楊波

人到中年的李天龍，上有老下有小，父母還患上了腦萎縮癥。為了讓老人受到更好的照顧，他決定聘請(qǐng)一位住家保姆，誰(shuí)知就是這個(gè)決定，讓他陷入了一場(chǎng)危機(jī)。

有天下午，救護(hù)車(chē)閃著頂燈開(kāi)進(jìn)小區(qū)。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員推著擔(dān)架床急匆匆走進(jìn)李天龍父母家時(shí)，鄰居還以為是這老兩口生病了，結(jié)果沒(méi)想到，醫(yī)護(hù)人員推出來(lái)的竟是平日看著紅光滿(mǎn)面的保姆王彩霞，這是發(fā)生了什么？

一切還要從半年前說(shuō)起。

當(dāng)時(shí)，李天龍通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到某家政公司，表示要為父母請(qǐng)個(gè)住家保姆。家政公司的業(yè)務(wù)員十分熱情，安排了王彩霞同他見(jiàn)面。但看到王彩霞后，李天龍心里頓時(shí)有些猶豫：她身材肥胖，看著笨重，干活能利索嗎？

家政公司的業(yè)務(wù)員看出李天龍的顧慮，馬上說(shuō)：“我們公司推薦的家政服務(wù)員上崗前都進(jìn)行過(guò)體檢，健康肯定沒(méi)有問(wèn)題?！蓖醪氏家残χ鴮?duì)李天龍保證：“我雖然胖了點(diǎn)，但是身體很好，不會(huì)影響干活的?！?/p>

李天龍工作繁忙，根本沒(méi)多少時(shí)間可以用來(lái)面試保姆，看到王彩霞為人熱情，家政公司又保證她身體健康，于是還是決定聘用她。雙方商定，李天龍每月支付6000元給王彩霞，后者居家照顧前者的父母。

簽約后，李天龍心里沒(méi)底，不知道王彩霞到底能否勝任這份工作。一個(gè)星期后，李天龍來(lái)到父母家，悄悄地問(wèn)母親：“這個(gè)保姆行不行？”母親沖他豎起大拇指，臉上露出久違的笑容。

“這個(gè)阿姨表現(xiàn)很不錯(cuò)，干活主動(dòng)，人也熱情，有空常和我們聊天，我們都挺喜歡她的?！蹦赣H的這句話，讓李天龍終于松了一口氣。

一晃半年過(guò)去，母親有一天跟李天龍聊天說(shuō)：“小王阿姨哪里都不錯(cuò)，就是太胖了，一干活就大喘氣?！崩钐忑垱](méi)往心里去，笑了笑說(shuō)：“胖不胖是她的事，只要能干活就行?！彼趺匆矝](méi)想到，王彩霞的肥胖不久后就帶給他一場(chǎng)糾紛。

那天上午，李天龍上班時(shí)突然接到母親的電話。母親不放心地說(shuō)：“阿姨發(fā)高燒，已經(jīng)兩天了，吃了藥也降不下來(lái)?！崩钐忑埪勓愿嬖V母親：“那您讓她多喝點(diǎn)水，不行就休息一下。”母親答應(yīng)后掛了電話。

沒(méi)過(guò)一會(huì)兒，王彩霞在微信里給李天龍留言，說(shuō)自己發(fā)燒頭暈，可能要休息幾天。李天龍這才意識(shí)到問(wèn)題比較嚴(yán)重，回復(fù)說(shuō)：“身體健康第一，你好好休息吧?！?/p>

考慮到王彩霞請(qǐng)假的這段時(shí)間里，父母身邊不能離人照顧，李天龍聯(lián)系了家政公司，告訴他們王彩霞的身體情況已經(jīng)無(wú)法勝任工作，要求公司調(diào)整換人。家政公司表示要先了解一下情況，然后再考慮是否幫李天龍換人。

到了下午，李天龍母親再次給他打來(lái)電話，焦急地說(shuō)：“阿姨現(xiàn)在起床都困難了！我已經(jīng)幾次催她去看病，但她就是不去，說(shuō)休息一下就好，要趕快找人帶她去看?。　?/p>

李天龍一聽(tīng)王彩霞病得這么重，立即再次聯(lián)系家政公司，并請(qǐng)假往父母家趕。等他到了，家政公司的人也到了，他們發(fā)現(xiàn)王彩霞已經(jīng)燒迷糊了。

李天龍立即撥打120將王彩霞送往醫(yī)院救治，但經(jīng)過(guò)醫(yī)院數(shù)小時(shí)搶救無(wú)效，王彩霞因病死亡。醫(yī)院診斷，王彩霞的死因是發(fā)熱引起的急性呼吸衰竭。

