摘 要：隨著我國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)事業(yè)的開展，非遺檔案工作也依此展開，但目前我國非遺檔案的知識(shí)傳播、利用等還存在效率較低的問題。為此，本文針對非遺檔案的知識(shí)管理問題展開研究，引入SWOT分析法，概述其內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢，外部機(jī)會(huì)、威脅，基于此提出相關(guān)的優(yōu)勢—機(jī)會(huì)策略、優(yōu)勢—威脅策略、劣勢—機(jī)會(huì)策略、劣勢—威脅策略，為非遺檔案的知識(shí)管理提供一些淺顯的改善建議。

關(guān)鍵詞：非遺檔案；知識(shí)管理；SWOT分析

1 相關(guān)概念

1.1 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)檔案

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是指“被各社區(qū)、群體，有時(shí)是個(gè)人，視為其文化遺產(chǎn)組成部分的各種社會(huì)實(shí)踐、觀念表述、表現(xiàn)形式、知識(shí)、技能以及相關(guān)的工具、實(shí)物、手工藝品和文化場所”，主要包括口頭傳統(tǒng)和表現(xiàn)形式，表演藝術(shù)，社會(huì)實(shí)踐、儀式、節(jié)慶活動(dòng)，有關(guān)自然界和宇宙的知識(shí)和實(shí)踐，傳統(tǒng)手工藝。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)檔案（以下稱“非遺檔案”）是指傳統(tǒng)的、當(dāng)代的、在同一時(shí)期內(nèi)是活態(tài)的、包容的、有代表性的、以社區(qū)為基礎(chǔ)的與民族維系、凝聚和延續(xù)相關(guān)的重要信息固化于一定載體的結(jié)果。

1.2 知識(shí)管理

知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代出現(xiàn)的一種新的管理思潮，是指組織將科學(xué)信息及技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)理念、現(xiàn)代科學(xué)管理思想等融入知識(shí)的管理過程中，運(yùn)用其知識(shí)或智力資本進(jìn)行財(cái)富增值的管理模式。知識(shí)管理可以將各種知識(shí)或智力資本進(jìn)行組織、整合，提高知識(shí)的利用效率。檔案管理也是知識(shí)管理的一部分，因此在非遺檔案的管理中引入知識(shí)管理是具備可行性的。

1.3 SWOT分析

SWOT分析是指綜合地對內(nèi)部的優(yōu)勢、劣勢，外部的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行分析，選擇最佳的經(jīng)營策略的方法。

2 非遺檔案知識(shí)管理現(xiàn)狀

2.1 非遺檔案的收集：知識(shí)獲取

非遺檔案不同于傳統(tǒng)檔案，非遺檔案除了要注重非遺項(xiàng)目中顯性知識(shí)即能夠用文字、圖片或影像等形式記錄下來的戲曲唱詞、曲譜、民間故事等的收集，也要關(guān)注難以被直接記錄的、抽象的隱性知識(shí)的收集，例如戲曲傳承人的表演技巧、繡工、畫工、中醫(yī)的診療手法等。非遺檔案所涉及的種類十分豐富，非遺材料收集的時(shí)空范圍也十分廣泛，而且具備動(dòng)態(tài)發(fā)展性，例如一些非遺檔案是通過人與人之間的口耳相傳進(jìn)行傳承的，在此過程中難免會(huì)發(fā)生傳播偏差，這就給相關(guān)檔案人員及時(shí)將檔案進(jìn)行收集帶來了難度。所以非遺檔案的收集過程是一個(gè)極其耗時(shí)耗力的工程，必須對非遺項(xiàng)目的歷史發(fā)展及傳承狀況等有細(xì)致的了解，這也為確保檔案收集的真實(shí)性、系統(tǒng)性帶來了挑戰(zhàn)。

2.2 非遺檔案的保管：知識(shí)組織和存儲(chǔ)

