劉進藝 徐潔 邢趙怡

摘要：隨著大數(shù)據(jù)技術的高速發(fā)展和廣泛應用，人類社會進入智媒時代。智媒時代數(shù)據(jù)已成為一項重要內容，深嵌于大眾日常生活之中，但也出現(xiàn)了數(shù)據(jù)隱私泄露等問題，這極大增加了大眾對隱私保護的擔憂。近年來，《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》相繼出臺，體現(xiàn)了國家對此的重視程度。在此背景下，文章將用戶數(shù)據(jù)隱私保護問題作為切入點，探討用戶數(shù)據(jù)隱私現(xiàn)狀及所面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。研究發(fā)現(xiàn)，智媒時代數(shù)據(jù)隱私暴露風險增大且不斷被侵犯，數(shù)據(jù)逐漸成為平臺搶奪的資源?；诖?，文章從用戶、平臺、政府三方面提出數(shù)據(jù)隱私保護的對策與建議，旨在為用戶數(shù)據(jù)隱私保護提供參考，最大限度消解數(shù)據(jù)隱私泄露帶來的負面影響。

關鍵詞：智媒時代；大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)隱私；算法推薦；平臺社會

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）03-0069-03

基金項目：本論文為2022年度遼寧省基本科研項目（青年項目）“智媒時代用戶數(shù)據(jù)隱私保護問題研究”階段性成果，項目編號：LJKQR20222526

近幾年來，新的媒體形態(tài)層出不窮，新的媒體形式也不斷衍生，技術與媒體進一步相融，迎來了一輪又一輪新的媒體時代，如智媒時代。智媒體，是指“基于移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實、人工智能、人機交互等新技術的自強化生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)了信息與用戶需求智能匹配的媒體形態(tài)”[1]。在全球數(shù)字化的趨勢下，智媒時代的公私領域對數(shù)據(jù)抓取和利用的需求比以往更加迫切，導致互聯(lián)網(wǎng)平臺中的數(shù)據(jù)隱私泄露事件頻頻發(fā)生，引發(fā)用戶的擔心和恐慌。

在這樣的背景之下，探討如何進行用戶數(shù)據(jù)隱私保護顯得尤為關鍵，與此同時，此問題的深入研究也有利于以數(shù)據(jù)為抓手的企業(yè)進行良性發(fā)展以及推動社會大眾增強數(shù)據(jù)隱私保護意識。

一、智媒時代用戶數(shù)據(jù)隱私現(xiàn)狀

（一）個人數(shù)據(jù)隱私被無聲記錄

隨著大數(shù)據(jù)時代的迅猛發(fā)展，智媒時代已悄然來臨。大眾享受智能手機、互聯(lián)網(wǎng)帶來的眾多便利，同時也讓渡了自身的數(shù)據(jù)資源。個人在網(wǎng)絡上的所行所舉，都會留下一串“足跡”，比如打開淘寶，會留下搜索、購買記錄；使用滴滴打車，會留下行程記錄；在抖音刷短視頻，會留下觀看記錄等，這些數(shù)據(jù)被無聲記錄著，也給用戶個人隱私安全留下了隱患。

（二）信息泄露案件頻發(fā)

第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2022年6月，有21.8%的網(wǎng)民遭遇個人信息泄露。自“凈網(wǎng)2020”專項行動起，工信部每年都會對數(shù)百萬款APP進行檢測，其中數(shù)千款APP被曝光存在“越界”采集隱私信息的行為，這些隱私會轉化為數(shù)據(jù)被收集，它們后期如何被使用，用在哪里，大眾無從知曉。

近年來，電信詐騙高發(fā)、頻發(fā)、多發(fā)，嚴重危害了公共安全，其中最主要的因素之一則為個人隱私的泄露。艾媒咨詢數(shù)據(jù)報告顯示，2021年，43.8%的網(wǎng)民遇到過網(wǎng)絡詐騙但沒有造成財產(chǎn)損失，造成了損失的網(wǎng)民比例為23.5%，共計67.3%的網(wǎng)民曾遇到過網(wǎng)絡詐騙。并且詐騙的形式緊跟技術進步的步伐，微博超話里的兼職廣告、抖音號發(fā)布的刷單任務、測驗性格的小程序、玩游戲賺金幣的APP等，這些花樣百出的產(chǎn)物都在不斷搜集個人隱私信息。

