張彩峰

立德樹人在高校后勤保障工作中的踐行路徑分析

張彩峰

[常州大學(xué)]

在高校育人工作中，后勤工作具有十分重要的作用，是高校育人工作重要的組成部分，同時也是保障高校各項工作順利開展的重要因素，直接關(guān)系到立德樹人教育任務(wù)的實現(xiàn)。本文首先闡述了高校后勤保障工作的重要性，然后分析了高校后勤立德樹人工作面臨的問題，最后探討了立德樹人在高校后勤保障工作中的踐行路徑。

高校；后勤保障工作；立德樹人；踐行路徑

黨的十八大和十八屆三中全會提出了“立德樹人”的根本教育任務(wù)，并成為新時代思想政治教育工作的理論導(dǎo)向和實踐指南。習(xí)近平總書記在談及高校思政教育時，明確指出要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，將思政教育貫穿于教育教學(xué)的全過程，實現(xiàn)“三全”育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展的新局面。[1]習(xí)近平總書記還在主持召開學(xué)校思想政治理論課教師座談會時明確提出了堅持八個“相統(tǒng)一”的要求，其中一項是堅持顯性教育與隱性教育的相統(tǒng)一，要求學(xué)校思政理論課教師應(yīng)將顯性教育方式與隱性教育方式相結(jié)合，服務(wù)高校的育人工作。[2]在高校教學(xué)管理工作中，后勤保障工作是隱性教育資源的建設(shè)者和管理者，只有良好的后勤保障，才能更好地幫助高校教育工作者開展立德樹人教育任務(wù)，從而促進(jìn)高校學(xué)生綜合能力與素質(zhì)的提升。

一、高校后勤保障工作的重要作用分析

經(jīng)過長期的工作實踐，高校后勤保障工作人員在探索中總結(jié)歸納出后勤保障工作的宗旨目標(biāo)是“為教學(xué)服務(wù)，為科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)”和“服務(wù)育人，管理育人，環(huán)境育人”。這“三服務(wù)、三育人”目標(biāo)的提出，明確了當(dāng)前我國高校的后勤保障工作具有服務(wù)與育人的兩重性。

（一）高校后勤保障工作的服務(wù)作用分析

高校后勤保障工作具有服務(wù)的功能，能為高校的德育和智育工作提供充足的物質(zhì)保證。[3]在高校思想政治教育工作中，須在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上進(jìn)行。而高校的后勤保障工作人員及時對壞掉的燈、桌椅及窗戶玻璃進(jìn)行維修，能為學(xué)生的思想政治教育活動提供良好的環(huán)境，從而為高校思政教育活動的順利開展奠定基礎(chǔ)。此外，高校的后勤保障工作還能為高校思想政治教師提供良好的服務(wù)，這樣能充分調(diào)動高校思政教師參與思政教育工作的積極性。[4]在實際生活中，高校后勤保障部門根據(jù)我國的教育法規(guī)，為教師的教書育人工作提供良好的條件，并幫助廣大思政教師解決生活和工作中的困難，保證他們的生活福利待遇。

（二）高校后勤保障工作的育人作用分析

在實際生活中，后勤保障工作人員除了為教師和學(xué)生提供服務(wù)，用自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感染學(xué)生以外，還能在工作中利用為學(xué)生服務(wù)的機(jī)會，與學(xué)生進(jìn)行接觸，利用“言傳”的方式，直接對大學(xué)生群體進(jìn)行教育。此外，高校的后勤保障工作人員還可以運用自己耐心細(xì)致的工作，以“身教”的方式，通過為學(xué)生打造優(yōu)美的環(huán)境，也可以對學(xué)生起到潛移默化的熏陶作用，從而踐行立德樹人教育任務(wù)，發(fā)揮服務(wù)育人的功能[5]。

二、高校后勤保障工作立德樹人教育面臨的問題分析

高校后勤保障工作是高校協(xié)同管理、協(xié)同育人和協(xié)同創(chuàng)新不可或缺的重要組成部分，近年來，隨著高校后勤保障社會化改革的持續(xù)深化，市場機(jī)制在后勤資源配置中的作用逐步增強(qiáng)，高校后勤保障工作的運行效率、保障能力及服務(wù)質(zhì)量越來越高，為當(dāng)前我國高校教育教學(xué)改革的深化及教育事業(yè)的迅速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。但在運行中也存在著一定的不足和問題，具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

