◎曾令文

(黔南廣播電視臺(tái)新媒體中心，貴州 貴陽 550000)

從新聞?dòng)浾叩慕嵌壬蟻碇v，新聞采訪工作的有效性直接決定了新聞內(nèi)容的精準(zhǔn)性，有效的新聞采訪技巧能夠幫助新聞?dòng)浾攉@取更加全面的新聞信息。如何掌握和應(yīng)用針對(duì)性的新聞采訪技巧，在采訪中獲取更有價(jià)值的新聞信息，是現(xiàn)階段新聞?dòng)浾咝枰芯康闹匾n題。

一、新聞采訪工作的特點(diǎn)

(一)多樣性

在正常情況下，新聞采訪工作是針對(duì)當(dāng)下事件來對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行實(shí)地采訪，但當(dāng)下所發(fā)生的事件往往具有一定的多變性，較易受到采訪環(huán)境、采訪對(duì)象和輿論走向的多方影響，采訪環(huán)境和氛圍隨時(shí)會(huì)發(fā)生一定的變化，采訪對(duì)象的背景、性格也會(huì)有所不同，此類不確定性因素會(huì)影響到新聞采訪工作的實(shí)時(shí)走向、內(nèi)容和重點(diǎn)，輿論走向也會(huì)隨著事件的發(fā)展和傳播實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)移，這些隨時(shí)有可能發(fā)生的不確定性的變化，使得新聞采訪工作具有多樣性的特點(diǎn)。

(二)時(shí)效性

時(shí)效性是新聞采訪工作最主要的特點(diǎn)，同時(shí)也是新聞信息價(jià)值的關(guān)鍵所在，新聞?dòng)浾咝柙谛侣勈录l(fā)生后的第一時(shí)間對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的分類、整理和傳遞，讓其第一時(shí)間呈現(xiàn)在受眾的視野當(dāng)中，并在其中清晰明確地報(bào)道新聞事件的關(guān)鍵內(nèi)容。因此，新聞采訪工作則是充分發(fā)揮出新聞信息內(nèi)容的實(shí)時(shí)性優(yōu)勢(shì)的重要環(huán)節(jié)，采訪工作需要在保障新聞質(zhì)量和真實(shí)性的基礎(chǔ)上，以最快的速度收集和發(fā)布新聞信息。

(三)真實(shí)性

實(shí)事求是是新聞采訪工作的根本原則。在新聞采訪過程當(dāng)中，新聞?dòng)浾唔氁钥陀^公正的態(tài)度來追述所采訪新聞事件的整個(gè)真實(shí)過程，調(diào)查和記錄新聞事件的發(fā)生的原因、經(jīng)過和結(jié)果等重點(diǎn)內(nèi)容，并將其整合到詳盡精簡(jiǎn)的新聞報(bào)道當(dāng)中，讓受眾能夠通過新聞報(bào)道來了解到事情的真相。因此，新聞?dòng)浾呔托柙谛侣劜稍L過程當(dāng)中篩選出有價(jià)值的真實(shí)的新聞信息，而后對(duì)其進(jìn)行多方的二次調(diào)查和確認(rèn)，方能將新聞采訪所得的信息投入到報(bào)道中?？傊?，新聞采訪工作是對(duì)所采訪新聞事件的真實(shí)性的還原和記錄[1]。

二、新聞?dòng)浾咴谛侣劜稍L中的難點(diǎn)

(一)新聞事實(shí)素材甄選壓力增大

在廣大受眾的日常生活過程當(dāng)中，隨時(shí)都可能會(huì)有不同的新聞事件發(fā)生，日益發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)化新聞傳播環(huán)境對(duì)于新聞采訪工作的要求也在逐步提升，新聞?dòng)浾咴谛侣劜稍L過程當(dāng)中，會(huì)面臨新聞事件的選擇、內(nèi)容的確定和事實(shí)的快速篩選，在收集和記錄到大量新聞事實(shí)素材時(shí)，則需要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)精準(zhǔn)的甄選，這也是新聞采訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

