文/李俊連

高校在深入推進(jìn)“三全育人”綜合改革，不斷提升人才培養(yǎng)質(zhì)量過程中，以“一站式”學(xué)生社區(qū)管理模式建設(shè)為抓手，進(jìn)一步提升關(guān)愛和服務(wù)學(xué)生的工作質(zhì)量?；凇耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)，檔案部門要整合學(xué)校學(xué)生檔案資源，搭建學(xué)生檔案數(shù)字化服務(wù)平臺并下沉到“一站式”學(xué)生社區(qū)，為學(xué)生提供高效便捷的利用服務(wù)，充分發(fā)揮高校檔案服務(wù)“立德樹人”的根本任務(wù)

2008 年9月1日起正式施行的《高等學(xué)校檔案管理辦法》是各高校開展學(xué)生檔案管理工作的法規(guī)性文件，尤其是單獨增設(shè)學(xué)生類檔案，將其納入高校檔案管理范疇，體現(xiàn)了學(xué)生檔案的價值和重要性，強(qiáng)調(diào)要高度重視學(xué)生檔案的利用需求，這既符合時代發(fā)展規(guī)律，也完善了高校檔案管理體系。

2018 年教育部開展“三全育人”綜合改革試點工作，各高校通過一站式集成、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的綜合管理模式為抓手，構(gòu)建學(xué)生“一站式”社區(qū)管理模式，實現(xiàn)所有與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)均可在“一站式”社區(qū)服務(wù)中心辦理，為學(xué)生提供全方位的育人服務(wù)。

隨著高校學(xué)生檔案內(nèi)容不斷豐富和利用需求的提升，基于“一站式”學(xué)生社區(qū)管理模式，開展高校學(xué)生檔案資源整合和數(shù)字化服務(wù)平臺建設(shè)已成為高校檔案管理的一項重點工作。

一、高校學(xué)生檔案的內(nèi)涵

高校學(xué)生檔案是指學(xué)生在學(xué)校期間形成的，反映學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)歷、思想品德、專業(yè)技能、身體狀況、誠信狀況、家庭政治及經(jīng)濟(jì)狀況的個人檔案材料，是學(xué)生個人經(jīng)歷、品德、才能和學(xué)習(xí)表現(xiàn)的歷史記錄，是學(xué)校考察、錄選、培養(yǎng)、教育學(xué)生過程中形成的第一手資料，是國家和社會選拔任用人才的重要依據(jù)?！陡叩葘W(xué)校檔案管理辦法》明確了高校學(xué)生類檔案歸檔范圍主要包括高等學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)歷教育學(xué)生的入學(xué)原始檔案、錄取通知書、入學(xué)登記表、體檢表、學(xué)籍檔案、獎懲記錄、黨團(tuán)組織檔案、畢業(yè)生登記表等，其中在高校產(chǎn)生的學(xué)籍檔案有：新生錄取名單（審批表）、成績單、畢業(yè)生名單、學(xué)位授予名單、學(xué)籍卡、就業(yè)名單、學(xué)位評審材料等等。學(xué)生檔案管理過程中必須貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)的檔案法規(guī)和制度，堅持真實、完整、保密原則，確保學(xué)生檔案的連續(xù)、完整與安全。

二、高校學(xué)生檔案的重要性和學(xué)生檔案數(shù)字化服務(wù)的必要性

1.高校學(xué)生檔案的重要性

學(xué)生檔案通常以學(xué)生個人為單位集中保存以備查考，也就是“一人一袋”，是國家人事檔案的重要組成部分，是大學(xué)生就業(yè)及今后用人單位選拔、任用、考核的重要依據(jù)。

對于用人單位來說，查閱應(yīng)聘對象個人檔案，可以較為全面、準(zhǔn)確地了解應(yīng)聘人員學(xué)生時代的相關(guān)信息，學(xué)生檔案材料中的學(xué)業(yè)水平、個人素質(zhì)、考試成績及思想表現(xiàn)等情況都是重要依據(jù)。在用人過程中形成的定級、調(diào)資、任免、晉升、獎懲等方面各類材料都需要匯總并持續(xù)歸入個人檔案，作為用人單位的重要考核依據(jù)[1]。