（一）人員轉(zhuǎn)崗問題

高校的后勤保障部門在高校教育管理工作中有著十分重要的分量，但隨著社會化改革的持續(xù)深入，在很多高校后勤人尚未做好準(zhǔn)備的時刻，各個高校就已經(jīng)開始實施物業(yè)和服務(wù)外包的行為，通過政府采購和招標(biāo)程序，引入社會資本為學(xué)校師生提供物業(yè)服務(wù)，這在一定程度上提升了高校后勤工作質(zhì)量，但同時，也對高校后勤育人工作造成了一定的削弱。[6]首先，在社會化改革中，部分后勤教職員工需要換崗，或者轉(zhuǎn)崗到產(chǎn)業(yè)及公司當(dāng)中，他們當(dāng)慣了“公家人”，一旦轉(zhuǎn)崗，就會影響到他們育人工作的積極性；其次，物業(yè)和服務(wù)外包，且范圍越來越大，物業(yè)公司的駐校服務(wù)人員使得原本就比較復(fù)雜的高校后勤體系，又增加了一個新的重要因數(shù)，而且這一新重要因數(shù)與后勤原有的職能部門有著復(fù)雜的工作關(guān)系，導(dǎo)致在協(xié)調(diào)溝通方面出現(xiàn)了很多的問題，從而影響到了高校后勤育人工作的質(zhì)量和效果。

（二）企業(yè)逐利性與育人公益性的矛盾

物業(yè)和服務(wù)外包的行為是隨著高校后勤社會化改革深入的必然趨勢，大都是學(xué)校通過政府采購招標(biāo)程序“買”進(jìn)來的，在這一過程中，學(xué)校往往抱著“花最少的錢，辦最多的事”的想法，選擇最低價中標(biāo)單位；而承包物業(yè)和服務(wù)的企業(yè)，也只是按錢辦事，追逐利益最大化，這就導(dǎo)致企業(yè)的逐利性與高效育人的公益性之間存在著較多的矛盾，中標(biāo)企業(yè)利潤較少，服務(wù)質(zhì)量較低，給廣大師生帶來了很大的失望和負(fù)面情緒，從而影響到育人的效果[7]。

三、立德樹人在高校后勤工作中的踐行路徑分析

2018年5月2日，習(xí)近平總書記在北京大學(xué)師生座談會上發(fā)表了熱情洋溢的講話，明確指出應(yīng)將“立德樹人”理念內(nèi)化到高校建設(shè)和管理的各個領(lǐng)域、各個方面及各個環(huán)節(jié)當(dāng)中，并做到以“樹人”為核心，以“立德”為根本?；诹?xí)總書記的講話精神，高校后勤保障單位的工作人員需要在工作中踐行立德樹人，促進(jìn)高校大學(xué)生群體的健康成長，應(yīng)從如下幾個方面著手。

（一）在后勤文化建設(shè)中貫徹服務(wù)宗旨

1.樹立大后勤的發(fā)展理念

在高校后勤保障工作中，要想踐行立德樹人理念，更好地協(xié)同高校思政人員貫徹育人工作，首先應(yīng)樹立大后勤的發(fā)展理念，建立高校的后勤保障文化，并在其中貫徹服務(wù)的宗旨，拓寬后勤保障工作的深度和廣度，更好地塑造大學(xué)生群體。在實際操作中，高校后勤保障部門的管理人員首先應(yīng)樹立“大格局、大胸懷、大效益、大宏圖”的后勤發(fā)展理念。[8]

2.建設(shè)具有鮮明特點的高校后勤保障文化

高校后勤保障部門要想踐行“三服務(wù)三育人”的宗旨目標(biāo)，還必須制定精細(xì)化、規(guī)范化的制度，并打造專業(yè)化的服務(wù)隊伍。而要想做到這一點，就離不開后勤文化的熏陶。為此，高校后勤保障部門應(yīng)根據(jù)本部門工作實際情況，借鑒并汲取其他高校后勤保障部門的文化理念，逐漸建立自身的后勤文化，并將其與高校校園文化相結(jié)合，促使二者完美融合在一起，真正將立德樹人理念深入到后勤工作中。

（二）通過建設(shè)優(yōu)美校園環(huán)境熏陶學(xué)生

在實際生活中，建設(shè)優(yōu)美的校園環(huán)境，能為學(xué)生提供良好的學(xué)生和生活空間，從而陶冶他們的情操，促使他們變得更加高尚文雅，這樣能踐行環(huán)境育人的效果。而要想實現(xiàn)這一目標(biāo)，高校后勤保障部門還應(yīng)加強(qiáng)校園環(huán)境的建設(shè)。在實際工作中可從下幾個方面著手。

1.加強(qiáng)高校校園環(huán)境的綠化工作

在實際生活中，各高校后勤保障部門要想通過建設(shè)優(yōu)美校園環(huán)境對學(xué)生進(jìn)行熏陶教育，首先應(yīng)該加強(qiáng)校園環(huán)境的美化建設(shè)，使校園環(huán)境逐漸園林化。在實際操作中，高校后勤單位應(yīng)以環(huán)境育人作為抓手，積極推進(jìn)本校校園的綠化、美化和凈化。[9]為此，高校后勤部門應(yīng)協(xié)同校園發(fā)展建設(shè)規(guī)劃處對校園的綠化工作進(jìn)行綜合的調(diào)整和規(guī)劃，積極打造生態(tài)型園林式的校園，從而提檔升級校園的綠化水平及品位，發(fā)揮出環(huán)境育人的功能，同時為廣大師生的學(xué)習(xí)、生活和工作提供更舒適的環(huán)境。

