郭力

一、案例背景

為貫徹落實黨的十九大報告提出的“完善公共文化服務體系、深入實施文化惠民工程、豐富群眾性文化活動”，根據(jù)《中華人民共和國公共文化服務保障法》和《文化和旅游部公共服務司、財務司關于做好2021年全國智慧圖書館體系建設項目、公共文化云建設項目實施工作的通知》要求，旬陽市公共文化云建設項目資金重點支持基層全民藝術普及服務高質量發(fā)展，大力推動公共文化數(shù)字化建設，提升公共文化服務效能，加快構建線上線下融合互動，立體覆蓋文化服務供給體系。

同時在國家公共文化云高速發(fā)展和日益盛行的時代背景下，文化事業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了新的變化，并朝著數(shù)字化的方向不斷邁進，于是文化館的數(shù)字化建設應運而生。在新常態(tài)下，為了適應新形勢、新發(fā)展賦予的新任務，不斷創(chuàng)新文化館的服務模式，提高文化館的服務水平，滿足廣大群眾不斷增長的文化需求，旬陽市文化館以需求為導向，利用大數(shù)據(jù)現(xiàn)代科學技術為支撐，積極推進數(shù)字文化服務建設，不斷創(chuàng)新服務手段，進行“互聯(lián)網(wǎng)+”公共文化服務模式探索，著力解決文化發(fā)展不平衡、不充分的問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與公共文化服務的深度融合，為全市文化活動智能化開展注入了新的活力。旬陽市文化館在線開展了場館信息和活動信息、大型活動直錄播、全民藝術普及學才藝微課堂線上講座、精品旅游路線、優(yōu)質景點推送、非遺文創(chuàng)產品、文藝精品欣賞、預約文化服務等，并向上對接國家公共文化云和陜西省公共文化云，促進本地文化資源通過各平臺持續(xù)向外輸送，展示旬陽文化資源魅力，擴大文化品牌影響力。

二、主要做法

（一）豐富場館信息，普及各類信息

在陜西省公共文化云推出旬陽市文化館、旬陽市博物館、蜀河古鎮(zhèn)黃州會館、金寨分館、白柳分館、漢江書畫院等十個場館信息。組織精干、專業(yè)的拍攝團隊，拍攝制作了精美的宣傳片，讓群眾足不出戶即可領略各個場館的魅力。截至目前，發(fā)布各類場館活動信息340余條，群眾隨時可以了解場館舉辦的活動，并通過手機端預約進館，錯時參觀，享受體驗場館各項服務，參加各類展覽、講座以及培訓輔導。通過平臺發(fā)布文化信息，介紹旬陽文化動態(tài)、公共文化建設新舉措，已成為宣傳地方文化信息的新窗口、新平臺。著力打造全民藝術普及“學才藝—百姓微課堂”視頻直錄播工作。在全市聘用各類專業(yè)頂尖藝術培訓教師30多名，負責開展各類培訓視頻的內容錄制。目前，已有包括書法、中國畫、拉丁舞、中國舞、木刻版畫、吉他、非洲鼓等210集1000多分鐘的全民藝術普及專題內容在文化館多個平臺推出并陸續(xù)發(fā)布，各類培訓視頻資源累計達3TB。

（二）開展大型群眾活動直錄播，開啟線上線下互動模式

文化活動數(shù)字化要求我們從服務方式、傳播途徑、交互手段等各方面豐富群眾的文化體驗。在各大節(jié)慶期間，舉辦各類群眾性大型文藝演出活動，通過“線下+線上”模式開啟同步直錄播與群眾實現(xiàn)零距離。近兩年來，共直錄播各類非遺展示、春節(jié)系列展演、同心抗疫情、青少年藝術聯(lián)盟成果展示、百千萬文藝人才培訓成果展示、慶祝建黨百年等大型演出活動11場次，在線觀看人數(shù)與日俱增，使群眾對旬陽文化從遠距離認知變?yōu)榻嚯x接觸，提升了關注度和認同感。

（三）結合地方文化，展示和傳承非物質文化遺產

近年來，旬陽市文化館在數(shù)字云平臺建設中充分利用了旬陽地方豐富的傳統(tǒng)文化、紅色文化和非遺資源，重點圍繞國家級非物質文化遺產項目——旬陽民歌，精選師資力量，將30余首旬陽民歌拍攝成教學視頻和藝術賞析。群眾通過移動終端在足不出戶的情況下即可學唱、跟唱，熟練掌握旬陽民歌演唱要領。通過將旬陽民歌創(chuàng)編為廣場舞的視頻教學方式，大力推廣傳承了地方的寶貴文化，使群眾在健身的同時又可傳唱地方民歌，可謂一舉兩得。除此之外，還錄制了“旬陽禮饃”“旬陽牌鼓”“旬陽傳統(tǒng)木刻版畫”“旬陽撥畫”等省市級非遺項目教學視頻，實現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡化保護傳承地方優(yōu)秀文化和非物質文化遺產。

（四）充分了解群眾所需，開啟點單式服務

根據(jù)群眾喜好，采取點單式服務，開辟了線上課程培訓。集中當?shù)貎?yōu)勢資源，拍攝制作了旬陽民歌、旬陽民歌廣場舞以及手機攝影、二胡、吉他、中國舞、國標舞、國畫、書法等教學視頻。群眾根據(jù)自己的喜好進行菜單式點播，實現(xiàn)了全民藝術移動化、便捷化普及，極大地豐富了群眾的文化生活，提升了群眾文化素養(yǎng)。充分依托文化館總分館制，深入基層調研，在全市21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展問卷調查，了解群眾所需，制定供給菜單，讓群眾來點單，再根據(jù)不同群體的文化需求，開辟各類文化活動信息、場館預定信息、活動預約信息、藝術普及資源等內容，讓群眾及時了解文化動態(tài)，參與其中，樂在其中。

