找準(zhǔn)服務(wù)保障著力點(diǎn)

徐州市公安局高度重視服務(wù)保障快遞物流穩(wěn)定運(yùn)行工作，專題研究相關(guān)措施，就更好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，扎實(shí)抓好疏堵保暢作出具體安排。徐州交管部門(mén)深入快遞物流企業(yè)、大型批發(fā)市場(chǎng)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議，找準(zhǔn)服務(wù)保障的著力點(diǎn)，研究制定10項(xiàng)服務(wù)保障舉措，為受疫情影響較嚴(yán)重的快遞物流業(yè)排憂解難，全力護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

10項(xiàng)服務(wù)保障舉措涉及交通秩序維護(hù)、車(chē)駕管業(yè)務(wù)辦理、交通事故快處快撤以及風(fēng)險(xiǎn)防控、投訴處理等方面，細(xì)化了疏堵保暢“三項(xiàng)措施”，全力打通堵點(diǎn)卡點(diǎn)；優(yōu)化了服務(wù)管理“四項(xiàng)流程”，最大限度助企紓困解難；強(qiáng)化了路面管控“三項(xiàng)機(jī)制”，確保全市道路安全暢通。

瞄準(zhǔn)服務(wù)保障關(guān)鍵點(diǎn)

徐州交管部門(mén)會(huì)同交通運(yùn)輸部門(mén)深入排查快遞物流堵點(diǎn)卡點(diǎn)，對(duì)大型物流批發(fā)市場(chǎng)實(shí)施精準(zhǔn)保障，每天增派警力，強(qiáng)化重要時(shí)段、路段秩序維護(hù)，對(duì)所有運(yùn)輸生鮮食品、農(nóng)副產(chǎn)品、醫(yī)療用品等基礎(chǔ)物資、應(yīng)急物資的車(chē)輛允許避開(kāi)早晚高峰時(shí)段全市范圍通行，不受道路限行、禁行等交通限制。同時(shí)，徐州交管部門(mén)調(diào)整貨運(yùn)交通管控政策，允許城市郵政、快遞、外賣(mài)等物流車(chē)輛全天直接進(jìn)城通行，放寬其他物流運(yùn)輸車(chē)輛通行條件，視情指定臨時(shí)物流專用通道，在商超、集貿(mào)市場(chǎng)等周邊設(shè)置臨時(shí)停車(chē)泊位，方便物流配送車(chē)輛?？垦b卸貨物，切實(shí)保障物流運(yùn)輸前后“一公里”有序暢通。

徐州交管部門(mén)實(shí)行柔性執(zhí)法，對(duì)快遞物流車(chē)輛輕微交通違法行為堅(jiān)持不罰款、不卸載、不扣證、不扣車(chē)的“四不原則”；對(duì)有明顯安全隱患的車(chē)輛，主動(dòng)提供幫助，及時(shí)消除隱患；為重點(diǎn)物資運(yùn)輸車(chē)輛、疫情防控車(chē)輛及人員設(shè)立“綠色通道”，協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)持證貨車(chē)快速檢疫、快速放行。

定準(zhǔn)服務(wù)保障支撐點(diǎn)

為提升疫情期間企業(yè)、群眾辦理交管業(yè)務(wù)的便捷性，徐州交管部門(mén)積極拓展服務(wù)渠道，在車(chē)管所以及永寧、銀地機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站等地開(kāi)設(shè)服務(wù)專窗，推進(jìn)重點(diǎn)物資運(yùn)輸車(chē)輛車(chē)駕管業(yè)務(wù)“特事特辦”。同時(shí)，設(shè)立專線服務(wù)電話，接受疫情防控加急業(yè)務(wù)咨詢、求助和預(yù)約，全力做好服務(wù)保障。

