江南春
2023年經(jīng)濟拐點已至,消費將全面回暖,企業(yè)品牌將迎來諸多機遇和挑戰(zhàn)。在流量紅利流失、獲客成本上升以及充滿不確定的當下,我們應該如何打造高質(zhì)量中國式品牌,以穿越周期,實現(xiàn)韌性增長?
在流量為王的當下,流量并不是生意增長的根本,算準人心才是生意增長的根本,而品牌就是觸發(fā)人心的有效工具。凱度公司曾做了一個投資營銷回報率分析,發(fā)現(xiàn)真正盈利的企業(yè),其70%的銷量來自于品牌指名購買,30%的銷量來自于短期促銷和流量轉(zhuǎn)化。從資本市場表現(xiàn)角度來說,BrandZ的中國品牌100強在過去十一年整體增長了170%,而中國的摩根史丹利指數(shù)在過去的十一年僅增長了20%。說明真正的強品牌在消費市場和投資市場均能贏得更好的回報。
評價企業(yè)是否具有品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵在于:能否滿足消費者功能和情感需求;能否在該品類中表現(xiàn)出與眾不同,引領(lǐng)趨勢;能否在同品類中,最先浮現(xiàn)在消費者腦海中。
1.品牌定位“三合一”:品牌定位要集產(chǎn)品優(yōu)勢、競品差異、消費痛點為一體,即企業(yè)要有區(qū)別于競爭對手、滿足消費者痛點的產(chǎn)品優(yōu)勢,才能明確品牌定位。
2.如何創(chuàng)造好的主廣告語:三個標準即顧客認不認?員工用不用?對手恨不恨?廣告是通過建立條件反射和認知偏見,利用消費者心智中的惰性固化消費者認知,一旦消費者將品類和品牌等同起來時,該品牌已經(jīng)成功占領(lǐng)消費者心智。
3.與其更好,不如不同:差異化是品牌建設(shè)的關(guān)鍵,與競爭對手相比,企業(yè)應該要學會反向而行之,了解目標客戶是誰以及其需求點,成為品類、特性、人群或場景的細分首選,占領(lǐng)消費者心智。通常,行業(yè)老大采取防御戰(zhàn),占住山頭;行業(yè)老二采取進攻戰(zhàn),進攻山頭,多快好省;行業(yè)老三通過游擊戰(zhàn),守小山頭,垂直聚焦。
1.高質(zhì)量傳播是品牌增長的保證。高質(zhì)量傳播體現(xiàn)在高覆蓋、高質(zhì)量、高影響三個方面。高覆蓋強調(diào)高消費者觸達率、高消費者接觸時長,通過互聯(lián)網(wǎng)和線下空間媒體實現(xiàn)城市主流人群的廣泛覆蓋;高質(zhì)量強調(diào)高消費者專注度、高消費者記憶度,影院廣告與電梯廣告是消費者廣告關(guān)注度較高的媒體形式,消費者對梯媒、短視頻、社媒廣告記憶數(shù)量較多;高影響強調(diào)高購買轉(zhuǎn)化意愿,線下媒體驅(qū)動消費者品牌購買意愿更強。
2.品牌增長的四大方法:新品破圈、場景觸發(fā)、渠道助攻、社交共振。企業(yè)聚焦機會賽道,借助品牌引爆打開增長瓶頸,通過曝光提升人群認知,形成規(guī)?;?,推動銷量取得突破;開創(chuàng)場景,激發(fā)購買欲望,推動商業(yè)增量;利用線上渠道和線下渠道助攻,追求品效協(xié)同,關(guān)注投放數(shù)據(jù),二次追投以突破瓶頸??偠灾?,高頻化、規(guī)?;?、低成本的站外品牌引爆會打開站內(nèi)的輕互動人群和重互動人群,極大地提升符合ROI的可投人群規(guī)模。
1.用好電視、互聯(lián)網(wǎng)和電梯三大媒介。電視媒體的優(yōu)勢在于覆蓋全國,城市下沉,受眾廣泛,內(nèi)容豐富可靠,價值觀正面。但是在收視人群上,電視受眾老化趨勢顯著;互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)主流受眾,多為年輕人,但是需憑借“內(nèi)容為王”來引爆話題;電梯媒體的優(yōu)勢在于擁有4億主流人群的封閉平臺,覆蓋城市年輕主流人群,必經(jīng)用戶的核心生活空間,通過封閉空間、高頻次實現(xiàn)強制接觸。事實上,用戶沒有選擇才是廣告主最好的選擇。
2.品牌傳播的三大路徑:融入或開創(chuàng)社會熱點事件和話題;融入社會熱點娛樂和賽事;融入消費者核心生活空間和生活場景。要用確定的媒體邏輯,打贏不確定的傳播環(huán)境。
市場營銷既面臨預算緊張的挑戰(zhàn),又要承擔生意增長的壓力,所以要把錢花在刀刃上。營銷人要回歸初心,堅持長期主義,堅持品牌真信念,相信品牌力量,改變消費真行為,在有限的市場營銷預算下,應該集中火力。
1.聚焦核心單品,減少長尾產(chǎn)品。聚焦核心大單品,核心大單品是消費者招募營、渠道的杠桿點、增長的效益池,應該深耕新機會點,如新場景、新人群、新包裝以及新配方,應該避免短期策略,如過度打折促銷,以抓住新增長機會。
2.聚焦核心資產(chǎn),減少流量依賴。聚焦核心媒體,飽和攻擊,通過觸達廣度、觸達密度、觸達質(zhì)量的最佳組合集中火力,利用敏捷小成本測試,高頻打透消費者心智,強勢增長,改變格局。
3.聚焦行為改變,減少無效投放。當前市場的增長點在于變局之下品牌不進則退,需要找到新的增長點,在嘈雜的市場環(huán)境中搶占消費者心智。所以要聚焦用戶行為,通過高曝光、高觸達建立學習曲線,促使用戶關(guān)注新品牌、新場景、新產(chǎn)品、新形象、新人群和新事件。