李曉東 陳庚 滕飛

摘 要 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，如何推進(jìn)復(fù)雜制造業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型及財(cái)務(wù)應(yīng)對(duì)成為關(guān)注重點(diǎn)。本文以復(fù)雜制造業(yè)中復(fù)雜性對(duì)管理的挑戰(zhàn)為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)資產(chǎn)專(zhuān)用性、技術(shù)不確定性、內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同以及持續(xù)創(chuàng)新等視角進(jìn)行分析，認(rèn)為從組織內(nèi)部協(xié)同管理到外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成到全面協(xié)同是推進(jìn)復(fù)雜制造業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要途徑。在實(shí)現(xiàn)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需要始終堅(jiān)持業(yè)財(cái)一體化理念，破除財(cái)務(wù)繭房效應(yīng)、抓準(zhǔn)方向整體推進(jìn)、立足功能定位重點(diǎn)突破以及創(chuàng)新賦能強(qiáng)化職能，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)協(xié)同應(yīng)對(duì)的重要支撐保障作用。

關(guān)鍵詞 復(fù)雜制造業(yè)；管理數(shù)字化；財(cái)務(wù)協(xié)同

DOI： 10.19840/j.cnki.FA.2023.02.009

制造業(yè)對(duì)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)、就業(yè)和持續(xù)創(chuàng)新能力具有重要作用，尤其是復(fù)雜制造業(yè)，借助其產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)，能夠產(chǎn)生很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)內(nèi)和產(chǎn)業(yè)間帶動(dòng)效應(yīng)，以航空制造產(chǎn)業(yè)來(lái)講，其產(chǎn)業(yè)鏈就包括了整機(jī)制造集成、核心部件集成、零部件供應(yīng)這三層主要產(chǎn)業(yè)內(nèi)結(jié)構(gòu)，而且，長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條和高專(zhuān)業(yè)性又能進(jìn)一步帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)類(lèi)別——服務(wù)業(yè)的同步發(fā)展。

2016年至今，國(guó)務(wù)院相繼發(fā)布《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》等政策文件，明確了我國(guó)為實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國(guó)和以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。據(jù)2021年年底發(fā)布的《中國(guó)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書(shū)》顯示，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模雖高達(dá)全球第二，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重與發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距，同時(shí)我國(guó)制造業(yè)發(fā)展水平處于全球第三梯隊(duì)。這主要是因?yàn)槲覈?guó)制造業(yè)核心技術(shù)薄弱、創(chuàng)新能力與機(jī)制不健全以及高技能人才缺口較大等原因。

從企業(yè)層面分析，復(fù)雜制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、資產(chǎn)專(zhuān)用性程度高、技術(shù)不確定性高、外部協(xié)同復(fù)雜等特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)管理數(shù)字化提出了更高要求。概括起來(lái)，復(fù)雜制造業(yè)的管理面臨主要問(wèn)題包括：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)等五個(gè)方面。其中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)受?chē)?guó)內(nèi)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)的推進(jìn)可能會(huì)進(jìn)一步加劇。同時(shí)，復(fù)雜制造業(yè)供應(yīng)鏈長(zhǎng)、研制周期長(zhǎng)等特征，可能導(dǎo)致應(yīng)收款和存貨占比高、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率慢的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。逆全球化背景下，關(guān)鍵技術(shù)的貿(mào)易限制，也會(huì)使復(fù)雜制造業(yè)遭受供應(yīng)鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)難度大、技術(shù)壁壘高等問(wèn)題，可能導(dǎo)致從事復(fù)雜制造的企業(yè)預(yù)定目標(biāo)和性能指標(biāo)不達(dá)標(biāo)、費(fèi)用超支、延期交付等技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量控制方面，由于其通常涵蓋研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、交付及使用全過(guò)程，并且產(chǎn)品生產(chǎn)的多品種、小批量、工藝復(fù)雜、質(zhì)量要求高等特點(diǎn)，加大了產(chǎn)品質(zhì)量控制難度，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，形成質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)。

