賀 俊，龐 堯

（1.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所，北京 100010；2.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 中小企業(yè)研究中心，北京 100010）

一、引言

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升是我國(guó)產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的重要發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合數(shù)字技術(shù)革命催生的產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展趨勢(shì)，共同成為現(xiàn)階段我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要內(nèi)容。消費(fèi)是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的有效力量，在傳統(tǒng)消費(fèi)模式和經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變能夠加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化（Malerba and Orsenigo，1996；Yin et al，2018），消費(fèi)層次提升能夠促進(jìn)產(chǎn)業(yè)提高質(zhì)量（Kilian et al，2022），而這兩方面作用核心機(jī)制都是需求的規(guī)模效應(yīng)：通過(guò)面向特定產(chǎn)品（新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品或高質(zhì)量產(chǎn)品）擴(kuò)大需求規(guī)模，幫助特定企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高創(chuàng)新收益和投資收益，牽引生產(chǎn)要素向新興產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)高價(jià)值環(huán)節(jié)流動(dòng)（Stigler，1958；Panzar and Willig，1981；Koeller，1995；Martínez-Ros and Labeaga，2002）。數(shù)字消費(fèi)快速發(fā)展，在多方面呈現(xiàn)有別于傳統(tǒng)消費(fèi)的差異特征：一是消費(fèi)渠道線上化，購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)的渠道從實(shí)體門店向網(wǎng)店等線上平臺(tái)和元宇宙等虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)轉(zhuǎn)移；二是消費(fèi)偏好智能化，消費(fèi)者對(duì)各領(lǐng)域產(chǎn)品智能化功能的偏好快速上升；三是消費(fèi)模式服務(wù)化，共享經(jīng)濟(jì)、云服務(wù)等新業(yè)態(tài)引發(fā)消費(fèi)模式從購(gòu)買產(chǎn)品向租用服務(wù)轉(zhuǎn)型。

數(shù)字消費(fèi)在需求側(cè)的變革也引發(fā)了供給側(cè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多方面調(diào)整：消費(fèi)渠道的線上化變革增強(qiáng)了供需雙方獲取和利用信息的能力，由此改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度和方向，并助力服務(wù)業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、增強(qiáng)對(duì)制造業(yè)的支撐作用；消費(fèi)偏好的智能化變革推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步從領(lǐng)域內(nèi)和漸進(jìn)式向跨領(lǐng)域、多方向、顛覆式轉(zhuǎn)變，在改變產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的同時(shí)也加快了產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；消費(fèi)模式的服務(wù)化變革推動(dòng)產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)的所有者和使用者分離，改變了技術(shù)應(yīng)用的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)新興產(chǎn)品的消費(fèi)能力，也強(qiáng)化了服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的支撐作用。而這些變化不但補(bǔ)充了消費(fèi)在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合方面的作用（賀俊和龐堯，2023），也系統(tǒng)地拓寬和深化了消費(fèi)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，使數(shù)字消費(fèi)成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要推動(dòng)力量。

但在現(xiàn)有研究中，數(shù)字消費(fèi)對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的作用并沒(méi)有得到充分關(guān)注?，F(xiàn)有關(guān)于數(shù)字消費(fèi)的研究較多聚焦于消費(fèi)者的行為特征和福利變化，如消費(fèi)者通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻分享產(chǎn)品信息和使用體驗(yàn)，加強(qiáng)了消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（Hansson，2017；Cochoy et al，2020）；在網(wǎng)絡(luò)游戲、元宇宙中購(gòu)買游戲角色、人物裝扮等虛擬產(chǎn)品和服務(wù)，挑戰(zhàn)了消費(fèi)理性主義和邊際效用遞減規(guī)律（Denegri-Knott and Molesworth，2010），以任天堂的Pokémon GO 為代表AR 游戲快速發(fā)展，催生虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界融合的消費(fèi)形式等（Cochoy et al，2017）。也有部分文獻(xiàn)聚焦數(shù)字消費(fèi)引發(fā)的供給側(cè)變革，在消費(fèi)渠道的線上化方面，Duch-Brown 等（2017）發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)雖然擠占了線下銷售，但也存在凈的消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大效應(yīng)；Jo 等（2019）發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)通過(guò)縮小產(chǎn)品價(jià)格差距來(lái)降低平均價(jià)格、提升消費(fèi)者福利；任嶸嶸等（2022）探討了以政策、技術(shù)和市場(chǎng)的變革為代表的新消費(fèi)與企業(yè)戰(zhàn)略行動(dòng)的互動(dòng)關(guān)系，其中技術(shù)變革聚焦于直播帶貨等電商技術(shù)。在消費(fèi)偏好的智能化方面，李宗偉等（2023）證實(shí)了住宅智能化水平和消費(fèi)者支付意愿之間存在正向關(guān)系。在消費(fèi)模式的服務(wù)化方面，李曉華（2023）探討了制造業(yè)的訂閱式發(fā)展能夠降低用戶使用門檻，幫助企業(yè)建立和維護(hù)長(zhǎng)期客戶關(guān)系。但整體而言，現(xiàn)有研究未能對(duì)數(shù)字消費(fèi)多方面特征進(jìn)行系統(tǒng)性梳理，同時(shí)對(duì)數(shù)字消費(fèi)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的復(fù)雜機(jī)理的關(guān)注度不足。

