吳若航 茆意宏

（1.南京農(nóng)業(yè)大學(xué)信息管理學(xué)院 江蘇南京 210031）

2022 年11 月，美國(guó)的OpenAI 公司發(fā)布了生成式人工智能（Generative Artificial Intelligence，GAI）產(chǎn)品——ChatGPT，迅速贏得了全球各領(lǐng)域的討論與關(guān)注。近年來，機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理等技術(shù)高速發(fā)展，以ChatGPT 為代表的生成式AI 橫空出世，使人類在通用人工智能的探索歷程上邁出了歷史性的一步。 閱讀是人們獲取信息的重要途徑之一，2023 年兩會(huì)的政府工作報(bào)告要求“深入推進(jìn)全民閱讀”，這是自2014 年起“全民閱讀”連續(xù)第10 次被寫入政府工作報(bào)告［1］，標(biāo)志著全民閱讀推廣工作已經(jīng)逐漸成為我國(guó)文化發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。信息技術(shù)的革新是助力閱讀推廣創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力之一，圖書館作為深入推進(jìn)全民閱讀的“先行者”，應(yīng)積極推進(jìn)生成式AI 與閱讀推廣的融合，探索應(yīng)用與應(yīng)對(duì)之道，推動(dòng)生成式AI 浪潮下的圖書館閱讀推廣高質(zhì)量發(fā)展?；诖耍疚臄M在解析生成式AI 和圖書館閱讀推廣的基礎(chǔ)上，對(duì)生成式AI 賦能圖書館閱讀推廣的理論邏輯進(jìn)行推演，探索生成式AI 視域下圖書館閱讀推廣的服務(wù)轉(zhuǎn)變，以期為相關(guān)事業(yè)的發(fā)展提供借鑒與參考。

1 文獻(xiàn)綜述

近年來，學(xué)界關(guān)于AI 技術(shù)與圖書館閱讀推廣相融合的研究逐漸進(jìn)入大眾視野，相關(guān)的文獻(xiàn)主要包括以下幾類：（1）AI 賦能圖書館閱讀推廣機(jī)制研究。如曹畋通過探析AI 參與圖書館閱讀推廣的必要性與可行性，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”智能閱讀推廣模型［2］；高彧軍指出AI 閱讀是未來的發(fā)展趨勢(shì)，AI 可以賦予圖書館閱讀推廣個(gè)性化、多元化、高效化，并基于AI 技術(shù)構(gòu)建了陪伴式、自適應(yīng)以及游戲化的閱讀推廣場(chǎng)景［3］；呂東霞從AI 的替代、融合與提升三個(gè)角度切入，闡明了未來AI 與圖書館閱讀推廣的聯(lián)結(jié)趨勢(shì)將愈發(fā)明顯［4］。（2）AI 賦能數(shù)字閱讀推廣研究。如吳鈴林分析了AI 技術(shù)應(yīng)用于圖書館數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，并從獲取讀者閱讀傾向、篩選個(gè)性化閱讀資源、構(gòu)建閱讀需求模型等角度提出具體舉措［5］；王磊指出圖書館數(shù)字閱讀推廣的AI 應(yīng)用形式包括智能語音合成、智能閱讀助手、智能數(shù)據(jù)分析等，圖書館應(yīng)從建立科學(xué)的閱讀推廣機(jī)制、開發(fā)智能數(shù)字閱讀推廣平臺(tái)等方向發(fā)展［6］；皇甫娟通過資源、需求、平臺(tái)、服務(wù)等維度構(gòu)建了AI賦能圖書館數(shù)字閱讀推廣場(chǎng)景化服務(wù)模式［7］。（3）AI賦能特定領(lǐng)域閱讀推廣研究。如在兒童閱讀推廣領(lǐng)域，陳柳紅通過對(duì)不同年齡段兒童使用AI 閱讀器的閱讀效果進(jìn)行調(diào)查，指出AI 可以對(duì)兒童閱讀起到提升閱讀效率與閱讀興趣的作用［8］。在繪本閱讀推廣領(lǐng)域，宮平指出利用機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、情感計(jì)算等AI 技術(shù)可以多維度分析圖書館繪本的閱讀情況，從而達(dá)到對(duì)繪本的智能閱讀推廣［9］；廖玲指出AI 能夠讓繪本閱讀的閱讀對(duì)象、閱讀方式以及閱讀推薦等方面達(dá)到更佳效果［10］。在親子閱讀推廣領(lǐng)域，王軍指出AI 可以在智能交互、資源儲(chǔ)備、內(nèi)容設(shè)計(jì)創(chuàng)新等方面促進(jìn)親子共讀，提升親子閱讀的有效性［11］。（4）生成式AI 賦能圖書館閱讀推廣研究。如吳若航和茆意宏指出生成式AI 可以通過對(duì)與用戶的實(shí)時(shí)交互進(jìn)行分析，從而達(dá)到智能讀物推薦的效果［12］；郭亞軍等指出閱讀推廣是ChatGPT 類產(chǎn)品賦能圖書館虛擬數(shù)字人的一項(xiàng)重要應(yīng)用場(chǎng)景，通過對(duì)用戶的分析，了解用戶對(duì)閱讀推廣服務(wù)的滿意度和使用情況，進(jìn)而優(yōu)化推廣策略，提升推廣效果［13］。

