實習(xí)生 陶園琦

蘇州以嶄新的姿態(tài)“回歸”春節(jié)周邊游的“熱門目的地”

悠悠古剎鐘聲，巍巍學(xué)府碑刻，從湖島盛景到虎丘劍池，煦日下的粼粼波光，攜春風(fēng)而至。癸卯新春伊始，蘇州以嶄新的姿態(tài)“回歸”春節(jié)周邊游的“熱門目的地”，在“非一般的兔年”“蘇式文旅過大年”等系列活動的助力下，蘇州再次“擁抱”絡(luò)繹不絕的廣大游客，打響了2023 年蘇州旅游行業(yè)的“發(fā)令槍”。

有人踏上久違的旅途，回歸自己堅守的“路”，時移世易，熱愛猶在；有人途中賞良辰美景，放松心情，給自己一次喘息的機會；有人說走就走，逛古鎮(zhèn)、賞民俗、品美食，讓明媚的春光透析靈魂，將焦慮和緊張留給過去。

楊沈亞：解鎖旅途中的“文化+體驗”

國旅（江蘇）蘇州國旅旅行社有限公司 經(jīng)理

“過去的幾年太難了，但春天會來的！”回顧前幾年的旅游行業(yè)，退酒店、退機票、安撫旅客情緒，每當(dāng)組好的團隊一次次被迫取消，大家都會被委屈和沮喪壓得喘不過氣來。

春節(jié)后，隨著經(jīng)濟的復(fù)蘇，外出旅游的咨詢電話紛至沓來。

周邊沉浸游、出境文化游……數(shù)不清的消費新需求讓旅游從業(yè)者們重新燃起了斗志，旅游行業(yè)逐漸找回自信，大家對接下來的工作也有了更樂觀的期待和規(guī)劃。

2023年的第一季度還未結(jié)束，蘇州旅游業(yè)的回暖現(xiàn)象仍在持續(xù)，“今年我們也在積極開展包機出境游的業(yè)務(wù)，就目前我接到的咨詢量來看，預(yù)計三月份開始，各類游客的數(shù)量應(yīng)該都會慢慢增加?！?/p>

在大量的游客咨詢中，出境游的比重也相當(dāng)可觀?！耙咔橐郧?，幾乎每個月都有出境游的團隊，包機的班次也很多，像越南芽莊、峴港，以及泰國的一些熱門城市，都有非常成熟的旅游路線?！?/p>

“這兩年，大家的旅游觀念也發(fā)生了極大的變化，以前旅客們大多會比較產(chǎn)品價格，現(xiàn)在更多人會對旅游產(chǎn)品的品質(zhì)提出要求?！?/p>

隨著旅客文化素養(yǎng)的不斷提升，旅游需求也產(chǎn)生了較大的改變，旅游從業(yè)人員所面臨的挑戰(zhàn)也在日益增多，對導(dǎo)游的要求從“領(lǐng)隊型”逐漸向“保姆型”“學(xué)者型”轉(zhuǎn)變。走馬觀花、吃吃喝喝不再是旅程的全部，尤其在私人定制等高端旅游業(yè)務(wù)中，越來越多的旅客更希望在旅程中獲得全新的“體驗感”，深入了解不同地區(qū)的文化、民俗甚至是一些專業(yè)化的領(lǐng)域。

“曾經(jīng)有前往塞爾維亞的旅客提出，希望能深入體驗和了解當(dāng)?shù)氐奈幕！甭皆谥Z威薩德城市博物館中，“穿越”到18世紀上半葉的塞爾維亞；在藏品達40萬件的伏伊伏丁那省博物館，當(dāng)?shù)氐乃囆g(shù)和自然歷史都鮮活地呈現(xiàn)在面前。

國內(nèi)游要的就是情調(diào)和休閑

“塞爾維亞族、波黑族的文化生活，對于長期浸潤在東方文化中的我們來說，很新鮮也很獨特，在某種程度上就像我們第一次接觸到少數(shù)民族文化一樣。”

這是一次獨特的經(jīng)歷，但也讓楊沈亞看見了旅游業(yè)的發(fā)展新趨勢。

相比境外游，國內(nèi)游要的就是情調(diào)和休閑，和家人、朋友一起營造愉悅的歡聚時光，或許度假山莊、海岸民宿、慢調(diào)城鎮(zhèn)這種悠閑自在的氛圍感，才是當(dāng)下的“爆款”方案。

“這也是旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢之一，隨著選擇自由行的人越來越多，包括我在內(nèi)，都更傾向于選擇私人定制的旅游方案，以家庭為單位，帶上親朋好友，互相結(jié)伴，一起游玩。晚上一起出去喝個酒，白天一起逛景點或者組織一些有趣的活動，這種形式反而更能吸引客戶，而且這種形式的旅游方案也很豐富。”

雖然旅游業(yè)正向著高端自由行和私人定制的趨勢發(fā)展，但團隊游依舊是目前的主流產(chǎn)品。

當(dāng)面對眾多的旅游方案時，旅游從業(yè)人員不僅要盡最大可能實現(xiàn)旅客的要求，也要借助多年的工作經(jīng)驗規(guī)劃協(xié)調(diào)，掌握每個景點的“最佳游玩時間”，既要考慮季節(jié)與時段，又要考慮這個景點內(nèi)的活動安排。讓旅客在回程中依然覺得“值”。