從實(shí)踐來(lái)看，我國(guó)也存在數(shù)字消費(fèi)快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)程緩慢的錯(cuò)配問(wèn)題。一方面，我國(guó)在數(shù)字消費(fèi)的各方面都取得了顯著的發(fā)展成就，2022 年B2C 電子商務(wù)交易額以37.2%的占比位列世界第一，全屋智能等產(chǎn)品銷售額增速高達(dá)54.9%，共享單車等服務(wù)化消費(fèi)在全球率先開展大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用。同時(shí)，我國(guó)通信、算力、物流等新興和傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全球領(lǐng)先，人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的整體能力僅落后于美國(guó)，為數(shù)字消費(fèi)發(fā)揮對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)作用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但另一方面，我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)仍任務(wù)艱巨：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值占比超過(guò)80%，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化仍有巨大空間；大量工業(yè)企業(yè)發(fā)展質(zhì)量亟待提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型程滯后；生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)欠缺發(fā)展，與制造業(yè)融合程度不足①數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)《數(shù)字貿(mào)易發(fā)展與合作報(bào)告2023》、IDC 數(shù)據(jù)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)、埃森哲《2023 中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)》等資料整理。。剖析我國(guó)數(shù)字消費(fèi)進(jìn)一步發(fā)展和驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主要障礙，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要現(xiàn)實(shí)意義。

二、數(shù)字消費(fèi)變革及其驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的理論機(jī)理

（一）數(shù)字消費(fèi)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

首先，消費(fèi)渠道的線上化變革有助于增加細(xì)分產(chǎn)業(yè)種類，提高服務(wù)業(yè)占比。雖然線下消費(fèi)也具有促進(jìn)細(xì)分產(chǎn)業(yè)發(fā)展、改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例的作用，但機(jī)制主要是通過(guò)消費(fèi)規(guī)模的整體增長(zhǎng)促進(jìn)分工和專業(yè)化，通過(guò)新興產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)促進(jìn)生產(chǎn)要素的跨產(chǎn)業(yè)流動(dòng)。消費(fèi)渠道的線上變革在這兩個(gè)方面的作用機(jī)制完全不同。第一，產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的增長(zhǎng)并不嚴(yán)格依賴要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的先決條件。在傳統(tǒng)的消費(fèi)模式中，需要由經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和居民收入上升來(lái)推動(dòng)消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)大，由此促進(jìn)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展。線上消費(fèi)能通過(guò)分析消費(fèi)大數(shù)據(jù)幫助企業(yè)準(zhǔn)確地獲取消費(fèi)者的差異化需求，也能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社群等線上交流平臺(tái)使消費(fèi)者直接參與產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程。進(jìn)一步，結(jié)合數(shù)字技術(shù)提供的低成本小批量生產(chǎn)能力，企業(yè)可以提供更多種類的個(gè)性化和定制化的產(chǎn)品（Beauvisage and Mellet，2020），并將產(chǎn)品面向目標(biāo)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，從而豐富產(chǎn)品和細(xì)分產(chǎn)業(yè)的種類。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化和種類多元化，企業(yè)也需要將更多資源投入產(chǎn)品設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，從而加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展。例如，根據(jù)CBNData 聯(lián)合天貓發(fā)布的報(bào)告，2021 年天貓“6·18”活動(dòng)中有140 萬(wàn)款新品面世，新品首發(fā)成功率達(dá)到了60%，而傳統(tǒng)消費(fèi)渠道中新品首發(fā)成功率僅在10%左右。第二，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例的調(diào)整并不完全依賴顛覆式新技術(shù)的出現(xiàn)。傳統(tǒng)消費(fèi)模式中，顛覆式新技術(shù)是推動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的重要力量，也是消費(fèi)通過(guò)領(lǐng)域調(diào)整改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例的基礎(chǔ)。線上消費(fèi)通過(guò)使教育、法律咨詢等原本主要面向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的服務(wù)能夠遠(yuǎn)距離地開展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了現(xiàn)有服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求和產(chǎn)業(yè)規(guī)模，也提升了服務(wù)業(yè)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用。