推進(jìn)兩化融合是應(yīng)對(duì)上述管理問(wèn)題的一個(gè)重要途徑，兩化融合是信息化和工業(yè)化在更高層次的深度結(jié)合，不僅能夠以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，反過(guò)來(lái)也可以結(jié)合工業(yè)化促進(jìn)信息化。兩化融合的核心是信息化支撐，感知、互聯(lián)、智能將成為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的主要特征。進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段后，尤其是全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的建立，將破除地方保護(hù)壁壘，形成以市場(chǎng)為唯一面向的產(chǎn)業(yè)鏈重新布局，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)依托管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展，尤為重要。而財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，必然要立足時(shí)代背景和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略做出改變和應(yīng)對(duì)。

一、復(fù)雜性對(duì)管理的挑戰(zhàn)

復(fù)雜性表現(xiàn)為事物的模糊、無(wú)序和不規(guī)則性，既多重多樣，又呈現(xiàn)出不穩(wěn)定、不確定特征。復(fù)雜制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部各部分之間是“非線性”的鏈接和交互，面臨多樣化的技術(shù)、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)鏈等復(fù)雜性問(wèn)題，一方面，復(fù)雜制造業(yè)的生產(chǎn)對(duì)象或生產(chǎn)過(guò)程具有內(nèi)在物理復(fù)雜性特征，表現(xiàn)為復(fù)雜物理設(shè)備組成的系統(tǒng)或是其生產(chǎn)技術(shù)特征具有系統(tǒng)復(fù)雜性；另一方面，復(fù)雜制造業(yè)在流轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中具有外在的信息復(fù)雜性特征，表現(xiàn)為在供銷(xiāo)存過(guò)程或企業(yè)與市場(chǎng)間存在信息復(fù)雜性。這些因素導(dǎo)致復(fù)雜制造業(yè)相比其他制造業(yè)，具有更高的資產(chǎn)專(zhuān)用性、工藝不確定性、內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同等特征，這些特征使其內(nèi)部管理改善面臨新的難題。

（一）資產(chǎn)專(zhuān)用性對(duì)管理的挑戰(zhàn)

資產(chǎn)專(zhuān)用性對(duì)復(fù)雜制造業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)主要集中在如何規(guī)避“敲竹杠”風(fēng)險(xiǎn)和“客戶(hù)傳染”風(fēng)險(xiǎn)，因此，管理上應(yīng)盡可能保有安全的現(xiàn)金持有水平來(lái)應(yīng)對(duì)這兩類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。資產(chǎn)專(zhuān)用性是那些具有專(zhuān)門(mén)用途的資產(chǎn)，和通用性資產(chǎn)相比這類(lèi)資產(chǎn)用途單一，無(wú)法轉(zhuǎn)化為（或轉(zhuǎn)化成本過(guò)高）其他用途資產(chǎn)。對(duì)于復(fù)雜制造業(yè)而言，其具有典型的資產(chǎn)專(zhuān)用性特征，生產(chǎn)的多為單件、小批量、高價(jià)值產(chǎn)品。龐大的專(zhuān)用資產(chǎn)規(guī)模，導(dǎo)致復(fù)雜制造業(yè)在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)，轉(zhuǎn)型代價(jià)高、難度大，必須直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。由于復(fù)雜制造業(yè)通常具有更長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈條，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)，上下游供應(yīng)商和客戶(hù)擁有更強(qiáng)的議價(jià)能力，簽訂合約時(shí)會(huì)遭受“敲竹杠”風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，由于復(fù)雜制造業(yè)往往具有主要客戶(hù)集中度高的特征，當(dāng)供應(yīng)商和客戶(hù)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可能受到傳染波及。

（二）工藝不確定性對(duì)管理的挑戰(zhàn)

工藝不確定性對(duì)管理的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性提出了更高要求，因此企業(yè)的研發(fā)、試制、生產(chǎn)等所有環(huán)節(jié)需要組成一個(gè)有效協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，各環(huán)節(jié)均不能出現(xiàn)明顯短板。產(chǎn)品的物理復(fù)雜性導(dǎo)致生產(chǎn)工藝具有很強(qiáng)不確定性，單件、小批量生產(chǎn)模式無(wú)法保證企業(yè)生產(chǎn)工藝的試錯(cuò)經(jīng)濟(jì)性。因此，復(fù)雜制造業(yè)無(wú)法避免的會(huì)受研發(fā)投資巨大、研發(fā)失敗頻發(fā)、廢品率過(guò)高等因素的影響。拿渦扇航空發(fā)動(dòng)機(jī)的葉片生產(chǎn)來(lái)講，葉片須在高溫、高壓、高轉(zhuǎn)速的環(huán)境下，長(zhǎng)時(shí)間高可靠性的工作，這對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)葉片的生產(chǎn)工藝造成了極大挑戰(zhàn)，也正是因?yàn)楹娇瞻l(fā)動(dòng)機(jī)涉及大量類(lèi)似生產(chǎn)工藝要求極高的零部件生產(chǎn)，才使航空發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)被譽(yù)為“現(xiàn)代工業(yè)皇冠上的明珠”。