可以看到，許多學(xué)者已經(jīng)對(duì)AI 賦能圖書館閱讀推廣開展了一系列研究，但受限于以往技術(shù)的發(fā)展，更多研究側(cè)重于AI 如何應(yīng)用于圖書館閱讀推廣的某一功能模塊，并且存在研究視角泛化、研究體系不完善等問題，同時(shí)部分學(xué)者也開始關(guān)注生成式AI 與圖書館閱讀推廣相融合的話題，但也存在解析視角不全面、研究深度不足等問題。目前的生成式AI 憑借強(qiáng)大的性能和出色的內(nèi)容生成表現(xiàn)，已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用，學(xué)界也亟需結(jié)合生成式AI 的相關(guān)技術(shù)從更加體系化的層面剖析新一代AI 對(duì)圖書館閱讀推廣的影響。因此，本文采用邏輯推演的方式探析生成式AI 變革圖書館閱讀推廣的理論邏輯，在此基礎(chǔ)上對(duì)變革內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述，并結(jié)合相關(guān)案例充分展現(xiàn)其實(shí)踐樣態(tài)。

2 生成式AI 變革圖書館閱讀推廣的理論邏輯

2.1 生成式AI 變革圖書館閱讀推廣的必然性

生成式AI 是指通過各種機(jī)器學(xué)習(xí)方法從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)內(nèi)容要素，進(jìn)而生成與訓(xùn)練數(shù)據(jù)保持相似而不是完全復(fù)制的內(nèi)容的一種人工智能系統(tǒng)［14］。 生成式AI 可通過解析用戶指令進(jìn)行縫合式創(chuàng)作、模仿式輸出，從而達(dá)到歸納后的演繹生成。相較于以往的弱人工智能，當(dāng)下的生成式AI 主要在語料理解和內(nèi)容生成的能力上有所突破，并且在文本、圖像、音視頻等不同模態(tài)領(lǐng)域都展現(xiàn)出了較好的生成效果。AI 技術(shù)發(fā)展主要依托于算法、算力和數(shù)據(jù)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，目前隨著人類研發(fā)的算法模型不斷迭代、軟硬件設(shè)備升級(jí)帶來的算力提升以及互聯(lián)網(wǎng)層面可獲取數(shù)據(jù)量的提升，人工智能終于迎來了從會(huì)計(jì)算到會(huì)識(shí)別、會(huì)理解、會(huì)生成的發(fā)展轉(zhuǎn)折點(diǎn)。早在2017 年，《國(guó)際圖聯(lián)趨勢(shì)報(bào)告》就將AI 列為圖書館最主要的發(fā)展方向之一［15］。歷經(jīng)幾年的高速發(fā)展，生成式AI 出現(xiàn)在人類面前并且快速實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化落地。在這輪即將讓社會(huì)全方位變革的科技浪潮中，作為社會(huì)組織形態(tài)之一的圖書館也難免受到波及與影響。以知識(shí)管理為基礎(chǔ)以及重復(fù)性強(qiáng)、創(chuàng)新性低的部分圖書館服務(wù)存在被取代的可能性，圖書館也可能會(huì)在生成式AI熱潮的沖擊和擠壓下發(fā)生用戶流失、邊緣化等情況，如何將生成式AI 作為新的生產(chǎn)力和智能工具應(yīng)用于未來的圖書館服務(wù)是當(dāng)下業(yè)界與學(xué)界需要著重探索的議題［16］。 閱讀推廣作為圖書館的重要服務(wù)之一，在生成式AI 的賦能下可以達(dá)到智能推廣、場(chǎng)景化閱讀、精準(zhǔn)化推薦以及個(gè)性化發(fā)展等效果，在釋放人力的同時(shí)提升服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量，因此閱讀推廣也將面臨生成式AI 即將帶來的全面性變革。