其次，消費(fèi)偏好的智能化變革促進(jìn)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展，催生新的產(chǎn)業(yè)種類。傳統(tǒng)消費(fèi)模式中，消費(fèi)的偏好變化一般只能面向少量產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大需求規(guī)模，而數(shù)字消費(fèi)偏好的智能化變革擴(kuò)大了幾乎所有工業(yè)產(chǎn)業(yè)智能化產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，影響的產(chǎn)業(yè)范圍更廣，對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響也具有了完全不同的機(jī)理。第一，促進(jìn)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展。由于支撐產(chǎn)品功能智能化的數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)技術(shù)的差別較大，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的能力門檻較高，因此傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)常借助擁有算力資源、操作系統(tǒng)等設(shè)備和技術(shù)的科技服務(wù)業(yè)的協(xié)助來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的智能化轉(zhuǎn)型。大量傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集中爆發(fā)的智能化轉(zhuǎn)型需求有效促進(jìn)了科技服務(wù)業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、提升科技服務(wù)業(yè)對(duì)制造業(yè)的賦能作用。例如，華為、小米等企業(yè)通過(guò)其操作系統(tǒng)和智能管理軟件，整合和連接空調(diào)、電視等各類家電產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建了智能家居產(chǎn)品體系。第二，催生新的產(chǎn)業(yè)種類。部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在智能化變革過(guò)程中采用了全新的技術(shù)路線、生產(chǎn)流程和配套體系，由此成為全新的產(chǎn)業(yè)類型，并以遠(yuǎn)超原產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整體調(diào)整。例如，傳統(tǒng)手表的核心技術(shù)在于精密機(jī)械的制造和裝配，而智能手表采用了傳感、藍(lán)牙、Wi-Fi 等電子工程和軟件開發(fā)技術(shù)，核心技術(shù)和供應(yīng)鏈體系與傳統(tǒng)手表差異巨大。這種差異性也幫助后發(fā)國(guó)家繞開了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)鴻溝和專利壁壘，帶來(lái)了彎道超車的機(jī)會(huì)窗口。例如，截至2022 年底我國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)連續(xù)八年銷量全球第一，成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量。

最后，消費(fèi)模式的服務(wù)化變革降低新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)的推廣門檻，強(qiáng)化消費(fèi)對(duì)新興產(chǎn)業(yè)的支撐能力。在傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景中，產(chǎn)品擁有購(gòu)買的最小單元和消費(fèi)金額的最低門檻，產(chǎn)品價(jià)格、消費(fèi)者的預(yù)算約束、產(chǎn)品的必要性程度共同決定和限制了消費(fèi)者能夠購(gòu)買的產(chǎn)品種類（Kiyotaki and Moore，1997），進(jìn)而制約了尚未被消費(fèi)者所熟悉的新興產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)需求。尤其是，年輕群體對(duì)新產(chǎn)品的消費(fèi)熱情更高，但收入和消費(fèi)能力受到更強(qiáng)的約束。雖然金融服務(wù)在理論上能夠?qū)⒔K生消費(fèi)支出進(jìn)行跨期平滑，增強(qiáng)年輕群體的消費(fèi)能力，但現(xiàn)實(shí)中年輕群體因缺乏抵押資產(chǎn)而難以獲得足夠的信貸支持；另一方面，企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)往往要付出較高的學(xué)習(xí)成本，包括購(gòu)買與新技術(shù)相匹配的生產(chǎn)設(shè)備、對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)等。而大量企業(yè)缺乏足夠的資金儲(chǔ)備和技術(shù)能力，也延緩了新技術(shù)的擴(kuò)散和應(yīng)用進(jìn)程。消費(fèi)模式的服務(wù)化轉(zhuǎn)型能夠在ToC 端和ToB 端同時(shí)降低新產(chǎn)品和新技術(shù)的消費(fèi)門檻，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)新興產(chǎn)業(yè)的支撐作用。第一，在消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)購(gòu)買方面，服務(wù)化消費(fèi)不僅能夠?qū)⒁淮涡缘馁?gòu)買支出在整個(gè)消費(fèi)周期平滑，而且允許消費(fèi)者按照實(shí)際需求自主選擇消費(fèi)總額和單次消費(fèi)金額，打破了消費(fèi)金額的最低門檻要求，從而使更多年輕人成為領(lǐng)先用戶，發(fā)揮領(lǐng)先用戶對(duì)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。第二，在企業(yè)的技術(shù)和服務(wù)購(gòu)買方面，服務(wù)化消費(fèi)將企業(yè)購(gòu)買本地設(shè)備、維護(hù)相關(guān)軟件的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)SaaS 等云服務(wù)的訂閱消費(fèi)需求，降低了中小企業(yè)利用ERP 等軟件進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本。在消費(fèi)模式服務(wù)化變革的推動(dòng)下，我國(guó)云計(jì)算等新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，2022 年阿里云以6.2%的市場(chǎng)份額位居全球云計(jì)算排行第三名，華為云、中國(guó)電信、騰訊云、中國(guó)移動(dòng)和百度云分別位列第六至十名②數(shù)據(jù)來(lái)源：IDC。。

