徐士環(huán)

（南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)宿遷醫(yī)院，宿遷 223800）

引 言

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與完善，各行各業(yè)的人們在生活觀念和思想道德上也發(fā)生了巨大的變化。在這種環(huán)境下，醫(yī)療事業(yè)作為一種比較特殊的行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員的道德觀念和職業(yè)素養(yǎng)在很大程度上影響整個(gè)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。如何做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，對于整個(gè)醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展都是十分重要的，不僅可以幫助醫(yī)務(wù)人員形成良好的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，同時(shí)也能在一定程度上影響醫(yī)院的運(yùn)營與發(fā)展。因此，醫(yī)院在建設(shè)與發(fā)展的過程中必須要采取有效手段，著手做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作。

一、市場經(jīng)濟(jì)的介紹

（一）市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

市場經(jīng)濟(jì)這種經(jīng)濟(jì)體系比較特殊，與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)有著明顯的區(qū)別。在這種經(jīng)濟(jì)體系下，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售，以及價(jià)格控制等行為處于一個(gè)比較自由的狀態(tài)中。市場經(jīng)濟(jì)體制強(qiáng)調(diào)的是市場在資源配置中的重要作用。我們首先可以將市場經(jīng)濟(jì)看作一種資源配置方式，簡單來說就是按照一定的比例來分配人力資源、物質(zhì)資源，滿足日常勞務(wù)和產(chǎn)品生產(chǎn)的需求。這樣可以有效達(dá)到資源的合理配置，以此來保證市場的供需平衡，在一定程度上避免了市場發(fā)展過程中出現(xiàn)供求不平衡的問題，可以最大限度地發(fā)揮出資源的利用效率。從另外一個(gè)角度來看，市場經(jīng)濟(jì)與商品經(jīng)濟(jì)之間有著密切的聯(lián)系，商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是建立在市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的，因此市場經(jīng)濟(jì)也是一種比較完善的經(jīng)濟(jì)模式。市場經(jīng)濟(jì)的形成涉及很多方面的內(nèi)容，包括產(chǎn)品、勞動(dòng)力、物質(zhì)等，只有保證這些要素，才能促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)商品化發(fā)展。

（二）市場經(jīng)濟(jì)的特征

市場經(jīng)濟(jì)的特征具體可以表現(xiàn)在自主性、平等性、競爭性、開放性等幾個(gè)方面。首先是自主性，市場經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中，無論是自然人作為市場主體還是企業(yè)作為市場主體，都需要具有獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)，并且能夠在市場競爭中獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧；其次是平等性，在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的過程中，必須要嚴(yán)格遵循相關(guān)價(jià)值規(guī)律，保證商品與服務(wù)之間能夠?qū)崿F(xiàn)等價(jià)交換，嚴(yán)禁出現(xiàn)超越市場特權(quán)的問題；再次是競爭性，不同的市場主體為了自身利益，彼此之間會產(chǎn)生激烈的競爭，根據(jù)優(yōu)勝劣汰的原則，最終能夠存活下來的市場，其競爭力也比較強(qiáng)大；最后是開放性，市場經(jīng)濟(jì)的開放性主要指的是這種經(jīng)濟(jì)模式需要依托于開放化的市場，如果市場環(huán)境不是十分開放，甚至十分封閉，就會影響市場的發(fā)展，不利于市場經(jīng)濟(jì)水平的提升。

二、市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院思想政治工作的特點(diǎn)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，各行各業(yè)都發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。在這種環(huán)境下，醫(yī)院思想政治工作也表現(xiàn)出了不同的特點(diǎn)。具體內(nèi)容如下。

（1）在市場經(jīng)濟(jì)條件下，大多數(shù)醫(yī)院的思想政治工作都發(fā)生了很大的變化。保證思想政治工作的整體效率會在很大程度上影響醫(yī)院的整體運(yùn)營收益、社會效益，并在一定程度上直接關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。除此之外，其對于醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)和醫(yī)院社會形象的塑造都有著巨大的影響。

（2）相較于過去的一段時(shí)間來說，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院思想政治工作的開展更加貼近各項(xiàng)管理工作。這主要是由于醫(yī)院在運(yùn)營與發(fā)展中，其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的好壞對于職工的切身利益有著很大的影響。因此，只有通過恰當(dāng)?shù)墓芾恚拍軐⒚總€(gè)職工的工作積極性和能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來，因此思想政治工作逐漸貼近管理工作是發(fā)展的必然趨勢。

（3）在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化。因此在開展思想政治工作的過程中，教育對象也在不斷改變。針對這一特點(diǎn)，醫(yī)院管理層方面和政治工作者需要敏銳地捕捉各種信息，及時(shí)做好職工的思想政治教育工作，充分達(dá)到未雨綢繆的作用。

（4）在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，對于醫(yī)院思想政治工作的開展，需要始終發(fā)揚(yáng)以尊重、關(guān)心、愛護(hù)、理解、幫助為重要出發(fā)點(diǎn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)建良好的新型人際關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間能夠相互尊重、相互平等、相互理解，包括醫(yī)患之間也要做到尊重、理解和關(guān)心。通過這樣一系列的操作，充分發(fā)揮出溝通和交流的積極性。