2.2 生成式AI 對(duì)圖書館閱讀推廣的全要素變革

目前，閱讀推廣研究的邊界尚不明確，不同學(xué)者對(duì)于圖書館閱讀推廣的理解也有所區(qū)別。如范并思認(rèn)為閱讀推廣的目標(biāo)是使不愛閱讀的人愛上閱讀，使不會(huì)閱讀的人學(xué)會(huì)閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙［17］；于良芝認(rèn)為圖書館閱讀推廣的本質(zhì)是圖書館職業(yè)對(duì)用戶的閱讀行為進(jìn)行專業(yè)化干預(yù)的過程［18］；謝蓉認(rèn)為圖書館閱讀推廣是指圖書館以信息資源、設(shè)備設(shè)施、專業(yè)團(tuán)隊(duì)和社會(huì)關(guān)系等條件為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)人們成為圖書館的讀者，并幫助其培養(yǎng)閱讀興趣、養(yǎng)成閱讀習(xí)慣或提升信息素養(yǎng)的實(shí)踐［19］。 圖書館閱讀推廣的特點(diǎn)在于其目標(biāo)是促進(jìn)讀者閱讀，即促進(jìn)圖書館的讀者接觸閱讀、愛上閱讀以及學(xué)會(huì)閱讀。首先，圖書館擁有豐富的館藏資源、數(shù)據(jù)庫資源以及技術(shù)資源，通過相關(guān)資源的推廣可以讓讀者接觸到更豐富的閱讀內(nèi)容；其次，圖書館始終致力于改善讀者的閱讀態(tài)度，通過開展創(chuàng)新有特色的閱讀推廣活動(dòng)，提升全民閱讀氛圍感，讓更多讀者能夠體會(huì)閱讀的魅力，從而愛上閱讀。 此外，圖書館一直以讀者為中心，通過專業(yè)的閱讀推廣團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)讀者學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，提升讀者的閱讀效果。因此，圖書館閱讀推廣的目標(biāo)可以進(jìn)一步解析為通過圖書館資源的推廣豐富閱讀內(nèi)容、通過特色活動(dòng)的開展?fàn)I造閱讀氛圍、通過對(duì)用戶閱讀行為的專業(yè)化干預(yù)提升閱讀效果。據(jù)此，本文將圖書館閱讀推廣定義為：圖書館以資源推廣、閱讀氛圍營(yíng)造、讀者發(fā)展為主要目標(biāo)，憑借各類資源、品牌活動(dòng)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢(shì)為圖書館讀者或潛在讀者在閱讀內(nèi)容、閱讀氛圍以及閱讀方法上進(jìn)行引導(dǎo)，從而促進(jìn)讀者接觸閱讀、愛上閱讀、學(xué)會(huì)閱讀的各種實(shí)踐。

根據(jù)目標(biāo)的不同，圖書館閱讀推廣可以分為以資源為中心的推廣、以活動(dòng)為中心的推廣以及以讀者為中心的推廣等基本類型。以資源為中心的推廣不僅僅局限于某一類實(shí)體的圖書館館藏資源，也包括任何可以被納入圖書館閱讀服務(wù)的資源，包括數(shù)據(jù)庫資源、名家講座資源等。以活動(dòng)為中心的推廣不一定基于圖書館單個(gè)服務(wù)主體進(jìn)行開展，也可以通過圖書館與政府、學(xué)校、書店、企業(yè)等組織合作，讓全民閱讀氛圍深入人心。以讀者為中心的推廣通過挖掘用戶閱讀需求、推薦相關(guān)讀物、引導(dǎo)用戶有效閱讀等環(huán)節(jié)提升用戶的閱讀效率。這三種閱讀推廣類型并非互相割裂，而是有著緊密的聯(lián)系?；谫Y源的推廣可以提升以活動(dòng)為中心和以讀者為中心的推廣內(nèi)容豐富度，提升圖書館閱讀推廣的多元性；基于活動(dòng)的推廣通過營(yíng)造良好的閱讀氛圍，吸引更多的讀者參與圖書館閱讀推廣，助推圖書館提升資源推廣和讀者發(fā)展的用戶參與度；基于讀者的推廣可以為圖書館挖掘讀者群體的閱讀需求，并通過提升讀者的閱讀素養(yǎng)推動(dòng)圖書館閱讀推廣的整體高質(zhì)量發(fā)展。

