鄭吉聰

現(xiàn)階段，我國網(wǎng)紅經(jīng)濟正處于飛速發(fā)展中，主要表現(xiàn)為網(wǎng)紅經(jīng)濟的規(guī)模迅猛增長，且大量資本注入網(wǎng)紅經(jīng)濟，使得網(wǎng)紅的變現(xiàn)方式更加多元化，這一切都推動了網(wǎng)紅經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善以及運營的專業(yè)化。但網(wǎng)紅經(jīng)濟也存在一些問題，相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會作為“裁判員”，網(wǎng)絡(luò)直播平臺的“管理員”，主播“售貨員”，要承擔起各自的責任，完善管理制度，形成網(wǎng)紅經(jīng)濟帶來的經(jīng)濟效益和社會效益。本文將集中討論新時期網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀及其所帶來的影響，直面并分析其存在的行業(yè)問題，并對問題的優(yōu)化提出建議。

一、前言

自從改革開放以來，隨著貿(mào)易經(jīng)濟體制的變化，國民經(jīng)濟得到了快速發(fā)展。人們不斷提升的生活水平改變了人們的生活方式，并從傳統(tǒng)現(xiàn)代化社會發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)社會。我國堅實的社會經(jīng)濟基礎(chǔ)帶動了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，并產(chǎn)生了一批依托互聯(lián)網(wǎng)平臺而迅速走紅的網(wǎng)絡(luò)名人，從而產(chǎn)生網(wǎng)紅經(jīng)濟。20世紀90年代左右出生的年輕人在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境中長大，其中許多人深受影視娛樂文化的影響。隨著他們逐漸成為主要的社會勞動力和主要的消費力量，他們的生活習慣和消費習慣具有互聯(lián)網(wǎng)的強大特征，文化偏好也被融入到了消費中。消費產(chǎn)品的豐富，大大推動了粉絲經(jīng)濟的迅速普及。由于企業(yè)的競爭會使傳統(tǒng)市場營銷投入更多，在成本效率上沒有優(yōu)勢，并且很難對轉(zhuǎn)換水平進行評價，審美疲勞及粘度、轉(zhuǎn)化率都無法達到理想程度，所以為網(wǎng)紅商業(yè)化提供了機會。

二、網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析

目前，是網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展的最好時期，無論是在規(guī)模上，還是在資金投入、內(nèi)容傳播和盈利模式上，都呈現(xiàn)出明顯的增長態(tài)勢，并且已經(jīng)形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

（一）網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀

1.網(wǎng)紅經(jīng)濟規(guī)模迅猛增長

在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)紅要想發(fā)展壯大，就必須要有一個強有力的產(chǎn)業(yè)鏈條。網(wǎng)紅經(jīng)濟帶動了許多相關(guān)行業(yè)，如旅游業(yè)等，促進了行業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，給青年群體帶來了更多的工作和創(chuàng)業(yè)機遇，也使互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟成為“蓄水池”?！熬W(wǎng)紅”是一種賺錢方式，從“網(wǎng)紅城市”的角度來看，隨著對旅游的需求增長，城市餐飲、賓館、住宿等行業(yè)的需求將不斷增長，對服務(wù)的需求也會隨之增長。

2.大量資本注入網(wǎng)紅經(jīng)濟

與傳統(tǒng)行業(yè)的邊際報酬遞減規(guī)律不同，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的邊際報酬是遞增的。因此，伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，很多資金也開始向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟注入。直播平臺已經(jīng)成為資本市場的熱門話題，資金的投入為網(wǎng)紅經(jīng)濟注入了一股“血液”，對其發(fā)展起到了推動作用。在強大的資金支撐下，保證了內(nèi)容的連續(xù)輸出，最終使企業(yè)獲得了穩(wěn)定的盈利。