現(xiàn)階段，不同時(shí)段所需采訪和報(bào)道的新聞事件涉及的網(wǎng)絡(luò)和地域素材為數(shù)不少，同時(shí)部分新聞事件的報(bào)道是以網(wǎng)絡(luò)信息或以往新聞事件來作為背景，新聞?dòng)浾咚占降男侣勈聦?shí)素材數(shù)量較多且邏輯相對(duì)雜亂。面對(duì)相對(duì)雜亂的新聞事實(shí)素材，需要新聞?dòng)浾咴谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)精準(zhǔn)甄選出真實(shí)準(zhǔn)確的新聞信息，在確定新聞關(guān)鍵內(nèi)容的同時(shí)，還需再三核實(shí)確認(rèn)其真實(shí)性。因此，新聞?dòng)浾咝枰粩嗵嵘陨淼男侣務(wù)邕x素養(yǎng)和辨別能力，做好新聞素材的全方位有效甄選，從而切實(shí)保障新聞采訪工作的有效性。

(二)較易受外部因素影響

在實(shí)際的新聞采訪工作過程當(dāng)中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種各樣的意外情況，影響到新聞采訪工作的正常開展和采訪內(nèi)容的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，這部分突發(fā)性因素往往難以得到新聞?dòng)浾叩娜藶轭A(yù)防和控制。此時(shí)，新聞?dòng)浾咴谛侣劜稍L過程當(dāng)中所需面臨的可變性因素增多，新聞?dòng)浾咝枰劳凶陨淼男侣劜稍L經(jīng)驗(yàn)和隨機(jī)應(yīng)變能力來把控整個(gè)采訪過程的走向，對(duì)于采訪過程當(dāng)中出現(xiàn)的各類意外情況進(jìn)行快速妥善處理，在與被采訪者保持良好溝通的基礎(chǔ)上，盡可能削弱外部因素對(duì)于整個(gè)采訪過程的影響，這一過程的把控是新聞?dòng)浾咴谛侣劜稍L過程中需面對(duì)的一大主要難點(diǎn)[2]。

(三)采訪過程略顯僵化

面對(duì)不同的新聞事件，新聞采訪工作需應(yīng)用不同的采訪流程和方式，并且在實(shí)際的采訪過程當(dāng)中對(duì)其進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整與完善，但由于新聞采訪工作本身的多樣性和實(shí)效性特點(diǎn)，新聞?dòng)浾咴趯?shí)際的新聞采訪過程中往往難以顧及整個(gè)新聞采訪過程的進(jìn)度和走向與原本計(jì)劃是否有偏差，并且較難根據(jù)被采訪者的情緒變化和對(duì)話線索來隨時(shí)調(diào)整采訪流程與方式，從而導(dǎo)致整個(gè)新聞采訪過程極易出現(xiàn)對(duì)話脫節(jié)或是流程僵化等問題，影響到整體新聞采訪工作的預(yù)期效果。

三、新聞?dòng)浾咴谛侣劜稍L中應(yīng)掌握的技巧

(一)合理應(yīng)用新媒體工具與平臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類新媒體工具和平臺(tái)在新聞采訪過程中的應(yīng)用日漸廣泛，廣大受眾通過移動(dòng)設(shè)備也能夠隨時(shí)隨地掌握最新的新聞信息，因此新聞?dòng)浾咴谛侣劜稍L過程當(dāng)中就應(yīng)合理應(yīng)用新媒體工具與平臺(tái)，深入開展新聞采訪前的準(zhǔn)備工作，重塑新聞采訪工作的整個(gè)流程，全方位提升新聞采訪工作的時(shí)效性。在新聞采訪工作的過程當(dāng)中，新聞?dòng)浾呖沙浞掷眯旅襟w工具與平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)來優(yōu)化新聞采訪工作的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，與被采訪者進(jìn)行跨越時(shí)間與空間的采訪溝通，同時(shí)可積極嘗試應(yīng)用各類全新的新媒體技術(shù)，進(jìn)而全方位提升新聞采訪工作的深入性和有效性。