（三）內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)協(xié)同對(duì)管理的挑戰(zhàn)

資產(chǎn)專(zhuān)用性強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、客戶(hù)傳染風(fēng)險(xiǎn)大、工藝不確定性高等特點(diǎn)，必然要求復(fù)雜制造業(yè)企業(yè)開(kāi)展有效的外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同生產(chǎn)，管理上突出“共享理念”，更加注重供應(yīng)鏈管理和客戶(hù)關(guān)系管理。一方面，復(fù)雜制造業(yè)中的高精尖技術(shù)導(dǎo)致企業(yè)不斷聚焦核心技術(shù)能力，客觀上加劇了企業(yè)間的邊界化趨勢(shì)；另一方面，高端制造業(yè)實(shí)施“小核心、大協(xié)作、專(zhuān)業(yè)化、開(kāi)放型”戰(zhàn)略理念，往往采取“兩頭在內(nèi)、中間在外、關(guān)鍵在手”的運(yùn)營(yíng)策略，即牢牢抓住研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)這兩頭，中間的生產(chǎn)環(huán)節(jié)則依靠外部企業(yè)協(xié)同生產(chǎn)和服務(wù)。這需要企業(yè)具有高度的外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同能力。此外，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部也需要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)高效協(xié)同管理，一些企業(yè)集團(tuán)的資源非常分散，在國(guó)內(nèi)外不同地區(qū)、不同城市均有布局，往往是管理總部在一個(gè)地區(qū)，研發(fā)在另一個(gè)地區(qū)，生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)又在其他不同地區(qū)，資產(chǎn)配置地域跨度大、運(yùn)營(yíng)管理要求高等特征對(duì)企業(yè)集團(tuán)的資源管控帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

（四）持續(xù)創(chuàng)新要求對(duì)管理的挑戰(zhàn)

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展取代要素驅(qū)動(dòng)發(fā)展背景下，我國(guó)科技創(chuàng)新體制機(jī)制不斷完善，所激發(fā)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，復(fù)雜制造業(yè)如何保持持續(xù)創(chuàng)新能力，對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物、制度和機(jī)制的一體化創(chuàng)新管理提出了新要求。宏觀層面上，各級(jí)政府紛紛設(shè)立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)、資本市場(chǎng)開(kāi)設(shè)科創(chuàng)板、高校新設(shè)雙創(chuàng)中心或雙創(chuàng)學(xué)院等一系列創(chuàng)新支持舉措。微觀層面上，各市場(chǎng)主體也將創(chuàng)新視為關(guān)乎企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，持續(xù)增加在創(chuàng)新研發(fā)上的投入。如何保證企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力，并非一個(gè)單純?cè)黾友邪l(fā)投入的問(wèn)題，需要復(fù)雜制造業(yè)企業(yè)在創(chuàng)新文化、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新人才等多個(gè)維度全面、系統(tǒng)化統(tǒng)籌推進(jìn)，需要采取更靈活的自組織團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新方式、更加規(guī)模化的外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制、更有效的創(chuàng)新激勵(lì)等管理理念和手段。

