鄭智維

作為邁向職場的第一步，實(shí)習(xí)是學(xué)生踏入社會的重要職業(yè)體驗(yàn)。

如何利用短短數(shù)月時間，圓滿完成實(shí)習(xí)單位的工作任務(wù)及自身能力的提升，實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到職場的轉(zhuǎn)變？不同類型的學(xué)生，面臨的實(shí)習(xí)困境各不相同。

一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生是如何煉成的，成為畢業(yè)生群體共同關(guān)注的話題。

圍繞高校實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間鍛煉成長的相關(guān)話題，《民生周刊》邀請多位企事業(yè)單位資深人力資源管理者，針對實(shí)習(xí)心理、認(rèn)知能力提升、實(shí)踐技能提高、就業(yè)環(huán)境熱身等問題，展開討論，給出建議。

不應(yīng)著眼于短期收獲

北京航天長峰股份有限公司人力資源部負(fù)責(zé)人

利用實(shí)習(xí)期，學(xué)生可建立起自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，而不應(yīng)著眼于短期收獲。

作為央企上市公司，航天長峰秉承“讓社會更安全，讓生命更健康”的使命愿景。在建設(shè)彰顯央企擔(dān)當(dāng)?shù)摹靶麻L峰”和高質(zhì)量發(fā)展中，需要一流的研發(fā)人才。航天長峰打造高水平研發(fā)平臺，以多個國家級、省部級重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目為依托，為實(shí)習(xí)生提供高水平產(chǎn)教融合科研課題，以產(chǎn)教融合促進(jìn)研發(fā)人才培養(yǎng)。

通過與優(yōu)質(zhì)高校和科研院所合作，航天長峰以碩博士聯(lián)合培養(yǎng)、課題攻關(guān)、實(shí)訓(xùn)基地等方式將引才前置到學(xué)生在校階段。針對本科生、碩士、博士等不同層次人才，公司建立起多層次的實(shí)習(xí)生培養(yǎng)體系。

航天長峰已經(jīng)建設(shè)成為具有巨大吸引力的人才成長平臺，近年來，公司吸引了以高校實(shí)習(xí)生為代表的大量成長型人才，隨公司共同成長。在ECMO系統(tǒng)研發(fā)、科技冬奧等國家級重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目中，公司敢于讓實(shí)習(xí)生承擔(dān)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)工作，為實(shí)習(xí)生提供強(qiáng)大有力的技術(shù)支撐與科研條件保障，通過公司技術(shù)專家與實(shí)習(xí)生的共同科研攻關(guān)，已經(jīng)取得部分技術(shù)突破，大量優(yōu)秀實(shí)習(xí)生畢業(yè)后直接入職公司，做到了學(xué)生與職場的無縫銜接。

實(shí)習(xí)生如何能快速適應(yīng)職場？

清晰了解自己的長處和價值，實(shí)習(xí)生要學(xué)會快速了解業(yè)務(wù)、目標(biāo)、資源，專注于核心目標(biāo)和關(guān)鍵問題，然后主動尋找解決問題的方法，并了解該以何種方式尋求幫助。

除了專業(yè)知識，優(yōu)秀實(shí)習(xí)生還要具備良好的書面與口頭表達(dá)能力。通過書面與口頭的方式，要能清晰簡潔地表達(dá)出問題所在、解決方法、所需資源、存在的困難等。在具體工作中，需要溝通協(xié)調(diào)的事項(xiàng)很多。在溝通協(xié)調(diào)過程中，要具備大局觀，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

積極、主動、不懼困難，是實(shí)習(xí)生應(yīng)該具備的心態(tài)。在以往的實(shí)踐過程中我們發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生往往具備更加積極主動的工作態(tài)度，能夠主動發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)和關(guān)鍵信息。遇到困難時，他們能夠主動向團(tuán)隊(duì)請求幫助。

從專業(yè)技術(shù)水平提升的角度看，短期實(shí)習(xí)僅僅是個起點(diǎn)。實(shí)習(xí)是開啟職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)。離開學(xué)校，初到職場，意味著打開一扇窗。至于窗外的風(fēng)景，取決于實(shí)習(xí)生個人的眼界和心態(tài)。持有積極探索的態(tài)度，實(shí)習(xí)生才能夠?qū)崿F(xiàn)快速成長。利用實(shí)習(xí)期，學(xué)生可建立起自己的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，而不應(yīng)著眼于短期收獲。