（二）網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展趨勢

1.趨向多元化

在傳媒時代，信息的碎片化越來越多，微閱讀、圖片、視頻等信息的傳播方式也越來越易于被人們所接受。網(wǎng)紅的范圍也在不斷擴大，包括飲食、服飾、住宿、旅游、化妝、美容、游戲、體育、金融等。網(wǎng)紅的傳播方式有很多種，比如直播，制造話題，推文、短視頻等。在無線、4G、無線上網(wǎng)、智能手機的普及下，短視頻迅速崛起，并被眾多網(wǎng)紅所喜愛，成為網(wǎng)紅們將內(nèi)容投放給粉絲的首選。

2.趨向職業(yè)化

隨著人們對網(wǎng)紅的多元化要求，兼職博主逐漸成為一種職業(yè)，有化妝品、美食、游戲等，甚至還有一些體育明星、科學家，都加入到了社交媒體中，將自己的專業(yè)知識運用到了日常生活中。隨著直播帶貨的興起，網(wǎng)紅經(jīng)濟的概念也發(fā)生了變化。就消費群體方面而言，網(wǎng)紅經(jīng)濟具有良好的發(fā)展前景，人們越來越接受這一新興的經(jīng)濟模式，隨之而來的關(guān)注度也不斷增加，它不再局限于年輕人，同時也為大多數(shù)中老年人提供了極大的便利，網(wǎng)紅經(jīng)濟的商業(yè)模式逐步成為中國消費市場的新選擇。

3.產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸

從行業(yè)鏈條的觀點來看，網(wǎng)紅經(jīng)濟是一種“網(wǎng)紅生產(chǎn)”，它以“網(wǎng)紅”為主體，以經(jīng)紀公司或中介公司為主體，再以“網(wǎng)紅傳播”為載體，通過直播將網(wǎng)紅產(chǎn)品推向互聯(lián)網(wǎng)，向粉絲們推介網(wǎng)紅商品；“網(wǎng)紅變現(xiàn)”則是通過電子商務(wù)、廣告、直播分成、粉絲打賞等方式來實現(xiàn)的。網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，在各個環(huán)節(jié)都可以得到資金的青睞，讓各機構(gòu)之間的關(guān)系更加緊密，達到雙贏。從產(chǎn)業(yè)鏈的角度來看，網(wǎng)紅經(jīng)濟的上游主要是各類品牌商和廣告商，中游主要包括網(wǎng)紅相關(guān)產(chǎn)業(yè)、MCN等，他們更像是一個中間人，上游是高品質(zhì)的內(nèi)容，給網(wǎng)紅提供更多的支持，而下游的人，則是負責給網(wǎng)紅找一個推廣的平臺，來實現(xiàn)自己的商業(yè)價值。

網(wǎng)紅經(jīng)濟使廠商、銷售平臺及渠道、物流、售后服務(wù)等實現(xiàn)協(xié)同合作，帶動了相關(guān)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷優(yōu)化了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。以網(wǎng)紅直播帶貨為例，直播熱度的不斷上升也加強了他們對于攝像設(shè)備的需求，對產(chǎn)品性能的要求也越來越高。網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展，使多條產(chǎn)業(yè)鏈變得日趨復(fù)雜化。

4.網(wǎng)紅經(jīng)濟運營專業(yè)化

隨著粉絲群體的消費需求和產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)主播所提供的內(nèi)容品質(zhì)與專業(yè)性都在不斷提升，這使得網(wǎng)絡(luò)主播必須從單打獨斗走向群策群力，從而催生了眾多的專業(yè)網(wǎng)紅運營公司。

三、網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展存在的突出問題

（一）政府部門的問題

1.管制不力

隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟的迅速發(fā)展，有關(guān)的法律、法規(guī)還有待進一步完善。在線直播的商品主要來源于第三方的電商平臺，在產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈、售后服務(wù)等方面都有監(jiān)管上的缺陷，有些平臺和主播為了獲得自己想要的流量和利潤，對上述問題置之不理，導(dǎo)致了“三無產(chǎn)品”的大量涌入。