（三）數(shù)據(jù)隱私被過度挖掘

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使數(shù)據(jù)信息逐漸成為各大平臺競相爭取的資源，為此，企業(yè)會利用各種方式挖掘數(shù)據(jù)信息，繪制用戶畫像，精準推送個性化內容。在大數(shù)據(jù)發(fā)展過程中，個人數(shù)據(jù)與隱私界限逐漸變得模糊，信息的抓取已從“適度”逐漸讓位于“過度”。例如很多用戶在下載軟件時，經(jīng)常被索取各種APP非必需的權限，甚至有些“流氓軟件”拒絕授權后就無法使用某些功能，這使大眾在使用這些類型的APP時，大量的操作行為被轉化成數(shù)據(jù)，而APP后臺能隨時隨地進行監(jiān)控，后期通過數(shù)據(jù)提取、分析、處理和加工來進一步發(fā)掘有價值信息。

據(jù)工人日報報道，有用戶下載一款醫(yī)療健康手機軟件，被要求填寫姓名、手機號等數(shù)據(jù)信息，即便在卸載這款APP后，依然接到多通騷擾電話，其中不乏醫(yī)美機構、推銷借貸等。此類現(xiàn)象并非個例，國家網(wǎng)信辦等多部門聯(lián)合制定的《常見類型移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序必要個人信息范圍規(guī)定》明確表示，APP不得因為用戶不同意提供“非必要”個人信息，而拒絕用戶使用其基本功能服務?？v使相關規(guī)定出臺，但當下該類問題依舊突出。

二、智媒時代數(shù)據(jù)隱私保護面臨的問題

（一）萬物皆可數(shù)據(jù)化，隱私暴露風險增大

萬物互聯(lián)實現(xiàn)的基礎技術支撐是物聯(lián)網(wǎng)，而在智媒時代，物聯(lián)網(wǎng)已滲透生活的方方面面，生活環(huán)境越來越智能化，從小型的貼身智能裝備如運動手環(huán)、智能手機到大型的智能家居、智能電器等設備，這一切都與數(shù)據(jù)相關。

在蘋果發(fā)布了可穿戴設備Apple Watch以后，可穿戴設備引領了智媒時代的一大潮流。在日常生活的場景當中，小巧的可穿戴設備可以對大眾生活狀況進行監(jiān)測及記錄，還能GPS定位追蹤，語音記錄傳遞。但從另一個角度講，配備上這種可穿戴設備之際，后臺便會對大眾的信息進行大量的收集，例如可穿戴設備的語音功能，導致聲紋數(shù)據(jù)被記錄，在聲音合成技術泛濫的時代，其所造成的詐騙事件不勝枚舉。這就給數(shù)據(jù)隱私保護帶來了不小的挑戰(zhàn)。

（二）數(shù)據(jù)成為資源，被卷入商業(yè)利益之爭

智媒時代互聯(lián)網(wǎng)技術趨近成熟，為中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展提供了巨大動力，“流量”二字成為各大商業(yè)機構熱衷追逐的“獵物”，數(shù)據(jù)成為各大平臺搶奪的資源。2022年，“3·15信息安全實驗室”專門對市場上的“免費WiFi”APP進行了測試。測試人員發(fā)現(xiàn)，這類APP會在后臺大量收集用戶信息。其中被測試的“越豹WiFi助手”和“雷達WiFi”APP，可以不斷自啟動，讀取用戶信息和推送彈窗廣告，一天之內訪問手機的位置信息高達67899次。這意味著，用戶的生活軌跡、行蹤會被不分晝夜地抓取。

蘋果發(fā)布的《個人數(shù)據(jù)的一天》對廣告推薦的產(chǎn)業(yè)鏈進行了詳細解讀，很多熱門APP含有嵌入式的跟蹤器，具體的獲利過程為：跟蹤器采集用戶位置信息—數(shù)據(jù)代理商進行中轉處理—將有價值的數(shù)據(jù)兜售給第三方廣告商。正如廣告感知之父吉爾所言，“透過位置，你可以了解人們的生活模式，判斷他們喜歡的事物，了解到這些以后你便可以成功地進行廣告的精準投放，得到不菲的收入”。這條產(chǎn)業(yè)鏈異常之龐大，涉及網(wǎng)站、APP、數(shù)據(jù)代理商以及廣告技術公司。其中網(wǎng)站、APP負責收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)代理商負責溝通及中轉，廣告技術公司則負責投放廣告。根據(jù)蘋果測算，該產(chǎn)業(yè)鏈的年產(chǎn)值高達2270億美元。

