唐震建 沈斌

1. 華煜建設(shè)集團(tuán)有限公司 浙江 湖州 313000；2. 湖州房總地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司 浙江 湖州 313000

引言

隨著我國城市化步伐的加快，每年開工和在建的建筑工程數(shù)量逐年增加，然而伴隨著井噴式的快速發(fā)展，也帶來了建筑工程質(zhì)量安全問題上的擔(dān)憂。施工質(zhì)量不合格和“豆腐渣”工程，給人們的生產(chǎn)生活帶來了很大的安全隱患。所以，必須從完善體制和創(chuàng)新的角度提高整體建筑行業(yè)的管理能力，并運(yùn)用到實(shí)際建筑建造過程中，從而提高建筑工程的質(zhì)量，滿足人民日益增長的住房需求。

1 建筑工程管理及提升施工質(zhì)量的重要性

工程質(zhì)量的品質(zhì)控制是保證工程計(jì)劃能夠順利實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。每年由于低質(zhì)低效的建筑工程造成了國家大量的時(shí)間﹑人力和經(jīng)濟(jì)成本的浪費(fèi)。加強(qiáng)對建筑工程的質(zhì)量管理可以有效地控制成本﹑減少不必要的錯(cuò)誤和遺漏，從而減少因施工質(zhì)量問題而產(chǎn)生的建筑合同糾紛和安全事故問題。在施工階段，建筑工程師和項(xiàng)目管理者承擔(dān)了“監(jiān)督”的角色，確保施工質(zhì)量可以滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的需求。隨著建筑行業(yè)競爭的加劇，近年來建筑企業(yè)越來越關(guān)注建筑成本和施工進(jìn)度管控。而建筑工程師和施工單位必須共同努力承擔(dān)起這些責(zé)任，認(rèn)識(shí)到每一個(gè)施工環(huán)節(jié)都會(huì)影響整體工程質(zhì)量。同時(shí)需要企業(yè)的所有職能部門形成合力，提高業(yè)務(wù)流程的效率，并將質(zhì)量管理作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的重要內(nèi)容，從而提升管理能力與質(zhì)量控制。許多研究報(bào)告表明，項(xiàng)目管理實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)施工質(zhì)量的關(guān)鍵因素。工程質(zhì)量的管理是否成功，很大程度上取決于企業(yè)的管理能力和實(shí)踐。其中影響施工質(zhì)量最重要的因素包括企業(yè)人員的專業(yè)性﹑業(yè)務(wù)流程規(guī)范性﹑戰(zhàn)略規(guī)劃﹑持續(xù)改進(jìn)的能力﹑設(shè)備和資源利用率等。我們只有做到有效地管理影響施工質(zhì)量的各個(gè)因素，才能同時(shí)滿足客戶的需求與保障建筑工程的施工安全[1]。

2 建筑工程管理和施工質(zhì)量控制的困境

2.1 管理體系不健全

建筑工程管理的質(zhì)量與工程管理體系是否完善有著直接聯(lián)系。在不完善的工程管理體系支撐下，建筑工程管理無法確保其管理的有效性，現(xiàn)代建筑工程管理呈現(xiàn)出低水平﹑低質(zhì)量﹑低標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。建筑企業(yè)對建筑工程的質(zhì)量管控能力較低，隨著時(shí)間的推移，甚至?xí)a(chǎn)生嚴(yán)重的管理缺陷，從而影響工期進(jìn)度。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)水平的提高使現(xiàn)代建筑工程規(guī)模迅速擴(kuò)張，促進(jìn)了建筑企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也加劇了企業(yè)間的市場競爭，因此，現(xiàn)代企業(yè)為了提高建筑工程的經(jīng)濟(jì)效益，通常會(huì)將多項(xiàng)職責(zé)歸于同一管理人員，造成職權(quán)混亂﹑精力不足等問題，影響了工程管理的質(zhì)量和效率。在信息時(shí)代大環(huán)境中，建筑企業(yè)在制定工程管理制度時(shí)不注重時(shí)效性，許多管理制度根本不適用于實(shí)際的建筑工程，致使管理制度無法落實(shí)。而職權(quán)混亂的管理模式也導(dǎo)致了在工程后期出現(xiàn)問題時(shí)無法明確地對個(gè)人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行追責(zé)，制度對管理人員的約束力下降，管理人員的積極性也會(huì)有所降低，從而進(jìn)一步降低工程管理的質(zhì)量和效率。