目前，非遺檔案還比較零散，缺乏系統(tǒng)的整理和開發(fā)。當(dāng)前使用最廣泛的非遺檔案組織和存儲(chǔ)的技術(shù)是數(shù)據(jù)庫技術(shù)和數(shù)字影像技術(shù)，但缺乏系統(tǒng)的知識(shí)庫創(chuàng)建，沒有對非遺檔案中的顯性知識(shí)進(jìn)行深層次的挖掘，不能幫助用戶最大程度地獲取到非遺檔案中的知識(shí)信息。

2.3 非遺檔案的開發(fā)利用：知識(shí)創(chuàng)造與共享

非遺檔案的開發(fā)利用與知識(shí)管理中知識(shí)創(chuàng)造和共享的內(nèi)容擁有同樣的目標(biāo)——為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)，因此，在非遺檔案的開發(fā)利用中可以引入知識(shí)創(chuàng)造和共享的內(nèi)容。SECI模型中關(guān)注顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的社會(huì)化、外部化、組合化、內(nèi)部化，但在實(shí)際的非遺檔案開發(fā)中知識(shí)轉(zhuǎn)化還存在一定的難度。首先，是知識(shí)的社會(huì)化，有相當(dāng)一部分非遺傳承面臨嚴(yán)重的斷層現(xiàn)象；其次，在知識(shí)外部化即非遺檔案的形成過程中，需要對非遺傳承人腦海中的隱性知識(shí)進(jìn)行挖掘、組織，形成比較系統(tǒng)的非遺檔案，而隱性知識(shí)的挖掘本身就帶有一定的難度；再次，在非遺的內(nèi)部化即非遺檔案或非遺檔案開發(fā)成果的使用者將非遺顯性知識(shí)進(jìn)行吸收，內(nèi)化為自己的隱性知識(shí)的過程中，要求非遺檔案能夠在最大范圍內(nèi)為使用者共享，但目前我國的非遺檔案大多束之高閣，不被人熟知，一些數(shù)字化的非遺檔案開發(fā)成果也并沒有對其內(nèi)容進(jìn)行深層次的挖掘、組織，沒有形成系統(tǒng)的知識(shí)圖譜，沒有為使用者建立系統(tǒng)的非遺知識(shí)信息獲取渠道。

3 非遺檔案知識(shí)管理SWOT分析

3.1 優(yōu)勢分析

3.1.1我國地大物博，非遺知識(shí)資源十分豐富。我國是個(gè)歷史悠久的國家，悠長的文化歷史背景、廣闊的地理環(huán)境造就了我國文化的多樣性，僅國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目就有1557項(xiàng)，以下還有3610個(gè)子項(xiàng)，遑論省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)目龐大，而每一種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)又因?yàn)闀r(shí)代的發(fā)展而不斷的發(fā)展、延伸，為我國的非遺檔案的收集提供了非常廣闊的知識(shí)資源。

3.1.2非遺檔案開發(fā)具備一定的技術(shù)支持。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，檔案行業(yè)也逐漸意識(shí)到技術(shù)應(yīng)用對檔案發(fā)展具有重要的意義，而目前也有一部分比較先進(jìn)的技術(shù)手段應(yīng)用于非遺檔案的開發(fā)過程，例如在非遺檔案開發(fā)中最常見的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)字影像技術(shù)，除此之外還有3D技術(shù)、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）與AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）技術(shù)、3S（地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、遙感）技術(shù)等技術(shù)也或多或少在非遺檔案領(lǐng)域有所應(yīng)用。

3.2 劣勢分析

3.2.1非遺資源開發(fā)難度大，難以形成系統(tǒng)的檔案知識(shí)結(jié)構(gòu)。我國非遺知識(shí)資源的廣闊也意味著對于非遺資源的獲取、開發(fā)的難度的提升，這不僅要求相關(guān)檔案資源收集人員對于非遺歷史背景及其發(fā)展要有細(xì)致的了解，而且要排除一些人文因素的影響。例如，一些非遺知識(shí)資源由于其傳承理念的問題排斥對非傳承人的傳播，或者一些重要的非遺知識(shí)是以隱性知識(shí)的形式在非遺傳承群體中進(jìn)行繼承、傳播的，難以用具體的文字、語言等形式進(jìn)行傳達(dá)。此外，由于非遺檔案收集開發(fā)人員與非遺傳承人之間知識(shí)鴻溝的存在，往往無法對其全面收集，這對于之后的知識(shí)開發(fā)也提出了挑戰(zhàn)。