（二）數(shù)字消費(fèi)提高產(chǎn)業(yè)質(zhì)量

首先，消費(fèi)渠道的線上化變革促進(jìn)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景中，市場(chǎng)存在信息不對(duì)稱、區(qū)域進(jìn)入壁壘等問(wèn)題，消費(fèi)者能夠接觸到的產(chǎn)品種類受到當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)開放程度的約束。同時(shí)，消費(fèi)者獲得賣方信息的渠道主要是重復(fù)博弈經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的信息共享，因此受到個(gè)人消費(fèi)經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的制約。這些限制使當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較小，消費(fèi)者掌握的賣方信息有限，需要政府通過(guò)促進(jìn)市場(chǎng)開放、制定產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、打擊劣質(zhì)商品等方式強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、增強(qiáng)消費(fèi)信心。在消費(fèi)渠道的線上化變革中，一方面消費(fèi)者能夠便捷地獲取和比較更多種產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格等信息，進(jìn)而促進(jìn)地區(qū)市場(chǎng)開放、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度；另一方面，消費(fèi)者獲取賣方信息的渠道轉(zhuǎn)變?yōu)榛诖髷?shù)據(jù)的消費(fèi)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，有效的評(píng)價(jià)系統(tǒng)能夠幫助消費(fèi)者獲得關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的更準(zhǔn)確和真實(shí)的信息。由此，數(shù)字消費(fèi)通過(guò)提供更加透明的市場(chǎng)環(huán)境，減少了傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景中需要由政府來(lái)彌補(bǔ)的市場(chǎng)不足，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量（Rezabakhsh et al，2006；Mellet et al，2014）。

其次，消費(fèi)偏好的智能化變革淘汰落后產(chǎn)能，轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。僵尸企業(yè)和落后產(chǎn)能是我國(guó)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升過(guò)程中的重要障礙，而區(qū)域和城鄉(xiāng)之間的收入差距等原因使較多劣質(zhì)、仿冒產(chǎn)品仍有較大的市場(chǎng)需求，造成僵尸企業(yè)和落后產(chǎn)能難以完全淘汰。數(shù)字消費(fèi)偏好的智能化變革通過(guò)供需兩側(cè)的協(xié)同作用，多渠道提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量。第一，通過(guò)門檻效應(yīng)加快淘汰落后產(chǎn)能。消費(fèi)偏好的智能化變革擴(kuò)大了智能化產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，但部分企業(yè)儀器設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)陳舊，缺乏拓展智能化功能的基礎(chǔ)和能力，在產(chǎn)品智能化變革中加快被市場(chǎng)淘汰。例如，曾隨處可見的山寨手機(jī)的退出固然有政府監(jiān)管的作用，但也離不開手機(jī)產(chǎn)業(yè)全面智能化的變革浪潮。第二，借助數(shù)字技術(shù)加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型。數(shù)字技術(shù)是企業(yè)提高發(fā)展質(zhì)量的有效工具，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化變革的重要支撐。產(chǎn)品功能的智能化變革能夠提升企業(yè)的數(shù)字技術(shù)能力，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并由此提升發(fā)展質(zhì)量。第三，為智能化早期產(chǎn)品提供優(yōu)化機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型是逐步探索的發(fā)展過(guò)程，早期產(chǎn)品的智能化程度和質(zhì)量水平都相對(duì)較低，缺乏足夠的消費(fèi)吸引力。數(shù)字消費(fèi)的智能化偏好推動(dòng)消費(fèi)者為尚不完善的早期產(chǎn)品提供持續(xù)的需求支撐，為產(chǎn)業(yè)后續(xù)的質(zhì)量提升和技術(shù)進(jìn)步創(chuàng)造了機(jī)遇。

最后，消費(fèi)模式的服務(wù)化變革增強(qiáng)前沿技術(shù)的應(yīng)用激勵(lì)。傳統(tǒng)消費(fèi)模式下，消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買最新的產(chǎn)品來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)最前沿的技術(shù)。消費(fèi)者同時(shí)擁有產(chǎn)品的所有權(quán)和使用權(quán)，使產(chǎn)品的市場(chǎng)需求受到消費(fèi)者預(yù)算約束的影響，也受到邊際效用遞減的限制：一方面，工業(yè)產(chǎn)業(yè)常具有較強(qiáng)的耐用性，產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量和耐用性，延長(zhǎng)消費(fèi)者更換產(chǎn)品的周期（Swan，1970）；另一方面，傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟，產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品功能升級(jí)的幅度一般較小，消費(fèi)者頻繁更換最新產(chǎn)品的動(dòng)力不足。微觀層面消費(fèi)者更換產(chǎn)品的周期過(guò)長(zhǎng)會(huì)在產(chǎn)業(yè)層面降低市場(chǎng)需求，從而限制產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量提升。在消費(fèi)模式的服務(wù)化變革中，產(chǎn)品的所有者和使用者分離，企業(yè)通過(guò)購(gòu)買和持有產(chǎn)品來(lái)為消費(fèi)者提供服務(wù)，需要頻繁更換折舊的產(chǎn)品、不斷購(gòu)買最先進(jìn)的產(chǎn)品，來(lái)保證企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而使產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)應(yīng)用的激勵(lì)機(jī)制從基于消費(fèi)者邊際效用遞減轉(zhuǎn)變?yōu)榛谄髽I(yè)永無(wú)止境利潤(rùn)追求，由此促進(jìn)前沿技術(shù)應(yīng)用，加快產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和質(zhì)量提升。