2.2 管理人員不專業(yè)

建筑工程是一項(xiàng)涵蓋多個(gè)行業(yè)﹑多個(gè)工種﹑多個(gè)層級的長期施工系統(tǒng)性工程，具有人員流動(dòng)性大﹑施工區(qū)域分散﹑施工工藝復(fù)雜等特點(diǎn)。而在實(shí)際施工中具有高技能的專業(yè)人才非常短缺，工程管理人才隊(duì)伍中懂法律﹑技術(shù)﹑勾通技巧的綜合性管理人員更是鳳毛麟角，尤其是在大型建筑企業(yè)中，非常需要具有國際化﹑標(biāo)準(zhǔn)化﹑程序化的建筑工程管理人才。在人才匱乏和行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，許多建筑企業(yè)的工程管理水平不高，不能適應(yīng)我國建筑行業(yè)發(fā)展的管理需要。同時(shí)，總承包方還需要將大量的資源用于工程項(xiàng)目的綜合管理，對管理人員的數(shù)量需求很大，但同行業(yè)中的企業(yè)數(shù)量也極多，于是產(chǎn)生了“僧多粥少”的管理人才市場現(xiàn)狀，致使許多建筑企業(yè)的工程管理人員存在一定的不專業(yè)性，無法滿足當(dāng)前市場對建筑工程管理的需求。

2.3 施工安全措施不完善

施工現(xiàn)場是建筑工程作業(yè)的第一現(xiàn)場，其工作質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)建筑工程的最終效果。然而這一環(huán)節(jié)常常是在管理過程中最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，嚴(yán)重的情況甚至?xí)斐扇藛T傷亡。所以施工現(xiàn)場的安全問題是絕對不容小覷的。要做好現(xiàn)場工作人員的安全教育培訓(xùn)及持證上崗和資質(zhì)檢查，還要堅(jiān)持做好日常安全記錄及設(shè)備設(shè)施維護(hù)等一系列管理活動(dòng)。切實(shí)提高現(xiàn)場工作人員的安全意識(shí)及防護(hù)措施，保證為現(xiàn)場人員安全負(fù)責(zé)的同時(shí)也是為企業(yè)自身負(fù)責(zé)。

2.4 技術(shù)困境

在科學(xué)水平不斷提高的當(dāng)下，大多數(shù)建筑企業(yè)會(huì)在建筑工程中應(yīng)用新技術(shù)和新材料。但是，部分建筑企業(yè)由于在施工期間投入的啟動(dòng)資金較少，因此無法廣泛地應(yīng)用新技術(shù)和新材料。另外，很多建筑企業(yè)在應(yīng)用新技術(shù)和新材料時(shí)，往往忽視了員工培訓(xùn)工作，從而影響了新技術(shù)和新材料的應(yīng)用效果。同時(shí)，部分建筑企業(yè)仍然無法平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在施工期間，希望以最小的成本來獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。在使用建筑材料的過程中，少數(shù)建筑企業(yè)甚至還存在以次充好的行為。上述問題不能得到及時(shí)解決，可能導(dǎo)致建筑工程施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，施工項(xiàng)目的安全隱患增多，群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅。此外，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，近年來，我國很多建筑企業(yè)的工作水平不斷提高，但大部分參與施工的工作人員并沒有接受崗前培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。這些施工人員的工作經(jīng)驗(yàn)不足﹑技術(shù)水平不高，他們在施工過程中沒有嚴(yán)格按照施工要求和技術(shù)方案開展工作，因此工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)情況時(shí)有發(fā)生。長此以往，建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益會(huì)受到不利影響。