3.2.2非遺檔案缺乏系統(tǒng)整理，開發(fā)困難。目前我國的非遺檔案分布還比較零散，針對同種類型或有所聯(lián)系的非遺檔案之間缺乏關(guān)聯(lián)信息的構(gòu)建，檔案知識(shí)分布較為碎片化，為使用者檢索并獲取系統(tǒng)全面的非遺檔案知識(shí)帶來了一定的困難，而那些運(yùn)用了元數(shù)據(jù)等建立相關(guān)知識(shí)聯(lián)系實(shí)現(xiàn)一定的知識(shí)可視化的非遺檔案知識(shí)也還缺乏更進(jìn)一步的開發(fā)。此外，非遺檔案的管理人員對于非遺檔案的知識(shí)管理意識(shí)不強(qiáng)，非遺檔案還處在重收藏，輕利用的階段。

3.3 機(jī)遇分析

3.3.1相關(guān)國家法規(guī)、政策的發(fā)布。我國在經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升的情況下，越來越注重非遺知識(shí)資源的開發(fā)保護(hù)，我國于2011年2月25日第十一屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十九次會(huì)議通過的《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》中明確指出要注重非遺的傳承和傳播。一些地方檔案法規(guī)也非常關(guān)注地方特色檔案的建設(shè)。

3.3.2我國傳統(tǒng)文化越來越受到關(guān)注，助力非遺檔案的開發(fā)。我國的傳統(tǒng)民族文化十分豐富多彩，近年來自媒體等工具的覆蓋使得越來越多優(yōu)秀的非遺項(xiàng)目進(jìn)入大眾的視線，極大地激發(fā)了公眾對其的熱情。一些擔(dān)負(fù)非遺保護(hù)的群體，包括博物館、檔案館、高校等也基于此對非遺項(xiàng)目進(jìn)行了二次創(chuàng)作，開發(fā)出一些非遺相關(guān)的文創(chuàng)產(chǎn)品。例如，在2016年，文化部支持具備較強(qiáng)設(shè)計(jì)能力的組織先后在湖南湘西、貴州富山等地建立了10個(gè)傳統(tǒng)工藝工作站，共設(shè)計(jì)并研發(fā)了千余種涉及刺繡、漆藝等多個(gè)門類的文化產(chǎn)品。浙江也推出了100項(xiàng)非遺旅游商品，涉及范圍較廣泛。新疆哈密也建立并完善了231家合作社，幫助了近千名繡娘提高月平均收入。

3.4 威脅分析

3.4.1非遺檔案資源管理落后，影響后續(xù)知識(shí)開發(fā)。大多數(shù)非遺檔案由于其具備的民間性，所以長期游離于我國官方檔案之外，而我國非遺項(xiàng)目也長期處在“申報(bào)”的階段，非遺檔案的建立、我國非遺資源的特殊性還沒有受到廣泛的關(guān)注。目前，非遺檔案資源的管理往往會(huì)缺乏相關(guān)的人員配置、資金配置、設(shè)備配置，阻礙了非遺檔案的后續(xù)知識(shí)開發(fā)。

3.4.2非遺檔案知識(shí)管理理論還有待完善。本研究以“非遺檔案+知識(shí)管理”為檢索詞，在知網(wǎng)僅搜索到5篇文章，在維普僅搜索到3篇文章，在讀秀僅搜索到25篇文章，可見目前在非遺檔案的知識(shí)管理研究方面存在不足，實(shí)際的非遺檔案知識(shí)管理方面還缺乏相關(guān)的理論指導(dǎo)。