無論是以資源為中心、以讀者為中心或是以活動(dòng)為中心，其內(nèi)核都是人與人（館員與讀者）之間的不同類型互動(dòng)與聯(lián)系。然而生成式AI 的出現(xiàn)將驅(qū)動(dòng)圖書館閱讀推廣的“人-人”關(guān)系轉(zhuǎn)向全新的“人-機(jī)”關(guān)系，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)整個(gè)圖書館閱讀推廣體系發(fā)生變革。參考相關(guān)研究，圖書館閱讀推廣體系要素包括推廣主體、目標(biāo)讀者、推廣對(duì)象、推廣信息、推廣渠道、推廣方法等［20］，三類閱讀推廣基本類型同樣也離不開以上要素。生成式AI 將由外到內(nèi)對(duì)圖書館閱讀推廣產(chǎn)生變革，厘清生成式AI 如何賦能不同圖書館閱讀推廣體系要素將有利于后續(xù)分析不同圖書館閱讀推廣類型的服務(wù)轉(zhuǎn)變。生成式AI 將對(duì)上述要素產(chǎn)生如下的變革：（1）推廣主體。以往的圖書館閱讀推廣主體是以館員為主，而生成式AI 能夠以虛擬人的形式輔助館員進(jìn)行閱讀推廣，并逐漸發(fā)展為人機(jī)協(xié)同的主體服務(wù)模式。（2）目標(biāo)讀者。生成式AI 對(duì)于目標(biāo)讀者的影響主要在于其可以在一對(duì)一式交互中對(duì)讀者的多維度特征進(jìn)行把控，如讀者的人口統(tǒng)計(jì)特征（年齡、性別、職業(yè)等）、學(xué)科專業(yè)、社會(huì)地位、興趣愛好、閱讀素養(yǎng)等，基于此對(duì)不同讀者進(jìn)行精準(zhǔn)化分析和個(gè)性化服務(wù)。（3）推廣對(duì)象。推廣對(duì)象是推廣主體向目標(biāo)讀者推送的客體，包括一般的讀物、提升閱讀素養(yǎng)的課程、營(yíng)造閱讀氛圍的品牌活動(dòng)等，生成式AI 對(duì)推廣對(duì)象的重塑主要體現(xiàn)在客體的表現(xiàn)形式上，如實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)讀物的數(shù)字化、音視頻化以及課程、活動(dòng)的虛擬化等。（4）推廣信息。生成式AI 可以替代館員自動(dòng)生成閱讀推廣信息，目前以ChatGPT 為代表的文本生成式AI 已經(jīng)具備較為完善的文案生成功能，并且已被多家企業(yè)引入用于稿件的創(chuàng)作工作，其同樣可以在閱讀推廣信息的輸出方面發(fā)揮重要作用。（5）推廣渠道。作為推廣主體向目標(biāo)讀者發(fā)布推廣信息的途徑，圖書館的閱讀推廣渠道可以分為線下渠道與線上渠道兩類，對(duì)于線下渠道而言，生成式AI 可以輔助推廣主體進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布局設(shè)計(jì)、公告欄/海報(bào)制作、指南/宣傳冊(cè)制作、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作；對(duì)于線上渠道而言，生成式AI 能夠進(jìn)行高質(zhì)量的推文制作、營(yíng)銷短視頻制作，更能以自身的AI 生成系統(tǒng)為渠道給予讀者一對(duì)一式的推廣服務(wù)。（6）推廣方法。圖書館面向讀者發(fā)布推廣信息的方法主要包括人工推廣和機(jī)器推廣兩種，在人工推廣方面，生成式AI 可以通過生成專業(yè)化的宣傳介紹、講解、解讀、薦讀等內(nèi)容，輔助推廣主體進(jìn)行人工推廣工作；在機(jī)器推廣方面，生成式AI 能夠優(yōu)化以往的搜索引擎和推薦系統(tǒng)，通過與讀者的對(duì)話式交互為每一位讀者進(jìn)行個(gè)性化智能推廣，發(fā)揮生成式AI 的精準(zhǔn)化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升圖書館閱讀推廣效果。 總之，生成式AI 對(duì)圖書館閱讀推廣全要素的變革將驅(qū)動(dòng)以往的“人-人”關(guān)系向“人-機(jī)”關(guān)系轉(zhuǎn)變，而全新的人機(jī)協(xié)同模式將為圖書館的館藏資源推廣、閱讀活動(dòng)發(fā)展、讀者發(fā)展帶來全面的變革。

3 生成式AI 視域下圖書館閱讀推廣的服務(wù)轉(zhuǎn)變

根據(jù)前文的分析，圖書館閱讀推廣可分為基于資源的推廣、基于活動(dòng)的推廣以及基于讀者的推廣，在生成式AI 的影響下，上述三種閱讀推廣類型將發(fā)生相應(yīng)的變革，并在不同的側(cè)重點(diǎn)上表現(xiàn)出更好的推廣效果。首先，生成式AI 通過對(duì)推廣信息、推廣渠道、推廣方法等要素進(jìn)行智能處理，提升圖書館資源推廣的傳播度，實(shí)現(xiàn)館藏資源推廣的智能化，從而讓更多受眾接觸閱讀；其次，生成式AI 通過對(duì)目標(biāo)讀者、推廣對(duì)象等要素進(jìn)行重塑，能夠強(qiáng)化讀者參與閱讀活動(dòng)的沉浸式體驗(yàn)感，促使讀者在優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)中感受閱讀的樂趣，從而愛上閱讀；最后，生成式AI 通過對(duì)推廣主體、推廣信息、推廣方式等要素進(jìn)行變革，能夠增強(qiáng)對(duì)于讀者服務(wù)的精準(zhǔn)化和個(gè)性化程度，促進(jìn)閱讀效果的提升，讓讀者學(xué)會(huì)閱讀。

