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“好人”和“牙齒”

2023-05-30 11:27:41武艷永
記者觀察 2023年1期
關(guān)鍵詞:前臺好人服務(wù)員

武艷永

何為“好人”?我認為就是:不損人利己、不危害社會,有一顆社會公德心,還可以樂于助人的人。

講一個前段時間我經(jīng)歷的事情。我們一行人在某縣為某公司拍攝一個宣傳片。我和導(dǎo)演先到了當?shù)?,并預(yù)先為劇組其他同志訂好了酒店。

當晚,我和導(dǎo)演同住一個標間。凌晨3點多,我被一陣爭吵聲驚醒,發(fā)現(xiàn)導(dǎo)演正和電話那頭的一個女聲爭論?!鞍l(fā)生什么事了?”我瞇著眼睛問道?!拔覀冇喌姆块g,前臺沒有保留,攝制組和服化的同事不能入住了?!睂?dǎo)演說。

作為制片,我需要為同事解決好住宿問題,于是穿好衣服前往前臺。到了前臺時,發(fā)現(xiàn)同事們圍著前臺或躺著、坐著,或靠墻蹲著,橫七豎八、疲憊不堪,我的心瞬間酸了。

我快步走到前臺的服務(wù)員面前,看著她面帶睡意打著哈欠不耐煩的樣子,我?guī)е瓪庹f道:“你們怎么回事?不知道我們訂了房間?怎么能不給我們登記呢?不管什么原因你們必須負責(zé),馬上給我們辦理入?。 薄澳銈兊娜耸c都沒來,我們以為不來了,所以沒有保留你們的房間?!狈?wù)員不緊不慢地說。旁邊的同事湊過來問:“還有空著的房間嗎?!狈?wù)員說:“有倒是有,只是這是其他客人預(yù)留下的?!薄澳蔷拖人麄冏“?。”另一位服務(wù)員說著就準備給我們登記入住。

這么巧嗎?正好也有客人訂了跟我們同樣多的房間?正好也是凌晨三點都沒有入住嗎?很顯然,因為我們的人凌晨的到來驚擾了他們的好夢,他們滿腹怨氣,加上疫情期間辦理入住需要繁瑣的手續(xù),他們也想避免麻煩。此時他們沒有絲毫的職業(yè)操守可言。

而前面說話的服務(wù)員依然別別扭扭:“這怎么行呢,如果客人來了不是又有麻煩嗎?”“馬上叫你們負責(zé)人過來!”我生氣地說。壓力之下,服務(wù)員最終為我們辦理了入住。

導(dǎo)演之前好聲好氣的商量沒有得到尊重,但當亮出“獠牙”時反而問題得以解決一一身處社會久了就會發(fā)現(xiàn):有理不一定能走遍天下,你還得有撐得起你“理”的勇氣和能力。就像李云龍講的“亮劍精神”——你可以當一個規(guī)規(guī)矩矩的好人,但是同時你得具備保護自己權(quán)益的勇氣和能力,得有武裝起來的“牙齒”,當你遇到不公平的時候可以把它亮出來——必要時戰(zhàn)斗到底!

做個好人不是委曲求全,一味容忍換來的只能是變本加厲。著名哲學(xué)家卡爾·波普爾說:無限的寬容必將導(dǎo)致寬容的消失。做一個好人不是別人可以侵犯你權(quán)益的理由;好人絕不是打不還手罵不還口的“老實人”!沒有“牙齒”的好人就是懦弱與無能——好人更需要“牙齒”。好人的“能量”應(yīng)該是主動的輸出,絕不是被動的剝奪!“牙齒”就是在被動剝奪的時候用以還擊的武器、是自身能力和勇氣的體現(xiàn)。

有能力保護自己是自強不息的前提,是自我成就的前提,是更好為人類、為社會服務(wù)的前提,是做一個好人的前提。

讓我們都勇敢做一個有“牙齒”、有血性、陽光十足的好人。

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