1.優(yōu)化新聞采訪前的準(zhǔn)備工作

在準(zhǔn)備階段的優(yōu)化方面，新聞?dòng)浾呖沙浞掷没ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來提前收集采訪工作所需的資料，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來搜集被采訪者的興趣愛好、職業(yè)領(lǐng)域和所在區(qū)域的風(fēng)土人情等信息，在此基礎(chǔ)上提前聯(lián)系被采訪者，在正式的新聞采訪工作開始之前與被采訪者建立一定的相互信任，破除新聞采訪工作的時(shí)間與空間壁壘，以保證在正式新聞采訪時(shí)整體采訪氛圍的輕松和諧。同時(shí)，新聞?dòng)浾哌€可將準(zhǔn)備階段的相關(guān)資料上傳到實(shí)時(shí)共享編輯平臺(tái)，并在實(shí)際采訪的過程當(dāng)中將所記錄的內(nèi)容直接上傳到實(shí)時(shí)共享編輯平臺(tái)之上，以此來及時(shí)共享和整理新聞采訪工作的相關(guān)資料，在有效節(jié)約時(shí)間和成本的同時(shí)，切實(shí)提升采訪工作質(zhì)量[3]。

2.嘗試應(yīng)用新媒體技術(shù)

在各類新媒體技術(shù)方面，新聞?dòng)浾呖稍谌粘２稍L工作過程當(dāng)中嘗試強(qiáng)化云連線技術(shù)、直播連麥采訪和虛擬采訪這三種方式，根據(jù)新聞事件的實(shí)際情況和被采訪對(duì)象的年齡、位置來選取合適的新聞采訪方式。

云連線技術(shù)適用于會(huì)議直播和訪談?lì)惞?jié)目等場(chǎng)景的采訪工作，使新聞?dòng)浾吆捅徊稍L者不再受到地域和時(shí)間的限制，同時(shí)也能夠在采訪過程當(dāng)中融入主持人和其他在線嘉賓的互動(dòng)，既能夠節(jié)省新聞素材重新編輯報(bào)道的時(shí)間，將事件信息呈現(xiàn)在廣大受眾的視野當(dāng)中，還能夠增強(qiáng)新聞內(nèi)容的報(bào)道和傳播效果，在各類突發(fā)事件的采訪和報(bào)道過程當(dāng)中具有強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

直播連麥采訪更適用于與新媒體平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的新聞采訪工作，能夠有效結(jié)合專業(yè)媒體和新媒體的雙方優(yōu)勢(shì)，依托專業(yè)媒體的公信力和新媒體的傳播力來充分吸引廣大受眾的注意力，是一種較為高效、迅速和便捷的新聞采訪形式。同時(shí)，直播連麥采訪能夠?qū)⑿侣勈录漠?dāng)事人和嘉賓的話語呈現(xiàn)在一處，當(dāng)事人的事件表述和嘉賓的話題討論能夠更加直觀快捷地呈現(xiàn)出新聞事件的整個(gè)經(jīng)過，在拓展新聞采訪和報(bào)道渠道方面更為合適。

虛擬采訪則是未來新聞傳播當(dāng)中較為新穎的一種采訪形式，一是能夠有效滿足被采訪者不露面或者保護(hù)隱私的實(shí)際需求，能夠切實(shí)照顧到被采訪者的情緒和時(shí)間空間限制，二是針對(duì)被采訪者所生成的虛擬形象能夠?qū)⑿侣動(dòng)浾吆捅徊稍L者跨越空間聚集到一處，在更為便利的同時(shí)，也能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)被采訪者所說事件過程和場(chǎng)景的還原，此種新媒體時(shí)代下的科技型產(chǎn)物在未來的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

(二)積極創(chuàng)新新聞采訪思維

隨著新聞報(bào)道和傳播方式的持續(xù)優(yōu)化與完善，新聞采訪工作的環(huán)境和渠道也在日漸豐富，同時(shí)外界環(huán)境各因素對(duì)于新聞采訪工作的影響也在日益擴(kuò)大。新聞?dòng)浾咴谶@種情況下應(yīng)積極創(chuàng)新自身的新聞采訪工作思維，擺脫固有采訪工作思維對(duì)于現(xiàn)階段工作的束縛，逐步優(yōu)化新聞采訪工作的思維體系和工作技巧，建立以受眾中心的新聞采訪工作思維模式。