3.1 生成式AI 實(shí)現(xiàn)館藏資源推廣智能化

圖書館擁有豐富的館藏資源，圖書館館藏資源推廣的本質(zhì)就是通過各種宣傳手段，將各類館藏資源推介給更多的圖書館讀者或潛在讀者，從而提升圖書館的館藏資源利用率。從圖書館館藏資源推廣的流程來看，圖書館首先需要通過推廣策劃實(shí)現(xiàn)對(duì)館藏資源推廣活動(dòng)的總體布局把控，在策劃工作完成后還需要通過適合的營(yíng)銷方式擴(kuò)大館藏資源推廣的影響力，而在館藏資源推廣開始后，需要安排專業(yè)人員為目標(biāo)讀者提供講解和咨詢服務(wù)，最后再通過營(yíng)銷手段持續(xù)擴(kuò)大影響力。

3.1.1 智能推廣策劃

圖書館館藏資源推廣的策劃工作對(duì)于推廣工作整體而言具有重要影響。生成式AI 可以根據(jù)館員指令進(jìn)行館藏資源推廣策劃方案的智能化生成，包括針對(duì)不同年齡段的讀者群體、不同類型的館藏資源、不同風(fēng)格的推廣主題等情況，生成式AI 都能快速分析并智能生成相應(yīng)的推廣策劃方案。如ChatGPT 可以根據(jù)用戶需求創(chuàng)作、編輯不同類型的活動(dòng)方案［21］，這意味著圖書館根據(jù)閱讀推廣的活動(dòng)需求，通過生成式AI 輸出相應(yīng)的活動(dòng)方案，并且只需在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整和把控，極大程度上提升了相關(guān)文字編輯、數(shù)據(jù)分析和圖像識(shí)別等工作任務(wù)的質(zhì)量與效率［22］。在推廣結(jié)束后，館員可將活動(dòng)數(shù)據(jù)反饋給生成式AI，讓其根據(jù)推廣效果進(jìn)一步完善策劃方案，從而在數(shù)次推廣實(shí)踐中完成對(duì)推廣策劃方案智能生成的迭代升級(jí)。

3.1.2 智能推廣營(yíng)銷

以往的圖書館館藏資源推廣營(yíng)銷方式主要包括主題宣傳、直播推廣、館藏文創(chuàng)等。在主題宣傳方面，生成式AI 憑借強(qiáng)大的計(jì)算能力和語料理解能力，通過數(shù)據(jù)讀取、算法測(cè)量、框架選擇、要素補(bǔ)充、語言潤(rùn)色等步驟進(jìn)行內(nèi)容高效生產(chǎn)的同時(shí)，還能夠具備一定的個(gè)性風(fēng)格和價(jià)值取向［23］。因此，基于生成式AI的智能館藏資源推廣宣傳可以做到推廣宣傳信息高效生成的同時(shí)，助力圖書館構(gòu)建智慧化的館藏資源內(nèi)容集成倉儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)多態(tài)數(shù)字資源的關(guān)聯(lián)整合，結(jié)合館藏資源的相關(guān)專業(yè)知識(shí)對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)度方面的把控，最后智能生成包括文本、圖像、音視頻等推廣宣傳信息，達(dá)到推廣宣傳信息生成高效化、專業(yè)化、多模態(tài)化的效果［24］。在直播推廣方面，生成式AI可以通過學(xué)習(xí)和理解人類語言和圖書館職業(yè)規(guī)范以完成直播推廣工作中的內(nèi)容創(chuàng)作和視頻腳本設(shè)計(jì)，同時(shí)，配合生成式AI 生成的虛擬主播所具備的良好的語言表達(dá)能力和與直播用戶的互動(dòng)交流能力，圖書館館藏資源推廣可以在直播推廣方面實(shí)現(xiàn)一定程度上的自動(dòng)化和智能化［25］。在館藏文創(chuàng)方面，相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品的推送可以幫助讀者了解館藏概況，并提升推廣活動(dòng)的文化價(jià)值和紀(jì)念價(jià)值。生成式AI 可以輔助圖書館根據(jù)相關(guān)的館藏資源特點(diǎn)進(jìn)行文創(chuàng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)的前期靈感調(diào)研和想法呈現(xiàn)上，生成式AI 可以剔除一些瑣碎的步驟，更加專注于創(chuàng)造力。但生成式AI 的創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力還有待提升，因此大多數(shù)情況下更適宜被用作一種較好的輔助設(shè)計(jì)工具。同時(shí)，圖書館利用生成式AI 進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)還需要注意版權(quán)問題，保證相關(guān)內(nèi)容生產(chǎn)與使用的合法性，做好風(fēng)險(xiǎn)把控工作。

