■ 程子萌 劉邦春

黨的十八大召開后，習(xí)主席針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化建設(shè)進(jìn)行批示，指出要明確網(wǎng)絡(luò)安全等意識(shí)形態(tài)工作的重要性，制定好相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并于2016年在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上提出為了使信息技術(shù)和思想政治結(jié)合起來共同發(fā)展，需要采用新媒體技術(shù)，以此順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。①2016 年12 月7 日至8 日,習(xí)近平在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上的講話.黨的十九大也圍繞加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)作出部署、提出要求。如何從心理學(xué)角度分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域建設(shè)的各種效應(yīng)、作用機(jī)理、正負(fù)面影響、鞏固或改進(jìn)方向，從而有的放矢，進(jìn)一步提高軍隊(duì)思想政治教育的有效性和針對(duì)性，是新時(shí)代思想政治工作的一個(gè)緊迫課題。

一、“網(wǎng)絡(luò)空間”思想政治教育的時(shí)代特性

網(wǎng)絡(luò)空間不僅對(duì)個(gè)人行為方式產(chǎn)生了深刻的影響，還深刻影響著群體行為和人際互動(dòng)模式。借助網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的放大效應(yīng)，人們可以輕易實(shí)現(xiàn)與陌生人思想的碰撞、交融，甚至重構(gòu)。人與人之間的互動(dòng)也實(shí)現(xiàn)了從現(xiàn)實(shí)物理層面到虛擬空間層面的跨越，形成了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的獨(dú)有特性。

（一）去實(shí)體化打破時(shí)空壁壘

網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了人們的活動(dòng)范圍，溝通不再受到地域的限制，“云賞花”“云課堂”“云博物館”等技術(shù)使足不出戶也能身臨其境般飽覽名山大川、接受知識(shí)洗禮、感受歷史文化熏陶變成了現(xiàn)實(shí)。以往依托課堂、會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)、媒體等有限的場(chǎng)所和載體開展教育，形式單一、受眾有限，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)呈全天候、開放的業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)教育的“圍墻”被推倒，教育者的“一言堂”被打破。教育的群眾性、針對(duì)性、實(shí)效性、前瞻性都極大增強(qiáng)，為思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展提供了廣闊空間。思想政治教育得以進(jìn)一步發(fā)展得益于網(wǎng)絡(luò)空間的“去實(shí)體化”幫助，有利于其實(shí)踐更具體更多樣。網(wǎng)絡(luò)空間的信息檢索、網(wǎng)上調(diào)查、官方微博公證號(hào)等也借此成為開展思政課虛擬實(shí)踐教學(xué)可資利用的有效載體。

（二）去中心化更新交往模式

網(wǎng)絡(luò)化在新的虛擬和現(xiàn)實(shí)交織的生活場(chǎng)域下，將傳統(tǒng)意義上的主體間的關(guān)系，發(fā)展成了以興趣愛好為關(guān)注點(diǎn)的人際互動(dòng)，不斷沖擊著傳統(tǒng)的社會(huì)交往模式。媒介不再扮演傳播工具的角色，而是開辟了一個(gè)社交空間，塑造了一個(gè)社交環(huán)境，搭建了一個(gè)社交平臺(tái)，方便人們進(jìn)行自由無障礙互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)決定了網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)去中心化的場(chǎng)域，在網(wǎng)絡(luò)世界里，傳播者并不是固定的，其主體具有多元化且十分豐富，信息發(fā)布者也可以成為傳播者，同時(shí)也可以是信息的傳播者、接受者。由此可見，網(wǎng)絡(luò)空間無論是互動(dòng)的內(nèi)容，還是互動(dòng)的形式和過程，都與現(xiàn)實(shí)有很大不同。思想政治教育者要準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)空間去中心化的利與弊，在利用其空間的自由性進(jìn)行開放式教學(xué)的同時(shí)，還應(yīng)注意幫助受教育者提升鑒別能力和樹立網(wǎng)絡(luò)道德標(biāo)準(zhǔn)，自覺維護(hù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

