翁景文

從現(xiàn)階段來看，我國中小企業(yè)在實際管理和發(fā)展過程中成本問題十分突出。由于時代的發(fā)展和市場的變化，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不再適用于當(dāng)下企業(yè)的成本分析需求，所以和企業(yè)的實際需求是相悖的。企業(yè)要在激烈的市場競爭當(dāng)中更具競爭優(yōu)勢，就需要積極進行管理模式的創(chuàng)新，從多個角度出發(fā)，對企業(yè)的經(jīng)營做好全面分析，完善成本的管理。

在我國的經(jīng)濟發(fā)展中，中小企業(yè)扮演著重要的角色，中小企業(yè)廣泛分布在各行各業(yè)當(dāng)中，而且企業(yè)的管理和經(jīng)營十分靈活，發(fā)展非常迅速，能有效地帶動我國經(jīng)濟水平的上升。但是在全球協(xié)同發(fā)展的大環(huán)境之下，面對來自國際的競爭，相比較于實力雄厚的大企業(yè)，中小企業(yè)的市場影響力和占有率都很低，而且資金、人才與技術(shù)開發(fā)等方面都處于不利地位，導(dǎo)致中小企業(yè)的發(fā)展受到限制。在這種環(huán)境下，中小企業(yè)要提升經(jīng)濟效益，做好成本管理，那么就必須要從成本優(yōu)化入手，利用價值鏈實現(xiàn)中小企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

一、價值鏈內(nèi)涵探究

20世紀(jì)80年代，價值鏈概念就已經(jīng)出現(xiàn)了，這是由邁克爾·波特在1985年提出來的。價值鏈的主要含義就是企業(yè)在實際經(jīng)營和發(fā)展的過程中利用設(shè)計、采購、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源以及銷售等企業(yè)活動，幫助企業(yè)實現(xiàn)增值的目的。各種活動或者各項工作的開展并不是相互獨立的，其間不但要有一定的聯(lián)系，同時也要保持相互的獨立性。而且各項活動的實施也要投入一定的成本，取得一定的收益，這樣就成了成本鏈條。這條成本鏈條本質(zhì)上展示了某種價值逐漸形成的過程，所以又被稱之為價值鏈。

在企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)可共同構(gòu)成價值鏈，但是這不完全是企業(yè)內(nèi)部的事情，企業(yè)的生產(chǎn)需要生產(chǎn)原料，關(guān)乎供應(yīng)商，而企業(yè)的銷售需要面對客戶，關(guān)乎著消費者。所以供應(yīng)商與消費者這些外部的相關(guān)者直接決定著企業(yè)的成本和最終的收益，進而形成企業(yè)的外部價值鏈?？傊瑢τ谄髽I(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營而言，客戶、企業(yè)、供應(yīng)商之間形成了所謂的“命運共同體”，三者之間的復(fù)雜關(guān)系成了完整的價值鏈。

二、中小企業(yè)進行成本管理的價值分析

對于現(xiàn)代企業(yè)，經(jīng)營和管理的過程中成本管理是必不可少的重要構(gòu)成，對于企業(yè)的經(jīng)營效益有著直接的影響，更加關(guān)系到企業(yè)的競爭能力和未來的發(fā)展空間。所以在市場競爭當(dāng)中，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加重視對于成本的控制和管理，這樣才能讓資源價值最大化，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。面對新的發(fā)展形勢，中小企業(yè)對于我國國民經(jīng)濟的貢獻和影響是無可爭議的，經(jīng)濟貢獻占比逐年增加。但是中小企業(yè)由于自身的規(guī)模限制，所以在綜合能力上相對較弱，融資的困難也很大，資金流動快但流動金額比較小，相比于實力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)不管是生產(chǎn)規(guī)模還是產(chǎn)生的經(jīng)濟效益都不能與之相提并論。所以中小型企業(yè)要在市場競爭當(dāng)中取得一席之地，那么就要做好成本的管理。而中小企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)意識到這一點，找到成本管理當(dāng)中存在的問題，針對這些問題進行調(diào)整，讓企業(yè)的經(jīng)營和管理水平得到提升，進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭能力，讓中小企業(yè)更好發(fā)展。