2.5 施工造價(jià)不合理

建筑工程的成本管控和施工造價(jià)是影響企業(yè)和施工單位經(jīng)濟(jì)效益的直接因素。所以在施工過程中，如何科學(xué)有效地管理建材及施工的成本是整個(gè)工程管理及質(zhì)量管控的重要環(huán)節(jié)。然而很多企業(yè)或是施工單位為了在市場競爭中占有優(yōu)勢，無視安全管理和法律法規(guī)，在建筑材料上偷工減料，使用質(zhì)量低下或不過關(guān)的建材等方式人為的降低材料成本。這樣的行為不僅會(huì)影響工程的施工進(jìn)度，還會(huì)嚴(yán)重地降低工程質(zhì)量，使工程項(xiàng)目存在安全隱患。此外，我國還存在著項(xiàng)目成本計(jì)劃與實(shí)施脫節(jié)的現(xiàn)象，即在實(shí)際施工過程中不按照成本計(jì)劃和質(zhì)量要求來實(shí)施項(xiàng)目工程，使成本管理成為形式化和流程化的環(huán)節(jié)，無法真正起到控制項(xiàng)目預(yù)算與質(zhì)量的作用[2]。

3 加強(qiáng)建筑工程管理及質(zhì)量控制對策

3.1 完善建筑工程管理制度

我們要將信息化和現(xiàn)代化的管理方法融入建筑工程的項(xiàng)目實(shí)施和管理過程中。提高企業(yè)科學(xué)項(xiàng)目管理的意識(shí)，放棄傳統(tǒng)的管理模式，構(gòu)建規(guī)范完善的管理體系。同時(shí)培養(yǎng)具有專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力的管理人員，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部門，使質(zhì)量控制貫徹到施工項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該引入新的管理模式，鼓勵(lì)創(chuàng)新，尋求新的鼓勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)員工參與質(zhì)量控制，避免施工過程出現(xiàn)返工或潛在安全問題。企業(yè)要根據(jù)自身情況制定切實(shí)可行的管理制度，總結(jié)過往的失敗經(jīng)驗(yàn)并借鑒成功的項(xiàng)目工程管理案例，制定符合當(dāng)前施工情況和企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)的科學(xué)管理制度。合理規(guī)劃配置企業(yè)的有效資源，從而完善施工質(zhì)量提高施工品質(zhì)。

3.2 加強(qiáng)管理人員綜合培訓(xùn)

建筑工程管理人員的職業(yè)素質(zhì)水平是影響我國建筑工程質(zhì)量管理發(fā)展的主要因素之一，因此，加強(qiáng)對建筑工程管理人員的綜合培訓(xùn)能夠有效提高建筑工程管理質(zhì)量。建筑企業(yè)需要重視對工程管理層面的高技能人才的引進(jìn)，并在高端人才的帶領(lǐng)下，逐步完善工程管理制度和工程管理職業(yè)技能培訓(xùn)模式，從而達(dá)到持續(xù)提高企業(yè)建筑工程管理水平的目的。同時(shí)，可以加強(qiáng)與同行業(yè)企業(yè)的聯(lián)動(dòng)性，通過人才交流的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息共通，實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。另外，加強(qiáng)對工程管理人員的責(zé)任意識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)其對建筑工程管理的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)工程管理的參與感，充分發(fā)揮管理人員的管理效能。還要在企業(yè)內(nèi)部建立并完善人才培養(yǎng)機(jī)制和渠道，加強(qiáng)建筑工程管理人員的內(nèi)部交流，利用現(xiàn)代信息技術(shù)搭建建筑工程管理交流平臺(tái)，使管理人員能夠隨時(shí)參考其他管理人員的成功案例，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行本土化，以提高建筑工程管理質(zhì)量和效率。