住家保姆死在為自己家服務(wù)期間，這是李天龍萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的，人生第一次遇到這么大的事，怎么辦？李天龍緊張得手足無(wú)措，他和家政公司商量如何善后。

家政公司的人說(shuō)：“我們公司只是個(gè)平臺(tái)，幫助雇主和保姆之間建立聯(lián)系，從王彩霞到你家服務(wù)的那天起，你就是用人方，要負(fù)責(zé)她的一切事務(wù)?！?/p>

李天龍一聽(tīng)就急了：“我是和你們公司簽的合同，王彩霞是你們公司派到我家工作的，她是你們家政公司的人。我當(dāng)初就認(rèn)為她太胖不行，你們公司保證她身體沒(méi)有問(wèn)題，這件事必須由你們公司處理?！?/p>

雙方產(chǎn)生分歧，談了幾次都是不歡而散。

王彩霞去世的噩耗傳回家后，十幾名親屬聞?dòng)嵹s來(lái)，把王彩霞的尸體冷凍起來(lái)，又去圍堵家政公司。家政公司稱(chēng)，他們只是搭建平臺(tái)，把家政服務(wù)人員推薦給雇主，如果他們索賠，應(yīng)該去找雇主。

王彩霞的親屬覺(jué)得也有道理，于是又跑到李天龍父母家，要他們賠錢(qián)，還要他們給王彩霞披麻戴孝。李天龍接到母親的求救電話后，立即撥打了110，同時(shí)火速趕到父母家。

他一進(jìn)門(mén)，就看見(jiàn)王彩霞親屬把她的遺照擺放在客廳的桌子上，還點(diǎn)香燒紙進(jìn)行祭奠。屋子里站滿(mǎn)了王彩霞的親屬，李天龍年邁的父母躺在床上一動(dòng)不敢動(dòng)。

民警這時(shí)也趕到了，見(jiàn)狀立即上前出示執(zhí)法證件，要求王彩霞親屬撤走王彩霞的遺照和祭奠物品，只留王彩霞的直系親屬在屋內(nèi)談事，其余親屬一律出去在小區(qū)里等。

在民警的見(jiàn)證下，李天龍和王彩霞的直系親屬進(jìn)行了交涉。王彩霞親屬提出，李天龍家要求王彩霞帶病工作，王彩霞是在服務(wù)期間死亡的，李天龍家負(fù)有全部責(zé)任，要求李天龍賠償200萬(wàn)元。

李天龍表示，王彩霞是家政公司介紹給他家的，并且家政公司和王彩霞本人都保證她身體健康。王彩霞生病后，他和母親都要求她休息，建議她去看病，王彩霞的死亡是其身體疾病所致，自己作為雇主沒(méi)有責(zé)任。家政公司明知王彩霞的健康情況不適宜做住家保姆，還強(qiáng)行推薦她，如果要賠償?shù)脑?，?yīng)當(dāng)去找家政公司。

李天龍和王彩霞親屬各執(zhí)一詞，無(wú)法達(dá)成一致。警方告訴死者家屬，不得擾亂社會(huì)秩序，有糾紛可以通過(guò)法院訴訟解決。

王彩霞的親屬見(jiàn)圍堵沒(méi)有效果，王彩霞的后事又不能久拖不決，因此將家政公司和李天龍起訴至法院，稱(chēng)雇主李天龍和家政公司未能及時(shí)施救，導(dǎo)致王彩霞因病死亡，要求家政公司賠償100萬(wàn)元、李天龍賠償60萬(wàn)元。

李天龍和家政公司都答辯說(shuō)自己沒(méi)有責(zé)任，請(qǐng)求駁回原告對(duì)己方提出的訴訟請(qǐng)求，由對(duì)方承擔(dān)法律賠償責(zé)任。同時(shí)，李天龍還表示從人道的角度出發(fā)，他愿意補(bǔ)償王彩霞親屬1萬(wàn)元。

那么，本案的法律焦點(diǎn)出來(lái)了，李天龍作為雇主有沒(méi)有責(zé)任？

雇主責(zé)任，是指雇主對(duì)雇員承擔(dān)的責(zé)任，即雇主對(duì)雇員人身傷害賠償責(zé)任和雇主因雇員履行職責(zé)而侵權(quán)應(yīng)承擔(dān)的替代責(zé)任。構(gòu)成雇主責(zé)任的前提條件是成立雇傭關(guān)系。