2.稅務(wù)征收與管理存在困難

網(wǎng)紅經(jīng)濟在近幾年不斷發(fā)展，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的一個重要因素。然而，由于直播產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式、盈利模式、勞務(wù)關(guān)系等因素的復(fù)雜性，使得我國的稅務(wù)管理工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。一些網(wǎng)絡(luò)主播為了逃避稅款，一是會選擇在稅務(wù)優(yōu)惠的地方設(shè)立個人獨資公司，并按規(guī)定納稅；二是會利用自然人代征的方式，可以獲得更好的稅率，從而增加稅后收益。

（二）網(wǎng)絡(luò)直播平臺的問題

1.產(chǎn)品質(zhì)量不夠完善

在銷售的時候，為了賺取更多的利益，很多網(wǎng)紅和商家都會在直播間里表演“砍價大戲”，以此來吸引粉絲們的購買。不過，粉絲們收到商品后，發(fā)現(xiàn)實際的商品和直播間里的商品有很大差距。“口紅一哥”李佳琦，在自己的直播間里賣一款不粘鍋時，為了讓粉絲們看到不粘鍋，他就用它煎蛋，結(jié)果就是“現(xiàn)場翻車”。在“張開鳳”的直播間里，粉絲們在購買“一元秒殺”優(yōu)惠以后，會發(fā)現(xiàn)自己購買的產(chǎn)品和展示的產(chǎn)品有很大的不同。

2.售后服務(wù)不到位

有些網(wǎng)紅在直播的時候，能在幾個小時內(nèi)銷售數(shù)十萬件商品，比如“辛巴”辛有志，五個小時就能賺13億元，李佳琦兩個小時就能賺到兩千三百多萬元，這對生產(chǎn)廠家、物流和售后服務(wù)都造成了很大的影響。多數(shù)電商企業(yè)規(guī)模小，訂單處理能力差，一些熱銷商品出現(xiàn)發(fā)貨不及時、售后不及時的問題。這不但會影響到消費者的購物體驗，也會給商家?guī)砗艽蟮臎_擊。

（三）網(wǎng)絡(luò)主播的問題

1.虛假的數(shù)據(jù)和廣告

為了獲得更多的人氣，賺取更多的利潤，網(wǎng)紅會將一些明星拉進自己的直播間。一些粉絲為了自己的偶像，在偶像直播的時候會購買一些商品，但在直播后一些粉絲會將商品退還給賣家，導(dǎo)致了銷售數(shù)據(jù)并不真實。同時，直播帶貨沒有固定的廣告費，實際的提成是根據(jù)直播期間的產(chǎn)品銷量來決定的。正因為提成直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷量，所以主播們不會完全按照廠商的要求去做，為了賺取更多的利潤，他們會把宣傳的內(nèi)容進行篡改，或者夸張化。

2.主播素質(zhì)水平參差不齊

各種類型的主播都有自己的特點，為了自己的利益，完全不考慮別人的感受。只要是個人賬號，沒有任何限制，所有人都能進行直播，因此，這些主播的素質(zhì)水平往往高低不一。最近一段時間，直播、短視頻等產(chǎn)業(yè)都非?；鸨?，涌現(xiàn)出了一大波的網(wǎng)紅。一般情況下，這些主播的文化程度都不是很高，三觀也不是很正，最重要的是，他們的粉絲數(shù)量較多，動輒就是幾百萬，他們輸出的觀點會直接影響到他們的粉絲。

四、針對網(wǎng)紅經(jīng)濟問題的治理策略

（一）有關(guān)政府部門要做好“裁判員”