（三）數(shù)字消費(fèi)加快產(chǎn)業(yè)融合

首先，消費(fèi)渠道的線上化變革增強(qiáng)服務(wù)業(yè)對(duì)制造業(yè)的賦能作用。第一，服務(wù)業(yè)賦能制造業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。地區(qū)之間要素成本、創(chuàng)新資源富集程度等方面的差距形成了產(chǎn)業(yè)的空間梯度布局，數(shù)字技術(shù)等科技服務(wù)業(yè)主要分布在創(chuàng)新能力較強(qiáng)的發(fā)達(dá)城市，勞動(dòng)密集、技術(shù)水平較低的傳統(tǒng)制造業(yè)主要分布在要素成本較低的欠發(fā)達(dá)地區(qū)。推進(jìn)新型工業(yè)化等戰(zhàn)略目標(biāo)需要增強(qiáng)科技服務(wù)業(yè)對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的賦能作用，而消費(fèi)渠道的線上化變革為科技服務(wù)業(yè)遠(yuǎn)程賦能傳統(tǒng)制造業(yè)提供了渠道，成為促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合、推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的重要力量。第二，服務(wù)業(yè)賦能制造業(yè)的銷售環(huán)節(jié)。短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等線上生活性服務(wù)業(yè)以其便捷性實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，獲得了遠(yuǎn)超傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的用戶規(guī)模、消費(fèi)頻率和月活數(shù)量，也賦予了線上生活性服務(wù)業(yè)巨大的產(chǎn)品銷售能力。直播帶貨等服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的融合業(yè)態(tài)成為促進(jìn)我國(guó)制造業(yè)產(chǎn)品銷售的重要力量。例如，抖音2021 年月活用戶達(dá)到6.71 億，助力抖音當(dāng)年總交易額（GMV）達(dá)到8300 億元人民幣，同比增長(zhǎng)80%③數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile，百觀科技。。

其次，消費(fèi)偏好的智能化變革引發(fā)多個(gè)產(chǎn)業(yè)邊界的系統(tǒng)性重塑。雖然傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，也不斷通過(guò)拓展產(chǎn)品功能來(lái)增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，由此推動(dòng)產(chǎn)業(yè)邊界調(diào)整，但整體上產(chǎn)品功能擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)邊界調(diào)整的速度較慢。數(shù)字消費(fèi)偏好的智能化變革引發(fā)的一個(gè)重要趨勢(shì)是由智能化支撐的功能多元化，智能化產(chǎn)品涵蓋多類傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品功能，引發(fā)多個(gè)產(chǎn)業(yè)邊界的系統(tǒng)性重塑。例如，智能手表囊括了導(dǎo)航、通話、音樂(lè)播放、心率測(cè)量等多重功能。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化的目標(biāo)，既需要定位、通信等各類工業(yè)技術(shù)的跨行業(yè)融合，也需要工業(yè)技術(shù)與操作系統(tǒng)等數(shù)字技術(shù)的跨產(chǎn)業(yè)融合，由此在促進(jìn)工業(yè)內(nèi)部各產(chǎn)業(yè)融合的同時(shí)，也加快了二三產(chǎn)業(yè)的融合進(jìn)程。

最后，消費(fèi)模式的服務(wù)化變革增強(qiáng)服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)制造企業(yè)的作用。消費(fèi)模式的服務(wù)化轉(zhuǎn)型直接推動(dòng)制造業(yè)企業(yè)圍繞硬件產(chǎn)品開展設(shè)備服務(wù)業(yè)務(wù)，例如基于硬盤、U 盤的云盤服務(wù)，使制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)主體在原有的制造業(yè)企業(yè)上融合。同時(shí)，設(shè)備服務(wù)和內(nèi)容服務(wù)常呈現(xiàn)出一體化消費(fèi)趨勢(shì)，內(nèi)容服務(wù)能力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成。例如，云游戲企業(yè)的游戲內(nèi)容吸引力是消費(fèi)者訂閱游戲并由此訂購(gòu)顯卡等設(shè)備服務(wù)的決定性因素，云計(jì)算企業(yè)的ERP 等內(nèi)容服務(wù)性能也是用戶訂購(gòu)算力等設(shè)備服務(wù)的重要原因。伴隨服務(wù)業(yè)務(wù)，尤其是內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)制造企業(yè)的作用提升，企業(yè)將更多資源用于內(nèi)容創(chuàng)新等服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步加快了二三產(chǎn)業(yè)融合。

三、我國(guó)數(shù)字消費(fèi)發(fā)展及其驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主要障礙