三、價值鏈視角下中小企業(yè)成本管理的難點

價值鏈涵蓋了企業(yè)、供應(yīng)商和消費者，覆蓋企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的全過程，因此對于中小企業(yè)，通過價值鏈更好地進行成本管理是非常必要的。但目前在我國中小企業(yè)當(dāng)中，以價值鏈視角進行成本管理還存在三大難點。

（一）成本控制十分被動

面對新的經(jīng)濟發(fā)展形勢和新的市場環(huán)境，大部分中小企業(yè)采用的經(jīng)營和管理方式都是家族管理的方式，這種方式的經(jīng)營理念相對比較落后，在管理上不但方式較少，而且管理的理念和意識不能及時更新，所以中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中很容易出現(xiàn)因為實力的限制，導(dǎo)致競價力不強，只能被動接受供應(yīng)商以及下游企業(yè)的報價。這種現(xiàn)象直接拉高了中小企業(yè)的經(jīng)營成本，即便是銷售情況比較理想，其中的獲利也非常有限，如果遭遇風(fēng)險，中小企業(yè)的承受能力很弱，極易破產(chǎn)倒閉。而且從規(guī)模上講，中小企業(yè)的規(guī)模很小，在生產(chǎn)經(jīng)營上面并不占據(jù)優(yōu)勢，能夠覆蓋到的經(jīng)營范圍十分有限。但是從現(xiàn)代社會生產(chǎn)的角度來看，行業(yè)是完整的價值鏈，而企業(yè)只是其中的一個環(huán)節(jié)，對于中小企業(yè)來講，作為價值鏈當(dāng)中的一部分，如果上游企業(yè)和下游企業(yè)的成本發(fā)生變化，那么中小企業(yè)將是難以招架的，只能被動改變成本，并沒有主動權(quán)，中小企業(yè)的利潤得不到保障。

（二）庫存與銷售的額外成本過高

對于中小企業(yè)而言，在成本控制方面，庫存和銷售的額外成本也是一個重點部分。如上述所言，因為中小企業(yè)大部分都是家族式管理，所以在市場營銷和庫存管理上的方式并不科學(xué)，導(dǎo)致最終的管理效果達不到理想的目標(biāo)，由于產(chǎn)品滯銷、積壓等問題，導(dǎo)致庫存與銷售的額外成本大大增加，很難得到控制，因此中小企業(yè)的庫存管理與銷售管理的成本也在不斷增加，如此惡性循環(huán)之下，中小企業(yè)的資源被浪費掉，成本消耗不能帶來相應(yīng)的利潤和收入。而且?guī)齑娴某杀竞弯N售成本在管理上也存在很大的不足，所以無效作業(yè)量很大，導(dǎo)致企業(yè)的材料成本和人力資源都出現(xiàn)了浪費，這些如果從行業(yè)價值鏈的角度著眼，都應(yīng)當(dāng)避免。所以中小企業(yè)必須要做好庫存管理和銷售方式的改變，才能有效降低不必要的成本消耗，提升中小企業(yè)的利潤率。

（三）成本管理方式過于傳統(tǒng)

從行業(yè)價值鏈著眼進行分析，中小企業(yè)的成本控制需要非常系統(tǒng)、細致和科學(xué)，管理的整個流程需要非常嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)，所以要有優(yōu)秀的團隊和現(xiàn)代化的管理工具作為支撐，才能有效保證中小企業(yè)在成本管理上執(zhí)行到位且提升相應(yīng)的管理效率。但是從目前來看，大部分中小企業(yè)人才匱乏，而且在人才的招聘上也存在很大的難題。不僅如此，在管理工具、資金投入以及融資等方面都存在很大的難題，這就造成了中小企業(yè)的管理成本做不到科學(xué)和細致。企業(yè)要想生存和發(fā)展，不能只依賴傳統(tǒng)、低效的管理方式。也就是說利用財務(wù)報表進行大致的管理，成本管理很難細致到每一個細節(jié)，所以成本管理很容易出現(xiàn)失控的問題，讓企業(yè)的效益受到影響和損失。

