文/李光勤

1.當下工商管理在物流行業(yè)中的特點

首先，政府部門的工商管理負責監(jiān)督市場經(jīng)濟的運行，其監(jiān)督范圍廣，監(jiān)督手段多樣化，政府工商部門對有形市場及無形市場都具有監(jiān)督的職責。通過規(guī)范物流行業(yè)企業(yè)間的協(xié)作與競爭，并對物流行業(yè)企業(yè)與消費者的業(yè)務(wù)行為進行規(guī)范，從而規(guī)范了物流行業(yè)的無形市場。物流行業(yè)企業(yè)和從事物流的人員都被嚴格管制。所以，管制的方式也不盡相同。這些措施涵蓋了一系列的制裁措施。中國工商管理目前采取的是以行政處罰與行政法規(guī)相結(jié)合的方法對市場進行管制。其次，物流作為一種伴隨著電子商務(wù)發(fā)展而出現(xiàn)的新興行業(yè)，必須將其與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的職能相結(jié)合，對物流進行規(guī)范。它將信息網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)等緊密地聯(lián)系在一起，使企業(yè)間的信息、資金、物質(zhì)流迅速流通，為各類商務(wù)和商貿(mào)活動提供了便利。近幾年來，我國的物流行業(yè)企業(yè)越來越注重公司治理，而公司治理理念的革新和管理人員的引進成了推動我國物流行業(yè)發(fā)展的一股新動力。最后，企業(yè)經(jīng)營與顧客利益的緊密聯(lián)系，符合物流行業(yè)企業(yè)的顧客至上宗旨，因此，運用工商管理對物流行業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進作用。

2.工商管理對物流行業(yè)的作用

首先，工商管理能夠?qū)ξ锪餍袠I(yè)起到一個監(jiān)管作用。在實際操作中，物流行業(yè)的工商管理能夠通過建立有效的工商管理人員管理體系來保障物流公司的高效發(fā)展，從而促進物流行業(yè)的發(fā)展。通過制定行之有效的管理理念，嚴格執(zhí)行這些制度，才能解決目前我國物流業(yè)存在的許多問題。另外，中國的經(jīng)濟正朝著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的方向發(fā)展，物流行業(yè)也會受到影響，所以工商管理的監(jiān)督作用在物流行業(yè)是不可缺少的。其中，工商的監(jiān)督職能對維護消費者的合法利益起到了至關(guān)重要的作用。中國物流業(yè)總體發(fā)展狀況不夠成熟，而第三方物流行業(yè)企業(yè)卻存在著嚴重的規(guī)避風險，工商管理的監(jiān)管職能能夠解決這一系列問題。其次，物流行業(yè)的工商管理能夠保證物流行業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。中國物流在很長一段時間內(nèi)一直處于不完善的狀態(tài)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟興起的今天，要在短時間內(nèi)制訂出完整的物流行業(yè)標準體系并運用是很困難的，這就突出了工商管理的重要性。工商管理能夠促進物流行業(yè)競爭管理的規(guī)范化，使物流行業(yè)的發(fā)展將會更加平穩(wěn)，不良企業(yè)之間非常規(guī)的競爭關(guān)系將會逐步消失，從而有利于物流公司的健康發(fā)展。

2.1 工商管理人才對于物流行業(yè)的重要性。在中國，各行各業(yè)的融合創(chuàng)新已成為新世紀創(chuàng)新發(fā)展的一個重要標志。物流行業(yè)的總體規(guī)劃也需要高質(zhì)量的工商管理人才。物流行業(yè)作為復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，需要專業(yè)的物流運輸人才來保證物流行業(yè)的運行，也需要高層次的工商管理人才對物流行業(yè)的正確指引。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的物流業(yè)正逐步向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)型，而在這個過程中，如何選擇和聘用工商管理人才是關(guān)系到現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

3.物流行業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀及成因

3.1 物流行業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀。物流行業(yè)涉及的范圍很廣，涉及經(jīng)濟、管理等多個領(lǐng)域，因此，物流行業(yè)從業(yè)人員要有寬廣的眼界和堅實的理論基礎(chǔ)[1]。當前中國物流行業(yè)內(nèi)，有許多企業(yè)為了爭奪更大的市場份額而展開了激烈的競爭。沒有優(yōu)秀的工商管理人才，企業(yè)的經(jīng)濟效益和管理是無法提升的[2]。在這種市場條件下，企業(yè)要想得到更大的發(fā)展，就必須加強對人才的培訓(xùn)。通過招募專業(yè)的工商管理人員，提升工商管理人員的綜合素質(zhì)，有效地解決了物流中的低效問題，從而使公司的經(jīng)營效益得到最大化。當前中國物流專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的能力存在著嚴重的矛盾，教育系統(tǒng)也不健全，因此，物流人才的市場缺口很大，但高水平的人才依然稀少，這主要是因為物流行業(yè)的發(fā)展水平達不到要求，導(dǎo)致他們只能從事基本的后勤工作。