（五）數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中冗余員工安置對(duì)管理的挑戰(zhàn)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)對(duì)上述管理問(wèn)題的一個(gè)有效解決方式，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然會(huì)導(dǎo)致短期內(nèi)出現(xiàn)員工冗余情況，如何安置解決冗余員工非常棘手，但又必須解決。作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型在生產(chǎn)上的體現(xiàn)，智能制造目前在企業(yè)推進(jìn)的困境之一表現(xiàn)在：某些企業(yè)可能并不缺智能制造投資的資金，但這項(xiàng)投資將取代原有勞動(dòng)力，如何分流安置這些員工，可能會(huì)對(duì)企業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定工作造成隱患。實(shí)際上，這種顧慮200年前已然出現(xiàn)，并深刻影響了近代中國(guó)的發(fā)展。《馬戛爾尼使華觀感》一書(shū)中提到：清政府之所以對(duì)機(jī)械產(chǎn)品沒(méi)有足夠興趣，一方面可能是面子問(wèn)題，另一方面，規(guī)?；褂霉I(yè)機(jī)械裝備將取代大量人力，由于當(dāng)時(shí)中國(guó)勞動(dòng)力資源非常豐富，因此缺乏工業(yè)化動(dòng)力，以至于1793年英國(guó)使團(tuán)訪華半年左右的時(shí)間，清政府提供了平均每天達(dá)3000人規(guī)模的人力保障隊(duì)伍，如此多的低廉勞動(dòng)力讓英國(guó)使團(tuán)很是吃驚，所付報(bào)酬極低，但官員和受雇民眾都非常滿(mǎn)意。并且，當(dāng)時(shí)已明知組合式滑輪更省力，可以減少搬卸人工，但碼頭裝卸仍堅(jiān)持使用單式滑輪，以便讓盡可能多的人有事可干，保證社會(huì)穩(wěn)定。

二、復(fù)雜制造業(yè)管理數(shù)字化：從組織內(nèi)部協(xié)同到外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

對(duì)復(fù)雜性問(wèn)題的管理不能采用傳統(tǒng)的管理還原論，須采取整體系統(tǒng)論的協(xié)同方法。傳統(tǒng)還原論中的“拆分還原—局部解決—整體解決”管理思維模式，無(wú)論是自上而下還是自下而上的拆構(gòu)，強(qiáng)調(diào)的都是解決局部環(huán)節(jié)問(wèn)題，但局部?jī)?yōu)化不一定對(duì)系統(tǒng)整體有益。復(fù)雜制造業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心邏輯，從組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、信息可視化和數(shù)字化分析，并從外部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和全面協(xié)同。

（一）組織內(nèi)部協(xié)同管理

1. 數(shù)據(jù)集成

企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同管理應(yīng)建立在自組織、扁平化、數(shù)字化體系的基礎(chǔ)上，首先實(shí)現(xiàn)對(duì)管理數(shù)據(jù)的采集和匯總。自組織論強(qiáng)調(diào)自我適用與自我調(diào)節(jié)，并要求客體能夠?qū)ν獠凯h(huán)境做出反應(yīng)[1]。管理過(guò)程中可以結(jié)合自組織論，采用共享、融合、共治和多中心協(xié)同的管理模式，如社會(huì)中多商圈、多中心的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展[2]，能夠由點(diǎn)及面提供信息并保障管理信息數(shù)據(jù)的及時(shí)性和全覆蓋性等特點(diǎn)。復(fù)雜制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)充分借助自組織的管理模式優(yōu)勢(shì)高質(zhì)量、高效率地收集信息，以匯入廣大的信息庫(kù)查漏補(bǔ)缺，當(dāng)整體中局部出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，一方面?zhèn)€體可以通過(guò)自我調(diào)整實(shí)現(xiàn)恢復(fù)；另一方面其他個(gè)體能夠迅速做出反應(yīng)和調(diào)動(dòng)，大大節(jié)約了其時(shí)間成本和交易成本，提高了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效率。

2. 信息可視化

一般情況下，縱向式的組織結(jié)構(gòu)不利于信息數(shù)據(jù)的傳遞。對(duì)于制造業(yè)而言，戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)[3]，組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的劃分在工業(yè)化時(shí)代更趨向于嚴(yán)格的規(guī)章制度和明晰的上下級(jí)關(guān)系，縱向式的結(jié)構(gòu)雖然有利于對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理，但是信息傳遞流程過(guò)于繁瑣，無(wú)法迅速應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化與沖擊，在資源上的管理需要層層遞進(jìn)，缺乏靈活性和可視性。對(duì)于人財(cái)物的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌在數(shù)字化的時(shí)代中應(yīng)進(jìn)行正確的排列組合[4]，信息可視化即需要扁平化的結(jié)構(gòu)使得管理信息直觀呈現(xiàn)便于分析對(duì)比，尤其是具有復(fù)雜性的企業(yè)內(nèi)，遞進(jìn)式管理相比于網(wǎng)絡(luò)信息扁平化無(wú)疑是增加了數(shù)倍的難度。