（一）數(shù)字消費(fèi)發(fā)展的障礙

首先，數(shù)字消費(fèi)侵權(quán)抑制消費(fèi)渠道線上化變革。在傳統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)景中，消費(fèi)者無(wú)需提供身份等個(gè)人信息，貨款兩清的交易方式也在一定程度上降低了違約風(fēng)險(xiǎn)。線上消費(fèi)場(chǎng)景需要消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)人身份認(rèn)證、提供電話和住址等隱私信息，以便郵寄產(chǎn)品、管理消費(fèi)者賬戶、提供定制化服務(wù)（Alemany and Vayre，2015）。在部分服務(wù)化消費(fèi)模式中，消費(fèi)者還要繳納押金來(lái)為可能發(fā)生的設(shè)備減值提供擔(dān)保。消費(fèi)者將個(gè)人信息、押金交由企業(yè)管理，增大了信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。而大量消費(fèi)者對(duì)隱私、押金等相關(guān)信息和服務(wù)條款的關(guān)注不足，進(jìn)一步放大了消費(fèi)者權(quán)益遭受侵害的風(fēng)險(xiǎn)。在這種背景下，部分企業(yè)濫用消費(fèi)者私人信息或因保護(hù)不當(dāng)造成信息泄露，部分企業(yè)擅自挪用用戶押金并因投資失敗等原因造成押金無(wú)法退還。雖然相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生加快了我國(guó)監(jiān)管法規(guī)的完善，但對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成的侵害依然打擊了數(shù)字消費(fèi)信心。

其次，科技平臺(tái)壟斷阻礙消費(fèi)領(lǐng)域智能化變革。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品智能化需要為產(chǎn)品搭載智能管理系統(tǒng)、開發(fā)手機(jī)APP 等終端智能管理軟件，所需較高的數(shù)字技術(shù)能力使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)常借助數(shù)字科技平臺(tái)企業(yè)的操作系統(tǒng)和管理軟件實(shí)現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型，而科技平臺(tái)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)外部性則為壟斷創(chuàng)造了條件（陳永偉，2017；許荻迪，2022）。從用戶需求角度，消費(fèi)者需要安裝的管理軟件數(shù)量越少，或者說(shuō)單一管理軟件操控的設(shè)備種類越多，智能化的便捷性越強(qiáng)。從供給角度，科技平臺(tái)企業(yè)合作的產(chǎn)業(yè)種類和設(shè)備種類越多，生態(tài)越完善，對(duì)消費(fèi)者和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的吸引力越強(qiáng)。這種網(wǎng)絡(luò)外部性將造成頭部科技平臺(tái)企業(yè)的市場(chǎng)份額上升，最終可能形成少數(shù)科技平臺(tái)企業(yè)壟斷市場(chǎng)的發(fā)展格局。少數(shù)幾家科技平臺(tái)企業(yè)爭(zhēng)搶和瓜分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)品牌，不同家用電器需要通過(guò)不同的科技服務(wù)企業(yè)的終端軟件進(jìn)行管理，將會(huì)降低智能化消費(fèi)的便捷性。雖然理論上不同科技平臺(tái)企業(yè)的管理軟件可以實(shí)現(xiàn)互通，但實(shí)際操作難度較高，仍不利于智能化消費(fèi)的快速發(fā)展。

最后，服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后抑制消費(fèi)模式服務(wù)化變革。一方面，服務(wù)化消費(fèi)的重要優(yōu)勢(shì)是幫助消費(fèi)者降低對(duì)硬件、設(shè)備的需求。但在云游戲等硬件價(jià)格較高、服務(wù)化消費(fèi)具有較大發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域，由于我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平有待提升，當(dāng)前必須由高性能的顯卡、CPU 等硬件支撐的服務(wù)內(nèi)容相對(duì)較少，制約了服務(wù)化消費(fèi)的發(fā)展和普及；另一方面，服務(wù)化消費(fèi)變革中內(nèi)容服務(wù)與設(shè)備服務(wù)的消費(fèi)互補(bǔ)性顯著增強(qiáng)，企業(yè)需要增強(qiáng)內(nèi)容服務(wù)的吸引力來(lái)加快其設(shè)備服務(wù)的推廣。但現(xiàn)階段，我國(guó)服務(wù)業(yè)開放程度相對(duì)偏低，在金融等生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域，仍存在較多隱性進(jìn)入壁壘；在游戲等生活性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，版號(hào)審批、內(nèi)容審查的標(biāo)準(zhǔn)高、周期長(zhǎng)，抑制了創(chuàng)新發(fā)展，也限制了消費(fèi)模式的服務(wù)化變革。

