張江奎

（福建省首邑市政工程有限公司，福建 福州 350100）

城市公園綠化養(yǎng)護(hù)管理作為一項(xiàng)特殊的專業(yè)性工作，是綠化施工工作的延展和保障，當(dāng)前已逐漸發(fā)展成為城市建設(shè)發(fā)展的重要管理工作之一。通過多學(xué)科、多層次、多視角、多領(lǐng)域的理論分析和研究，轉(zhuǎn)變理念、強(qiáng)化制度、整合人員、更新技術(shù)、優(yōu)化設(shè)備等手段，整體提升和改善現(xiàn)代城市公園形象，對(duì)于公共衛(wèi)生、環(huán)境健康、生態(tài)平衡、居民生活服務(wù)品質(zhì)等諸多方面具有重要意義。

1 公園綠化養(yǎng)護(hù)管理概況

1.1 公園概況

閩江北岸休閑生態(tài)公園，地處福州市閩侯縣縣城南部，以濱江西大道為界，與閩江相融一體，是集運(yùn)動(dòng)健康、休閑娛樂于一體的城市綜合性生態(tài)公園。全園面積跨度約120 萬(wàn)m2，其中約90 萬(wàn)m2屬村鎮(zhèn)集體用地，村民種植龍眼等果樹，保留原生態(tài)未開發(fā)征用，公園建設(shè)面積共計(jì)28.35 萬(wàn)m2，其中綠地面積22.39 萬(wàn)m2，硬質(zhì)景觀面積5.96 萬(wàn)m2。公園建成后，就綠化養(yǎng)護(hù)保潔工作進(jìn)行了市場(chǎng)化公開招標(biāo)，筆者時(shí)任該項(xiàng)目中標(biāo)單位項(xiàng)目經(jīng)理，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的養(yǎng)護(hù)管理工作。

1.2 養(yǎng)護(hù)管理原則

該公園位置特殊，南部邊界與閩江相融一體，東西跨度約3 km，屬開放式公園。加之地處縣城新區(qū)，人員流動(dòng)大，周邊民居素質(zhì)參差不齊，且覆蓋區(qū)域與農(nóng)民自留地交叉面積較大，公園紅線與自留地紅線模糊等諸多特點(diǎn)，對(duì)養(yǎng)護(hù)管理的要求也不同于一般城市公園。在具體養(yǎng)護(hù)管理工作中，必須堅(jiān)持安全性、節(jié)約性、人文性、科學(xué)性、智慧性等原則，在成本控制的基礎(chǔ)上，做到科學(xué)指導(dǎo)、合理調(diào)配、全程監(jiān)督、安全生產(chǎn)、智慧管理，堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化管理理念、優(yōu)化管理機(jī)制、提升管理水平，拔高管理素質(zhì)、堅(jiān)定管理責(zé)任，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為居民提供一個(gè)親近自然的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境。

1.3 養(yǎng)護(hù)管理內(nèi)容

該項(xiàng)目主要養(yǎng)護(hù)范圍自閩侯大橋至自來(lái)水公司取水口，除村民自留地外，公園紅線內(nèi)。主要養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括：公園綠地、園路廣場(chǎng)鋪裝、景觀燈飾照明設(shè)施、休閑亭廊橋、公共衛(wèi)生間、木平臺(tái)、木棧道、坐凳、護(hù)欄、水塘湖體、警示指示標(biāo)識(shí)設(shè)施、垃圾桶設(shè)施、水電管網(wǎng)等養(yǎng)護(hù)管理和公園保潔工作。

1.4 養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

全園養(yǎng)護(hù)按城市園林一級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，參照《福州市道路綠地、行道樹養(yǎng)護(hù)檢查考核辦法》《福州市道路綠地、行道樹養(yǎng)護(hù)檢查考核辦法和福州市綠地、行道樹質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分依據(jù)》以及管理單位編制的《閩江北岸休閑生態(tài)公園綠化養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)分依據(jù)》作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。管理單位負(fù)責(zé)對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，并依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行費(fèi)用的核發(fā)和結(jié)算。