主動承擔(dān)任務(wù)易獲用人單位青睞

中國國際傳播集團(tuán)海豚出版社行政總監(jiān)? 吳蓓

有集體意識、團(tuán)隊(duì)意識的實(shí)習(xí)生，往往能給用人單位留下較好的印象。

通過提供實(shí)習(xí)崗位，出版社可為正式的人員招聘工作提前做好準(zhǔn)備。同時，出版社也確有一些基礎(chǔ)性、融合性的工作比較適合實(shí)習(xí)生做。

到出版社實(shí)習(xí)，學(xué)生可為即將到來的就業(yè)積攢經(jīng)驗(yàn)。畢業(yè)于翻譯、漢語言文學(xué)、印刷出版等專業(yè)，這些學(xué)生也希望獲得出版單位的實(shí)習(xí)機(jī)會，來感受工作環(huán)境。

回顧過去10年，學(xué)生的實(shí)習(xí)目的悄然發(fā)生著改變。10年前，學(xué)生實(shí)習(xí)多是為增強(qiáng)自己的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，超過80%的實(shí)習(xí)生都是奔著就業(yè)的。

整體來看，實(shí)習(xí)的學(xué)生素質(zhì)相對較高，多數(shù)能夠較好地完成相應(yīng)的工作任務(wù)。從部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的反饋看，對這個群體還是比較滿意的。

如今，00后已走上實(shí)習(xí)就業(yè)崗位。相較于80后、90后，00后的自我意識、自主意識更強(qiáng)。他們考慮更多的是工作環(huán)境是否適合我，而非我是否適合環(huán)境。

在實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生應(yīng)該如何盡快提高自己的職業(yè)技能呢？

如今，市場、信息和技術(shù)變化快，用人單位都希望盡量壓縮人才的培育期，希望人員能夠盡快適應(yīng)工作崗位需求，做到來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。這就要求實(shí)習(xí)生要盡快在實(shí)習(xí)工作中體現(xiàn)出自己的優(yōu)勢。

做好工作的前提是，首先要理解所承擔(dān)的工作。由于生活閱歷、工作經(jīng)歷欠缺，學(xué)生對工作的理解力可能不夠。多向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，多做總結(jié)，然后舉一反三。這是快速成長的路徑之一。

創(chuàng)新能力、擔(dān)當(dāng)能力、靈活應(yīng)變的能力，是職場人具備的基本素質(zhì)。在實(shí)習(xí)過程中，如果能夠?qū)⑦@些能力體現(xiàn)出來，顯然可以盡快融入職場，為順利就業(yè)加分。

作為實(shí)習(xí)生，首先應(yīng)該擺正自己的心態(tài)。要抱有虛心的態(tài)度，向周邊的同事、部門領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)工作技能。當(dāng)然，現(xiàn)在多數(shù)單位都提倡創(chuàng)新，在虛心學(xué)習(xí)的前提下，也要勇敢地提出自己的建議。

有集體意識、團(tuán)隊(duì)意識的實(shí)習(xí)生，往往能給用人單位留下較好的印象。積極主動地承擔(dān)更多責(zé)任和任務(wù)，是實(shí)習(xí)生贏得用人單位青睞的重要方面。

現(xiàn)在，企業(yè)普遍重視企業(yè)文化建設(shè)。在實(shí)習(xí)的工作中，實(shí)習(xí)生要努力融入企業(yè)的文化氛圍中。借助企業(yè)開展的福利性活動、工會活動、團(tuán)建項(xiàng)目等，實(shí)習(xí)生多展現(xiàn)自己，從而更快地融入，也給同事留下一個良好印象。

不是為了拿到一紙證明

魔方生活服務(wù)集團(tuán)人力資源中心總監(jiān)? 呂岳旻

是為了從0到1建立對職場的認(rèn)知，發(fā)掘自己的職業(yè)興趣，制定長期的職業(yè)規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)自我成長。

近幾年，魔方生活在長租公寓行業(yè)發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)擴(kuò)張的背后更需要引進(jìn)大批人才作為支撐。大學(xué)生可塑性強(qiáng)，具有更大的發(fā)展?jié)摿?，能為企業(yè)發(fā)展注入新鮮血液。因此，魔方生活與上海大學(xué)等多所高校展開合作。

作為“就業(yè)實(shí)習(xí)基地”，魔方生活強(qiáng)化校企合作和開展人才的聯(lián)合培養(yǎng)。這種方式，在為更多大學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位、培訓(xùn)職業(yè)技能的同時，也幫助企業(yè)提前鎖定相互匹配的畢業(yè)生，為公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才支持。