復(fù)雜制造業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部協(xié)同管理應(yīng)更偏向于扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的形式。去中心化的組織結(jié)構(gòu)在減少內(nèi)部層級(jí)對(duì)信息阻礙的同時(shí)，能夠加強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，尤其是遇到資源匱乏和政策、社會(huì)環(huán)境影響的情況下，可以對(duì)生產(chǎn)線做出迅速調(diào)整，避免資源流向高風(fēng)險(xiǎn)、高占資、低回收的業(yè)務(wù)[5]。企業(yè)內(nèi)部協(xié)同扁平化的主旨是為了深化分工、優(yōu)化管控，正如無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中流量分配是固定的，相較于金字塔層級(jí)式分配，增加初始化接收輸入點(diǎn)，可以大幅度增加各下級(jí)輸入點(diǎn)流量數(shù)據(jù)，從而提高工作速率。企業(yè)組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化、去中心化，使得各部門(mén)組織間的信息數(shù)據(jù)可以借助信號(hào)塔模式得以廣泛、快速傳播，同時(shí)也保障了協(xié)作的穩(wěn)定性與高效率。

3. 數(shù)字化分析

在組織內(nèi)部協(xié)同管理上，還需要將企業(yè)宗旨和戰(zhàn)略植入企業(yè)管理數(shù)字化體系，從宗旨、戰(zhàn)略管理、計(jì)劃管理、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人力等方面構(gòu)建一體化管理數(shù)字化體系。首先，管理數(shù)字化體系是由縱向和橫向組成的網(wǎng)狀互聯(lián)體系?？v向需要整合企業(yè)整體的信息數(shù)據(jù)，從車(chē)間生產(chǎn)到管理決策的制定，連接各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；橫向需要貫通各個(gè)子企業(yè)，將業(yè)務(wù)從串聯(lián)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椴⒙?lián)模式，避免形成數(shù)據(jù)孤島。首先，“一張網(wǎng)”聯(lián)通整個(gè)企業(yè)各級(jí)部門(mén)，“一個(gè)庫(kù)”統(tǒng)籌管理企業(yè)并控制風(fēng)險(xiǎn)，“一朵云”使數(shù)據(jù)可儲(chǔ)存、可分析、可追溯。其次，加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，激活數(shù)據(jù)價(jià)值，保障數(shù)據(jù)安全。“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的內(nèi)涵并非單純指數(shù)據(jù)的數(shù)量龐大，而是要對(duì)冗雜繁多的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，從數(shù)據(jù)產(chǎn)生、采集、清洗、整合到分析和應(yīng)用，形成一個(gè)全生命周期的數(shù)據(jù)管理體系。最后，管理數(shù)字化體系要以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，同時(shí)拓展共享邊界。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是組織由金字塔模型向紡錘形模型轉(zhuǎn)變的推動(dòng)因素，傳統(tǒng)金字塔模型要求在底層的隊(duì)伍形成堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，向上傳遞信息數(shù)據(jù)并層層匯總處理，而以數(shù)據(jù)為媒介，可以釋放底層資源形成紡錘形模型，驅(qū)動(dòng)中高層人員的職能發(fā)揮。

（二）外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同管理

1. 價(jià)值創(chuàng)造

復(fù)雜制造業(yè)普遍面臨全產(chǎn)業(yè)鏈視角下的市場(chǎng)變化快速應(yīng)對(duì)、產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量管理、內(nèi)部流程管理優(yōu)化等問(wèn)題。一方面，復(fù)雜制造業(yè)面臨的“多品種、小批量、高復(fù)雜”制造問(wèn)題與“高質(zhì)量、短周期、低成本”的產(chǎn)品需求特征形成強(qiáng)烈矛盾[6]。另一方面，企業(yè)內(nèi)部還存在各個(gè)部門(mén)重投入輕產(chǎn)出的現(xiàn)象，導(dǎo)致各部門(mén)生產(chǎn)能力不均衡，一些訂單任務(wù)受阻于個(gè)別工序環(huán)節(jié)，不能充分發(fā)揮企業(yè)整體生產(chǎn)效能。研發(fā)、生產(chǎn)能力與市場(chǎng)需求之間的矛盾，需要企業(yè)通過(guò)數(shù)字化和智能化改造，加強(qiáng)企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同管理予以應(yīng)對(duì)。企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同主要從去邊界化、互通共享、客戶(hù)中心三個(gè)方面入手。

