態(tài)可能不同，但內(nèi)核一定是輔助孩子進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，成為校內(nèi)教學(xué)的補(bǔ)充而不是重復(fù)，讓‘AI老師一對(duì)一地解決孩子的個(gè)性化問題，查漏補(bǔ)缺，解決校內(nèi)教學(xué)沒有解決的問題?！闭吕^東表示。

學(xué)習(xí)機(jī)卷價(jià)格沒用，

比拼的是AI能力和內(nèi)容

AI不僅“復(fù)活”了學(xué)習(xí)機(jī)，還讓學(xué)習(xí)機(jī)的價(jià)值，當(dāng)然也包括價(jià)格，提升到一個(gè)新的區(qū)間。記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的主流價(jià)位段在2000元左右，4000元以上的旗艦機(jī)型銷量也不錯(cuò)，頂配產(chǎn)品的價(jià)格最高已經(jīng)可以上探到7000～8000元區(qū)間，且依然有不少消費(fèi)者愿意買單。

“在學(xué)習(xí)機(jī)行業(yè)，有很多硬件公司的老前輩已經(jīng)深耕了很多年，但是作為‘跨界新人，我們發(fā)現(xiàn)教育硬件與AI結(jié)合后，從體驗(yàn)角度來講，可以有非常多可迭代和可創(chuàng)新的點(diǎn)?！毙《瓤萍冀逃l(fā)展業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉悅告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者。

據(jù)劉悅介紹，小度是在2018年從帶屏智能音箱開始切入硬件市場(chǎng)，之后也陸續(xù)推出耳機(jī)、閨蜜機(jī)等產(chǎn)品，而進(jìn)入教育賽道的計(jì)劃開啟于2020年3月。

“當(dāng)時(shí)的疫情雖然是個(gè)觸發(fā)點(diǎn)，但其實(shí)也是一個(gè)很自然而然的決定。因?yàn)樾《扔布脩羧后w中，有70%以上是有孩子的家庭?；谶@樣的用戶基礎(chǔ)，加上居家學(xué)習(xí)等客觀因素，小度就決定要為孩子做一款智能學(xué)習(xí)設(shè)備?！眲偙硎?。

當(dāng)然，基于百度的人工智能基因與技術(shù)，小度學(xué)習(xí)機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一定是讓學(xué)習(xí)場(chǎng)景與AI技術(shù)深度結(jié)合，讓學(xué)習(xí)機(jī)實(shí)現(xiàn)很多新的、過去不敢想的功能?！白?021年小度首款學(xué)習(xí)平板產(chǎn)品上市以來，兩年多時(shí)間里，多家外部數(shù)據(jù)顯示，小度的出貨量已經(jīng)達(dá)到行業(yè)第一的位置?！眲傉f。

作業(yè)幫推出的“喵喵機(jī)”開創(chuàng)了學(xué)習(xí)打印機(jī)新品類

小猿學(xué)練機(jī)

訊飛AI學(xué)習(xí)機(jī)

小度智能學(xué)習(xí)平板

劉悅還分享了一個(gè)有趣的洞察：學(xué)習(xí)機(jī)的購買決策者絕大多數(shù)是媽媽，而使用者是孩子，年齡段覆蓋從學(xué)齡前到小初（一至三年級(jí)）、小高（四至六年級(jí)），再到初、高中，其中小初、小高和初中需求最為旺盛。

“但問題是我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，常常是家長(zhǎng)興致勃勃地把學(xué)習(xí)機(jī)買回去，很快就吃灰了，因?yàn)楹⒆硬幌矚g用。這其實(shí)是做學(xué)習(xí)類產(chǎn)品，大家遇到的比較關(guān)鍵的問題。畢竟學(xué)習(xí)與孩子的天性是有違背的地方，因此就需要用新的AI技術(shù)和新的交互方式，激發(fā)孩子使用學(xué)習(xí)設(shè)備的興趣?！眲傉f。

在這個(gè)目標(biāo)之下，劉悅認(rèn)為，從語音交互到多模態(tài)交互，這些AI技術(shù)對(duì)于提升孩子使用學(xué)習(xí)類產(chǎn)品的興趣非常重要。“學(xué)習(xí)機(jī)最終比拼的不是硬件，而是產(chǎn)品體驗(yàn)。內(nèi)容是基礎(chǔ)，但如何讓孩子愿意去用也非常重要，這就需要產(chǎn)品真的能夠幫助到孩子。所以，小度一直在交互體驗(yàn)和AI功能上下功夫，琢磨如何能更容易讓孩子去接受?！彼f。

比如基于AI大模型技術(shù)，小度最新推出的學(xué)習(xí)手機(jī)在幫助孩子練習(xí)日常英語口語對(duì)話時(shí)，AI會(huì)根據(jù)孩子的英語表達(dá)給予口音、語法糾正。再比如在幫孩子輔導(dǎo)作業(yè)時(shí)，實(shí)現(xiàn)從拍照搜題到AI講題，前者只能給出正確答案，但借助AI，不僅可以就題目進(jìn)行問題拆解，還能舉一反三引導(dǎo)孩子思考，把題目給孩子講透。