4 非遺檔案知識(shí)管理策略

4.1 優(yōu)勢—機(jī)會(huì)策略

4.1.1充分利用政策支持。目前，相關(guān)政府組織已經(jīng)出臺(tái)了多項(xiàng)關(guān)于非遺檔案建設(shè)的政策規(guī)章，足以看出我國對非遺保護(hù)和傳承的重視。因此，相關(guān)非遺保護(hù)組織包括博物館、檔案館等機(jī)構(gòu)應(yīng)該充分利用相關(guān)政策，引起檔案人員對非遺項(xiàng)目的重視，積極尋求相關(guān)科研機(jī)構(gòu)的幫助，針對所屬地的非遺項(xiàng)目展開系統(tǒng)、全面的資源收集。此外，針對本館實(shí)際情況建立嚴(yán)格的非遺檔案管理規(guī)章，尤其是檔案保護(hù)和檔案的數(shù)字化建設(shè)方面的規(guī)定，為后續(xù)的知識(shí)開發(fā)服務(wù)提供較好的信息資源。

4.1.2深入挖掘非遺知識(shí)資源。對非遺檔案進(jìn)行知識(shí)管理的前提是擁有足量豐富的非遺知識(shí)資源，即不僅要加大非遺檔案的收集力度，也要加強(qiáng)非遺檔案的內(nèi)容開發(fā)力度。首先，在進(jìn)行非遺檔案收集時(shí)，要與相關(guān)科研機(jī)構(gòu)建立合作，在非遺專業(yè)研究人員的幫助下進(jìn)行資料收集，要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力與非遺項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)境相融合，要確保非遺顯性知識(shí)的收集和非遺隱性知識(shí)的收集和轉(zhuǎn)化，確保資料收集的全面、系統(tǒng)、真實(shí)。其次，在進(jìn)行后續(xù)的內(nèi)容開發(fā)時(shí)，應(yīng)該盡量建立系統(tǒng)的檔案知識(shí)結(jié)構(gòu)，通過不同的知識(shí)組織，確保非遺知識(shí)開發(fā)的內(nèi)容能夠?yàn)槭褂谜咚?，加快非遺知識(shí)能夠被使用者內(nèi)部化吸收的效率，保證知識(shí)開發(fā)內(nèi)容的精確、有用、全面，提高非遺知識(shí)的使用效率。

4.2 優(yōu)勢—威脅策略

4.2.1加強(qiáng)非遺檔案管理體系的建設(shè)。目前，非遺檔案的管理由多方負(fù)責(zé)，處于比較散亂的狀態(tài)，沒有形成系統(tǒng)的檔案知識(shí)結(jié)構(gòu)。例如檔案館或博物館有可能針對同種非遺項(xiàng)目展開了同樣的檔案管理，造成了非遺檔案開發(fā)的交叉重復(fù)，導(dǎo)致非遺資源的浪費(fèi)。綜上，為了加快對非遺檔案的內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)挖掘的力度和效率，應(yīng)該加強(qiáng)對非遺檔案管理體系的建設(shè)，促進(jìn)非遺檔案工作組織之間的交流合作，面對非遺檔案的不同角度分別進(jìn)行知識(shí)挖掘、整理、開發(fā)，加快非遺檔案知識(shí)資源的利用效率。

4.2.2加強(qiáng)對非遺檔案知識(shí)管理的研究。知識(shí)管理和檔案管理具有同樣的目標(biāo)：提供更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的知識(shí)服務(wù)。而將知識(shí)管理引入非遺檔案的管理還缺少相關(guān)的研究，相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該促進(jìn)檔案人員關(guān)于非遺檔案知識(shí)管理的科研項(xiàng)目的申請，積極與高校等科研機(jī)構(gòu)尋求合作，引入先進(jìn)的管理理念和科學(xué)技術(shù)，為非遺檔案知識(shí)管理工作提供工作理論以及實(shí)際應(yīng)用技術(shù)。