對于學(xué)生來說，在每年大學(xué)生求職、出國、升學(xué)關(guān)鍵時期，也是學(xué)生各類證書證明材料需求的高峰期。學(xué)生就業(yè)后無論是工作調(diào)動、出國政審、職稱評審、工資調(diào)整，還是入黨入團(tuán)以及離退休手續(xù)辦理等等一切手續(xù)，都要以檔案材料作為依據(jù)，所以個人檔案是伴隨每個人的一生并發(fā)揮極其重要作用。

2.高校學(xué)生檔案數(shù)字化服務(wù)的必要性

學(xué)生檔案在利用過程中，一方面由于借閱者對學(xué)校相關(guān)流程比較陌生，往往需要校內(nèi)校外來回奔波，花費大量時間和精力，卻事倍功半；另一方面，對于檔案部門來說，調(diào)閱紙質(zhì)檔案費時費力，工作量大且效率不高；紙質(zhì)檔案受主客觀條件限制，容易破損甚至丟失，而一旦丟失，有的檔案又無法補(bǔ)辦；紙質(zhì)檔案甚至?xí)霈F(xiàn)被篡改、信息泄露等隱患。

因此，高校應(yīng)充分利用多媒體信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建學(xué)生檔案數(shù)字化平臺，以“一站式”學(xué)生社區(qū)管理建設(shè)為契機(jī)，加快學(xué)生檔案信息整合，對其進(jìn)行科學(xué)管理，最大化提高學(xué)生檔案資源利用率和信息安全，充分展現(xiàn)學(xué)生檔案的價值[2]。

三、高校學(xué)生檔案數(shù)字化服務(wù)平臺建設(shè)策略探索

1.解放思想，更新觀念

2019 年西安歐亞學(xué)院以滿足學(xué)生需求為出發(fā)點，初步建成“一站式”服務(wù)大廳，當(dāng)年即實現(xiàn)“一站式”辦理學(xué)生證、保險、資助、一卡通、學(xué)費、公寓物品、住宿、畢業(yè)離校等手續(xù)，為學(xué)生提供高效便捷的服務(wù)?；诖?，檔案人員從加強(qiáng)學(xué)校檔案資源管理、檔案利用、檔案安全治理體系建設(shè)出發(fā)，不斷提高檔案質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)檔案工作更好地為學(xué)校服務(wù)的意識，全面開展學(xué)生檔案梳理，同時修訂完善《西安歐亞學(xué)院學(xué)生檔案管理辦法》，明確學(xué)生檔案管理的職責(zé)與權(quán)限、檔案材料內(nèi)容、新生檔案建立、日常檔案收集審核、畢業(yè)生檔案轉(zhuǎn)出、檔案保管及保護(hù)等工作程序和具體規(guī)范要求，為進(jìn)一步實現(xiàn)學(xué)生檔案數(shù)字化平臺建設(shè)提供制度保障。

2.破除壁壘，整合資源

高校學(xué)生檔案內(nèi)容豐富，涉及部門較多，以西安歐亞學(xué)院為例：教務(wù)處負(fù)責(zé)畢業(yè)、結(jié)業(yè)、休退學(xué)、留級、考研、專升本等相關(guān)學(xué)生學(xué)籍材料；各二級學(xué)院負(fù)責(zé)學(xué)生入學(xué)原始檔案、錄取通知書、體檢表、入學(xué)登記表、成績單、獎懲材料、團(tuán)員檔案、高等院校畢業(yè)生登記表、學(xué)士學(xué)位申請表、班級學(xué)生花名冊；招生辦負(fù)責(zé)學(xué)生高考錄取花名冊；就業(yè)部門負(fù)責(zé)畢業(yè)生派遣相關(guān)檔案；校黨委負(fù)責(zé)學(xué)生黨員檔案；校團(tuán)委負(fù)責(zé)學(xué)生團(tuán)員檔案等等。