（三）去抑制化助力自由表達(dá)

網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬化、匿名性、隨機(jī)性等特點(diǎn)，使得參與網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的個(gè)體面貌發(fā)生了根本性的改變。在屏幕背后，人們的身份是隱瞞起來，甚至是可以被任意塑造的，身份的虛擬給人帶來的是心理的自由感，網(wǎng)絡(luò)空間的互動(dòng)也因此變得更加隨性，其在網(wǎng)絡(luò)世界中可以暢所欲言，將自己的想法毫不保留的表達(dá)出來，在現(xiàn)實(shí)世界不敢表述的想法都可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行表達(dá)，心理學(xué)者定義其為“去抑制效應(yīng)”?！耙种啤敝饕莻€(gè)體從思想、心理等方面被壓抑約束，從而產(chǎn)生抑郁緊張焦慮的情緒，其非常注重他人評(píng)價(jià)。而“去抑制”則和“抑制”完全不同，其是個(gè)體不受約束，獨(dú)立自由，不會(huì)關(guān)注他人看法。容易在過度自由的環(huán)境下失去對(duì)是非曲直的正確判斷和道德良知，徘徊在道德與法律的邊緣，與思想政治教育的目標(biāo)背道而馳。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和可隨意支配性會(huì)導(dǎo)致個(gè)體感情的缺失和道德的失衡，對(duì)現(xiàn)實(shí)生活適應(yīng)力的下降，嚴(yán)重的還有可能導(dǎo)致社會(huì)功能的極度弱化。

二、心理學(xué)視閾下的“網(wǎng)絡(luò)空間”思想政治教育思路

網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域，使得人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的交流互動(dòng)，成為了與現(xiàn)實(shí)世界相分離的虛擬世界的互動(dòng)，網(wǎng)上互動(dòng)者的行為特征遵循著某些特殊的行為心理學(xué)規(guī)律，體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間的心理效應(yīng)上，這里主要闡述較為普遍和具有代表性的從眾效應(yīng)、暈輪效應(yīng)，以及蝴蝶效應(yīng)等三種心理效應(yīng)②賀嶺峰,陳杰,許闖.思想政治工作心理學(xué)[M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2020.。

（一）基于從眾效應(yīng)的思想政治教育思路

個(gè)體因?yàn)橹車罕姷恼Z言或行為對(duì)自己的觀點(diǎn)、行為產(chǎn)生懷疑，并進(jìn)行改變，從而和群眾思想、行為相似，被同化。這種模式即為從眾效應(yīng)。一般而言也可以稱之為跟隨大眾，步調(diào)一致。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，通信技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，很多新媒體平臺(tái)涌現(xiàn)出來，信息傳播路徑發(fā)生改變，傳播機(jī)制也更加多樣化。由于意見領(lǐng)袖和從眾效應(yīng)的營(yíng)銷，輿論力量隨之誕生。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)空間具有復(fù)雜性、多樣性和交互性，行為與認(rèn)知不相符的情況也時(shí)常出現(xiàn)。某些網(wǎng)絡(luò)“噴子”舉著所謂的道德大旗，對(duì)某一現(xiàn)象或個(gè)人進(jìn)行看似正義的道德審判和言論攻擊的時(shí)候，會(huì)影響很多意志不夠堅(jiān)定、思維不夠明確的人，這種情緒極容易傳播，從而使更多網(wǎng)民喪失了現(xiàn)實(shí)中的冷靜與客觀，逐漸成為別有用心之人的棋子，這種現(xiàn)象應(yīng)該引起高度重視。