“不敢說AI將來能替代非常優(yōu)秀的老師，但是已經(jīng)足夠能幫助一些沒有那么多優(yōu)質(zhì)教育資源地區(qū)的孩子了。”劉悅說。他還透露，從目前小度學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的用戶畫像來看，雖然能夠接受的產(chǎn)品價(jià)位段有差異，但高線城市和低線城市并沒有特別明顯的購買意愿上的差別。

三雄爭(zhēng)霸智能教育硬件賽道，

更多“新物種”將出現(xiàn)

學(xué)習(xí)機(jī)雖然是教育智能硬件產(chǎn)品主要形態(tài)，但實(shí)際上，面向教育場(chǎng)景的智能化解決方案在不斷拓展，“新物種”也在大量出現(xiàn)。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2021—2026年，中國的智能學(xué)習(xí)設(shè)備總市場(chǎng)規(guī)模將從659億增長(zhǎng)至1450億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率將超過17%。

不過，因?yàn)橹悄苡布枪?yīng)鏈解決方案比較完善的市場(chǎng)，這就意味著各家的硬件差異不會(huì)太大，極易導(dǎo)致同質(zhì)化。也就是說，做產(chǎn)品創(chuàng)新很難，但模仿復(fù)制卻很容易。因此，基于不同企業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，打造好差異化的競(jìng)爭(zhēng)力就至關(guān)重要。當(dāng)然，要成為爆品頂流，則需要“無短板”。

據(jù)記者觀察，目前教育智能硬件市場(chǎng)的玩家主要是三類，一是硬件公司，如步步高、優(yōu)學(xué)派、讀書郎、好記星、希沃、京東方等；二是科技互聯(lián)網(wǎng)公司，如百度、科大訊飛、華為、小米等；三是教育科技公司，如學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、網(wǎng)易有道等。

第一類公司擁有明顯的供應(yīng)鏈和渠道優(yōu)勢(shì)，在很多商場(chǎng)、書店都能見到他們的銷售網(wǎng)點(diǎn)。比如步步高教育電子官網(wǎng)顯示，其在全國各商場(chǎng)、超市、書店和通訊專營店設(shè)有超過18000個(gè)終端銷售網(wǎng)點(diǎn)，在各地主要城市設(shè)有超過400家4S服務(wù)體驗(yàn)店，服務(wù)覆蓋中國大陸各級(jí)城鄉(xiāng)。

第二類公司則強(qiáng)在AI技術(shù)方面，以大模型為例，其在數(shù)據(jù)、算法、算力上都有很高的門檻，而且“有”和“好”之間也差距巨大。

第三類公司則擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和豐富的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)，這也能解釋教育公司推出硬件產(chǎn)品的時(shí)間較晚，但銷量上升速度卻非?？?，足見消費(fèi)者的認(rèn)可度很高。

記者在對(duì)這三類企業(yè)的采訪中也發(fā)現(xiàn)，他們幾乎都有繼續(xù)拓品類的計(jì)劃，針對(duì)不同的細(xì)分場(chǎng)景和人群，推出不同的產(chǎn)品。

作業(yè)幫相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者，學(xué)習(xí)機(jī)作為教育智能硬件的先行軍，已經(jīng)有近30年的沉浮史，但家長(zhǎng)對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)所能提供的服務(wù)和體驗(yàn)需求是在不斷提升的。因此，學(xué)習(xí)機(jī)等教育智能硬件也在不斷地迭代升級(jí)。

據(jù)介紹，作業(yè)幫的第一款硬件產(chǎn)品是2017年推出的學(xué)習(xí)打印機(jī)“喵喵機(jī)”，這款上市即爆款的產(chǎn)品，讓作業(yè)幫看到了硬件賽道的可能性。之后，電子單詞卡、智能書桌、智能手表、全科學(xué)習(xí)筆、全科學(xué)習(xí)卡、學(xué)習(xí)機(jī)……作業(yè)幫陸續(xù)布局了多個(gè)教育智能硬件產(chǎn)品。

按照作業(yè)幫首度公布的市場(chǎng)成績(jī)，2022年其教育智能硬件出貨量已經(jīng)年銷超過200萬臺(tái)。而且已有多個(gè)產(chǎn)品達(dá)到百萬級(jí)銷量，共計(jì)近千萬用戶在使用作業(yè)幫硬件產(chǎn)品。

“未來，作業(yè)幫會(huì)繼續(xù)從學(xué)習(xí)的實(shí)用主義出發(fā)，綜合利用內(nèi)容和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，圍繞全部學(xué)習(xí)場(chǎng)景打造教育產(chǎn)品?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。

責(zé)編：郭霽瑤? guojiyao@ceweekly.cn

美編：孟凡婷