中共白山市委宣傳部

她志存高遠(yuǎn)，為熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)，爬山踏雪、走村入戶，從長白山腳下一名供電所收費(fèi)員成長為基層供電業(yè)務(wù)的“多面手”；她厚積薄發(fā)，在實(shí)踐中自我錘煉，勇于擔(dān)當(dāng)、勤學(xué)不輟，從業(yè)務(wù)尖兵成長為全國勞動(dòng)模范、全國巾幗建功標(biāo)兵；她善于創(chuàng)新，發(fā)揮“大數(shù)據(jù)”作用，攻堅(jiān)克難、開拓進(jìn)取，用高超的技術(shù)守護(hù)著“長白林海”“雪域王國”的萬家燈火。她就是黨的二十大代表、第十屆吉林省道德模范、國家電網(wǎng)白山供電公司營銷集約管控中心質(zhì)量管控班班長賈春賀。

梅花香自苦寒來

2009年，賈春賀大學(xué)畢業(yè)后入職國家電網(wǎng)白山供電公司。報(bào)到后，經(jīng)過近3個(gè)小時(shí)的山路顛簸，她來到了工作地點(diǎn)——撫松縣供電公司泉陽供電所。這是白山供電公司旗下最偏遠(yuǎn)的供電所，坐落在長白山腳下，向外望去能看到原始森林。彼時(shí)，泉陽供電所營業(yè)大廳和職工宿舍還都是簡陋的租用房。她和兩個(gè)女生居住在不足20平方米的宿舍里，晚上屋內(nèi)伸手不見五指，屋外則時(shí)不時(shí)從原始森林傳來沙沙響聲，三個(gè)女生常常嚇得抱成一團(tuán)。艱苦的辦公、居住條件并沒有嚇退賈春賀，她一遍遍安慰自己：最好的鍛煉在基層，做人要腳踏實(shí)地，不能這山望著那山高。

賈春賀天生有一股韌勁，很快就適應(yīng)了新環(huán)境。在窗口收費(fèi)是她的第一項(xiàng)工作，看似簡單卻并不輕松。看著繳費(fèi)高峰時(shí)聚集等待的群眾，她便琢磨如何提高收費(fèi)效率，節(jié)省百姓的時(shí)間。晚上回到宿舍，她在腦海里模擬系統(tǒng)操作位置，用自己做的紙鍵盤練習(xí)手法。很快，她的操作又準(zhǔn)又快，成了群眾公認(rèn)的收費(fèi)能手。她并未止步于此，而是不斷“自我充電”，立志盡己所能，讓光明的燈火照亮和溫暖更多家庭。那段日子里，她每天晚上都會(huì)閱讀業(yè)務(wù)書籍、畫接線圖、練習(xí)系繩扣的方法，到了休息日還會(huì)跟隨經(jīng)驗(yàn)豐富的同事一起去抄電表、巡線。隨著業(yè)務(wù)能力的提升，賈春賀成了供電所的“活字典”“多面手”。一天，維修師傅接電動(dòng)機(jī)時(shí)遇到了反復(fù)跳閘的怪事，按照賈春賀建議的處理辦法，順利排除故障。從那以后，所里人對(duì)賈春賀都特別認(rèn)可：“這女大學(xué)生行，干活真不含糊！”

賈春賀不僅干一行愛一行，身為黨員她心里還始終裝著群眾。供電所20多公里外的影壁山村時(shí)常出現(xiàn)電路故障，賈春賀總是第一個(gè)趕到現(xiàn)場，第一時(shí)間維修電路，在最短的時(shí)間內(nèi)高效解決問題。2011年冬，附近一些用戶家中的電路因農(nóng)網(wǎng)改造經(jīng)常發(fā)生串戶和接線錯(cuò)誤，賈春賀主動(dòng)請(qǐng)纓，承擔(dān)全面理順“所里臺(tái)區(qū)分卡不清晰，時(shí)常發(fā)生串戶和接線錯(cuò)誤”的消缺任務(wù)。她和同事們頂風(fēng)冒雪走遍臺(tái)區(qū)，核對(duì)賬卡，創(chuàng)新工作方法，重新編制了臺(tái)區(qū)分卡，總結(jié)出“一看、二停、三對(duì)比”工作手冊(cè)，解決593個(gè)臺(tái)區(qū)分卡問題，提前21天完成任務(wù)。

讓數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)

“只有經(jīng)過一線崗位的艱苦磨煉，才能打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成長的路才能走得更踏實(shí)?！?012年，賈春賀以優(yōu)異成績通過了國網(wǎng)吉林電力調(diào)考，來到國網(wǎng)白山供電公司數(shù)據(jù)稽查崗位，成了每天和“大數(shù)據(jù)”打交道的人。

國家電網(wǎng)白山供電公司營銷稽查監(jiān)控平臺(tái)有262項(xiàng)篩查規(guī)則，賈春賀每天要瀏覽800多條數(shù)據(jù)。她定下目標(biāo)：不僅要掌握系統(tǒng)平臺(tái)的工作流程，還要了解每條數(shù)據(jù)的“前世今生”，更要將班組所有成員都培養(yǎng)成數(shù)據(jù)專家。于是，她每天帶領(lǐng)班組集體“補(bǔ)課”，下班后還會(huì)組織大家互相答疑解惑，直到所有人都學(xué)會(huì)。有位客戶曾多次辦理暫停和恢復(fù)供電業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出了收費(fèi)結(jié)果。為了讓班組的每個(gè)人都熟練掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，賈春賀決定帶著眾人手工計(jì)算。大家埋頭苦干2個(gè)多小時(shí)，寫滿了6張A4紙。將結(jié)果與系統(tǒng)比對(duì)，完全一致，所有人都像孩子一樣歡呼起來。通過這次實(shí)際演算，基本電費(fèi)的知識(shí)點(diǎn)印在了每個(gè)人的腦子里，漸漸地，大家練就了瀏覽數(shù)據(jù)便能查出問題的“火眼金睛”。