（二）基于暈輪效應(yīng)的思想政治教育思路

在人們進(jìn)行某一話題討論時(shí)，往往喜歡以偏概全來評(píng)論事物，這種現(xiàn)象即為暈輪效應(yīng)。桑戴克最先提出這一理論，H·凱利、S.E.阿希為了印證這一理論的真實(shí)性，進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)其進(jìn)一步論證。③劉永中,金才兵主編.英漢人力資源管理核心詞匯手冊(cè)[M].廣東經(jīng)濟(jì)出版社.2005(07).在網(wǎng)絡(luò)空間，受眾很難對(duì)所有信息進(jìn)行全面細(xì)致的了解，大多會(huì)選擇相信已關(guān)注博主、平臺(tái)或自媒體的言論，或是大眾言論，導(dǎo)致了“暈輪效應(yīng)”的普遍存在。但在自媒體時(shí)代，因?yàn)闇?zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲機(jī)構(gòu)或個(gè)人素質(zhì)良莠不齊，再加上互聯(lián)網(wǎng)信息魚龍混雜，受眾可能對(duì)某一事物普遍抱有刻板偏見，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論的暈輪效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)空間思想政治教育應(yīng)力求還原社會(huì)熱點(diǎn)事件的真實(shí)全貌，引導(dǎo)大眾全面客觀地看待社會(huì)熱點(diǎn)問題，懲惡揚(yáng)善，培塑社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

（三）基于蝴蝶效應(yīng)的思想政治教育思路

在動(dòng)力系統(tǒng)里，如果系統(tǒng)發(fā)生微小的變化，則造成整個(gè)系統(tǒng)發(fā)生較大變故即為蝴蝶效應(yīng)。蝴蝶效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)世界經(jīng)常出現(xiàn)。不斷涌現(xiàn)的新媒體，與現(xiàn)實(shí)社會(huì)緊密相連的群體分隔、輿情的迅速傳播、情緒感染力的擴(kuò)大、互動(dòng)性的提高等，都對(duì)網(wǎng)民的心理產(chǎn)生不同的影響，人們的認(rèn)知習(xí)慣與思維方式會(huì)產(chǎn)生變化，信息的獲取與加工就發(fā)生的嬗變。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞、一個(gè)帖子、一張圖片或者一段視頻，經(jīng)過一段時(shí)間的傳播發(fā)酵，就能引起眾多網(wǎng)民的關(guān)注，甚至沖上熱搜、占領(lǐng)頭條。例如“我爸是李剛”“內(nèi)卷”“人類高質(zhì)量”“一墩難求”等詞，看似普通，在網(wǎng)絡(luò)上一經(jīng)出現(xiàn)就迅速產(chǎn)生數(shù)以十萬計(jì)的點(diǎn)擊量，成為網(wǎng)絡(luò)熱詞或熱梗，隨之在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域產(chǎn)生了重大影響。而網(wǎng)絡(luò)事件一旦受到公眾關(guān)注，就會(huì)被無數(shù)股勢(shì)力推到風(fēng)口浪尖不斷地闡釋和再傳播，最終形成一股巨大的傳播力量，形成影響力巨大的輿論事件，網(wǎng)絡(luò)輿論蝴蝶效應(yīng)由此形成。

三、網(wǎng)絡(luò)空間開展思想政治教育活動(dòng)的困境與對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育需要理解和調(diào)控人的網(wǎng)絡(luò)心理與行為，把握網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的新形式，知曉網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的新內(nèi)容，熟悉網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的話語體系，遵循網(wǎng)絡(luò)人際互動(dòng)的新規(guī)律，銳意進(jìn)取、改革創(chuàng)新，突破困境。

（一）面臨的困境

思想政治教育在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)展中面臨了新的挑戰(zhàn)，由于網(wǎng)絡(luò)空間具有靈活性且多樣性，和傳統(tǒng)教育理念的單向性等模式有很大不同，所以在進(jìn)行思想政治教育工作時(shí)，將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。突出表現(xiàn)在四個(gè)方面：