建設(shè)學(xué)生檔案數(shù)字化平臺，檔案部門首先必須將校內(nèi)各部門分散管理的學(xué)生檔案進(jìn)行整合，統(tǒng)一收集、鑒別、整理、歸檔、保管、編目與檢索、查閱利用、統(tǒng)計分析、轉(zhuǎn)遞以及檔案數(shù)字化加工等工作。檔案部門還要與時俱進(jìn)，調(diào)整學(xué)生檔案收集范圍，適時增加學(xué)生誠信、心理健康等方面的檔案材料收集,確保學(xué)生檔案齊全完整，助力學(xué)生成長和未來發(fā)展。

3.合理規(guī)劃，協(xié)同協(xié)作

在學(xué)生檔案數(shù)字化平臺建設(shè)初期，檔案部門通過調(diào)研、走訪等多種形式，全面收集學(xué)生對學(xué)生檔案數(shù)字化建設(shè)需求；了解各相關(guān)部門在學(xué)生檔案收集和管理中存在的主要困難和意見。檔案部門還要積極推動領(lǐng)導(dǎo)力量、管理力量和服務(wù)力量，將學(xué)生檔案工作相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)籌，依托學(xué)校正在著力利用創(chuàng)新技術(shù)持續(xù)提升教育信息化的工作契機(jī)，扎實推進(jìn)學(xué)生檔案數(shù)字化業(yè)務(wù)與學(xué)校信息化業(yè)務(wù)有機(jī)融合。

檔案部門首先對歷年來學(xué)生檔案利用數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，確定利用率較高的學(xué)生檔案內(nèi)容，分批次開展學(xué)生檔案數(shù)字化加工。其次與學(xué)校信息化部門溝通，梳理挖掘散落在校園各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的學(xué)生檔案信息資源，將這些資源進(jìn)行融合與重組。最后檔案部門還要加強(qiáng)對兼職檔案員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步明確學(xué)生檔案收集內(nèi)容，重點是學(xué)生電子檔案的收集和相關(guān)格式要求等。每個步驟都需要精準(zhǔn)實施、扎實推進(jìn)，為后續(xù)學(xué)生檔案數(shù)字化平臺上線打下基礎(chǔ)。

4.構(gòu)建平臺，全面覆蓋

基于學(xué)校已經(jīng)投入使用的“一站式”學(xué)生服務(wù)大廳，檔案部門一方面與教務(wù)處、學(xué)生發(fā)展處等學(xué)生檔案相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，在該大廳設(shè)立“校級自助服務(wù)終端”，目前可實現(xiàn)學(xué)生檔案信息自助查詢、翻譯和打印服務(wù)，包括學(xué)生學(xué)籍信息、學(xué)歷證明、學(xué)籍異動、檔案號及檔案去向、學(xué)歷證書和中英文成績等；另一方面，檔案部門還下沉到該大廳，設(shè)立專門的“學(xué)生檔案庫房”，方便學(xué)生檔案轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出和原始檔案借閱利用，真正做到讓學(xué)生“少跑一趟路、少進(jìn)一扇門、少找一個人”。

隨著學(xué)生參加省級比賽、入伍、升學(xué)、出國等需要，學(xué)生高考錄取花名冊的利用率逐年增多，檔案部門已經(jīng)完成了歷年所有高考錄取花名冊的掃描和系統(tǒng)錄入工作，可以上檔案系統(tǒng)上進(jìn)行查詢和打印。但是，由于學(xué)生高考錄取花名冊的一個掃描頁面涉及多名學(xué)生信息，從保護(hù)他人隱私考慮，目前還沒有開放學(xué)生自主查詢和打印功能。下一步，檔案部門將繼續(xù)與信息化部門協(xié)同，最終通過技術(shù)手段，實現(xiàn)學(xué)生個人高考錄取花名冊的自動查詢和打印服務(wù)。檔案部門堅持“信息多跑路，學(xué)生少跑腿”的服務(wù)宗旨，持續(xù)建設(shè)和完善學(xué)生檔案全面數(shù)字化和“一站式”服務(wù)，持續(xù)為學(xué)生提供高質(zhì)量服務(wù)和信息化體驗。