三、市場經(jīng)濟(jì)條件下做好醫(yī)院思想政治工作的重要性

（一）有助于醫(yī)療工作的順利進(jìn)行

基于當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，由于受到市場環(huán)境等各方面因素的影響，醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)良好的運(yùn)營與發(fā)展，就必須將各項(xiàng)工作與醫(yī)院整體發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，確保將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，在完善醫(yī)院管理制度的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理水平和服務(wù)水平的有效提高。要想達(dá)到這一效果，醫(yī)院管理層人員便會有意識地予以高度重視，將思想政治工作落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)中。而這樣便可以發(fā)揮出每個(gè)職工的職能性作用，有助于醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

（二）有助于提升醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平

醫(yī)院屬于一種典型的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中占據(jù)重要地位。隨著社會的不斷發(fā)展，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下人們的生活水平也在不斷提升，各行各業(yè)的運(yùn)營與生產(chǎn)都發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。大家對于醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生水平提出了更高的要求。然而，要想達(dá)到這一目標(biāo)，首先要做的便是提升醫(yī)院職工的思想道德水平，而思想政治工作發(fā)揮出了重要作用。通過開展一系列的職工思想政治教育，能夠有效強(qiáng)化職工的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。通過思想引領(lǐng)幫助職工明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，并且能夠以高超的技術(shù)水平和高尚的道德素養(yǎng)完成本職工作，有助于促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展。

（三）有助于醫(yī)院內(nèi)部的文化建設(shè)

對于任何一個(gè)企業(yè)和單位的發(fā)展來說，其文化建設(shè)都是十分關(guān)鍵的，在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)方面也是如此。醫(yī)院的文化建設(shè)涉及很多方面的內(nèi)容，具體包括工作環(huán)境，以及職工的自身素質(zhì)、自我意識、文化水平等。所以在醫(yī)院的運(yùn)營與發(fā)展過程中，積極落實(shí)思想政治工作，可以在很大程度上提升職工的凝聚力，幫助醫(yī)院樹立新形象、營造新氛圍，對于培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識來說都有著積極的作用，也在一定程度上能夠促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部的文化建設(shè)，有助于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院思想政治工作的開展策略

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，各行各業(yè)的運(yùn)營與發(fā)展都迎來了一定的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，對于醫(yī)院來說也是如此。在這種環(huán)境下，職工的思想認(rèn)知和道德意識也受到了或多或少的影響，其中不乏存在一些錯(cuò)誤的認(rèn)識。對此，管理層必須要結(jié)合實(shí)際情況，采取多樣化手段，從多方面做好職工的思想政治教育工作，這樣才能收獲更好的效果。在培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高水平醫(yī)務(wù)人才的同時(shí)，還能促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的良好發(fā)展。

（一）管理層要做到以身作則

基于當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院在開展職工思想政治工作的過程中，管理層必須要做到以身作則，才能夠更好地教育職工。因此，每個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)都要充分發(fā)揮出自身的人格力量，只有樹立一個(gè)剛正、廉明、優(yōu)秀的自身形象，才有資格、有能力讓職工信服自己。對此，管理層必須要做到如下幾點(diǎn)：①對于任何事情的處理都要堅(jiān)持自己的原則，在處理問題的過程中要“對事不對人”，始終做到公正、公開、公平，合理、合法、合情，不能根據(jù)個(gè)人的主觀意愿和自身的喜好去處理問題；②在工作和生活中要始終做到表里如一、言行一致，對待任何事情都要做到認(rèn)真謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信，答應(yīng)職工的事情就一定要做到；③要充分理解、尊重、關(guān)愛每一個(gè)職工，積極與他們溝通交流，了解職工的實(shí)際需求，對于任何事情的處理都要首先考慮職工的感受，以此來有效博得職工的好感和信任，這樣才能得到他們的尊重，并有效激發(fā)職工的企業(yè)歸屬感和工作的責(zé)任感，使其可以在日后工作中充分發(fā)揮自己的積極性和能動(dòng)性。

（二）有效加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理

對于醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展來說，要想更好地推進(jìn)職工思想政治教育工作的落實(shí)，人力資源管理工作也是一項(xiàng)不容忽視的內(nèi)容。對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營來說，人力資源管理的主要對象是醫(yī)院的職工，需要正確通過職稱晉升、人事調(diào)配、考核、培訓(xùn)、工資待遇等手段去調(diào)動(dòng)職工工作的積極性和主動(dòng)性。但由于每個(gè)職工都有獨(dú)立的人格和不同的家庭環(huán)境，這些都會影響職工的工作情緒，導(dǎo)致職工產(chǎn)生一些錯(cuò)誤的認(rèn)知和思維。因此，醫(yī)院需要通過適當(dāng)?shù)乃枷胝谓逃齺砑右砸龑?dǎo)，關(guān)心職工的生活情況，了解職工的工作問題，保證職工的工資福利。對此，醫(yī)院政工部門和人力資源管理部門要同時(shí)予以高度重視，二者做好溝通與合作，結(jié)合實(shí)際情況設(shè)立專門的人才培養(yǎng)基金，為職工提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會；定期對職工進(jìn)行家庭慰問，了解他們生活中的困難并及時(shí)伸出援手；結(jié)合職工的技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、崗位貢獻(xiàn)等制定針對性的績效考核方案，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的職工予以獎(jiǎng)勵(lì)，以此有效激發(fā)職工的工作熱情。通過這一系列有效的操作和管理，為職工營造良好的工作氛圍，有效激發(fā)職工的歸屬感和責(zé)任心，自然會提升他們的主觀能動(dòng)性，為培養(yǎng)職工良好的道德品質(zhì)奠定基礎(chǔ)。

