春天花粉傳播率高，是過(guò)敏人群最受困擾的季節(jié)。觀察到這一社會(huì)現(xiàn)象，美團(tuán)買藥聯(lián)合知乎樹洞采集了春季過(guò)敏人群的信息，數(shù)據(jù)顯示，在陽(yáng)康后過(guò)敏率增加或癥狀加重的人群占了20%，且30%的受訪者在3年內(nèi)曾出現(xiàn)突發(fā)性過(guò)敏。對(duì)此，美團(tuán)買藥發(fā)布了一則名為《過(guò)敏社交禮儀》的廣告片，用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)關(guān)懷過(guò)敏人群。

延續(xù)了美團(tuán)買藥之前的溫情科普風(fēng)格，一方面，《過(guò)敏社交禮儀》通過(guò)展示過(guò)敏患者千奇百怪的癥狀來(lái)科普過(guò)敏知識(shí)，如對(duì)浪漫過(guò)敏的花粉過(guò)敏者、出門全副武裝的皮膚過(guò)敏者、聚會(huì)不能飲酒的酒精過(guò)敏者等。另一方面，短片還順勢(shì)為非過(guò)敏人群提供建議，如換種方式表達(dá)愛意、尊重每個(gè)人的衣著搭配、是否飲酒與尊重?zé)o關(guān)等過(guò)敏社交禮儀。最后，廣告片還強(qiáng)調(diào)了美團(tuán)買藥的及時(shí)性與快捷性。整個(gè)短片包含了應(yīng)對(duì)春季過(guò)敏問(wèn)題的全過(guò)程，不失為一份完整的關(guān)懷指南。

美團(tuán)買藥從“他者”視角出發(fā)，將過(guò)敏患者的日常生活場(chǎng)景嵌入廣告中，不僅體現(xiàn)了美團(tuán)買藥細(xì)致的洞察力，而且表達(dá)了對(duì)過(guò)敏患者的關(guān)懷和理解，樹立了有溫度的品牌形象。

—呂雅柔