三、主要成效

（一）打通了服務群眾的“最后一公里”，把文化資源送到了群眾的身邊

旬陽市文化館數(shù)字文化服務是在國家公共文化云高速發(fā)展和日益盛行的時代背景下應運而生的，是我們貧困山區(qū)文化館快速貫通公共文化服務“最后一公里”，實現(xiàn)“換道超車”“服務突圍”的創(chuàng)新舉措，具有“資源豐富、路線暢通、方便使用”的特點。截至2022年4月，我館在智能服務端平臺開展大型直錄播活動11場次，推出10個場館信息，發(fā)布線上全民藝術普及培訓視頻，包括音樂、舞蹈、國畫、書法、攝影、器樂等視頻210多集。通過一系列的舉措，新型數(shù)字化服務模式體現(xiàn)了高效、便捷的優(yōu)勢，為群眾輸送了豐富多彩的精神食糧，讓廣大人民群眾有了更多的獲得感和幸福感。

（二）滿足了人們對美好文化生活的需求

近兩年來，共直錄播建黨100周年大型歌舞劇《紅色旬陽》、2021年“鄉(xiāng)村春晚”、“非遺過大年文化進萬家——旬陽民歌音樂會”、“?；⑻硪碓粕腺R歲——少兒春晚”等11場次，建設在線場館10個，開發(fā)非遺文創(chuàng)產品近50件，持續(xù)更新文化信息、場館活動預約等340多條，打開了群眾獲取文化信息的窗口。新穎獨特的形式大大激發(fā)了群眾對公共文化內容的好奇心和熱情，讓群眾更加積極主動地參與到群眾文化活動中來。

（三）獲得了中省市上級部門的肯定以及群眾的認可

旬陽市2021年全民藝術普及服務提質增效項目于2021年6月正式啟動，截至2022年10月，已全部超額完成各項指標內容，得到了省、市主管部門的高度肯定，并通過國家和陜西省公共文化云基層智能服務端平臺開展了線上服務推廣，成效顯著。自數(shù)字化公共文化服務活動開展以來，群眾滿意度達到了95%，特別是全民藝術普及類的培訓視頻深受群眾喜愛。不少群眾反饋視頻內容講解細致、通俗易懂、簡單易學，他們在培訓視頻當中學會了許多技能如書法、吉他、瑜伽等，掌握了不少地方知識、非遺知識、藝術知識，大大豐富了精神文化生活，使群眾精神需求得到了極大的滿足。2022年5月，旬陽市文化館數(shù)字文化云項目被文旅部國家公共文化發(fā)展中心命名為“全國公共文化云基層智能服務端2022年首批典型應用案例”。

四、案例啟示

（一）為全民藝術普及、藝術培訓開辟了“新載體”

通過大數(shù)據(jù)分析，公共文化服務提供者能精準掌握資源的分布、群眾的喜好、潛在的需求等情況，從而更有針對性地開發(fā)新的資源和服務。下一步也將持續(xù)優(yōu)化服務、更新內容，加大宣傳推廣力度，打造公共數(shù)字文化服務品牌；拓展資源傳輸渠道，全面提升資源供給質量；圍繞全民藝術普及、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、鄉(xiāng)村文化振興、文旅融合等主題，開展公共數(shù)字文化資源建設，豐富適用于移動互聯(lián)網(wǎng)傳播的資源類型，優(yōu)化資源結構，提升資源質量。

（二）為推廣地方旅游資源，為興文強旅、鄉(xiāng)村振興做貢獻

打造文創(chuàng)商品平臺，推動地方非遺及文創(chuàng)產品的開發(fā)利用和商品化進程，促進非遺工坊發(fā)展。旬陽市非物質文化遺產資源豐富，利用網(wǎng)絡平臺，推廣旬陽拐棗酒、旬陽雞血石、旬陽雙麻餅、旬陽撥畫、旬陽禮饃、旬陽傳統(tǒng)木刻版畫等產品，收效明顯，并擴大了品牌影響力，促進了鄉(xiāng)村振興工作的開展。旬陽文化館數(shù)字平臺積極宣傳推廣旅游精品線路、旬陽旅游資源，共推出了2個旅游景點的圖文資料和視頻介紹，為旬陽地方的文旅融合貢獻了力量。

（三）為增強文化自信、推進全民藝術普及貢獻自己的力量

以“鄉(xiāng)村公共文化空間設計展示活動”為契機，開辟新的鄉(xiāng)村文化空間，以文旅融合促進鄉(xiāng)村振興。旬陽市文化館將努力推動公共文化云成為公共文化服務領域第一品牌，以實際行動為二十大的勝利召開貢獻自己的力量。黨的二十大報告指出，“推進文化自信自強，鑄就社會主義文化新輝煌”。推進城鄉(xiāng)公共文化服務體系一體建設，創(chuàng)新實施文化惠民工程，廣泛開展群眾性文化活動，推動公共文化數(shù)字化建設。展望未來，通過整合海量資源、提供便利化服務、滿足個性化需求，數(shù)字化將使公共文化服務更加精準。在數(shù)字化的賦能下，公共文化服務的吸引力、影響力將得到進一步增強，為滿足群眾文化需求、鞏固基層思想文化陣地、建設文化強國發(fā)揮更加重要的作用。

（旬陽市文化館）