景老師：

我是一名平臺(tái)管理者。由于生產(chǎn)緊張，個(gè)別員工出現(xiàn)相互比較的“內(nèi)卷”現(xiàn)象，管理壓力很大。請(qǐng)問如何搞好平臺(tái)管理呢？

老吳：

你提到員工“內(nèi)卷”現(xiàn)象，其實(shí)就是內(nèi)部非理性惡性競爭，導(dǎo)致個(gè)體“收益努力比”下降的現(xiàn)象。我認(rèn)為消除“內(nèi)卷”，平臺(tái)管理可以從以下幾方面做起。

尊重人，融洽人際關(guān)系。一是從尊重員工的立場出發(fā)，以春風(fēng)化雨、潤物無聲的方式，注重激勵(lì)員工自我成長內(nèi)在潛能，引導(dǎo)他們自己去思考問題、明辨是非，讓員工在自我成長中體驗(yàn)自我完善，提升全面素養(yǎng)與人生境界。二是虛心聽取他人的意見和建議，積極開展善意的批評(píng)，不歪曲事實(shí)，不偏聽偏信，不當(dāng)面一套，背后一套，正確處理與他人和社會(huì)的關(guān)系，尊重他人的人格和權(quán)利，建立和諧融洽的人際關(guān)系，營造“平等、寬松、和諧”氛圍。三是尊重員工的主人翁地位和依法參與企業(yè)管理的民主權(quán)利，發(fā)揮員工在決策中的參與和監(jiān)督作用。對(duì)涉及到員工切身利益的重大決策、重大問題通過干部黨員大會(huì)，交給大家充分討論后進(jìn)行“三務(wù)公開”，提高決策的透明度。四是善于發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢和特長，充分挖掘他們的潛能，讓其在合適的工作崗位上施展才華。

善待人，創(chuàng)造良好條件。一是企業(yè)經(jīng)營管理者在日常的生活工作中要善待員工，千方百計(jì)解決員工的后顧之憂，千方百計(jì)地幫助員工增強(qiáng)生存和發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)管理由被動(dòng)向主動(dòng)、互動(dòng)轉(zhuǎn)變，贏得員工傾情奉獻(xiàn)的良好局面。二是切實(shí)考慮他們物質(zhì)上、精神上、感情上、生活上的需要，在發(fā)展生產(chǎn)和提高效益的基礎(chǔ)上，給予合理薪酬和福利、提供增長才干的機(jī)會(huì)，幫助和促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。三是開展豐富多彩、高雅健康、寓教于樂的文化娛樂活動(dòng)，引導(dǎo)每位員工養(yǎng)成文明健康科學(xué)的生活方式，緩解心理壓力，快樂地工作。

關(guān)心人，營造和諧氛圍。一是將“全心全意服務(wù)員工，全心全意依靠員工”融入企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)，真心實(shí)意地關(guān)愛員工、真心實(shí)意地服務(wù)員工、真心實(shí)意地為了員工。二是深入員工群眾之中，開展談心交心活動(dòng)。了解員工所思所想、所需所求，理解他們的處境、個(gè)性和愛好，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中可能存在的一些問題，有針對(duì)性地解決這些問題。三是大力宣傳在平凡工作崗位上默默無聞付出的員工所作出的努力，在評(píng)先樹優(yōu)、績效考核上傾斜，適時(shí)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

激勵(lì)人，搭建發(fā)展平臺(tái)。一是牢固樹立“以人為本”和“崗位是平臺(tái)，人人可成才”的人才理念，指導(dǎo)幫助員工設(shè)計(jì)好個(gè)人職業(yè)生涯，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，為他們成長和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值搭建平臺(tái)，真正讓員工感到在企業(yè)里有奔頭，從而最大限度地發(fā)揮員工主觀能動(dòng)和自身潛能。二是推行首席崗位制和工人技師考評(píng)制。積極開展“海洋英才”、急需崗位優(yōu)秀人才、關(guān)鍵業(yè)務(wù)優(yōu)秀人才等選樹工作，加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持創(chuàng)業(yè)、寬容失敗，營造關(guān)心人才、尊重人才、厚待人才的良好氛圍。根據(jù)各個(gè)不同工種或崗位，設(shè)立“首席員工”，負(fù)責(zé)工作協(xié)調(diào)、難題處理等，使員工認(rèn)識(shí)到只要勤學(xué)肯鉆、技術(shù)過硬，無論鉆研技術(shù)還是在一線操作崗位上工作，同樣也能得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。三是建立和完善激勵(lì)機(jī)制。按照貢獻(xiàn)大小，實(shí)行特薪和特獎(jiǎng)，激發(fā)人才活力、想像力、創(chuàng)新力，提升人才對(duì)企業(yè)的忠誠度和歸屬感。根據(jù)崗位員工工作能力、技術(shù)水平變化，不同時(shí)期提供必要的技能培訓(xùn)。以上內(nèi)容，供你參考。

景 超

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