（三）要結(jié)合實(shí)際做到以德治院

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，醫(yī)院在運(yùn)營與發(fā)展的過程中迎來了一定的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，其中也存在一些負(fù)面的影響，導(dǎo)致醫(yī)院職工出現(xiàn)思想問題。針對這種情況，醫(yī)院應(yīng)該堅(jiān)持以德治院，加強(qiáng)對于職工的思想政治教育。具體要到如下幾點(diǎn)。

1.教育職工多注重社會效益

醫(yī)院在對職工進(jìn)行思想道德教育的過程中，也要對他們進(jìn)行社會效益教育，使其認(rèn)識到自身工作與社會和諧發(fā)展的關(guān)系，讓每個(gè)職工都懂得自身的工作是為人民服務(wù)，明白醫(yī)院屬于公益性組織，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)人員和患者之間的關(guān)系。在日常工作中不能過度關(guān)注醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了公益性的落實(shí)，禁止出現(xiàn)“撈回扣”“要紅包”“亂檢查”等現(xiàn)象，減少一切不良事件的發(fā)生，充分發(fā)揮出醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為社會性公益組織的積極作用，從而更好地為人民服務(wù)，為社會服務(wù)。

2.要加強(qiáng)社會主義醫(yī)德教育

要結(jié)合實(shí)際情況加強(qiáng)對于職工的社會主義醫(yī)德教育。對此，醫(yī)院管理層要予以高度重視，認(rèn)識到提高醫(yī)院職工職業(yè)素養(yǎng)的重要性，并以此為基礎(chǔ)全面開展多樣化的教育活動(dòng)，激發(fā)職工的服務(wù)意識和道德意識。在過程中，要注意時(shí)刻灌輸“全心全意為人民服務(wù)”的思想，培養(yǎng)每一個(gè)職工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，通過全員共同努力，樹立良好的醫(yī)院形象。引導(dǎo)職工在工作中時(shí)刻注意為病人著想，拒收紅包；對于新上崗的職工要積極做好思想教育，使其了解醫(yī)院的辦院思想；對于窗口工作人員要進(jìn)行重點(diǎn)教育，工作中避免手忙腳亂和態(tài)度惡劣，注意面帶微笑、熱情禮貌、備足零錢、細(xì)心認(rèn)真；對于態(tài)度冷漠、行為粗魯?shù)娜藛T必須要予以嚴(yán)格的懲治以示警告，以便樹立良好的職業(yè)形象，為病人提供貼心的服務(wù)。

3.要落實(shí)職工的傳統(tǒng)職業(yè)道德教育

一直以來，人們都喜歡稱醫(yī)務(wù)人員為白衣天使，由此可見，醫(yī)務(wù)人員在大眾心中擁有著良好形象，這一稱號便是人們賦予醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)可和信賴。在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，對于某些醫(yī)務(wù)人員身上出現(xiàn)的錯(cuò)誤思想和行為，必須要加強(qiáng)引導(dǎo)，積極落實(shí)職工的傳統(tǒng)職業(yè)道德教育，鼓勵(lì)其始終保護(hù)好人們賦予的光榮稱號，在日常工作中堅(jiān)守醫(yī)生的職業(yè)道德底線，真正意義上做到治病救人、救死扶傷。對于每一項(xiàng)操作，醫(yī)務(wù)人員都要將病人的利益放在首位，將醫(yī)治患者放在首位，用自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)和保持白衣天使這一光榮神圣的形象。

結(jié) 語

總而言之，在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件不斷深入的情況下，醫(yī)院在運(yùn)營與發(fā)展過程中，不僅要關(guān)注運(yùn)營效益，同時(shí)也要時(shí)刻關(guān)注職工的思想動(dòng)態(tài)。醫(yī)院應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況積極做好每個(gè)職工的思想政治教育工作，采取多樣化的手段，從多方面對職工做好引導(dǎo)和教育，使其不斷提升自己的專業(yè)水平、職業(yè)道德，糾正自己的價(jià)值觀念和錯(cuò)誤行為，用實(shí)際行動(dòng)來踐行醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任和信念，認(rèn)真做好崗位上的每一項(xiàng)工作、服務(wù)好每一個(gè)病人，營造良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，充分發(fā)揮出醫(yī)院的積極作用，使其更好地為社會服務(wù)。