外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同管理的本質(zhì)是為了去除企業(yè)邊界化影響，但復(fù)雜制造業(yè)的資產(chǎn)專(zhuān)用性特征，加之?dāng)?shù)字技術(shù)與制造業(yè)深度融合，使得企業(yè)間的邊界化愈發(fā)明顯。外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同可以為各企業(yè)間搭建一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將分散的生產(chǎn)設(shè)備資源、技術(shù)服務(wù)資源與數(shù)據(jù)進(jìn)行整合處理并傳遞給有需要的企業(yè)，從獨(dú)立個(gè)體向聯(lián)合整體轉(zhuǎn)變，通過(guò)協(xié)同打破時(shí)間和空間等限制性條件。同時(shí)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析和人工智能幫助企業(yè)進(jìn)行管理分析、模擬和預(yù)測(cè)，為復(fù)雜制造業(yè)的管理決策等提供輔助支持實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。

2. 全面協(xié)同

外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同管理的根本目的是為了利用數(shù)字化對(duì)企業(yè)間數(shù)據(jù)互通、共享，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)間的協(xié)同重點(diǎn)體現(xiàn)在終端銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)變，首先，數(shù)字化技術(shù)在產(chǎn)品全生命周期中，充分利用云端數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、計(jì)算、關(guān)聯(lián)分析，為雙方提供了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與安全保障，使得企業(yè)在不損害數(shù)據(jù)共享前利益輸入的情況下，能?chē)L試更多模式的轉(zhuǎn)變。其次，智能供應(yīng)鏈通過(guò)泛在感知、系統(tǒng)集成、互聯(lián)互通、信息融合等技術(shù)，將制造業(yè)大數(shù)據(jù)分析與人工智能結(jié)合應(yīng)用于外部網(wǎng)絡(luò)管理，從單一性的制造，延伸發(fā)展為服務(wù)型制造業(yè)和生產(chǎn)型制造業(yè)等，擴(kuò)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的終端銷(xiāo)售模式。

物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)聯(lián)智聯(lián)等多種數(shù)字化模式大大提高了企業(yè)獲取和解讀信息的能力，降低了企業(yè)信息成本，因此通過(guò)企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，能夠?qū)崿F(xiàn)以客戶(hù)為中心，在客戶(hù)群體中發(fā)掘潛在的用戶(hù)價(jià)值，精準(zhǔn)定位客戶(hù)需求，延伸產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共生共建共享共贏。在管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，不斷完善各個(gè)流程，積極探索創(chuàng)新技術(shù)，提高效率的同時(shí)拓展共享邊界，最終實(shí)現(xiàn)由企業(yè)組織內(nèi)部協(xié)同和行業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同向全行業(yè)全面協(xié)同的轉(zhuǎn)變。

三、復(fù)雜制造業(yè)管理數(shù)字化：財(cái)務(wù)協(xié)同應(yīng)對(duì)

對(duì)于復(fù)雜制造業(yè)而言，管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必經(jīng)之路，與此同時(shí)，財(cái)務(wù)協(xié)同應(yīng)對(duì)對(duì)其具有重要支撐保障作用。國(guó)務(wù)院國(guó)資委發(fā)布的《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財(cái)務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的重要基礎(chǔ)和保障。但一些企業(yè)仍存在財(cái)務(wù)管控建設(shè)不到位、財(cái)務(wù)管理功能發(fā)揮不充分、財(cái)務(wù)管理手段落后于技術(shù)進(jìn)步等問(wèn)題。復(fù)雜制造業(yè)財(cái)務(wù)協(xié)同應(yīng)對(duì)總體思路：一是要樹(shù)立業(yè)財(cái)一體化財(cái)務(wù)管理理念，二是要采用整體思維有序推進(jìn)，三是要圍繞財(cái)務(wù)管理功能定位確定抓手重點(diǎn)突破，四是要守正創(chuàng)新不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)職能。