3.3 加強(qiáng)施工質(zhì)量控制及先進(jìn)施工技術(shù)和儀器的應(yīng)用

首先，在施工前，施工企業(yè)需要明確建筑項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)，根據(jù)建筑工程特點(diǎn)來制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和制度。通常情況下，在施工過程中，施工企業(yè)需要制定比國家標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，這也是提高工程整體質(zhì)量的重要保障措施。其次，在施工材料進(jìn)場前，施工企業(yè)要及時(shí)對材料進(jìn)行質(zhì)檢。在施工過程中，施工企業(yè)往往會(huì)使用大量的施工材料和施工設(shè)備。保證施工材料﹑施工設(shè)備滿足施工要求和環(huán)保要求，是提升建筑安全性的關(guān)鍵所在。最后，施工企業(yè)要對施工細(xì)節(jié)問題加強(qiáng)關(guān)注。在處理細(xì)節(jié)問題的過程中，施工企業(yè)要小心謹(jǐn)慎。在應(yīng)用先進(jìn)的施工技術(shù)和設(shè)備的過程中，施工企業(yè)更要充分考慮施工效率和質(zhì)量。目前，施工設(shè)備的廣泛使用，大大降低了施工難度，施工人員在應(yīng)用這些設(shè)備后，不僅解放了雙手，還全面提高了工作質(zhì)量﹑效率以及安全性[3]。

3.4 分擔(dān)安全責(zé)任，明確責(zé)任

安全施工是建筑施工的重中之重，是保證工程建設(shè)順利開展的基礎(chǔ)。為確保安全管理的有效實(shí)施，必須做好安全責(zé)任分配，明確崗位責(zé)任，實(shí)行安全管理分工，開展崗位分工監(jiān)督檢查，簽署建筑安全責(zé)任書，確保安全管理責(zé)任落到員工身上。組長是施工現(xiàn)場的總指揮，應(yīng)對班組成員進(jìn)行監(jiān)督，明確施工現(xiàn)場的組織工作，向施工現(xiàn)場人員提供技術(shù)信息，加強(qiáng)對整個(gè)施工過程的培訓(xùn)和檢查。在施工過程中，施工人員必須遵循“安全第一”的施工理念，防止施工中出現(xiàn)違章作業(yè)等不良施工行為。施工過程中發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告，以便于管理人員及時(shí)消除隱患。

3.5 加強(qiáng)成本管控

建筑成本控制是管理人員通過管理勞動(dòng)力﹑建筑材料和直接﹑間接成本等來控制項(xiàng)目費(fèi)用以確保項(xiàng)目按預(yù)算完成的過程。成本控制依賴于科學(xué)合理的預(yù)估和在項(xiàng)目過程中的持續(xù)監(jiān)控。如果不能科學(xué)有效地進(jìn)行成本控制，項(xiàng)目很可能會(huì)耗盡預(yù)算或遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)算，使建筑企業(yè)利潤降低甚至虧損。因此，企業(yè)要制定科學(xué)有效的成本管理計(jì)劃，以確保建設(shè)工程的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還需要企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，確保了解工程進(jìn)度及費(fèi)用使用情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，根據(jù)工程實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整成本計(jì)劃，并制定備選方案來防范潛在的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，合理有效地分配資源，從而達(dá)到企業(yè)有效管控成本的同時(shí)使經(jīng)濟(jì)效益最大化。

4 結(jié)束語

綜上所述，我國建筑行業(yè)在發(fā)展過程中取得了突出的成績，但也遇到了各種難題。因此，想要獲得更大的發(fā)展空間，建筑企業(yè)需要從工程管理與施工質(zhì)量控制這兩個(gè)方面著手，在全面提高工程管理與施工質(zhì)量控制水平的同時(shí)，提升競爭力，從而實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展。另外，建筑企業(yè)應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)工作中的問題，在優(yōu)化建筑工程管理和施工質(zhì)量控制措施的同時(shí)，推動(dòng)我國建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。