2023 年10 月6 日，山東省淄博市市民王先生走進(jìn)國網(wǎng)山東淄博供電公司主持建立的“淄在電”彩虹驛站，在驛站供電服務(wù)人員的指引下，享受到了峰谷分時業(yè)務(wù)辦理、手機充電等便捷服務(wù)?！白驮陔姟辈屎珞A站位于淄博花山公園內(nèi)，是國網(wǎng)山東淄博供電公司打造的該市首個“零碳”電力彩虹驛站。該驛站在屋頂安裝了6.6 kW 光伏設(shè)備和30 kW·h 的儲能電池，日常運營用電完全實現(xiàn)了“自發(fā)自用”和“零碳運行”。

自2023 年10 月1 日投運以來，“淄在電”彩虹驛站吸引了大批前來花山公園游玩的本地市民和外地游客。這一驛站兼具供電服務(wù)和便民服務(wù)“雙重功能”，內(nèi)部裝有電力服務(wù)自助終端，配備供電服務(wù)值班人員，可以為來訪市民和客戶提供電費交納、電量查詢、用電申請等各種快捷業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，幫助大家了解安全用電知識和最新電價電費政策。驛站內(nèi)配備空調(diào)、微波爐、飲水機、藥箱、凳子、充電器等便民服務(wù)設(shè)施，可以供前來休息落腳的市民免費使用。驛站外還設(shè)置了充電樁，可滿足電動汽車、電動自行車車主的充電需求。此外，市民和游客在此還能享受到雨傘借用、小件行李寄存、共享充電寶租借等多樣化服務(wù)。

打造彩虹驛站是國網(wǎng)淄博供電公司深化“雙網(wǎng)共建”服務(wù)的一項落地實踐。作為供電服務(wù)網(wǎng)格的重要一環(huán)，電力彩虹驛站與政府服務(wù)網(wǎng)格深度融合，能夠更好地服務(wù)市民。2023 年以來，國網(wǎng)山東淄博供電公司精選景區(qū)、商圈等人流密集區(qū)域，建設(shè)功能多樣的電力彩虹驛站，及時滿足來訪客戶用電需求，同時向群眾提供休息、充電、飲水等公益服務(wù)。該公司還安排客戶經(jīng)理入駐當(dāng)?shù)卣?wù)網(wǎng)格群，擔(dān)任“24 h 電管家”，第一時間響應(yīng)客戶用電訴求，提供咨詢、搶修等“一站式”全天候服務(wù)，推動供電服務(wù)納入政府服務(wù)網(wǎng)格管理，確保用電問題在網(wǎng)格中化解，服務(wù)質(zhì)效在網(wǎng)格中提升。