2 公園綠化養(yǎng)護(hù)管理措施

2.1 轉(zhuǎn)變管理服務(wù)理念

公益性是城市公園作為城市基礎(chǔ)設(shè)施的基本屬性，所有的養(yǎng)護(hù)管理措施，都不能脫離公園服務(wù)性的本質(zhì)。作為養(yǎng)護(hù)實(shí)施單位，更是要把游客愿望、需求、利益落實(shí)到位，在具體的養(yǎng)護(hù)工作中，樹立城市公園綠環(huán)管理的新觀念，少用禁用生硬的詞語(yǔ)，不以管理者自居，不與游客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，加強(qiáng)交流和宣傳引導(dǎo)，提高游客的護(hù)綠愛綠意識(shí)，減少破壞生態(tài)的不良現(xiàn)象發(fā)生率，充分發(fā)揮公園休憩娛樂的公共活動(dòng)功能，體現(xiàn)服務(wù)者開放共享的發(fā)展理念，使公園生態(tài)環(huán)境和游客體驗(yàn)達(dá)到一個(gè)完美的融合。

閩江北岸休閑生態(tài)公園作為一個(gè)開放性的市民休閑公園，無(wú)論是清晨鍛煉，還是傍晚散步，人流量都是比較密集，這就對(duì)管理服務(wù)工作有著更高的要求。作為管理者，需要樹立正確的服務(wù)理念，從市民的角度思考問題，滿足市民心理訴求，使其感到身心愉悅。此外，在做好服務(wù)工作的同時(shí)，還需要注意社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境和自然環(huán)境的和諧發(fā)展。

2.2 強(qiáng)化管理體制制度

科學(xué)合理有效的管理制度，是綠化管理工作高效運(yùn)行的有力保障。城市公園環(huán)境隨著城市發(fā)展的推進(jìn)，也在發(fā)生動(dòng)態(tài)變化。加快管理制度體系建設(shè)革新，在優(yōu)化成本資金資源配置、健全考核獎(jiǎng)懲體制、細(xì)化管護(hù)考核辦法等方面顯得尤為重要。在該項(xiàng)目的養(yǎng)護(hù)過程中，根據(jù)實(shí)際情況，制作各類動(dòng)態(tài)管理表并安排專人負(fù)責(zé)，定人定崗監(jiān)督管理。做好信息上通下達(dá)的同時(shí)，還需要對(duì)整個(gè)養(yǎng)護(hù)管理工作做好素材積累和歸檔備份工作，以便參考查詢，如《閩江北岸休閑生態(tài)公園養(yǎng)護(hù)管理制度》（以下均省略閩江北岸休閑生態(tài)公園）等。

管理體制制度的強(qiáng)化，不僅體現(xiàn)在其科學(xué)合理有效，更需要實(shí)施過程中領(lǐng)導(dǎo)者、參與者、監(jiān)督者等無(wú)條件無(wú)理由的堅(jiān)決執(zhí)行，有制度無(wú)落實(shí)只能紙上談兵。在實(shí)際工作中，養(yǎng)護(hù)工作各部門、各參與人員以管理制度為導(dǎo)向的同時(shí)，也需要根據(jù)具體問題的反饋了解制定的制度是否合理、是否具有時(shí)代性和先進(jìn)性。只有用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以實(shí)踐驗(yàn)證制度，才能更好地優(yōu)化強(qiáng)化管理體制。

2.3 整合管理人員團(tuán)隊(duì)

城市公園綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，離不開人的參與，管理人員的領(lǐng)導(dǎo)水平、技術(shù)人員的專業(yè)水平等都是直接影響因素。在具體實(shí)施過程中，該項(xiàng)目在明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做好分級(jí)管理工作的基礎(chǔ)上，需要構(gòu)建明確完善的人員組織架構(gòu)。制定項(xiàng)目經(jīng)理——管理員——班組長(zhǎng)——養(yǎng)護(hù)工人4 級(jí)工作體系后，各級(jí)人員要認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù)，做好自我工作的同時(shí)，還要對(duì)上下游做好反饋和落實(shí)工作，為高質(zhì)量、高水平、高規(guī)格養(yǎng)護(hù)保駕護(hù)航。