一方面，新聞?dòng)浾呤紫葢?yīng)站在受眾和當(dāng)事人這兩個(gè)視角來有目的地選擇被采訪者和采訪內(nèi)容，在前期準(zhǔn)備資料的基礎(chǔ)上，實(shí)時(shí)設(shè)定和調(diào)整采訪的主題與核心內(nèi)容，充分利用現(xiàn)有的新聞采訪工作資源和新媒體與網(wǎng)絡(luò)資源，來提升采訪工作的整體效率，盡可能避免因前期準(zhǔn)備信息不足，或是現(xiàn)場(chǎng)某條信息偏差而對(duì)新聞采訪工作造成不利影響。

另一方面，新聞?dòng)浾哌€需要在新時(shí)代對(duì)自身的角色功能進(jìn)行重新定位，在保持公信力和專業(yè)度這一優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，拓展全新的采訪思路，順應(yīng)現(xiàn)階段受眾碎片化的信息獲取習(xí)慣，適當(dāng)將新聞事件的主題和內(nèi)容進(jìn)行分解，以分時(shí)間段、分階段或是分小主題的形式來進(jìn)行新聞采訪和新聞報(bào)道，進(jìn)而在第一時(shí)間將所獲取到的新聞信息呈現(xiàn)在廣大受眾的視野當(dāng)中，并且以碎片化的形式來吸引廣大受眾持續(xù)關(guān)注所采訪和報(bào)道的新聞事件，分別從采訪者和被采訪者兩個(gè)角度，來最大限度地削減或是避免各類外界因素變動(dòng)對(duì)新聞采訪工作帶來的不利影響[4]。

(三)強(qiáng)化采訪現(xiàn)場(chǎng)的溝通交流

新聞采訪現(xiàn)場(chǎng)新聞?dòng)浾吆捅徊稍L者間的溝通交流是保證采訪工作有效性的關(guān)鍵所在。因此，新聞?dòng)浾邞?yīng)全方位強(qiáng)化新聞采訪現(xiàn)場(chǎng)的溝通交流環(huán)節(jié)，本著客觀公正和靈活應(yīng)對(duì)的原則，不斷優(yōu)化自身的新聞采訪提問技巧，在被采訪者發(fā)言時(shí)積極傾聽并觀察對(duì)方，在初步的新聞采訪工作完成后，應(yīng)充分重視后續(xù)的跟蹤采訪工作，進(jìn)一步深化新聞采訪現(xiàn)場(chǎng)新聞?dòng)浾吲c被采訪者間的溝通交流，提升新聞采訪現(xiàn)場(chǎng)溝通的價(jià)值和深度。

1.優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)采訪提問技巧

在做好采訪準(zhǔn)備工作的同時(shí)，新聞?dòng)浾哌€需以一定的提問技巧來引導(dǎo)被采訪者的話語思路，以明確的采訪思路和針對(duì)性的提問來確保采訪過程整體的流暢性。

一方面，新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)應(yīng)有明確的采訪主題思路，確保每次提問具有一定價(jià)值性和深度同時(shí)避免重復(fù)，以循序漸進(jìn)的形式來從被采訪者處獲取更有意義的信息和線索，圍繞采訪的主題和中心問題來還原出事件的完整脈絡(luò)與過程。

另一方面，新聞?dòng)浾哌€需保障所提問問題的針對(duì)性，盡可能避免思路和范圍寬泛的問題，此類問題會(huì)使被采訪者出現(xiàn)答非所問和不知從何說起的情況，極易使整個(gè)采訪過程難以把握重點(diǎn)和核心內(nèi)容，導(dǎo)致采訪內(nèi)容的條理過于雜亂，進(jìn)而浪費(fèi)更多的采訪時(shí)間。因此，新聞?dòng)浾邞?yīng)在準(zhǔn)備階段和提問階段及時(shí)篩選與采訪主題密切相關(guān)的問題，結(jié)合被采訪者的事件描述來適時(shí)調(diào)整提問的重心，才能夠取得更高效率和更為深入的采訪效果[5]。