3.1.1 物流行業(yè)工商管理人員培訓(xùn)體系不完善。物流行業(yè)在培養(yǎng)工商管理人才的過程中缺少長期的人才發(fā)展規(guī)劃：長期以來，物流行業(yè)企業(yè)注重基層服務(wù)，缺少對工商管理人才的科學(xué)規(guī)劃，這也是當下物流行業(yè)發(fā)展較為混亂，還不成熟的重要原因。同時，由于物流行業(yè)的經(jīng)營理念落后，物流管理的方法也比較落后。在新的歷史條件下，物流行業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)必將得到前所未有的重視。然而，從目前的情況來看，我國的物流行業(yè)企業(yè)還沒有制定出一套比較科學(xué)的、長期的工商管理人才培訓(xùn)計劃。

3.1.2 物流行業(yè)缺乏國際型的物流工商管理人才。近幾年，隨著跨境電商的發(fā)展，海外貿(mào)易的規(guī)模不斷擴大，物流公司的國際化速度也在不斷加快。物流企業(yè)要走出國門，就要遵循國際慣例，而物流企業(yè)的員工也要遵循現(xiàn)代化的物流觀念，否則就會被市場無情的淘汰。在跨國物流領(lǐng)域，需要有一批具有國際化物流工商管理人才。而傳統(tǒng)的物流企業(yè)的內(nèi)部物流過程，在某種程度上也制約著它的工商管理人才培養(yǎng)。

3.2 物流行業(yè)工商管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的成因。傳統(tǒng)的物流管理方式對物流行業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)產(chǎn)生了一定的影響：傳統(tǒng)的物流行業(yè)企業(yè)更多地關(guān)注基層員工的行動能力，如配送的速度、服務(wù)等，導(dǎo)致企業(yè)管理方式偏重于基層服務(wù)，而忽視了管理的整合和更新[3]。在當今的市場浪潮中，競爭越來越激烈，很多物流行業(yè)公司都在主動改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，以提升自己的競爭力和工作效率，并逐漸引進了企業(yè)的信息化管理體系。部分物流行業(yè)企業(yè)缺少對高級工商管理人員的定期培訓(xùn)，造成了管理松散、經(jīng)營效率低等問題。高級工商管理人員的重要作用是：他們能洞察整個物流的全局，提供更多的遠景發(fā)展建議，從而使公司的管理層站在戰(zhàn)略發(fā)展的角度來看待整個過程，尋找自己的生存與發(fā)展之路。但是，如果忽略了對工商管理人才的培訓(xùn)，那么就不能在工商管理人才方面對公司進行更好的規(guī)劃。目前，我國大部分的物流行業(yè)企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，一般是采用家族經(jīng)營的模式，這就限制了其規(guī)模的擴大、管理水平和競爭能力的提高。現(xiàn)代物流管理運輸貨物的分配是基礎(chǔ)，主要是對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和信息技術(shù)的引入。同時，由于傳統(tǒng)物流行業(yè)的經(jīng)營理念落后，物流管理的方法也比較落后。國內(nèi)物流行業(yè)企業(yè)的本土化經(jīng)營也使其對工商管理人才培養(yǎng)的認識受到了一定的制約，特別是在培養(yǎng)管理工商管理人才方面，缺少國際化的眼光。