（一）牢固樹(shù)立業(yè)財(cái)一體化理念，破除財(cái)務(wù)繭房效應(yīng)

自成體系的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、完整系統(tǒng)的規(guī)制體系和規(guī)模龐大的從業(yè)人員這三個(gè)因素在一定程度上形成了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的“財(cái)務(wù)繭房效應(yīng)”，容易造成企業(yè)財(cái)務(wù)人員“自說(shuō)自話(huà)”，不利于業(yè)財(cái)一體化管理理念的形成。由于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則始終處于完善細(xì)化的過(guò)程，財(cái)務(wù)工作的敏感性也促使相關(guān)法律規(guī)制不斷更新完善，這些都需要占用財(cái)務(wù)人員大量時(shí)間精力予以跟進(jìn)，而具有共同語(yǔ)言的龐大同業(yè)人員隊(duì)伍，使財(cái)務(wù)人員的交流學(xué)習(xí)主要集中在財(cái)會(huì)圈子，信息來(lái)源單一，長(zhǎng)此以往就容易形成“就財(cái)務(wù)論財(cái)務(wù)”的意識(shí)習(xí)慣，這也是學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界一直呼吁財(cái)務(wù)工作者能夠“跳出財(cái)務(wù)看財(cái)務(wù)、干財(cái)務(wù)”的原因。復(fù)雜制造業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程累積了大量數(shù)據(jù)，如設(shè)備生產(chǎn)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)、客戶(hù)及市場(chǎng)數(shù)據(jù)等，其數(shù)據(jù)在不同場(chǎng)景和組織中的應(yīng)用差異較大，數(shù)據(jù)在傳遞過(guò)程中容易受縱向式的組織結(jié)構(gòu)影響，存在信息失真或斷鏈，或?yàn)楣?jié)約時(shí)間成本只汲取感興趣的信息，也會(huì)形成“財(cái)務(wù)繭房效應(yīng)”。

只有破除了“財(cái)務(wù)繭房效應(yīng)”，才能有效推進(jìn)業(yè)財(cái)融合一體化。通過(guò)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算、結(jié)算的數(shù)據(jù)全部來(lái)源于業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)，保持業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)工作的一致性。運(yùn)用數(shù)字孿生技術(shù)，能夠使生產(chǎn)中的物理機(jī)械和生產(chǎn)需要實(shí)時(shí)向信息化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析靠攏，同時(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析也可以及時(shí)進(jìn)行反饋，節(jié)省生產(chǎn)成本與信息調(diào)度成本。例如國(guó)機(jī)集團(tuán)的重大裝備潤(rùn)滑安全數(shù)字化運(yùn)維平臺(tái)，利用數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和診斷反饋，滿(mǎn)足了企業(yè)的在線數(shù)據(jù)查詢(xún)和報(bào)告，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，在實(shí)行應(yīng)用后一年來(lái)為企業(yè)節(jié)約成本約16億元。海爾、廣汽傳祺、中國(guó)三峽等為代表的制造企業(yè)也都以“互聯(lián)網(wǎng)+”制造建立了與財(cái)務(wù)融合的智能工廠，打造智慧智能生產(chǎn)，進(jìn)行業(yè)財(cái)融合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（二）圍繞企業(yè)數(shù)字化改造規(guī)劃，整體思維有序推進(jìn)

企業(yè)數(shù)字化和智能化改造分為自動(dòng)化生產(chǎn)線與生產(chǎn)裝備、設(shè)備聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)打通與使用、數(shù)據(jù)智能分析與應(yīng)用等4個(gè)階段，但各階段并不絕對(duì)孤立，某些階段可以協(xié)同推進(jìn)。對(duì)企業(yè)數(shù)字化改造對(duì)應(yīng)的管理數(shù)字化改造，首先要搭建一個(gè)涵蓋所有管理職能的通用平臺(tái)和完整數(shù)字化管理框架體系，數(shù)字化管理框架體系須考慮未來(lái)需求和建設(shè)要求，留下動(dòng)態(tài)調(diào)整空間。企業(yè)數(shù)字化和管理數(shù)字化改造投資巨大，對(duì)財(cái)務(wù)資金保障提出了很高要求，因此財(cái)務(wù)工作需要融入企業(yè)數(shù)字化改造決策、推進(jìn)的全過(guò)程，站在企業(yè)戰(zhàn)略全局角度統(tǒng)籌考慮固定資產(chǎn)投資、財(cái)務(wù)投資和股權(quán)投資，強(qiáng)化應(yīng)用資本市場(chǎng)的能力，積極開(kāi)展資本運(yùn)作為企業(yè)數(shù)字化改造提供資金保障。