（二）數(shù)字消費(fèi)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的障礙

首先，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不足抑制產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是企業(yè)探索新業(yè)態(tài)、新模式，從而促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的環(huán)境保障。當(dāng)前，我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度整體偏弱，也未能面向數(shù)字消費(fèi)特征在專業(yè)性、時(shí)效性和侵權(quán)處罰力度等方面充分調(diào)整。在專業(yè)性方面，數(shù)字知識(shí)產(chǎn)權(quán)易于傳播和擴(kuò)散的特征使保護(hù)難度和侵權(quán)認(rèn)定難度上升；同時(shí)，智能化的數(shù)字消費(fèi)偏好推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)邊界調(diào)整，在侵權(quán)認(rèn)定過(guò)程中對(duì)跨領(lǐng)域?qū)I(yè)能力的要求上升。在時(shí)效性方面，數(shù)字技術(shù)革命中產(chǎn)業(yè)技術(shù)、企業(yè)商業(yè)模式的演進(jìn)更快，既有知識(shí)產(chǎn)權(quán)被替代的周期更短，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)必須擁有更快的認(rèn)證、侵權(quán)判定和執(zhí)法速度來(lái)為快速發(fā)展的數(shù)字知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供及時(shí)保護(hù)。在侵權(quán)處罰力度方面，當(dāng)前的專利侵權(quán)賠償主要通過(guò)侵權(quán)損失，侵權(quán)獲利，專利許可費(fèi)等方式確定賠償數(shù)額，當(dāng)上述方式都不適用時(shí)以50 萬(wàn)為上限確定法定賠償數(shù)額④資料來(lái)源：《最高人民法院關(guān)于審理專利糾紛案件適用法律問(wèn)題的若干規(guī)定》。。而數(shù)字消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)外部性特征使提供數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)常具有巨大的規(guī)模，企業(yè)也常為了增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)而以虧損經(jīng)營(yíng)的方式以擴(kuò)大用戶規(guī)模、搶占市場(chǎng)占有率，造成現(xiàn)行專利侵權(quán)處罰標(biāo)準(zhǔn)難以有效彌補(bǔ)被侵權(quán)人損失，抑制新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。

其次，虛假消費(fèi)評(píng)價(jià)抑制產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升。較多企業(yè)為在電商平臺(tái)獲得排序優(yōu)勢(shì)，采用刷單、虛假評(píng)價(jià)等方式迅速積累銷量和好評(píng)，而電商平臺(tái)由于擴(kuò)大客單量的動(dòng)力和有限的監(jiān)管能力，未能有效杜絕刷單等行為，削弱基于信息共享的評(píng)價(jià)體系效力，使產(chǎn)品價(jià)格成為更加關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)信號(hào)，并推動(dòng)賣方之間轉(zhuǎn)向以價(jià)格為核心的惡性競(jìng)爭(zhēng)，在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱情況下形成檸檬市場(chǎng)和逆向選擇行為，幫助落后產(chǎn)能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間。同時(shí)，部分企業(yè)在用戶評(píng)價(jià)體系失靈的背景下，利用大部分消費(fèi)者不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行核實(shí)并維權(quán)的行為特征，采用虛假宣傳、混淆行為等方式擴(kuò)大銷量、加劇不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。虛假信息造成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序破壞不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，也使劣質(zhì)品企業(yè)因更低的成本和更低的價(jià)格獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，造成真正具有高質(zhì)量、智能化和較強(qiáng)服務(wù)能力的企業(yè)無(wú)法有效與消費(fèi)需求對(duì)接。

最后，政策支撐不足抑制產(chǎn)業(yè)融合。工業(yè)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字技術(shù)融合是提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量、補(bǔ)充產(chǎn)品智能化功能、加快服務(wù)化轉(zhuǎn)型的必由之路（劉洋等，2020；劉淑春等，2021）。然而，現(xiàn)行產(chǎn)業(yè)政策和創(chuàng)新政策未能有效促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與數(shù)字技術(shù)融合。一方面，部分地區(qū)通過(guò)選擇性產(chǎn)業(yè)政策過(guò)度爭(zhēng)搶光伏、新能源電池等增長(zhǎng)勢(shì)頭旺盛且易于支撐政績(jī)的新興產(chǎn)業(yè)，為新興產(chǎn)業(yè)提供的土地、稅收、補(bǔ)貼、信貸等優(yōu)惠政策形成了對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的實(shí)質(zhì)性政策歧視。同時(shí)，部分地區(qū)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部所有企業(yè)實(shí)施的提高能源價(jià)格和環(huán)保監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)等措施，加大了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)的政策差距。既有的缺乏細(xì)化的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)業(yè)政策造成新興產(chǎn)業(yè)成熟技術(shù)領(lǐng)域存在產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)，也增加了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金約束；另一方面，長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)技術(shù)擴(kuò)散機(jī)構(gòu)建設(shè)不足，大量傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)缺乏數(shù)字技術(shù)能力的提升渠道。雖然大型數(shù)字科技企業(yè)提供了標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字轉(zhuǎn)型設(shè)備和云服務(wù)，但各類工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)模式和約束條件的差異性使通用的數(shù)字解決方案無(wú)法有效幫助中小企業(yè)破解自身的獨(dú)特問(wèn)題，中小企業(yè)也無(wú)法承擔(dān)“專家進(jìn)一線”等定制化轉(zhuǎn)型成本，造成大量中小企業(yè)與數(shù)字化技術(shù)的融合面臨資金和技術(shù)的雙重障礙。