2.加強(qiáng)高校校園體育設(shè)施建設(shè)

體育設(shè)施建設(shè)也是高校后勤保障部門工作重要的任務(wù)之一，為能給學(xué)生提供良好的體育鍛煉空間，可增加校園體育器材、建設(shè)校園體育設(shè)施，并逐漸在校園中形成濃郁且有特色的體育文化氛圍，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的體育鍛煉習(xí)慣，為他們未來的全面發(fā)展提供支撐。在學(xué)生核心素養(yǎng)的培育中，體育教學(xué)有十分重要的意義和作用。為此，高校應(yīng)在教育教學(xué)中有目的地落實體育教學(xué)，通過開展適量的體育運動，強(qiáng)健學(xué)生的體魄，為他們未來的發(fā)展奠定良好的身體基礎(chǔ)。在實際操作中，相關(guān)高校的后勤保障部門可以利用學(xué)校內(nèi)相對閑置的區(qū)域，對其進(jìn)行升級改造，建設(shè)乒乓球場地、籃球場地、網(wǎng)球場地、羽毛球場地健身場地等公共體育鍛煉場地，增添相應(yīng)的鍛煉設(shè)施器材，改善廣大師生的鍛煉條件，從而逐漸形成濃郁的校園體育文化氛圍。

3.加強(qiáng)師生生活保障設(shè)施的建設(shè)

高校師生生活保障設(shè)施的建設(shè)，也是后勤保障部門重要的工作內(nèi)容之一，直接影響到廣大師生的日常生活。因此，高校后勤保障部門的工作人員還應(yīng)加強(qiáng)生活保障設(shè)施的建設(shè)，為廣大師生的生活提供保障，并對學(xué)生進(jìn)行言傳身教，踐行立德樹人。在實際建設(shè)中，相關(guān)高校應(yīng)在教學(xué)樓及學(xué)生宿舍安裝直飲水設(shè)備或節(jié)能型電開水爐，為學(xué)生提供二十四小時的熱水供應(yīng)服務(wù)。此外，高校還可以在食堂等公共區(qū)域設(shè)置免費WiFi，并為學(xué)生提供各種休閑小食品、茶點、自助美食等。通過建設(shè)舒適的生活環(huán)境，為學(xué)生提供良好的生活服務(wù)。

（三）不斷提升后勤保障工作人員的綜合素質(zhì)

在實際生活中，高校后勤保障工作與廣大師生的衣食住行學(xué)等息息相關(guān)，因此高校后勤保障部門的服務(wù)工作是一個“沒有講臺的課堂”，后勤保障工作人員則相當(dāng)于一個“不上講臺的教師”，他們綜合素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到立德樹人教育根本任務(wù)的實現(xiàn)與否。但目前，在后勤社會化改革的背景下，很多高校的后勤工作人員都被替換成了社會企業(yè)勞務(wù)人員，他們的素質(zhì)參差不齊，影響了高校后勤保障工作中“立德樹人”教育任務(wù)的落實。因此，各大高校的后勤保障部門管理人員還應(yīng)重視本部門工作人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，采取有效的方式，提高本部門工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，促使每一次有形的保障服務(wù)都能被轉(zhuǎn)化為無形的德育教育活動。

1.提升后勤保障工作人員的專業(yè)技能

針對高校后勤保障部門工作人員的專業(yè)技能培養(yǎng)，各高校后勤保障部門應(yīng)積極開展常態(tài)化的學(xué)習(xí)教育，結(jié)合“兩學(xué)一做”，開展專題講座，或者是組織工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流等多種不同的方式，有效提高后勤保障部門骨干工作人員的思想政治素質(zhì)。針對部門高校后勤保障部門存在諸多外聘人員的情況，應(yīng)對外聘人員進(jìn)行崗前專業(yè)培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，從而確保在日常的保障服務(wù)中對學(xué)生進(jìn)行言傳身教，踐行立德樹人理念。此外，高校后勤保障部門還要實施規(guī)范化的文明服務(wù)，逐漸營造出服務(wù)育人氛圍。在實際操作中，相關(guān)高校的后勤保障部門管理人員應(yīng)結(jié)合文明示范單位及示范窗口的建設(shè)，組織服務(wù)人員開展文明用語、站立微笑等規(guī)范化的服務(wù)活動，從而提供高質(zhì)量、精細(xì)化的服務(wù)，讓學(xué)生充分感受到積極、健康、向上的校園生活氛圍，并在潛移默化中養(yǎng)成勤儉節(jié)約、艱苦樸素的優(yōu)秀作風(fēng)。[10]