通過參與由滬港青年會組織的“滬港明日領(lǐng)袖實(shí)習(xí)計(jì)劃”，魔方生活還定向招收在香港高校就讀的港籍實(shí)習(xí)生，為他們提供在上海實(shí)習(xí)的機(jī)會，促進(jìn)滬港文化溝通交流。

在魔方生活，實(shí)習(xí)崗位在總部職能部門和區(qū)域門店均有分布，實(shí)習(xí)生的成長計(jì)劃由人力資源中心和魔方學(xué)院共同打造。

首先，公司會精心設(shè)計(jì)一次為期半個月的集中培訓(xùn)，“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”，既有由高管和各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行的專業(yè)授課，也有派駐各門店的短期實(shí)戰(zhàn)演練。

再次，公司會妥善安排一場雙選會，兼顧本人意愿和用人需求，確定輪崗崗位。輪崗計(jì)劃會實(shí)施雙導(dǎo)師制，并通過階段座談會、讀書會等培養(yǎng)方式加速實(shí)習(xí)生的快速成長。

最后，公司會根據(jù)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)和考核結(jié)果，對表現(xiàn)突出的同學(xué)優(yōu)先發(fā)出畢業(yè)留用邀請，并歡迎其他同學(xué)積極參加魔方生活集團(tuán)新動力管培生校招計(jì)劃。

這樣，實(shí)習(xí)生不僅可以在主崗位做縱深鉆研，還可以進(jìn)行橫向的多崗位學(xué)習(xí)。同時，我們還提供個性化的職業(yè)發(fā)展咨詢規(guī)劃，幫助實(shí)習(xí)生快速全面發(fā)展。

學(xué)校和職場是兩個不同的環(huán)境。建議實(shí)習(xí)生不要預(yù)設(shè)，不要自我設(shè)限，也不要背著沉重的思想包袱，讓自己擁有空杯心態(tài)，才能容納更多的新鮮事物和有效信息。在此基礎(chǔ)上，在實(shí)習(xí)單位積極學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，吸納各種專業(yè)技能和知識。

實(shí)習(xí)不是為了完成畢業(yè)任務(wù)，也不是為了拿到一紙實(shí)習(xí)證明，而是為了從0到1建立對職場的認(rèn)知，發(fā)掘自己的職業(yè)興趣，制定長期的職業(yè)規(guī)劃，從而實(shí)現(xiàn)自我成長。

人才發(fā)展的“721法則”提出：一個人的能力習(xí)得，70%來自實(shí)踐，20%來自他人，10%來自培訓(xùn)學(xué)習(xí)。因此，首先，實(shí)習(xí)生必須聚焦自己的工作實(shí)踐，通過完成工作任務(wù)和解決問題，逐步構(gòu)建自己的專業(yè)體系和能力圈，不斷精進(jìn)自己的實(shí)踐技能；其次，實(shí)習(xí)生要通過請教帶教導(dǎo)師和觀摩優(yōu)秀的正式員工，向榜樣學(xué)習(xí)，快速積累專業(yè)技能和職場常識；最后，實(shí)習(xí)生還可以抓住實(shí)習(xí)單位集中培訓(xùn)的機(jī)會，快速了解公司背景和行業(yè)信息，快速學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)崗位所需的各項(xiàng)專業(yè)知識和流程。

要有長期的事業(yè)心、超強(qiáng)的成就欲、堅(jiān)定創(chuàng)造價值的決心，這些是獲得職場成功的動力源。

除此之外，快速適應(yīng)職場還要快速建立自己的專業(yè)能力和體系：專業(yè)體系是管理和效率的基礎(chǔ)，專業(yè)能力具備說服力，這些優(yōu)勢能幫助你拓寬職場發(fā)展空間。

工作是為了更好地生活，工作和生活的平衡可以幫助我們更好地面對職場的挑戰(zhàn)和調(diào)適自己的心態(tài)，從而獲得持續(xù)的職業(yè)成功。

不該走過場，需雙方共同努力

東實(shí)集團(tuán)董事會秘書兼人力總監(jiān)? 夏林幽

從企業(yè)的角度看，一名優(yōu)秀實(shí)習(xí)生需要在工作態(tài)度、專業(yè)技能及發(fā)展?jié)摿?個方面具備相關(guān)素質(zhì)。

既要滿足實(shí)習(xí)單位的需求，又對自己的就業(yè)成長有利，才算得上一次成功的實(shí)習(xí)。

除了要有求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，實(shí)習(xí)生還要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，要有“空杯心態(tài)”。借助實(shí)習(xí)的機(jī)會，實(shí)習(xí)生要努力從實(shí)踐中學(xué)到更多知識、技能，要有勤奮自律、吃苦耐勞的工作韌勁。不急功近利、不走捷徑、不抱怨不自棄，要明白“懷才不遇”的背后是“懷才不夠”。