一是網(wǎng)絡(luò)空間里意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域斗爭(zhēng)形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻。敵對(duì)勢(shì)力正利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)黨、國(guó)家和軍隊(duì)進(jìn)行攻擊破壞，對(duì)以學(xué)生和官兵為主體的青年人進(jìn)行滲透“洗腦”，活動(dòng)日益猖獗，系統(tǒng)性、技術(shù)性、隱蔽性不斷提高，稍不注意就可能掉入敵人布下的陷阱。

二是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和思政教育的難度增加。網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜、良莠不齊，青年人多處于人生觀、世界觀、價(jià)值觀的形成階段，容易受到錯(cuò)誤思潮誤導(dǎo)，從而消解思想政治教育正面教育效果，更有甚者可能引發(fā)一些負(fù)面的思想行為問題。

三是傳統(tǒng)思想政治教育方法受到極大沖擊。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高速度、網(wǎng)絡(luò)化生存方式深得青年人喜愛，信息來源的廣泛性、社會(huì)交往的活躍度，使得傳統(tǒng)的灌輸式、填鴨式教育已不能滿足青年人的學(xué)習(xí)和生活需要，亟需更新思維方法和工作方式。

四是思想政治教育者面臨威信和素質(zhì)的雙重考驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，教育者和受教育者對(duì)于信息占有的不對(duì)稱性已經(jīng)發(fā)生了重大變化，教育者的優(yōu)勢(shì)地位受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，甚至有時(shí)處于信息劣勢(shì)。一些思想政治教育工作者不懂、不會(huì)也不善用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通常僅限于查資料、找圖片、搜視頻，教育的互動(dòng)性、靈活性欠缺。

（二）機(jī)遇與對(duì)策

新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和官兵思想行為的客觀變化，迫切需要思想政治教育的革故鼎新。要用心理的溫度優(yōu)化思想政治教育工作，在思想政治教育教育中融合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將其與時(shí)代發(fā)展相融合，增加思想政治教育的親和力，具體包括以下幾個(gè)方面：

一是持續(xù)提高思想政治教育工作中心理學(xué)的貢獻(xiàn)率。“感人心者，莫先乎情”，思想政治教育工作應(yīng)該在感情上真正貼近青年人，充分運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，練好“知情功”，真心實(shí)意地關(guān)心了解他們，做他們的知心朋友。依托網(wǎng)絡(luò)的信息集成、雙向交流和可選擇性開展因人而異、因材施教的個(gè)性教育成為大勢(shì)所趨。同時(shí)，更多優(yōu)質(zhì)資源豐富了教育課題，強(qiáng)化了教育主客體間的心理互動(dòng)，開創(chuàng)新思想、挖掘新通過在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立“心靈樹洞”“心靈氧吧”等欄目，為青年人提供情感宣泄和疏導(dǎo)的專業(yè)空間，聘請(qǐng)具備心理資質(zhì)的專家擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)員和進(jìn)行心理咨詢。

二是著力提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者心理工作能力。著眼牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主動(dòng)權(quán)、提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育實(shí)效性，建設(shè)和打造一支既有較高的政治素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，又有較好的心理工作素質(zhì)的復(fù)合型思想政治教育隊(duì)伍讓教育具有多樣性、包容性。其中，要特別重視心理科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合，提高思想政治教育工作者利用網(wǎng)絡(luò)開展心理工作的能力，和將心理知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化傳播的能力。

三是充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)豐富教育手段。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來了思想政治教育的模式方式革新，以往“言傳筆教”的教育方法已不能使青年人產(chǎn)生心理認(rèn)同感，“一支筆、一張嘴、一塊黑板”的課堂灌輸教育模式，和“一刀切、一鍋煮”的泛化教育模式被打破，越來越多的網(wǎng)上論壇、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)講座受到推崇，教育形式從一維走向多維，從靜態(tài)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，從延時(shí)變?yōu)榧磿r(shí)，思想政治教育的信息量、覆蓋面、傳播速度和效果呈裂變式發(fā)展，有利于思想政治教育工作者及時(shí)調(diào)整教育內(nèi)容和方式，實(shí)現(xiàn)更高的教育效率。