四、價值鏈視角下中小企業(yè)成本控制思路

（一）行業(yè)縱向價值鏈分析

所謂的行業(yè)縱向價值鏈分析，就是將企業(yè)當(dāng)作是行業(yè)價值鏈當(dāng)中的一個組成部分，將企業(yè)的原材料采購到最終的流入市場銷售，當(dāng)作是與上游供應(yīng)商和下游銷售渠道和企業(yè)存在聯(lián)系鏈條進行分析。實際上，并不是所有的行業(yè)都有持續(xù)盈利的機會，因此對于中小型企業(yè)來講，做好縱向價值鏈分析就是管理者需要重點考慮的事情，主要因為縱向價值鏈分析能幫助企業(yè)獲得關(guān)鍵性信息。首先，產(chǎn)業(yè)的進入和退出。通過縱向分析，管理者能夠了解價值鏈上某個行業(yè)的實際利潤情況，有助于高層對未來的發(fā)展趨勢進行判斷，進而決斷是否繼續(xù)留在該行業(yè)。其次，縱向整合一體化。管理層從企業(yè)的實際業(yè)務(wù)情況出發(fā)，給予縱向價值鏈分析，做好資源整合，將上游供應(yīng)商和下游銷售渠道分別整合好，與企業(yè)實現(xiàn)一體化，通過外包、并購和合作等方式，實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)、利益共享，提升競爭力，降低經(jīng)營成本。

（二）競爭企業(yè)橫向價值鏈分析

實際上，橫向的價值鏈分析就是要知己知彼，對產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各個企業(yè)之間的關(guān)系做好分析，分析競爭對手的成本和盈利狀況，這樣才能對自己和競爭對手之間的差距有清醒認(rèn)知，針對性地進行競爭策略的調(diào)整和制定。中小企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)有很多都處于壟斷競爭階段，同樣的商品廠商有很多，所以企業(yè)要脫穎而出需要做好四個方面：

第一，明確技術(shù)開發(fā)方向，中小企業(yè)要重視對技術(shù)開發(fā)的資金投入，同時明確方向，這樣才能與競爭對手拉開差距；第二，調(diào)整產(chǎn)品價格和數(shù)量。橫向價值鏈分析的意義就在于其結(jié)果能讓企業(yè)了解產(chǎn)業(yè)內(nèi)產(chǎn)品的實際數(shù)量和均價，如果競爭對手的定價與產(chǎn)量有調(diào)整，那就打破均衡的數(shù)值，企業(yè)要相應(yīng)地做好調(diào)整，平衡局勢；第三，優(yōu)化采購和銷售渠道。也就是對競爭對手的采購和銷售渠道進行分析，然后對比自身進行優(yōu)化，爭取降低經(jīng)營成本；第四，提供服務(wù)。與競爭企業(yè)的價值鏈進行比對，同時圍繞自身的情況提供產(chǎn)品的保值與增值的服務(wù)，通過差異化獲得競爭優(yōu)勢。

（三）企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析

企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析是指企業(yè)的基本職能活動、人力資源和生產(chǎn)經(jīng)營三個方面。一般來講，中小企業(yè)要降低成本，思考重點都會放在生產(chǎn)經(jīng)營活動成本的縮減上面，但是同時也要注意對于人力資源成本和基本職能活動成本的控制。也就是對于基本職能活動成本而言，中小企業(yè)的法律、財務(wù)和會計管理方面業(yè)務(wù)量會越來越多，成本也會上升，要做好相應(yīng)的管理工作。在人力資源管理方面，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善人力資源管理的六個環(huán)節(jié)和相應(yīng)的制度，這樣才能明確成本，方便分析和合理降低。最后，生產(chǎn)經(jīng)營活動上主要涵蓋了供應(yīng)、生產(chǎn)和儲運這三方面，利用內(nèi)部價值鏈找出不增值和效率低的地方，然后對其進行優(yōu)化，降低生產(chǎn)和經(jīng)營的成本。

五、價值鏈視角下中小企業(yè)成本管理的優(yōu)化策略

（一）完善成本管理制度

從價值鏈的視角下來進行分析，要想優(yōu)化中小企業(yè)的成本管理，需要制度先行，也就是要建立切實可行的成本管理機制。對于我國中小企業(yè)，要對一直以來所使用的成本管理機制進行優(yōu)化，要結(jié)合中小企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r，從實際的質(zhì)量管理和銷售管理出發(fā)，創(chuàng)新成本管理的方式，提升成本管理的效果。