3.1.3 智能講解咨詢

當(dāng)讀者面對(duì)圖書館的館藏資源推廣時(shí)，難免會(huì)由于自身的知識(shí)盲區(qū)而產(chǎn)生與館藏資源有關(guān)的問題，而生成式AI 可以從以下幾個(gè)方面改善此類情況。首先，生成式AI 能夠促進(jìn)圖書館聊天機(jī)器人系統(tǒng)性發(fā)展，使用戶在參與閱讀推廣服務(wù)過程中的咨詢得到快速響應(yīng)，服務(wù)效率提升［26］；其次，生成式AI 可以為讀者提供高質(zhì)量的館藏資源講解服務(wù)，通過生成專業(yè)化的講解內(nèi)容和多模態(tài)的內(nèi)容呈現(xiàn)，讀者可以在沉浸視聽中整體提升對(duì)于館藏資源的了解程度［27］。此外，生成式AI 可以在讀者產(chǎn)生咨詢需求時(shí)為讀者提供智能咨詢服務(wù)，如ChatGPT 具備的情景理解能力和啟發(fā)性內(nèi)容生成能力，結(jié)合關(guān)于館藏資源的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備，可以為對(duì)話式智能推廣咨詢提供指引，在一定程度上降低了館員的工作負(fù)擔(dān)，加快館藏資源咨詢服務(wù)整體工作流程［28］。

3.2 生成式AI 助推閱讀活動(dòng)場(chǎng)景化

以活動(dòng)為中心的圖書館閱讀推廣旨在為圖書館既有讀者和潛在讀者提供良好的閱讀氛圍，通過活動(dòng)的開展吸引更多人接觸閱讀、體驗(yàn)閱讀的樂趣，主要活動(dòng)形式包括讀書會(huì)、閱讀社區(qū)、趣味性閱讀活動(dòng)等。圖書館的閱讀活動(dòng)主要包括人、物、域三個(gè)要素，人是指參與活動(dòng)的推廣主體和讀者，物是指與活動(dòng)相關(guān)的實(shí)物，域是指活動(dòng)所在的空間。生成式AI 對(duì)于閱讀活動(dòng)的場(chǎng)景化賦能可以在人、場(chǎng)、域三個(gè)層面體現(xiàn)。首先，生成式AI 可以通過身份映射的方式給予讀者全新的身份，提供第一人稱身份視角的場(chǎng)景化閱讀條件；其次，生成式AI 可以推進(jìn)讀物資源多元化，通過生成圖像類、音視頻類、VR/AR 類等不同形態(tài)的讀物為讀者提供更加豐富的閱讀體驗(yàn)。此外，生成式AI 還可以助力虛擬閱讀場(chǎng)域的生成，為讀者提供沉浸式閱讀。

3.2.1 讀者身份虛擬化

圖書館的閱讀活動(dòng)一般通過圍繞某個(gè)閱讀主題開展，受眾大多以普通讀者的身份參與此類活動(dòng)，從而獲得一定程度的閱讀活動(dòng)體驗(yàn)。生成式AI 可以憑借數(shù)字內(nèi)容孿生能力，通過身份映射的方式讓每一位讀者在虛擬場(chǎng)景中變換不同的身份。一方面，生成式AI 可以根據(jù)讀物內(nèi)容中的不同人物為讀者生成不同身份，并通過相應(yīng)的外貌、聲音、服飾的虛擬化調(diào)整，使其更加符合書中人物特點(diǎn)，讓讀者直接進(jìn)入書里故事的虛擬情境，體驗(yàn)故事主角的遭遇和生活，多個(gè)用戶還可參與虛擬情境的構(gòu)建并扮演其中的角色［29］，豐富讀者的閱讀體驗(yàn)；另一方面，生成式AI 還可以根據(jù)活動(dòng)主題為讀者塑造虛擬身份，如“史學(xué)閱讀”活動(dòng)中的歷史人物身份、“科幻閱讀”活動(dòng)中的未來科技風(fēng)格身份、“藝術(shù)閱讀”活動(dòng)中的藝術(shù)家身份等，通過提供符合活動(dòng)主題的角色身份，可以讓讀者對(duì)活動(dòng)主題的理解更加深刻，從而獲得全新的活動(dòng)體驗(yàn)。

3.2.2 讀物資源多元化

圖書館閱讀活動(dòng)涉及的實(shí)物包括主題讀物、活動(dòng)用品等。對(duì)于主題讀物而言，傳統(tǒng)的讀物一般以線下的實(shí)體圖書和線上的電子書為主，而生成式AI 可以在讀物形態(tài)方面給予閱讀活動(dòng)更多可能。如圖書館可以通過圖像生成式AI 為讀物內(nèi)容生成相對(duì)應(yīng)的配圖；通過音視頻生成式AI 完成有聲讀物和視頻讀物的創(chuàng)作與編輯；通過生成式AI 與VR/AR 技術(shù)的結(jié)合，高效生成立體化的虛擬讀物，以多元化的讀物形態(tài)進(jìn)一步提升讀者參與閱讀活動(dòng)的動(dòng)態(tài)感與體驗(yàn)感［30］。對(duì)于圖書館的閱讀推廣活動(dòng)用品而言，每一次活動(dòng)開展的耗材會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生較高的投入成本，而生成式AI 可以通過產(chǎn)出虛擬活動(dòng)用品在一定程度上對(duì)實(shí)體物品進(jìn)行替代，在降低成本的同時(shí)還可以讓讀者隨時(shí)隨地使用，促進(jìn)活動(dòng)開展的可持續(xù)性和便捷性。