成立于2012年10月的東實(shí)集團(tuán)是東莞市屬國有獨(dú)資企業(yè)。

2022年，東實(shí)集團(tuán)招錄15名實(shí)習(xí)生。對企業(yè)而言，做實(shí)實(shí)習(xí)招聘工作既可完善企業(yè)的人才儲備，護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展，又是履行國企的社會責(zé)任，即服務(wù)于國家穩(wěn)就業(yè)工作大局，落實(shí)東莞“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略。

多年來，東實(shí)集團(tuán)與多所高校建立校企合作關(guān)系，面向全國各大高校開展實(shí)習(xí)生選聘工作，已搭建包括“領(lǐng)航、競航、啟航”在內(nèi)的“三航”人才發(fā)展體系。其中，“啟航之星”是集團(tuán)戰(zhàn)略性儲備人才項(xiàng)目，面向全國各大高校招聘人才，至今已連續(xù)開展8屆，錄用打造了120余名儲備人才。

此外，通過校企合作，集團(tuán)各下屬公司已累計(jì)接收數(shù)百名實(shí)習(xí)生在各業(yè)務(wù)一線實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)不是走過場，需要實(shí)習(xí)生和實(shí)習(xí)單位雙方的努力。一方面，實(shí)習(xí)單位需要建立科學(xué)合理的實(shí)習(xí)流程；另一方面，實(shí)習(xí)生也需要遵循實(shí)習(xí)單位的安排，在各個環(huán)節(jié)上認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作并善于總結(jié)。

以東實(shí)集團(tuán)為例，企業(yè)高度重視應(yīng)屆畢業(yè)生的實(shí)習(xí)鍛煉工作安排。通過出臺相關(guān)制度，從機(jī)制上保障各項(xiàng)實(shí)習(xí)安排有效落地。而這些實(shí)習(xí)安排，可有效幫助實(shí)習(xí)生快速提高實(shí)踐技能。

通過實(shí)施入職集訓(xùn)、崗位實(shí)踐、“一對一”導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)、職場技能專訓(xùn)、“董思薈”座談交流、期滿述職答辯等舉措，東實(shí)集團(tuán)努力助力實(shí)習(xí)生快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，積累職業(yè)技能，提升職場經(jīng)驗(yàn)值，從而為實(shí)習(xí)生的順利就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

在企業(yè)做實(shí)實(shí)習(xí)選聘工作的同時，實(shí)習(xí)生也需利用好實(shí)習(xí)機(jī)遇，努力提升自己。

從企業(yè)的角度看，一名優(yōu)秀實(shí)習(xí)生需要在工作態(tài)度、專業(yè)技能及發(fā)展?jié)摿?個方面具備相關(guān)素質(zhì)。

首先，態(tài)度要端正，服從指揮與安排，執(zhí)行力強(qiáng)，切忌急功近利、急于求成。其次，專業(yè)水平扎實(shí)，綜合成績中上，溝通能力較強(qiáng)，邏輯清晰，最好有一定寫作功底。再次，具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿?，保持閱讀、持續(xù)學(xué)習(xí)，多讀專業(yè)、管理學(xué)書籍并善于總結(jié)，有目標(biāo)、能吃苦、肯奮斗。

積極主動的態(tài)度會讓工作更有內(nèi)驅(qū)力

麥當(dāng)勞中國副總裁? 張帆

學(xué)生員工獲得的不僅僅是一份工作，更重要的是系統(tǒng)、可持續(xù)的培訓(xùn)及多元化的發(fā)展。

2017年，大三學(xué)生范家茜進(jìn)入北京麥當(dāng)勞。當(dāng)時，她以學(xué)生身份加入小麥增長記項(xiàng)目，從咖啡師到品牌合伙人，現(xiàn)在已成為團(tuán)隊(duì)主管。在實(shí)習(xí)期間，她參加了實(shí)習(xí)生專屬的訓(xùn)練并學(xué)習(xí)了系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。

與高校合作，四川麥當(dāng)勞參與制定人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃。

具體而言，在學(xué)校的人才培養(yǎng)方案中，加入麥當(dāng)勞的情商、領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)、職業(yè)規(guī)劃等相關(guān)課程。通過講座或?qū)嵅袤w驗(yàn)的方式，讓同學(xué)們對就業(yè)、職業(yè)發(fā)展有更多的認(rèn)知。