4.物流行業(yè)工商管理人才培養(yǎng)的對策

4.1 完善現(xiàn)有物流行業(yè)教育層次，彌補管理人才斷層問題。物流行業(yè)是一個綜合性的行業(yè)，它具有許多傳統(tǒng)行業(yè)特點的結(jié)合，所以，在培養(yǎng)物流行業(yè)企業(yè)的過程中，必須重視物流行業(yè)企業(yè)的特點，制定適合于物流行業(yè)工商管理人才的培訓(xùn)，彌補管理人才斷層問題。在學(xué)校層面上，除高校外，高職院校還可以設(shè)置工商管理等專業(yè)，從而實現(xiàn)工商管理人才的梯級發(fā)展，并通過完善的學(xué)歷體系解決工商管理人員短缺的問題。以物流行業(yè)工商管理人才市場為導(dǎo)向。為適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展的需要，我國的物流行業(yè)企業(yè)和高等院校必須根據(jù)當前的經(jīng)濟發(fā)展和發(fā)展趨勢，準確把握物流行業(yè)工商管理人才的發(fā)展方向，以適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展的需要。學(xué)?？梢圆捎眯Ｆ蠛献鞯男问?，讓學(xué)生走上企業(yè)的平臺，在實踐中鍛煉自己的經(jīng)營才能。同時，企業(yè)也可以參與到對學(xué)生的經(jīng)營能力進行評估，使學(xué)生能夠更好地了解自己的經(jīng)營能力，進而提升整個物流行業(yè)企業(yè)的生命力。

4.2 在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下進行工商管理人才交流。近幾年，我國的物流行業(yè)企業(yè)無論是在規(guī)模上，還是在發(fā)展水平上都得到了極大的提高，這就需要物流行業(yè)企業(yè)的管理創(chuàng)新。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，物流行業(yè)企業(yè)需要更多的高素質(zhì)的工商管理人員，更需要專業(yè)化、國際化、互聯(lián)網(wǎng)化的人才[4]。物流行業(yè)工商管理教育要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，構(gòu)建線上線下一體化的物流行業(yè)工商管理教育系統(tǒng)，把物流領(lǐng)域的專家、高?？蒲袉挝坏膶W(xué)者、物流行業(yè)企業(yè)家等優(yōu)勢資源集合起來，通過線上課堂、網(wǎng)上論壇、微信公眾號平臺等形式分享行業(yè)研究最新成果，研討管理創(chuàng)新思想。

4.3 重視工商管理人才的培養(yǎng)。隨著中國整體實力的不斷提高，以及全球經(jīng)濟一體化的不斷推進，物流企業(yè)的競爭能力也越來越強，物流企業(yè)要在這種新的市場環(huán)境下繼續(xù)發(fā)展，就必須加強對企業(yè)的管理能力，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，尋找適合于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式，注重對企業(yè)人力資源的提升。要推動我國物流業(yè)的工商管理人才隊伍建設(shè)，就必須充分認識到工商管理人員對物流企業(yè)長遠發(fā)展的重要性。物流企業(yè)可以通過不斷地對其員工進行經(jīng)營管理的培訓(xùn)，不斷地引進高質(zhì)量的工商管理人才，從而提升整個物流行業(yè)的工商管理人員的質(zhì)量。

4.4 建立產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的工商管理人才培養(yǎng)模式。構(gòu)建物流行業(yè)工商管理人才培養(yǎng)模式。目前，我國物流業(yè)在培養(yǎng)工商管理人才的過程中，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合尚不完善，物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但其教育模式相對落后，科研院所與企業(yè)之間存在著一定的隔閡。政府要鼓勵科研機構(gòu)、學(xué)校、企業(yè)三方協(xié)同發(fā)展，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢和科研成果，對我國物流行業(yè)企業(yè)的培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新。

4.5 支持物流培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展，滿足物流行業(yè)工商人才需求。物流行業(yè)是一個勞動密集的行業(yè)，尤其是高質(zhì)量的工商管理人員，是整個物流行業(yè)最需要的人才。要解決這一問題，光靠學(xué)校培養(yǎng)的相關(guān)專業(yè)人才是不行的，相關(guān)部門必須對現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)機構(gòu)進行資格審核，消滅未取得專業(yè)物流資質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)。此外，相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)的老師自身也要具備優(yōu)秀的工商管理技能，以及在物流公司的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗積累，使學(xué)員在培訓(xùn)過程中得到更好的指導(dǎo)。因此，相關(guān)部門要加強對物流行業(yè)工商管理人才的考核，定期對其專業(yè)理論知識、管理能力、相關(guān)物流資質(zhì)證書等進行檢驗，確保其培養(yǎng)的成效。

5.結(jié)束語

總之，隨著我國物流業(yè)的迅猛發(fā)展，加強物流業(yè)的工商管理是當務(wù)之急，只有這樣，物流業(yè)的長遠發(fā)展才有可能。然而，目前我國工商管理人才緊缺，而專門為物流行業(yè)企業(yè)服務(wù)的工商管理人才更是緊缺，所以，本文對物流行業(yè)工商管理人才培養(yǎng)模式和策略進行探討，具有重要的踐意義，希望給相關(guān)行業(yè)提供參考。