樂(lè)美真

“燃”起銀發(fā)消費(fèi)熱情的前提是讓老年人安心放心。當(dāng)前，有哪些老年人容易“踩坑”的消費(fèi)場(chǎng)景？又有哪些“避坑”妙招？近日，記者整理出最新的典型案例，為廣大老年朋友安心消費(fèi)提供參考，預(yù)先做好風(fēng)險(xiǎn)提示。

“有一個(gè)安全友好的環(huán)境，買買買才能更暢快。”69歲的楊先生如是說(shuō)。他退休后愛(ài)上了網(wǎng)購(gòu)、旅游和攝影，享受刷卡激情下單的同時(shí)，也踩過(guò)一些坑，因此特別關(guān)注有關(guān)消費(fèi)陷阱方面的信息。

“燃”起銀發(fā)消費(fèi)熱情的前提是讓老年人安心放心。當(dāng)前，有哪些老年人容易“踩坑”的消費(fèi)場(chǎng)景？又有哪些“避坑”妙招？近日，記者整理出最新的典型案例，為廣大老年朋友安心消費(fèi)提供參考，預(yù)先做好風(fēng)險(xiǎn)提示。

“搬單騙老”，小心“山寨”

“一件只要99元，搶完就不再補(bǔ)單，3、2、1，上鏈接……”激情的吆喝、熱鬧的氛圍、動(dòng)不動(dòng)冒出來(lái)的“福利”，吸引了許多老年朋友的眼球。

家住杭州拱墅區(qū)的王女士說(shuō)，今年2月，她父親在某直播間下單了一件外套后興沖沖地告訴家人，他以很便宜的價(jià)格買到了“大牌”THE NORTH FACE（美國(guó)知名戶外品牌）。結(jié)果父親收到快遞后才發(fā)現(xiàn)，衣服上面的英文是“THE SOUTH FACE”，這讓王女士哭笑不得，父親顯然是被“山寨貨”忽悠了。

這是典型的“搬單騙老”，屬于近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物興起的新型消費(fèi)陷阱。商家在電商平臺(tái)開店但無(wú)實(shí)際貨源，消費(fèi)者下單后，商家以低價(jià)在其他網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)買進(jìn)，再提高售價(jià)賣給消費(fèi)者，從中賺取差價(jià)。并且商家往往在頁(yè)面宣傳“銷售的是知名品牌商品”，實(shí)際卻是與該品牌名稱、外觀相近的“山寨產(chǎn)品”，老年人難以辨認(rèn)。

要想避開“搬單”陷阱，一方面，作為網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，要積極采取有效措施整治肅清無(wú)貨源店鋪，遏制平臺(tái)內(nèi)以次充好的山寨行為，避免給“搬單公司”可乘之機(jī)。

另一方面，子女、家庭與社會(huì)需要共攜手，積極指導(dǎo)老年人網(wǎng)購(gòu)的正確方式，增強(qiáng)老年人對(duì)網(wǎng)購(gòu)騙局的識(shí)別能力。同時(shí)，老年群體也要加強(qiáng)自身防范意識(shí)，涉及錢財(cái)、個(gè)人信息等要謹(jǐn)慎，牢記“天上不會(huì)掉餡餅”。

“免費(fèi)”保健卻花費(fèi)更多

近些年來(lái)，不少藥品銷售商都是通過(guò)免費(fèi)贈(zèng)送評(píng)書機(jī)的方式向老人推銷藥品。26歲的秦女士說(shuō)，自己的爺爺就曾參加過(guò)免費(fèi)健康講座，在講座結(jié)束后購(gòu)買了“專家”稱為“神效”的保健藥品?；丶乙豢窗l(fā)現(xiàn)藥品都黏在一塊，根本不能吃，再想回頭去找人卻早已沒(méi)有蹤跡。

類似的“養(yǎng)生騙局”以不同面貌出現(xiàn)，卻有三個(gè)共同特點(diǎn)。一是虛假宣傳功效。通過(guò)宣傳普通食品或者家用電器等具有保健、養(yǎng)生、治病等功能，再以高價(jià)銷售。二是循序漸進(jìn)誘導(dǎo)。通過(guò)贈(zèng)送產(chǎn)品、健康講座等“福利”誘導(dǎo)老年人“入坑”，并故意營(yíng)造稀缺難買、不買就虧的氛圍，引發(fā)老年人沖動(dòng)消費(fèi)。三是售后維權(quán)無(wú)門。經(jīng)營(yíng)者往往以流動(dòng)銷售模式推銷產(chǎn)品，導(dǎo)致消費(fèi)者因找不到銷售主體而無(wú)法維權(quán)。

對(duì)此，老年消費(fèi)者需要保持理性，選擇正規(guī)渠道購(gòu)買產(chǎn)品，并注意產(chǎn)品的品牌、生產(chǎn)廠家以及相關(guān)資質(zhì)證書等信息。同時(shí)，老年人要注意分清保健食品和藥品，保健食品不是藥品，身體有不適要及時(shí)就醫(yī)。

養(yǎng)老服務(wù)“花樣”真多

2017年初，杭州的吳阿姨在彭某的熱情“邀請(qǐng)”下，前往位于湖州長(zhǎng)興的一家養(yǎng)老院參觀。彭某告訴吳阿姨，入住養(yǎng)老院成為會(huì)員后，每年會(huì)有福利補(bǔ)貼可以領(lǐng)——最低充值價(jià)格為3萬(wàn)元，每年能拿到“福補(bǔ)”2700元，入住養(yǎng)老院能享受9折優(yōu)惠。

一頓忽悠猛如虎，包括吳阿姨在內(nèi)的不少老人拿出積蓄，簽了合同成為“會(huì)員”。隨著時(shí)間的推移，2019年前后，吳阿姨發(fā)現(xiàn)，不但每半年一次的“福利補(bǔ)貼”不再拿到，到了2021年，養(yǎng)老院因安全隱患整改關(guān)閉，自己甚至無(wú)法在養(yǎng)老院繼續(xù)居住。

據(jù)了解，彭某前后通過(guò)此營(yíng)銷模式簽下了上百個(gè)客戶，拿到了一千多萬(wàn)元的“會(huì)員費(fèi)”。2022年7月18日，長(zhǎng)興警方在當(dāng)?shù)貙⑴砟匙カ@。

養(yǎng)老詐騙讓許多老年人著了道。比如提供“養(yǎng)老服務(wù)”，不法分子為迎合老年人的養(yǎng)老需求，以投資養(yǎng)老基地、旅游考察等項(xiàng)目為名，將老年人誘騙至所謂養(yǎng)老基地、福利院參觀游玩，進(jìn)而以預(yù)售養(yǎng)老床位等名義非法集資。

在購(gòu)買“養(yǎng)老服務(wù)”前，老年人要與家人商量或者向?qū)I(yè)人士咨詢，牢記“沒(méi)有免費(fèi)的午餐”，不要參加不知名公司提供的講座、免費(fèi)旅游、免費(fèi)茶話會(huì)等活動(dòng)，不要被不法分子噓寒問(wèn)暖、上門服務(wù)的虛假偽善“親情關(guān)懷”所迷惑，把自己辛苦積攢的養(yǎng)老錢送到騙子手中。

（朱權(quán)利薦自《浙江老年報(bào)》2023.5.23 /文）