針對實(shí)習(xí)學(xué)生的培養(yǎng)，麥當(dāng)勞采用雙導(dǎo)師（企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校導(dǎo)師）的模式。通過追蹤了解實(shí)習(xí)情況，麥當(dāng)勞訓(xùn)練部和人力資源部也會及時調(diào)整培養(yǎng)實(shí)習(xí)計(jì)劃。

近年來，麥當(dāng)勞中國推出一系列學(xué)生青年人才培養(yǎng)項(xiàng)目，包括菁英計(jì)劃、英才計(jì)劃、麥苗計(jì)劃等定制化的青年人才發(fā)展項(xiàng)目。

2020年以來，近3萬名青年員工參與各類人才培養(yǎng)項(xiàng)目，其中3000多人次通過項(xiàng)目獲得晉升，涵蓋值班主管、餐廳管理組長和餐廳總經(jīng)理各個級別崗位。

通過持續(xù)探索校企合作及產(chǎn)教融合的新模式，麥當(dāng)勞與多所學(xué)校共同努力讓學(xué)生能夠?qū)W有所成，真正實(shí)現(xiàn)所學(xué)專業(yè)與企業(yè)需求相匹配，學(xué)校課程與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相接軌。

截至2023年3月，麥當(dāng)勞中國00后員工占比已超過43%，更有10%的員工是05后的在校學(xué)生。聚焦“就業(yè)育人”和“成長賦能”，麥當(dāng)勞打造多樣的職業(yè)發(fā)展路徑，提升青年學(xué)生就業(yè)能力，支持年輕人開心、快速成長。

立足中國30多年，麥當(dāng)勞為一代又一代零經(jīng)驗(yàn)?zāi)贻p人賦能，幫助他們順利完成從校園到職場的過渡。

對他們而言，麥當(dāng)勞就像是身邊的社會大學(xué)，初入社會的緩沖帶、成長加速器、終生技能啟蒙地。

在麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)，學(xué)生員工獲得的不僅僅是一份工作，更重要的是系統(tǒng)、可持續(xù)的培訓(xùn)及多元化的發(fā)展。

在不同階段，麥當(dāng)勞都會有針對性的培訓(xùn)課程和系統(tǒng)訓(xùn)練來提升實(shí)習(xí)生的自身能力。

對實(shí)習(xí)生而言，只有把握實(shí)習(xí)機(jī)會，提高自身技能，未來才能有更廣闊的發(fā)展空間。如何利用實(shí)習(xí)期提高自己的實(shí)踐技能，而不僅僅是走過場？

第一是溝通能力。初入職場時，會發(fā)現(xiàn)與學(xué)校完全不同，所以職場中溝通能力非常重要，學(xué)習(xí)如何把自己的困惑和不解傳遞給同事、領(lǐng)導(dǎo)是職場必備技能，也是疏解職場壓力的一種能力。

第二是動手能力。在實(shí)習(xí)階段鼓勵實(shí)習(xí)生利用一切機(jī)會去“嘗試”，實(shí)踐永遠(yuǎn)是最好的老師，只有自己做過才能發(fā)現(xiàn)不足，才能聚焦如何提升自我。

第三是思考能力。這是每個實(shí)習(xí)生都應(yīng)該具備的素養(yǎng)，學(xué)會思考“怎么干這份工作更好”“遇到問題時，如何解決問題”等，多提問，多總結(jié)，不斷修正，才能真正掌握工作中必備的素養(yǎng)。

第四是協(xié)助能力。在職場中與團(tuán)隊(duì)合作也是必修課，與學(xué)習(xí)不同，職場中很多工作都是依靠團(tuán)隊(duì)力量完成，所以學(xué)會合作尤為重要。

加入麥當(dāng)勞的新員工，都會被親切地稱為“新番茄”?！靶路选贝碇盍?、成長、快樂和無限可能。

實(shí)習(xí)的目標(biāo)，要根據(jù)提升自己和為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價值來制定。實(shí)習(xí)生要有主人翁意識，畢竟積極主動的態(tài)度會讓工作更有內(nèi)驅(qū)力。

在實(shí)習(xí)過程中，要勇于表達(dá)，積極溝通，積極與同事溝通彼此的需求，從而培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。在探討過程中，會受益良多。要敢于提問，堅(jiān)定提出自己的觀點(diǎn)和疑問。

不怕試錯，定期復(fù)盤，自我總結(jié)，從而可避免相同的問題再次出現(xiàn)。在工作中，要時刻保持好奇心和學(xué)習(xí)力，才能不斷找到新的目標(biāo)和動力。