2.4 更新管理技術(shù)方法

隨著科技的不斷發(fā)展，綠化施工和養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)也在不斷更替，技術(shù)水平的高低直接影響?zhàn)B護(hù)成本和養(yǎng)護(hù)效率，因此，這就使養(yǎng)護(hù)專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)變得尤為重要，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)、優(yōu)化技術(shù)方案、強(qiáng)化技術(shù)革新等對(duì)于新時(shí)期的養(yǎng)護(hù)工作必不可少。例如，全園路燈共750 盞，在檢修維修過程中，工作人員采用分區(qū)分時(shí)標(biāo)注法，對(duì)故障路燈進(jìn)行標(biāo)記更換維修，避免了逐個(gè)檢查，提高了效率的同時(shí)，保障了工作人員的安全。

管理技術(shù)方法的革新，是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，公園養(yǎng)護(hù)工作中，傳統(tǒng)的技術(shù)方法，可能對(duì)于老一輩的園林綠化工作者比較實(shí)用，但往往效率和效果欠佳，由于技術(shù)工人的文化水平、生活閱歷、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等差異較大，如何尋求新舊技藝的平衡點(diǎn)，也是當(dāng)前養(yǎng)護(hù)管理工作的重要方面，也是新時(shí)期園林養(yǎng)護(hù)工作需要思考的客觀存在問題。

2.5 優(yōu)化管理設(shè)備設(shè)施

現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備設(shè)施的更新，為養(yǎng)護(hù)工作的高效率提供了有力保障。綠籬機(jī)、自動(dòng)噴藥機(jī)、油鋸、切割機(jī)等工具的使用，較之人工手鋸、人工噴藥機(jī)等傳統(tǒng)工具，不管是在效率上，還是在效果上，都有顯著的提升。優(yōu)化養(yǎng)護(hù)管理設(shè)備，首要制定先進(jìn)性、科學(xué)性、實(shí)用性的管理制度，利用智能化等新型科技手段，健全自動(dòng)養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)，最終達(dá)到降低一線工人勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約養(yǎng)護(hù)成本、提高養(yǎng)護(hù)效率和景觀效果的目的。

科技的進(jìn)步，不斷催生新的設(shè)備設(shè)施，新設(shè)施在科學(xué)性、時(shí)效性、便捷性等方面相較傳統(tǒng)設(shè)施有明顯優(yōu)勢(shì)，但往往經(jīng)濟(jì)性較差。所以對(duì)于實(shí)際養(yǎng)護(hù)需要的設(shè)施設(shè)備，更新?lián)Q代的周期和必要性往往是以經(jīng)濟(jì)的合理性為平衡點(diǎn)，在優(yōu)化時(shí)，應(yīng)避免陷入一味追求高精尖而忽視實(shí)際使用頻率和經(jīng)濟(jì)價(jià)值因素。

3 公園綠化養(yǎng)護(hù)管理前景展望

3.1 養(yǎng)護(hù)管理低碳生態(tài)化

低碳型生態(tài)化管理模式，是當(dāng)前城市公園綠化養(yǎng)護(hù)發(fā)展的重要方向，也是人與自然和諧發(fā)展，發(fā)揮生態(tài)公園社會(huì)價(jià)值的重要措施[1]。在不破壞原有環(huán)境的前提下，減少人為干預(yù)，尊重自然，平衡自然野趣和保護(hù)生態(tài)環(huán)境之間的相互關(guān)系，為鳥類、水禽等野生動(dòng)物提供覓食和棲息的優(yōu)美天然綠色環(huán)境。