2.積極傾聽并觀察被采訪者

在新聞采訪過程中，有效傾聽和觀察能夠讓新聞?dòng)浾咦プ「嗟臐撛诰€索，有助于快速理清新聞事件的實(shí)時(shí)狀態(tài)、根本邏輯和細(xì)節(jié)經(jīng)過。因此，新聞?dòng)浾邞?yīng)在新聞采訪的過程中積極傾聽并觀察采訪者的言行，針對(duì)不同性格和情緒的被采訪者應(yīng)用不同的語言技巧，進(jìn)而通過深入溝通交流來獲取所需的新聞事件的信息和線索。

在采訪語言表達(dá)能力較強(qiáng)或是傾訴欲較強(qiáng)的被采訪者時(shí)，新聞?dòng)浾咝栌心托暮陀兄攸c(diǎn)地引導(dǎo)對(duì)方充分表達(dá)，在給予一定的表情和肢體語言肯定后繼續(xù)詢問記錄或是針對(duì)性交流；在遇到不善表達(dá)的被采訪者時(shí)，新聞?dòng)浾呖刹扇∵x擇式提問的方式，針對(duì)詢問的問題給出可選擇的選項(xiàng)，將對(duì)方較難表達(dá)或是不愿說出的內(nèi)容以選項(xiàng)的形式來呈現(xiàn)；在面對(duì)接受采訪的意愿不強(qiáng)或是拒絕采訪的情況時(shí)，新聞?dòng)浾呖蓪?duì)其進(jìn)行耐心的解釋和巧妙引導(dǎo)，在做好被采訪者工作這一階段也是一次有價(jià)值、有線索的采訪過程。

除此之外，在采訪部分批評(píng)性新聞事件時(shí)，調(diào)查記者可根據(jù)實(shí)際情況和采訪環(huán)境利用不同身份進(jìn)行提問，以此來作為獲取新聞事件關(guān)鍵線索的有效思路，在保證新聞信息內(nèi)容客觀真實(shí)的基礎(chǔ)上，忠實(shí)服務(wù)于新聞采訪主題。

3.充分重視后續(xù)跟蹤采訪工作

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和新媒體環(huán)境下，有相當(dāng)一部分的新聞事件會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或是社會(huì)環(huán)境當(dāng)中的熱點(diǎn)話題，在引起廣大受眾長(zhǎng)期關(guān)注和討論的同時(shí)，還會(huì)造成一定的社會(huì)影響。因此，新聞?dòng)浾呖稍谛侣勈录?bào)道播出后的一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的跟蹤回訪，通過電話回訪、視頻回訪和現(xiàn)場(chǎng)回訪等多種形式來持續(xù)跟進(jìn)事件的具體狀態(tài)和輿論導(dǎo)向，與相關(guān)的被采訪者和人員進(jìn)行有效溝通和良性互動(dòng)。同時(shí)，記者還可在條件允許的情況下，與相關(guān)工作人員一同來建立新聞采訪工作的回訪數(shù)據(jù)庫，對(duì)于有必要回訪的新聞事件進(jìn)行二次或多次跟進(jìn)，進(jìn)而在采訪中獲取到更多真實(shí)客觀和有價(jià)值的新聞信息。

四、結(jié)語

綜上所述，新時(shí)代下的新聞采訪工作不僅要求新聞?dòng)浾呔邆淞己玫膶I(yè)素養(yǎng)，而且還要求新聞?dòng)浾咧鸩桨l(fā)展應(yīng)變能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力等。同時(shí)，新聞?dòng)浾咴趯?shí)際的新聞采訪過程當(dāng)中，還需不斷探索科學(xué)有效的采訪技巧，才能夠有效保障采訪工作的質(zhì)效?；诖耍侣?dòng)浾邞?yīng)合理應(yīng)用新媒體工具與平臺(tái)，積極創(chuàng)新新聞采訪工作思維，強(qiáng)化新聞采訪現(xiàn)場(chǎng)的溝通交流，多措并舉提升新聞采訪工作的深入性和有效性。