徐州交管部門(mén)積極推行車(chē)駕管窗口業(yè)務(wù)“便捷辦”，科學(xué)安排窗口，優(yōu)化服務(wù)流程，做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)和秩序維護(hù)；在車(chē)駕管業(yè)務(wù)辦事大廳設(shè)立自助服務(wù)終端，便利群眾自助、快捷辦理業(yè)務(wù)；積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)和“交管12123”APP應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)換駕駛證等41項(xiàng)車(chē)駕管業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”，增設(shè)12123業(yè)務(wù)受理、語(yǔ)音電話等坐席，保證網(wǎng)上業(yè)務(wù)及時(shí)受理、及時(shí)辦結(jié)；積極推行駕駛證期滿換證業(yè)務(wù)“容缺辦”，對(duì)申請(qǐng)人暫時(shí)無(wú)法提供身體條件證明的，先予辦理駕駛證換證，允許申請(qǐng)人在疫情結(jié)束后補(bǔ)交身體條件證明。

把準(zhǔn)服務(wù)保障落腳點(diǎn)

據(jù)徐州市公安局交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除了細(xì)化疏堵保暢“三項(xiàng)措施”，優(yōu)化服務(wù)管理“四項(xiàng)流程”外，他們還進(jìn)一步固化了包括風(fēng)險(xiǎn)防控、事故快處和投訴處理“三項(xiàng)機(jī)制”，把服務(wù)保障的好做法好經(jīng)驗(yàn)固化成長(zhǎng)效機(jī)制，著力打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。

在風(fēng)險(xiǎn)防控方面，徐州交管部門(mén)最大限度將警力和裝備投向路面一線，加密重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段巡邏管控，嚴(yán)查超員超速、超限超載、疲勞駕駛、凌晨夜間違規(guī)運(yùn)行等高危違法行為，消除動(dòng)態(tài)安全隱患，全力保障群眾出行安全。

在事故快處方面，徐州交管部門(mén)簡(jiǎn)化輕微道路交通事故處理程序。車(chē)輛發(fā)生事故后，依法適用快處程序的，處理后快速放行；涉及鮮活農(nóng)產(chǎn)品、應(yīng)急物資運(yùn)輸車(chē)輛，實(shí)行快速出警、快速勘查，車(chē)輛不能正常行駛的妥善安排轉(zhuǎn)運(yùn)，盡最大努力保障物資及時(shí)運(yùn)往供應(yīng)地。（原載人民公安報(bào)，趙家新、趙東宇）

徐州交警開(kāi)展交通違法頑瘴痼疾“百日整治”行動(dòng)

2023年2月6日，高速四大隊(duì)執(zhí)勤民警在徐州機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站出口對(duì)過(guò)往車(chē)輛例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛面包車(chē)走走停停十分可疑，隨即引導(dǎo)面包車(chē)進(jìn)入安全區(qū)域進(jìn)行檢查。民警在對(duì)車(chē)上的人員進(jìn)行清點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)該車(chē)核載6人，實(shí)載8人，超員2人。民警詢問(wèn)駕駛?cè)说弥?，?chē)上隨行的都會(huì)從徐州到宿遷工作的工人，自己為了省下2個(gè)人的車(chē)費(fèi)，就抱著僥幸心理，讓7個(gè)人全上了車(chē)。最后，民警對(duì)面包車(chē)司機(jī)袁某進(jìn)行了批評(píng)教育，依據(jù)《道路交通安全法》規(guī)定，對(duì)其違法行為作出相應(yīng)處罰，并對(duì)車(chē)上超員的乘客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)運(yùn)，及時(shí)消除了安全隱患。

2023年1月30日，三堡公安檢查站民警正在高速服務(wù)區(qū)對(duì)一輛河南籍大型客車(chē)進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)這輛車(chē)核載56人的客車(chē)實(shí)載58人，超員2人。經(jīng)詢問(wèn)駕駛?cè)岁P(guān)某得知：該車(chē)是從河南出發(fā)前往山東，在站內(nèi)已經(jīng)滿員的情況下駕駛?cè)藶榱硕噘嵭╁X(qián)，便在出站口又拉了2人。

交警根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督駕駛?cè)藶槌瑔T乘客進(jìn)行接駁，并對(duì)他超員載客的違法行為進(jìn)行了200元的罰款并記6分的處罰。交警提醒：目前正值高峰期，路況復(fù)雜，超員超載違法極大，不光要算“經(jīng)濟(jì)賬”，“安全賬”才是最重要的。