每逢春節(jié)，采集與發(fā)行不符的異常數(shù)據(jù)相對(duì)較多。按照常規(guī)做法，只需客戶經(jīng)理把現(xiàn)場照片發(fā)送過來，班組將原因分析清楚并上報(bào)即可完成異常數(shù)據(jù)整改。不過，賈春賀更想“知其所以然”。她帶領(lǐng)班組跟隨客戶經(jīng)理來到現(xiàn)場辦公，連續(xù)一個(gè)多星期，逐戶核對(duì)表計(jì)、分析原因，向客戶經(jīng)理提出整改意見。這還不算完，幾天后他們還要回到現(xiàn)場，查看整改意見有沒有落實(shí)，能否發(fā)揮作用，直到異常不再出現(xiàn)。這種工作方式，讓班組的每個(gè)人都養(yǎng)成了較真到底的習(xí)慣，也為獲取最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)奠定了基礎(chǔ)。

2020年疫情期間，賈春賀通過數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)11戶企業(yè)連續(xù)多日未產(chǎn)生電量，處于停產(chǎn)狀態(tài)，遂建議企業(yè)立即辦理暫停業(yè)務(wù)，為企業(yè)減少電費(fèi)成本20多萬元。2020年2月上旬，賈春賀發(fā)現(xiàn)吉林森工集團(tuán)泉陽泉飲品有限公司“假期”“停產(chǎn)”“復(fù)工”三個(gè)階段的日均用電量有巨大變化，作出投入備用線路方能滿足其生產(chǎn)需求的判斷。國家電網(wǎng)撫松縣供電公司根據(jù)她的建議，及時(shí)將備用供電線路投入運(yùn)行，為企業(yè)滿負(fù)荷生產(chǎn)提供了電力保障。

把數(shù)據(jù)變成“金礦”

習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中指出：“讓青春在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的火熱實(shí)踐中綻放絢麗之花。”這句話讓現(xiàn)場聆聽報(bào)告的賈春賀產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴。回憶過往，她的種種拼搏，正是立足工作崗位，綻放絢麗的青春之花。

為實(shí)現(xiàn)客戶用電信息采集“全覆蓋、全采集”目標(biāo)，2013年，賈春賀和同事研發(fā)了《微功率無線通信技術(shù)結(jié)合GPRS無線通信技術(shù)在電力集抄系統(tǒng)中的應(yīng)用系統(tǒng)》，解決用電采集系統(tǒng)集中器因無通信信號(hào)和無法進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸難題。項(xiàng)目已轉(zhuǎn)化為成果并獲得國家專利，至今已創(chuàng)造了1200多萬元的銷售收入。

2015年，公司營銷全過程多維度預(yù)警系統(tǒng)上線。賈春賀反復(fù)琢磨論證，創(chuàng)造了“多系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)融合對(duì)比法”，累計(jì)發(fā)現(xiàn)異常問題36項(xiàng)，整改數(shù)據(jù)1000余條，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失13.5萬元。

2016年，賈春賀組建線損攻堅(jiān)小組，提高了公司臺(tái)區(qū)同期線損合格率。她還制定了降損措施，治理異損臺(tái)區(qū)1228個(gè)，挽回經(jīng)濟(jì)損失20余萬元。

2018年，賈春賀與設(shè)備廠家聯(lián)合研發(fā)了“帶發(fā)電量核實(shí)功能的分布式光伏網(wǎng)點(diǎn)保護(hù)測(cè)控裝置”，對(duì)異常情況及時(shí)提醒預(yù)警、搶修維護(hù)，切實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)量。

2020年，公司成立了以賈春賀命名的“勞模創(chuàng)新工作室”。她把10支創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、100多名青年業(yè)務(wù)骨干凝聚在一起，完成了一系列技術(shù)創(chuàng)新，成功把大數(shù)據(jù)變成了一座“金礦”。

十年間，賈春賀帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)開展創(chuàng)新項(xiàng)目12個(gè)，完成技術(shù)攻關(guān)27項(xiàng)，獲得國家實(shí)用新型專利4項(xiàng)、軟件著作權(quán)2項(xiàng)；取得職工技術(shù)創(chuàng)新類獎(jiǎng)項(xiàng)4個(gè)、QC成果類獎(jiǎng)項(xiàng)11個(gè)、青年創(chuàng)新創(chuàng)意大賽獎(jiǎng)項(xiàng)4個(gè)。

立足本職崗位，矢志拼搏奮斗。賈春賀稱自己為“新時(shí)代的追夢(mèng)人”，她把用戶至上理念扛在肩上，將工匠精神體現(xiàn)到工作中，用一次次突破創(chuàng)新為人民貢獻(xiàn)國家電業(yè)的青春力量。

責(zé)任編輯/姜永年