4.3 劣勢—機(jī)會(huì)策略

4.3.1加大非遺檔案的收集開發(fā)力度。非遺檔案相關(guān)政策的發(fā)布以及近年來公眾對于我國傳統(tǒng)文化的關(guān)注應(yīng)該引起我國非遺檔案工作者的關(guān)注，積極為使用者提供優(yōu)質(zhì)的非遺檔案知識(shí)服務(wù)。需要進(jìn)一步擴(kuò)展非遺檔案的工作范圍，加強(qiáng)對非遺檔案的收集工作力度，盡可能實(shí)現(xiàn)非遺檔案的完整性、真實(shí)性、系統(tǒng)性，能夠從不同的角度對非遺檔案知識(shí)資源進(jìn)行開發(fā)，形成系統(tǒng)的非遺檔案知識(shí)結(jié)構(gòu)。引入先進(jìn)的技術(shù)手段，建立非遺檔案知識(shí)庫、知識(shí)地圖，對非遺知識(shí)進(jìn)行深層次的內(nèi)容開發(fā)，實(shí)現(xiàn)非遺知識(shí)可視化。

4.3.2加強(qiáng)非遺檔案的整理。對于收集到的非遺檔案應(yīng)該對其進(jìn)行系統(tǒng)的整理，針對相同的非遺項(xiàng)目可以展開跨組織、跨地域的非遺檔案合作，避免檔案管理的交叉重復(fù)，采用現(xiàn)代化的智能管理手段，提高檔案管理效率，引入專業(yè)的非遺科研人才，加快后續(xù)的非遺檔案知識(shí)管理開發(fā)進(jìn)程。

4.4 劣勢—威脅策略

要加強(qiáng)非遺檔案人員包括非遺檔案管理人員、非遺檔案研究人員等的培養(yǎng)。首先，要加強(qiáng)非遺檔案工作人員對非遺項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)和理解，引導(dǎo)其學(xué)習(xí)非遺知識(shí)，激發(fā)其傳承熱情，為非遺檔案知識(shí)管理提供良好的基礎(chǔ)。其次，要讓非遺檔案工作人員樹立先進(jìn)的知識(shí)管理理念和計(jì)算機(jī)思維，促使其針對非遺項(xiàng)目積極與相關(guān)人員建立合作，提高其合作意識(shí)，投入資金與設(shè)備，對非遺檔案工作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，促使非遺檔案人員使用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，例如區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等對非遺檔案知識(shí)資源進(jìn)行整理、組織、開發(fā)、利用，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行檔案知識(shí)創(chuàng)新、編研，提升非遺檔案知識(shí)傳播效率。

5 結(jié)論

在非遺檔案管理中引入知識(shí)管理概念，為加快非遺檔案知識(shí)開發(fā)利用等提供了理論基礎(chǔ)，利用SWOT分析法可以看出，目前非遺檔案知識(shí)雖然來源比較豐富，但收集具有一定的難度，收集到的非遺檔案也缺乏系統(tǒng)管理；非遺檔案知識(shí)管理過程雖然有一定的技術(shù)支持，但實(shí)際應(yīng)用并不廣泛、不深入，管理人員也缺乏一定的非遺知識(shí)和技術(shù)基礎(chǔ)?；谶@些問題，非遺檔案知識(shí)管理應(yīng)該充分利用政策支持，加大非遺檔案收集開發(fā)力度，加強(qiáng)檔案管理體系的建設(shè)，為知識(shí)管理打好基礎(chǔ)，然后深入挖掘非遺檔案知識(shí)，利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)建立系統(tǒng)的知識(shí)庫、知識(shí)地圖等，為使用者提供更加優(yōu)質(zhì)的非遺檔案知識(shí)服務(wù)。此外，應(yīng)該加強(qiáng)對非遺檔案知識(shí)管理的研究，為其提供理論基礎(chǔ)。

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作者簡介：徐慧玲（1965— ），大學(xué)學(xué)歷，蒙陰縣檔案館副研究館員，研究方向：檔案管理。