（三）身處平臺社會下，被操控的數(shù)字生活

在《平臺社會：連接世界中的公共價值》中，荷蘭學者提出了“平臺社會”這一概念。在智媒時代，大眾身處于平臺社會之中，平臺儼然成為人們生活的必需型基礎設施。當下，平臺生態(tài)系統(tǒng)已獲得顯著的優(yōu)勢，但也存在著許多潛在風險。在2016年的美國總統(tǒng)大選中，看似是發(fā)生了“黑天鵝”事件，在后來卻有了變化，劍橋分析公司被指控竊取5000萬用戶的資料數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)被用作構建“選民心理畫像”，并進行有意向的推送。

為了提高用戶使用率，提高留存率，各大網(wǎng)絡平臺在后臺挖掘、提取、分析用戶使用數(shù)據(jù)，采用個性化推薦技術，例如在用戶刷微博時混入個性化廣告，刷抖音時不斷推薦類似內容，刷淘寶時能夠“推我喜歡”的物品，而這一切的背后都是利用大眾的數(shù)據(jù)隱私作為技術支撐。算法推薦作為平臺熱衷技術，加劇了大眾數(shù)據(jù)隱私被侵犯的風險。

三、智媒時代數(shù)據(jù)隱私保護的創(chuàng)新路徑

智媒時代數(shù)據(jù)隱私有著隨時被暴露的風險，關注、解決數(shù)據(jù)隱私保護問題顯得尤為迫切，對用戶數(shù)據(jù)隱私的保護不僅需要個體自身注重數(shù)據(jù)隱私保護，還需要平臺方及政府相關部門的助力。平臺方可利用新型技術做好數(shù)據(jù)保護，政府可通過頒布法律法規(guī)來保障數(shù)據(jù)安全，盡可能在信息共享和數(shù)據(jù)隱私保護之間尋找到平衡。

（一）學習與實踐：用戶需要增強數(shù)據(jù)隱私保護意識

據(jù)澎湃網(wǎng)調查，人們日常使用APP時很少會認真閱讀注冊條款和隱私協(xié)議，77.8%的用戶在安裝APP時“很少或從未”閱讀過隱私協(xié)議，而66.9%的用戶會直接忽略APP隱私協(xié)議。為減少數(shù)據(jù)隱私暴露，用戶需要學習關于網(wǎng)絡信息安全的知識，增強數(shù)據(jù)隱私保護意識，尤其在下載使用APP的時候，要認真閱讀注冊條款、隱私協(xié)議，以及可開通的權限。使用瀏覽器的時候要注意甄別網(wǎng)站是否正規(guī)，不要輕易點擊網(wǎng)頁彈出的不明鏈接，盡可能通過官方網(wǎng)站查詢和瀏覽內容，并開啟安全防護功能，防止病毒和黑客入侵。另外，養(yǎng)成定時在互聯(lián)網(wǎng)清理個人信息的習慣，避免個人信息被盜用。

（二）開發(fā)與更替：平臺利用技術營造安全數(shù)據(jù)環(huán)境

責任是介于權利與義務之間的名詞產(chǎn)物，作為掌控著大多數(shù)人的數(shù)據(jù)隱私的平臺方，更要認清自己角色并承擔應有責任。平臺方作為數(shù)據(jù)搜集和抓取者，享受著數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈帶來的既得利益，就應承擔推進社會發(fā)展安全和保護數(shù)據(jù)隱私者數(shù)據(jù)安全的義務。

隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入推進，新型技術呈多元化發(fā)展的趨勢。區(qū)塊鏈技術是一種去中心化、去信任的集體維護數(shù)據(jù)庫技術，其本質是一種互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議[2]，具有“去中心化”“分布式數(shù)據(jù)存儲”“可追溯性”“防篡改性”“公開透明”等特點，將此技術應用到數(shù)據(jù)隱私保護領域，能夠有效解決數(shù)據(jù)真實性、安全性與開放性問題。

通過營造可信任的數(shù)據(jù)管理環(huán)境，防范和避免各類數(shù)據(jù)造假、篡改、遺失等數(shù)據(jù)管理問題，促進數(shù)據(jù)的高效共享，并且可以實現(xiàn)最大化地保護用戶隱私的目的，減少數(shù)據(jù)隱私泄露給用戶帶來的損失。