四、我國(guó)數(shù)字消費(fèi)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的推進(jìn)路徑

（一）破除數(shù)字消費(fèi)發(fā)展的主要障礙

首先，健全數(shù)字消費(fèi)權(quán)益保護(hù)機(jī)制。一是強(qiáng)化消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)維等相關(guān)人員安全意識(shí)和技術(shù)能力的培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)建立基于需求最小化原則的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限分配和管理體系；二是優(yōu)化消費(fèi)者押金管理流程，加大對(duì)電子商務(wù)及線上交通、旅游、租房等押金的監(jiān)管力度，要求企業(yè)設(shè)置清晰、明確的押金退還標(biāo)準(zhǔn)和退還流程；三是優(yōu)化平臺(tái)企業(yè)內(nèi)部管理與政府部門外部監(jiān)管結(jié)合的機(jī)制體制，明確責(zé)任邊界、制定透明的違規(guī)處罰措施，由此保護(hù)數(shù)字消費(fèi)權(quán)益，增強(qiáng)數(shù)字消費(fèi)信心。

其次，抑制科技平臺(tái)企業(yè)壟斷。一是加強(qiáng)對(duì)科技平臺(tái)企業(yè)的反壟斷監(jiān)管，防止科技平臺(tái)企業(yè)對(duì)智能化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施強(qiáng)迫“二選一”等壟斷行為；二是為工業(yè)產(chǎn)品的智能化平臺(tái)和管理軟件制定互通、開放的技術(shù)規(guī)范，增強(qiáng)各類智能化平臺(tái)的互操作性，促使設(shè)備和系統(tǒng)更好地集成和協(xié)作；三是建立產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展聯(lián)盟，促進(jìn)各行業(yè)之間的合作，加快形成跨產(chǎn)業(yè)通用的智能化技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面向智能化的系統(tǒng)性變革。

最后，逐步推動(dòng)服務(wù)業(yè)開放。一是進(jìn)一步放寬服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；二是為服務(wù)業(yè)企業(yè)創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展提供多維度支持，包括研發(fā)資金的稅收減免、培育數(shù)字技術(shù)專業(yè)人才等；三是鼓勵(lì)自貿(mào)區(qū)（港）加快制度性開放的探索，逐步推動(dòng)數(shù)字技術(shù)規(guī)則與發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)接，促進(jìn)科技服務(wù)業(yè)的中外合作。

（二）強(qiáng)化數(shù)字消費(fèi)對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)作用

首先，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。一是結(jié)合算法、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)特征，完善和更新知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，為新業(yè)態(tài)的大規(guī)模試錯(cuò)提供制度保障；二是通過(guò)加強(qiáng)人員培訓(xùn)、設(shè)置專項(xiàng)法庭等方式，加大執(zhí)法力度、提高執(zhí)法效率，增強(qiáng)數(shù)字知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法專業(yè)性；三是通過(guò)雙邊或多邊協(xié)議等方式，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際協(xié)作，為中外創(chuàng)新合作奠定基礎(chǔ)。

其次，打擊虛假消費(fèi)評(píng)價(jià)。一是推動(dòng)電商平臺(tái)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，采用AI 等前沿技術(shù)檢測(cè)刷單、刷好評(píng)等異常交易和評(píng)價(jià)行為，加大對(duì)虛假評(píng)價(jià)等行為的監(jiān)管力度；二是完善相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)刷單和虛假評(píng)價(jià)等行為進(jìn)行清晰界定，制定明確的處罰措施；三是通過(guò)教育和公眾宣傳，鼓勵(lì)消費(fèi)者自覺(jué)抵制“好評(píng)返利”等虛假評(píng)價(jià)行為，營(yíng)造良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

最后，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和智能化發(fā)展的政策支持。一是加大對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策支持，通過(guò)稅收減免、財(cái)政補(bǔ)貼等政策，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金成本；通過(guò)完善專利質(zhì)押貸款制度等多種方式，拓寬傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融資渠道，加大對(duì)高技術(shù)企業(yè)的信貸支持；二是加快建設(shè)技術(shù)擴(kuò)散機(jī)構(gòu)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字技術(shù)能力；完善各地區(qū)技術(shù)交易市場(chǎng)，優(yōu)化技術(shù)檢索和技術(shù)交易流程，提高企業(yè)整合利用開源和外部數(shù)字技術(shù)的便捷性；三是鼓勵(lì)各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍國(guó)有企業(yè)根據(jù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)特征研發(fā)產(chǎn)業(yè)通用的數(shù)字化解決方案，幫助中小企業(yè)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。