近年來(lái)，飛速發(fā)展的直播電商在整體電商行業(yè)中占比持續(xù)提升。根據(jù)《第51次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2022年，中國(guó)網(wǎng)民直播電商用戶規(guī)模達(dá)5.15億，在直播分類中用戶規(guī)模占位第一。第三方數(shù)據(jù)顯示，2022年，國(guó)內(nèi)直播電商的商品交易總額同比增長(zhǎng)48.21%，僅快手平臺(tái)電商GMV就逼近萬(wàn)億大關(guān)，達(dá)到9012億元。

在直播電商整體行業(yè)成熟度不斷提高的情況下，經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)將如何尋求新增量？2023年，快手電商要讓更多經(jīng)營(yíng)者在信任生態(tài)中獲得確定性增長(zhǎng)。

確定性增長(zhǎng)意味著明確平臺(tái)經(jīng)營(yíng)信號(hào)，經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)正向經(jīng)營(yíng)行為獲得更多流量。快手電商鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者向用戶提供低價(jià)好物，圍繞低價(jià)好物，做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提供貼心服務(wù)，打造有效營(yíng) 銷。

一些新的變化也在影響快手電商戰(zhàn)略方向的升級(jí)。

此前，直播電商主要滿足用戶“邊逛邊買”的不確定性需求，而今，隨著用戶在短視頻直播平臺(tái)購(gòu)物心智的成熟，用戶在直播平臺(tái)也開(kāi)始通過(guò)搜索、商城等方式購(gòu)買商品，用戶的確定性購(gòu)物需求開(kāi)始增長(zhǎng)。

今年快手三八節(jié)大促的數(shù)據(jù)正體現(xiàn)了這種用戶行為的變化。3月1日至8日，快手電商的短視頻訂單量同比提升209%，搜索成交訂單量同比提升高達(dá)267%。短視頻和泛貨架成為新增長(zhǎng)場(chǎng)域。

全域經(jīng)營(yíng)正是快手電商基于用戶需求變化提出的解決方案。今年2月，快手電商首次拋出了“全域經(jīng)營(yíng)”的概念，其中提到，平臺(tái)將以“短視頻+直播”為核心的“內(nèi)容”場(chǎng)域和以“搜索+商城”為核心的“泛貨架”場(chǎng)域，作為未來(lái)發(fā)力的兩大方向。

從直播間向短視頻、搜索、商城拓展版圖，可以為用戶提供更全的消費(fèi)場(chǎng)景—短視頻用來(lái)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，直播用來(lái)展示產(chǎn)品場(chǎng)景和體驗(yàn)，搜索用來(lái)捕捉用戶的主動(dòng)需求，商城可以提供更多的商品選擇和優(yōu)惠。同時(shí)，這些場(chǎng)景也是平臺(tái)提升規(guī)模尋求增量的藍(lán)海。

運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景的擴(kuò)張也對(duì)經(jīng)營(yíng)者提出了更高要求，他們需要以內(nèi)容觸達(dá)轉(zhuǎn)化用戶、強(qiáng)化目標(biāo)人群的資產(chǎn)沉淀，同時(shí)通過(guò)搜索、泛商城等場(chǎng)景拓展增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。因此，優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)者需要擁有可以為用戶提供低價(jià)好物的能力、好的內(nèi)容創(chuàng)作能力、高效的營(yíng)銷能力、貼心的服務(wù)能力。

其中經(jīng)營(yíng)者提供低價(jià)好物的能力尤其為快手看重。這與整個(gè)電商行業(yè)的行進(jìn)方向一致。今年以來(lái)各大電商平臺(tái)都在發(fā)力“百億補(bǔ)貼”，低價(jià)好物是大眾在當(dāng)前階段的重要消費(fèi)趨勢(shì)。

為更好助力經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)能力，快手電商也提出了一系列的政策及工具指引。今年三八節(jié)期間，快手電商推出了快手平臺(tái)商品力模型和貨品分層扶持策略，低價(jià)好物可以獲得更多流量及資源?！按饔?jì)劃”是快手電商基于全域經(jīng)營(yíng)方向面向經(jīng)營(yíng)者推出的流量激勵(lì)計(jì)劃。

2023年，快手電商“川流計(jì)劃”將拿出600億流量激勵(lì)經(jīng)營(yíng)者，向經(jīng)營(yíng)者提供全域流量推薦、數(shù)據(jù)工具賦能、專屬服務(wù)等多方面激勵(lì)。經(jīng)營(yíng)者分銷越多，得到的自播流量越多。快手電商會(huì)從直播、短視頻、買家首頁(yè)、Live頭像等位置給予經(jīng)營(yíng)者及其商品精準(zhǔn)的流量和優(yōu)先展示。

不少經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)通過(guò)川流計(jì)劃獲得了流量曝光和交易額增長(zhǎng)。生鮮品牌食者道在今年三八大促期間獲得了川流計(jì)劃千萬(wàn)級(jí)流量扶持，直播間日銷規(guī)模環(huán)比提升超60%，月銷GMV超千萬(wàn)；知名運(yùn)動(dòng)品牌安踏在參與川流計(jì)劃后，自播GMV月均環(huán)比提升60%，上漲明顯。

繼“全域經(jīng)營(yíng)”和“低價(jià)好物”的指揮棒后，相信快手電商還將持續(xù)推出新的政策和流量機(jī)制賦能經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者將有機(jī)會(huì)在快手全域經(jīng)營(yíng)版圖里，依托精準(zhǔn)的平臺(tái)政策指引獲得更大空間增長(zhǎng)，這也將是快手在直播電商下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的底氣。