2.提升后勤保障工作人員的職業(yè)道德和個人修養(yǎng)

高校后勤保障部門還要提升本部門工作人員的職業(yè)道德與個人修養(yǎng)，這也是促使后勤保障服務(wù)組織踐行立德樹人理念的有效途徑之一。在實際操作中，相關(guān)高校后勤保障部門可以從如下幾方面著手。第一，增強(qiáng)后勤保障部門工作人員主動履職的道德情感。在實際操作中，通過開展思想道德教育，促使后勤保障工作人員樹立良好的工作觀念，能夠急廣大師生之所急、想他們之所想、辦他們之所盼、解他們之所怨，以關(guān)愛行動溫暖廣大師生的心田，在潛移默化中熏陶并教育學(xué)生。第二，促進(jìn)后勤保障工作人員養(yǎng)成履職的道德習(xí)慣。在實際生活中，要想在后勤保障工作中踐行立德樹人理念，就必須讓學(xué)生看見后勤保障工作，感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣才能切實感染到每一個學(xué)生。第三，切實加強(qiáng)后勤保障工作人員履行職業(yè)道德的考評。在實際操作中，各高校應(yīng)拓寬后勤保障部門與學(xué)生交流的渠道，組織學(xué)生勤工儉學(xué)，積極參與到后勤工作當(dāng)中，如到食堂當(dāng)鐘點工，并設(shè)置后勤保障服務(wù)考評信箱等，引導(dǎo)學(xué)生對于學(xué)校的后勤保障工作進(jìn)行評價，從而更好地約束后勤保障部門工作人員，提升他們的服務(wù)水平和能力，更好地踐行立德樹人教育理念。[11]

綜上所述，高校后勤保障部門是高校重要的組成部分，是隱性教育資源的建設(shè)者和管理者，能促進(jìn)高校教育育人工作，對于立德樹人教育根本任務(wù)的實現(xiàn)具有十分重要的作用。但立德樹人教育任務(wù)是一項長期而艱巨的任務(wù)，作為高校后勤保障部門，在社會化改革的過程中，應(yīng)不斷增強(qiáng)思想自覺和行動自覺，不斷強(qiáng)化自身服務(wù)和育人的功能，與高校教育工作者一道踐行立德樹人根本任務(wù)，并將其作為中心的環(huán)節(jié)，結(jié)合本校的實際情況，更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并對他們進(jìn)行有效的滲透教育，從而促進(jìn)學(xué)生綜合能力與素質(zhì)的提升，為他們未來的全面發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

[1]徐維鋒,謝少軍,胡愛艷.后勤基層黨組織落實立德樹人根本任務(wù)的思考[J].現(xiàn)代企業(yè),2020(09):146-147.

[2]張妮娜.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校后勤工會工作創(chuàng)新分析[J].黑龍江科學(xué),2020(17):134 -135.

[3]趙楠,劉劍欣,穆雪梅.高校后勤提升服務(wù)育人工作實效研究——以首都體育學(xué)院為例[J].北京教育(德育),2020(Z1):75-77.

[4]高建軍.后疫情時期高校后勤保障中的重點與難點工作[J].高校后勤研究,2020(07):15 -17.

[5]周東.基于工匠精神培育的高校后勤服務(wù)工作研究[J].科技資訊,2020(18):246-247.

[6]劉冰.高校后勤工作效率提升的有效措施研究[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2020(10):153.

[7]徐揚.立德樹人在高校后勤工作中的踐行路徑——以中國政法大學(xué)為例[J].高校后勤研究,2020(02):13-15+21.

[8]王立智,王立明.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校后勤工作的探索與思考——以甘肅省酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].甘肅廣播電視大學(xué)學(xué)報,2020(01): 89-92.

[9]蒲曉軒.淺談高校后勤在服務(wù)育人中的重要性——評《高校后勤多元化育人的創(chuàng)新與實踐——北京師范大學(xué)后勤“三進(jìn)”工作研究課題文集》[J].中國教育學(xué)刊,2020,(02):120-120.

[10]吉俊民,王艷.推動高校后勤工作內(nèi)涵式發(fā)展 為“雙一流建設(shè)”保駕護(hù)航[J].高校后勤研究,2020(01):9-11.

[11]馮治國.高校后勤應(yīng)主動在立德樹人工作中發(fā)揮實效[J].高校后勤研究,2019(04):72-74.

2022年度江蘇省教育廳高校哲社一般項目/思政專題“偉大建黨精神融入高校思想政治教育路徑方法研究”（2022SJSZ0620）階段性成果

（責(zé)任編輯：胡新龍）