3.2.3 閱讀場(chǎng)域沉浸化

相較于人和物的重構(gòu)，域的重構(gòu)是生成式AI 助推閱讀活動(dòng)場(chǎng)景化過程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。讀者在參與閱讀活動(dòng)時(shí)，當(dāng)閱讀到部分表述性的文本內(nèi)容，如人物形象、打斗場(chǎng)面、景觀環(huán)境等，一般僅能通過想象進(jìn)行構(gòu)思，難以進(jìn)行具象把握。生成式AI 可以將讀者的閱讀場(chǎng)景推入一個(gè)嶄新的數(shù)字化境界，通過與XR 等技術(shù)相結(jié)合，形成平臺(tái)化、智能化、情景化的沉浸式虛擬全息界面，讀者可以在其中直觀地體驗(yàn)不同類型的閱讀活動(dòng)，也可以根據(jù)閱讀內(nèi)容的不同隨時(shí)變換閱讀場(chǎng)域，如同身臨其境一般與讀物中的人物場(chǎng)景“零”距離接觸，穿梭于不同的故事情節(jié)之中［31］。 如惠州市圖書館的VR 閱讀體驗(yàn)區(qū)可以讓讀者在沉浸式閱讀過程中進(jìn)行虛擬交互，在提升閱讀體驗(yàn)感的同時(shí)保證閱讀效果，打造人機(jī)協(xié)同閱讀新模式［32］。

3.3 生成式AI 促進(jìn)讀者發(fā)展精準(zhǔn)化與個(gè)性化

“讀者發(fā)展”是圖書館閱讀推廣的主要目標(biāo)之一，圖書館也在如何進(jìn)一步提升讀者閱讀能力，有方向、有深度、有方法地閱讀的問題上不斷探索應(yīng)對(duì)之道。嵌套了生成式AI 的圖書館閱讀云平臺(tái)可以針對(duì)每一位讀者開展精準(zhǔn)化、個(gè)性化閱讀推廣服務(wù)。在閱讀方向的引導(dǎo)上，生成式AI 可以針對(duì)不同的讀者推薦相關(guān)的讀物信息；在閱讀深度的探索上，生成式AI可以依托海量知識(shí)儲(chǔ)備幫助讀者進(jìn)行讀物內(nèi)容的深度解讀；在閱讀方法的創(chuàng)新上，生成式AI 能夠?yàn)樽x者提供個(gè)性化的一對(duì)一式陪伴閱讀。

3.3.1 讀物信息精準(zhǔn)推薦

讀物推薦一直是傳統(tǒng)圖書館閱讀推廣中的主流服務(wù)之一，以往的圖書館讀物推薦通常是通過線下實(shí)體圖書推薦、線上三微一端（微信、微博、微視頻、移動(dòng)端）的讀物信息推送等形式進(jìn)行，但卻普遍存在用戶參與度較低、讀物推薦精準(zhǔn)度不足、推廣效果不顯著等問題，究其原因是服務(wù)質(zhì)量尚未達(dá)到讀者預(yù)期［33］。 以ChatGPT 為代表的生成式AI 可以通過與圖書館用戶的多輪對(duì)話內(nèi)容理解和判斷用戶的知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣愛好以及閱讀習(xí)慣等信息，結(jié)合對(duì)用戶的閱讀記錄、行為軌跡等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，基于用戶偏好自動(dòng)生成不同文風(fēng)的書籍推薦語、一句話書評(píng)等主動(dòng)推送給用戶，提升讀物智能推薦的精準(zhǔn)度［34］。同時(shí)，生成式AI 還能夠智能生成推薦讀物的導(dǎo)讀信息，讓讀者快速了解推薦讀物的內(nèi)容梗概、背景知識(shí)、特色亮點(diǎn)以及讀者評(píng)論等信息，幫助讀者降低讀物選擇的時(shí)間成本。未來，隨著圖書館將生成式AI產(chǎn)品接入其內(nèi)部系統(tǒng)，圖書館讀者的各類信息也將被具備進(jìn)行語料訓(xùn)練的可能性，屆時(shí)相關(guān)圖書館讀物信息推薦的精準(zhǔn)化程度也將進(jìn)一步提升。