我國(guó)民法典第一千一百九十二條第一款規(guī)定：“個(gè)人之間形成勞務(wù)關(guān)系，提供勞務(wù)一方因勞務(wù)造成他人損害的，由接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。接受勞務(wù)一方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過(guò)失的提供勞務(wù)一方追償。提供勞務(wù)一方因勞務(wù)受到損害的，根據(jù)雙方各自的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。提供勞務(wù)期間，因第三人的行為造成提供勞務(wù)一方損害的，提供勞務(wù)一方有權(quán)請(qǐng)求第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，也有權(quán)請(qǐng)求接受勞務(wù)一方給予補(bǔ)償。接受勞務(wù)一方補(bǔ)償后，可以向第三人追償?！?/p>

這條法律規(guī)定了三種情形的雇主責(zé)任：

一是雇員造成他人損害，雇主擔(dān)責(zé)，然后雇主可以追究雇員責(zé)任；二是雇員受傷，雇主是否擔(dān)責(zé)要根據(jù)雇主有無(wú)過(guò)錯(cuò)而定；三是他人損害雇員，雇員可以選擇致害人或者雇主承擔(dān)責(zé)任，而雇主擔(dān)責(zé)后可以向致害人追償。由此可見(jiàn)，雇主有過(guò)錯(cuò)就要承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任，沒(méi)有過(guò)錯(cuò)則不承擔(dān)責(zé)任。

結(jié)合本案來(lái)看，李天龍是雇主，王彩霞的工作受他指揮，報(bào)酬由他直接支付，雙方構(gòu)成勞務(wù)關(guān)系。李天龍作為雇主提供了帶有空調(diào)房間的居室，王彩霞照顧兩個(gè)老人也沒(méi)有超過(guò)合同約定的范圍。王彩霞告知發(fā)燒后，李天龍要求王彩霞休息并告訴了家政公司，在回家發(fā)現(xiàn)她昏迷后撥打120電話，并沒(méi)有延誤王彩霞的治療。

而且，王彩霞是完全民事行為能力人，完全可以自行判斷自己身體情況并及時(shí)就醫(yī)。李天龍和父母從來(lái)沒(méi)有阻止過(guò)她就醫(yī)。在正常情況下，雇主也不可能意識(shí)到發(fā)燒會(huì)導(dǎo)致如此嚴(yán)重的后果。因此，李天龍作為雇主沒(méi)有過(guò)錯(cuò)。

法院在審理后認(rèn)為，家政公司不是住家保姆的雇主，而是促成他們和雇主建立雇傭關(guān)系的中介方，不應(yīng)承擔(dān)雇主責(zé)任。雇主李天龍已經(jīng)盡到了提醒注意、及時(shí)救助的義務(wù)，不存在過(guò)錯(cuò)。鑒于被告李天龍自愿補(bǔ)償原告1萬(wàn)元，法院予以支持，遂判決駁回了原告的全部訴請(qǐng)。

法院的一審判決做出后，王彩霞的親屬不服，向當(dāng)?shù)刂屑?jí)人民法院提起上訴，經(jīng)過(guò)中院的審理，駁回上訴，維持原判。本案落下了帷幕。

李天龍拿到終審判決之后，緊繃多時(shí)的神經(jīng)終于松弛下來(lái)。這場(chǎng)變故把他的母親也嚇壞了，拍著胸口對(duì)他說(shuō)：“兒子，媽現(xiàn)在還能照顧你爸。以后我們?nèi)プ○B(yǎng)老院，你不要再找住家保姆了?！?/p>

隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，老年人居家養(yǎng)老僅靠子女照料已經(jīng)難以為繼，聘請(qǐng)保姆提供家政服務(wù)已經(jīng)成為有益的補(bǔ)充。

像李天龍家這樣發(fā)生命案的十分罕見(jiàn)，但雇主和保姆之間發(fā)生糾紛的案例并不少，需求背后潛藏的風(fēng)險(xiǎn)很容易被忽視。

對(duì)雇員而言，在提供勞務(wù)服務(wù)過(guò)程中，要注意自我保護(hù)，發(fā)生身體不適或其他意外情況時(shí)應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，切勿盲目用藥治療，避免自身遭受傷害或者對(duì)他人造成人身、財(cái)產(chǎn)損害，從而引發(fā)糾紛。

對(duì)雇主而言，首先要清楚自己的法律義務(wù)，住家保姆的工作量要適宜，并安排合理的休息時(shí)間，還要提供適宜的工作環(huán)境。一旦保姆因?yàn)樯眢w原因等無(wú)法服務(wù)時(shí)，雇主要盡到及時(shí)救助的義務(wù)。本案的李天龍正是因?yàn)楸M到了雇主的注意義務(wù)，才不需承擔(dān)賠償責(zé)任。

當(dāng)然，雇主也可以要求家政公司或者自行為住家保姆購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)，以規(guī)避可能發(fā)生的法律風(fēng)險(xiǎn)。

（文中人物皆為化名）