對平臺方來說，必須清醒地認識到“禁止”、“告知”與“補償”是在數(shù)據(jù)抓取時需要落地的三個維度。其一為“禁止”，平臺方對個人數(shù)據(jù)隱私抓取而造成一定的風險，且這種風險平臺方無法承擔，這種行為應被明令禁止，以此避免數(shù)據(jù)隱私的泛濫結果肆意發(fā)生。其二為“告知”，作為可以收集數(shù)據(jù)的平臺方應在收集數(shù)據(jù)之初便告知被搜集者，若沒有得到被搜集數(shù)據(jù)者的認同和授權，平臺方就不得對數(shù)據(jù)進行無理由的抓取。其三為“補償”，若數(shù)據(jù)已被“二次利用”，造成無法挽回的后果，那么平臺方可考慮給予用戶一定的補償。當然，這一切離不開相關政府部門的監(jiān)管。

（三）支撐與應用：完善相關規(guī)范，打造新的隱私邊界

用戶的數(shù)據(jù)隱私保護不僅需要用戶、平臺方努力，還需要制度規(guī)范支持，政府應從制度層面完善相關條例，對于平臺方刻意造成的數(shù)據(jù)隱私泄漏，相關部門要對其進行罰款、整頓以及相應的依法追究責任。2021年7月4日，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《關于下架“滴滴出行”APP的通報》。2021年7月5日，網(wǎng)絡安全審查辦公室再次發(fā)布公告，宣布將對“運滿滿”“貨車幫”“BOSS直聘”啟動網(wǎng)絡安全審查[3]。此類事件的處理表明了國家進行數(shù)據(jù)隱私保護的決心。

在智媒時代，開放共享之風盛行，數(shù)據(jù)隱私的邊界被一再重塑，對隱私的界定也變得越發(fā)寬泛。什么數(shù)據(jù)屬于公共數(shù)據(jù)，什么數(shù)據(jù)屬于個人隱私，什么數(shù)據(jù)可以直接使用，什么數(shù)據(jù)不可以直接使用，這些問題都迫切需要制定相應法律法規(guī)來進行規(guī)范。如果沒有相關的制約，數(shù)據(jù)便像蒲公英種子一般四處生長——不斷被傳遞著并到達新的“蝸居”點，而大眾的數(shù)據(jù)隱私都會被永久存放在互聯(lián)網(wǎng)之中，不斷地滋長。即使用戶數(shù)據(jù)被“二次使用”，迫切需要刪除在互聯(lián)網(wǎng)留下的數(shù)據(jù)信息，但由于沒有相關法律依據(jù)，操作難度也是相當之大。

歐盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》在立法過程中一直強調“被遺忘權”的理念，如果“被遺忘權”在中國也能夠有法可依，發(fā)揮它的作用，用戶可以刪除那些過時的、和公共利益不相關的個人信息，使留存下來的信息更符合主體的狀態(tài)，那么不僅可以提高信息的準確度，還可以減少一些誤導性資訊，反而有利于維護公眾知情權[4]。這也會讓在網(wǎng)絡數(shù)據(jù)隱私安全保護方面處于弱勢一方的大眾，更加有控制個人數(shù)據(jù)隱私能力，加強大眾數(shù)據(jù)隱私自決權，因此完善數(shù)據(jù)隱私保護的相關法律法規(guī)勢在必行。

四、結語

智媒時代，沒有人能夠為數(shù)據(jù)隱私泄露承擔全部的責任，也沒有人能夠獨善其身地說自己并未參與其中，技術與人類相悖之說仍未散去，機會和矛盾相應而生，數(shù)據(jù)隱私保護是這個時代無法規(guī)避的課題?，F(xiàn)階段亟待解決的事情是緊跟時代進步的步伐，提出更加完善的保護數(shù)據(jù)隱私的措施，技術需不斷迭代升級，相關法律法規(guī)需進一步完善。面對隱私侵犯行為，作為被侵犯方的大眾必須增強自我隱私保護的意識。當然，大眾并不是孤立的，形成數(shù)據(jù)隱私保護共同體是這個時代必然趨勢，無論今后面臨何等大型的挑戰(zhàn)，多方主體的聯(lián)合御敵都是面對危機的上乘之選。

參考文獻：

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[2] 王玲玲.區(qū)塊鏈與新聞生產(chǎn)：技術變革及價值反思[J].新聞世界，2019（7）：39-43.

[3] 韓洪靈，陳帥弟，劉杰，等.數(shù)據(jù)倫理、國家安全與海外上市：基于滴滴的案例研究[J].財會月刊，2021（15）：13-23.

[4] 羅彬.網(wǎng)絡傳播活動中的被遺忘權[J].新聞戰(zhàn)線，2020（3）：91-93.

作者簡介 劉進藝，助教，研究方向：網(wǎng)絡與新媒體。 徐潔，研究方向：新媒體傳播。 邢趙怡，研究方向：大數(shù)據(jù)。