（三）立足財(cái)務(wù)管理的功能定位，確定抓手重點(diǎn)突破

按照支撐戰(zhàn)略、支持決策、服務(wù)業(yè)務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值、防控風(fēng)險(xiǎn)等財(cái)務(wù)管理功能要求，統(tǒng)籌推進(jìn)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。將企業(yè)的全面計(jì)劃管理和全面預(yù)算管理深度融合，以全面預(yù)算管理體系為抓手，在全面預(yù)算中植入企業(yè)宗旨愿景等企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略元素，按縱向責(zé)任單位、橫向業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行管理，建立開(kāi)放型預(yù)算模型，通過(guò)多維度預(yù)算數(shù)據(jù)平臺(tái)，將運(yùn)算邏輯與業(yè)務(wù)操作分離，實(shí)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行智能分析和預(yù)警。

（四）堅(jiān)持守正創(chuàng)新和技術(shù)賦能，不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)職能

一方面要嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法紀(jì)，堅(jiān)守底線思維，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)邊界，排除重大風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境變化持續(xù)創(chuàng)新。另一方面要立足財(cái)務(wù)管理的功能定位，主動(dòng)利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)，借助CPS（信息物理融合系統(tǒng)）、RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）等系統(tǒng)，技術(shù)賦能推動(dòng)財(cái)務(wù)管理手段更新，不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理職能：通過(guò)建立業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)科目之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，強(qiáng)化核算報(bào)告職能；在確?，F(xiàn)金安全邊際的基礎(chǔ)上，實(shí)施以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的司庫(kù)和資金流全過(guò)程監(jiān)控，強(qiáng)化資金管理職能；完善全生命周期的成本費(fèi)用管控職能；充分利用我國(guó)多層次資本市場(chǎng)強(qiáng)化資本運(yùn)作職能。

四、結(jié)論

在現(xiàn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的大趨勢(shì)下，復(fù)雜制造業(yè)管理數(shù)字化由于其存在的復(fù)雜性特點(diǎn)，面臨著諸如資產(chǎn)專(zhuān)用性、工藝不確定性、內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和持續(xù)創(chuàng)新要求等問(wèn)題對(duì)管理提出挑戰(zhàn)。管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心邏輯首先在于管理生產(chǎn)要素的數(shù)據(jù)集成，其次對(duì)數(shù)據(jù)流信息可視化，通過(guò)數(shù)字化體系分析實(shí)現(xiàn)管理資源有效利用，再者鏈接企業(yè)外部信息源進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，最后依據(jù)需求層次由制造業(yè)向全行業(yè)全面協(xié)同、互惠共生。本文從組織內(nèi)部協(xié)同到外部網(wǎng)絡(luò)協(xié)同分析實(shí)現(xiàn)管理數(shù)字化數(shù)據(jù)集成到全面協(xié)同的可行性途徑，同時(shí)分析對(duì)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著重要支撐保障作用的財(cái)務(wù)協(xié)同應(yīng)對(duì)，企業(yè)財(cái)務(wù)需要始終堅(jiān)持業(yè)財(cái)一體化理念，破除財(cái)務(wù)繭房效應(yīng)、抓準(zhǔn)方向整體推進(jìn)、立足功能定位重點(diǎn)突破以及創(chuàng)新賦能強(qiáng)化職能。

現(xiàn)階段復(fù)雜制造業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型正從技術(shù)維度向組織維度最后到價(jià)值維度不斷演變，數(shù)字化的信息收集后需網(wǎng)絡(luò)化的信息傳遞，再利用智能化的信息處理和分析為管理提供輔助支持。如何實(shí)現(xiàn)全行業(yè)全方位共建共享共贏新業(yè)態(tài)，亟需因企制宜進(jìn)行管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。AFA

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（編輯：趙晴）