閩江北岸休閑生態(tài)公園與閩江水體相連，在生態(tài)化方面，有著天然的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)。在綠化養(yǎng)護(hù)管理上，低碳綠化模式可實(shí)施性較強(qiáng)，對(duì)公園不忘初心，立足生態(tài)的整體形象和以后的發(fā)展前景，也有著重要的指導(dǎo)意義，唯有立足本身優(yōu)勢(shì)，方能達(dá)到人與自然和諧發(fā)展的美好愿景。

3.2 養(yǎng)護(hù)管理精細(xì)專業(yè)化

公園綠化養(yǎng)護(hù)管理工作，已不是簡(jiǎn)單停留在澆水施肥的傳統(tǒng)養(yǎng)護(hù)模式，精細(xì)化、專業(yè)化、科學(xué)化的養(yǎng)護(hù)新體系，在降低養(yǎng)護(hù)成本、提升養(yǎng)護(hù)水平、增強(qiáng)景觀效果上，都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，尤其對(duì)于多環(huán)節(jié)、技術(shù)性強(qiáng)的工作，制定切實(shí)可行的精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理機(jī)制，利用專業(yè)技術(shù)和專業(yè)人員，才能達(dá)到事半功倍的效果[2]。

公園養(yǎng)護(hù)管理精細(xì)化，需要制度和參與人員的雙重保障，要達(dá)成目標(biāo)，在實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中，就要堅(jiān)決杜絕假大空的表面文章，不喊口號(hào)，凡事見行動(dòng)，以制度約束行動(dòng)，以行動(dòng)實(shí)踐制度，把每一點(diǎn)做細(xì)做實(shí)做真，以專業(yè)的視角體現(xiàn)精細(xì)的品質(zhì)。

3.3 養(yǎng)護(hù)管理智能科學(xué)化

當(dāng)前先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，人工智能、數(shù)據(jù)庫(kù)等都為綠化養(yǎng)護(hù)工作設(shè)備賦智、人機(jī)互動(dòng)等提供了技術(shù)保障[3]。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、時(shí)間控制系統(tǒng)、水質(zhì)檢測(cè)、光電數(shù)控機(jī)、蟲情測(cè)報(bào)燈等先進(jìn)智能設(shè)備的投入，在做好數(shù)據(jù)收集和分析的同時(shí)，通過自動(dòng)化計(jì)算整合，提高了管理水平和效率，對(duì)于下一步養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃制定和落實(shí)也提供了依據(jù)參考，達(dá)到自動(dòng)聯(lián)動(dòng)互動(dòng)的集約化系統(tǒng)管理機(jī)制。

養(yǎng)護(hù)管理智能化的發(fā)展，每個(gè)時(shí)期每個(gè)階段都有不同的理解和體現(xiàn)，也有著強(qiáng)烈的時(shí)效和區(qū)域差別。在實(shí)際養(yǎng)護(hù)工作中，如何合理、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)的把智能化運(yùn)用到具體的工作中，為養(yǎng)護(hù)效果錦上添花，是每個(gè)養(yǎng)護(hù)工作者必然面對(duì)的問題，智能不意味著完全拋開人工，對(duì)于某些工作，智能不等于節(jié)能，不能為了高級(jí)而高級(jí)，是否適合區(qū)域條件，性價(jià)比如何，都是在優(yōu)化管理智能化時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的問題。

4 結(jié)語(yǔ)

城市生態(tài)公園，是人們對(duì)美好生活美好環(huán)境的向往，立足于人與自然和諧相處，積極開展綠化管理養(yǎng)護(hù)工作，不斷優(yōu)化提高生態(tài)化、精細(xì)化和智能化，總結(jié)城市公園養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提升公眾對(duì)生態(tài)公園管理的認(rèn)知和理解，整治解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的矛盾問題，是推動(dòng)城市品質(zhì)建設(shè)，構(gòu)建完善、精細(xì)、有效、智能的現(xiàn)代化綠化養(yǎng)護(hù)管理系統(tǒng)的重要組成部分，也是作為城市建設(shè)參與者的責(zé)任。