3.3.2 讀物內(nèi)容深度解讀

在讀者選取適宜的讀物之后，隨著閱讀的開始以及不斷深入，讀者由于閱讀理解能力有限而無法把握錯(cuò)綜復(fù)雜的人物關(guān)系、對(duì)讀物細(xì)節(jié)相關(guān)的背景知識(shí)了解不足、無法理解讀物象征性內(nèi)涵等情況可能會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)。生成式AI 憑借海量的知識(shí)儲(chǔ)備和強(qiáng)大的語料理解能力，可以幫助讀者進(jìn)行讀物內(nèi)容的深度解讀。 以ChatGPT 為例，首先，讀者可以通過指令形式讓ChatGPT 構(gòu)建關(guān)于讀物內(nèi)容的人物關(guān)系圖表，幫助讀者梳理不同人物視角的內(nèi)容主線，為讀者提供更加全面的閱讀視角；其次，目前已有研究表明以ChatGPT 為代表的機(jī)器回答普遍簡(jiǎn)潔且具有邏輯性，可以在較短時(shí)間內(nèi)解答用戶的問題［35］，這意味著圖書館用戶在閱讀過程中遇到知識(shí)盲點(diǎn)時(shí)可以通過提問的方式讓ChatGPT 提供解答服務(wù)，并通過自動(dòng)生成讀書筆記的方式供讀者存儲(chǔ)和翻閱，防止長(zhǎng)時(shí)間過后的記憶模糊與知識(shí)遺忘。此外，對(duì)于部分晦澀難懂的讀物內(nèi)容，ChatGPT 能夠結(jié)合讀者的閱讀理解能力，為讀者提供不同程度的精細(xì)化讀物內(nèi)容解讀，引導(dǎo)讀者進(jìn)行深度理解、深度思考，幫助讀者全方位、個(gè)性化地改善閱讀效果［36］。

3.3.3 一對(duì)一式陪伴閱讀

讀者在獨(dú)自進(jìn)行閱讀的過程中難免會(huì)產(chǎn)生不同程度的孤獨(dú)感，其產(chǎn)生的原因可能包括無法與他人分享心得、缺乏抒發(fā)情感的渠道等，因此部分讀者會(huì)逐漸產(chǎn)生渴望與他人分享讀書感受的陪伴閱讀需求。未來的生成式AI 能夠以數(shù)字化“學(xué)伴”的形態(tài)為讀者提供一對(duì)一式的智能伴讀服務(wù)。生成式AI 擁有的強(qiáng)大的對(duì)話溝通能力和海量知識(shí)儲(chǔ)備可以支持讀者在閱讀過程與其進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話交互，隨時(shí)為讀者提供分享心得、抒發(fā)情感的窗口，在與讀者交互的過程中還可以通過正向引導(dǎo)讓讀者獲得額外的閱讀收獲，提升讀者的閱讀體驗(yàn)［37］。

4 結(jié)語

生成式AI 的出現(xiàn)和商業(yè)化落地讓人們真正看到了人工智能時(shí)代的美好前景，積極推進(jìn)生成式AI與圖書館閱讀推廣的融合呼應(yīng)了當(dāng)下全民閱讀實(shí)踐的社會(huì)需求。 圖書館閱讀推廣工作的發(fā)展需要堅(jiān)定把握生成式AI 給予的發(fā)展機(jī)遇，加快閱讀推廣從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化向智能化轉(zhuǎn)型。本文從生成式AI 和圖書館閱讀推廣的相關(guān)概述出發(fā)，對(duì)生成式AI 賦能圖書館閱讀推廣的理解邏輯進(jìn)行推演，指出生成式AI帶來的“人-機(jī)”關(guān)系可以從館藏資源推廣、閱讀活動(dòng)、讀者發(fā)展三個(gè)方面對(duì)圖書館閱讀推廣產(chǎn)生變革。生成式AI 可以通過智能推廣宣傳、智能推廣營(yíng)銷、智能講解咨詢實(shí)現(xiàn)館藏資源推廣智能化；通過讀者身份虛擬化、讀物資源多元化、閱讀場(chǎng)域沉浸化助推閱讀活動(dòng)場(chǎng)景化；通過讀物信息精準(zhǔn)推薦、讀物內(nèi)容深度解讀、一對(duì)一式陪伴閱讀促進(jìn)讀者發(fā)展精準(zhǔn)化和個(gè)性化。基于生成式AI 的圖書館閱讀推廣將會(huì)是國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者需要長(zhǎng)期探索實(shí)踐的一項(xiàng)課題，未來隨著生成式AI 技術(shù)的不斷突破和圖書館智能化應(yīng)用的不斷更新，圖書館閱讀推廣服務(wù)也將持續(xù)拓展、升級(jí)。希望通過此研究可以為圖書館界的閱讀推廣工作提供些許創(chuàng)新思路和參考價(jià)值，從而進(jìn)一步對(duì)我國(guó)深入推進(jìn)全民閱讀工作的長(zhǎng)足發(fā)展產(chǎn)生一定的積極作用。