針對網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展中出現(xiàn)的問題，全國網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”辦等八個部門應(yīng)開展專項行動，推動網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。相關(guān)部門要充分發(fā)揮“裁判員”的職責，制定相關(guān)政策與相應(yīng)措施，保護消費者的合法權(quán)益。作為一個法治國家，法治是一個社會穩(wěn)定、和諧的重要手段。網(wǎng)紅經(jīng)濟是一種新型的經(jīng)濟形式，具有較大的社會影響力，但目前有關(guān)的法律、法規(guī)尚不健全，需要引起政府有關(guān)方面的關(guān)注。要定期開展網(wǎng)紅經(jīng)濟大檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為，及時制止、改正，任何干擾市場運作的，都要馬上取締，以儆效尤。要把網(wǎng)紅的收入納入到稅收制度中，并在立法上進一步完善。

（二）網(wǎng)絡(luò)直播平臺上要做好“管理員”

作為主播與粉絲之間的交流媒體，網(wǎng)絡(luò)直播平臺承擔起制止不良信息、網(wǎng)絡(luò)暴力的任務(wù)。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)的快速發(fā)展，許多知名品牌紛紛通過與主播、明星等渠道進行線上線下推廣。在此期間，一些不法商家以“物美價廉”為借口，與主播串通，以銷售假冒商品為目的，對廣大消費者的合法權(quán)益構(gòu)成了極大的侵害，并破壞了市場的正常秩序。為了防止這種情況的發(fā)生，平臺應(yīng)對主播進行不同的限制，并制定相應(yīng)的規(guī)則，對主播和電商進行評級，保護消費者的合法權(quán)益。

（三）網(wǎng)絡(luò)主播要做好“售貨員”

所謂網(wǎng)紅經(jīng)濟，實質(zhì)上就是要抓住粉絲的消費需要和喜好，創(chuàng)造出一種有個性的產(chǎn)品，并指導(dǎo)粉絲進行產(chǎn)品的選擇和消費，從而達到流量的增值。粉絲的黏性是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟能否長久發(fā)展的重要因素，要想獲得粉絲的長久關(guān)注，就必須要提供高質(zhì)量的商品和個性化的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)的私密性為人們提供了一個展示自己的舞臺。一個擁有上百萬粉絲的主播，在社會上有著一定的影響力，他們的言行舉止，所選擇的商品，都會對他們的消費產(chǎn)生很大的影響。從“粉絲”的角度來看，在網(wǎng)絡(luò)時代，購買網(wǎng)絡(luò)銷售的商品已經(jīng)成為一種重要的娛樂手段。同時，考慮到網(wǎng)絡(luò)直播的交互性、虛擬性，消費者的購買力以及對商品的評價也會對其產(chǎn)生一定的影響。在直播的時候，如果主播無法滿足粉絲的要求，那么粉絲們就會在直播間里說一些不該說的話，從而影響到他們的情緒。不管是主播還是粉絲，都應(yīng)該充分利用這個平臺，在直播的時候，要充分考慮到觀眾的需求，嚴格遵守法律，保證質(zhì)量和售后服務(wù)。

結(jié)語：

網(wǎng)紅的發(fā)展趨勢是毋庸置疑的，但可以預(yù)見的是，它會越來越規(guī)范化，越來越透明。無論是政府監(jiān)管，還是平臺本身，都將進一步強化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。網(wǎng)紅經(jīng)濟不僅僅是一個簡單的宣傳，也不可能是一種短暫的繁榮。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟遭遇資金、新技術(shù)、新的創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)的同時，它也將成為新的消費經(jīng)濟增長點。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正逐漸進入正軌，成為國內(nèi)的支柱產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)紅經(jīng)濟是一個以大數(shù)據(jù)為代表的新興經(jīng)濟體，其經(jīng)營模式應(yīng)該更加專業(yè)化，內(nèi)容更加多樣化，監(jiān)管更加規(guī)范化，投資合理化，實現(xiàn)信息和資源的及時整合，以滿足各方的需要，創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。總之，網(wǎng)紅經(jīng)濟是順應(yīng)時代發(fā)展趨勢的，要為廣大群眾營造一個健康的消費環(huán)境，提升自己的價值，推動自己的健康發(fā)展。