一方面，要強化質(zhì)量管理和控制，也就是從生產(chǎn)材料、流程到技術(shù)等每個環(huán)節(jié)都需要高水準(zhǔn)的采購隊伍來進行保障，選取性價比高的材料。同時對于業(yè)務(wù)人員的能力要注意進行提升，更加重視流程的規(guī)范性操作，嚴(yán)格要求細節(jié)，讓中小型企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理水平得到提升。另一方面，做好銷售上的管控工作。對于銷售和服務(wù)部門之間的交流與合作需要嚴(yán)格地進行把關(guān)，根據(jù)不同的價值鏈產(chǎn)品做好定期的抽查，得出產(chǎn)品感受，進而針對性地補足短板，提升產(chǎn)品質(zhì)量。而且這個過程還可以深化價值鏈為企業(yè)創(chuàng)造的價值，讓中小企業(yè)的競爭力得到提升。

（二）做好庫存和銷售的額外成本控制

庫存和銷售的額外成本控制是中小企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的一個難題，想要做到成本管理質(zhì)量的優(yōu)化，那就必須嚴(yán)格做好額外成本的控制。所以中小企業(yè)必須要重視庫存和銷售的額外成本，嚴(yán)格進行管控，優(yōu)化成本管理的效果。企業(yè)還要意識到庫存、銷售成本控制和其他的環(huán)節(jié)成本管理之間是存在密切聯(lián)系的，所以要采用相應(yīng)的措施，避免庫存和銷售環(huán)節(jié)有其他額外成本的產(chǎn)生。在進行價值鏈的管理時，注意不要圍繞生產(chǎn)進行，不同的環(huán)節(jié)都需要重視，讓每個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系更加緊密，進而更好地控制企業(yè)的經(jīng)營成本。

（三）提升成本管理水平

就社會發(fā)展的實際情況來講，企業(yè)的價值鏈在很多行業(yè)當(dāng)中都是切實存在的，而且已經(jīng)形成了企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營、外部交易到消費者使用的綜合性價值鏈條。一個行業(yè)就能稱之為一個價值鏈。所以中小企業(yè)要進行成本管理，要對自身的價值以及在價值鏈中的地位有精準(zhǔn)定位。同時對于企業(yè)來講，上下游企業(yè)等多個環(huán)節(jié)的價值和增加量都要提前確定好，這樣才能更加精準(zhǔn)地對上下游企業(yè)和中小企業(yè)自身的經(jīng)營成本進行分?jǐn)?。在這個基礎(chǔ)上對于產(chǎn)品的價值總量以及不同環(huán)節(jié)的成本做好分?jǐn)?。最后，要針對企業(yè)的實際經(jīng)營成本來對企業(yè)的經(jīng)營成本水平做出準(zhǔn)確的判斷。簡單來說，如果是經(jīng)營成本偏高，那么就要從原材料和半成品的進價與售價入手進行調(diào)整，對于生產(chǎn)、庫存和銷售等方面的成本做好嚴(yán)格把控，這樣才能給上下游企業(yè)的價值交換奠定穩(wěn)定的基礎(chǔ)，讓中小企業(yè)的成本實現(xiàn)科學(xué)、可控。同時要在行業(yè)價值鏈中融入庫存和銷售等環(huán)節(jié)，讓成本管理更加主動與合理，降低企業(yè)的成本，推動經(jīng)濟效益的提升。

結(jié)語：

綜上所述，對于中小企業(yè)來講，雖然在發(fā)展過程中有靈活性的優(yōu)勢，但同時也有影響力和資源不夠的問題，導(dǎo)致市場競爭過程中存在很大的限制。所以要讓中小企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展，參與到全球的競爭當(dāng)中去，最重要的是要提升企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)實現(xiàn)持久而健康的發(fā)展。在這個過程中做好成本管理是中小企業(yè)發(fā)展的一個重要議題。但是目前中小企業(yè)的成本控制并不理想，企業(yè)的經(jīng)濟效益受到影響，所以中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)從價值鏈的角度出發(fā)，在成本管理上提高主動性，控制庫存和銷售的非必要成本，而且還要有完善的制度作為保障，帶動中小企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展。

（作者單位：沈陽城市建設(shè)學(xué)院）