楊沈亞規(guī)劃的“青海線”就有著極高的客戶滿意度?！捌鋵嵡嗪＞€這條線路蠻累的，因為它的路線比較長。西北地區(qū)地大物博，城市與城市之間的路程非常遠，對于我們旅游從業(yè)者來說，很有挑戰(zhàn)性，因此我們在滿足客戶要求的同時，也會加上我作為路線規(guī)劃者的一些想法和經(jīng)驗?！?/p>

青山綠和古典詩詞的燈面讓人仿佛一瞬間回到了千百年前的姑蘇街頭

“我期待蘇州的旅游業(yè)能夠早日恢復(fù)生機，也希望旅游從業(yè)人員還是能夠堅守住?！痹诼糜螐臉I(yè)者的眼里，旅途便是自己要堅守的路，旅游業(yè)的春天始終“在路上”，努力跟上時代的步伐，這樣才能在市場浪潮的更迭中生存和發(fā)展。

欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜

許欣：路上春風(fēng)正好

上海交通大學(xué)財務(wù)計劃處 會計

“上有天堂，下有蘇杭”，自古以來，對于底蘊深厚的江南地區(qū)來說，在人文景致上能與蘇州比肩的當(dāng)屬杭州了。抓著年假的“尾巴”，許欣開始了自己心心念念的“自由行”。

“蘇州的春天真的回來了！這次斜塘老街的燈展讓我很驚喜，令人驚訝的不僅僅是精美的燈面和新穎的造型，還有蜂擁而至的游客。”

許久沒有好好在蘇州夜逛了，到了斜塘老街的燈會上，數(shù)不盡的花燈讓人流連忘返，總覺得下一張能拍得更好看，青山綠和古典詩詞的燈面讓人仿佛一瞬間回到了千百年前的姑蘇街頭，尋常巷陌、橫舟石橋，兩岸燈火通明，明月在水波中悠悠蕩蕩，在正月的晚風(fēng)中，這里愈發(fā)地?zé)狒[起來。雖然是夜晚，但依舊給人一種白日里的喧嘩鼎沸，這正是久違的人潮和令人難忘的蘇州煙火。

從蘇州的河畔坊肆到杭州的湖岸佳苑，回歸自在才是最讓人歡愉的。

“欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”，這次來到杭州，許欣第一時間就前往西湖游覽，在和煦明媚的春日里，西湖美景盡收眼底，“蘇堤春曉、雷峰夕照、三潭印月，置身于這些景色中，遠比在手機屏幕上觀看更有美感?！钡牵骱镊攘?，不僅僅有能凈化心靈的湖光山色，還有西湖周圍的蓬勃朝氣以及人們生活中的煙火氣。

趁著春光正好，漫步在杭州西湖旁，耳畔時不時傳來嘹亮的合唱聲。在好奇心的驅(qū)使下，快步走向人群。幾十位爺爺奶奶站姿挺拔、容光煥發(fā)，跟隨音符的躍動，揮舞著手中的五星紅旗，高聲唱著紅歌，中間交融著各類樂器伴奏的聲音。

“鋼琴、二胡、長笛，美妙的和弦感染著南來北往的廣大游客，讓這支紅歌合唱團成了湖畔最耀眼奪目的風(fēng)景，歌詞也令人熱血沸騰，講述著過去的崢嶸歲月。在西湖邊，無論是當(dāng)?shù)鼐用襁€是游客，無不駐足圍觀，甚至有許多老年市民在紅歌的感染下熱淚盈眶，令人動容。”正對著西湖湖面的這支紅歌合唱團，沒有麥克風(fēng)，也沒有舞臺燈光，有的是老一輩中華兒女最純粹的歌聲、最鮮活的生命力以及對待苦難的從容和民族自信。

“這次來杭州，終于嘗到了真正有當(dāng)?shù)孛朗场系鬃印慕^味小吃——蔥包燴?！笔[包燴的精髓在于一遍又一遍地用鐵鏟來回往復(fù)地按壓，涂上本地口味的甜、辣醬，口感咸香酥脆，令人難忘。

經(jīng)過當(dāng)?shù)厝说慕榻B才知道，蔥包燴中“燴”字的由來，“燴”字就是取自諧音秦檜的“檜”。在民間故事中，岳飛被秦檜以莫須有的罪名陷害致死，百姓與愛國將士無不痛心疾首。岳飛亡故后，有位點心師傅把面粉捏成了兩個象征秦檜夫妻的面人，扭在一起丟進油鍋中煎烤來泄憤，由此得來了人們的一片叫好，并取名為“蔥包燴”。

傍晚，在南屏山凈慈寺一聲聲古樸悠揚的鐘聲中，美妙的杭州之旅畫上了句號。

在看過無數(shù)風(fēng)景后，許欣覺得國內(nèi)游才是放松身心的最優(yōu)選擇：“國外旅游與國內(nèi)旅游相比，感受會截然不同。國外旅游會更偏向于感受當(dāng)?shù)匚幕驼J識從未見過的新鮮事物。國內(nèi)旅游是休閑和放松自己，回歸最簡單的快樂，而滿足新奇感和游覽景點就不再是旅行的主要目的了?！?/p>

“在長沙的橘子洲頭風(fēng)景區(qū)，我看到了最溫暖的‘回歸’！許多游客在草坪上借著微風(fēng)放起了風(fēng)箏。平日里，大家總是忙于工作與應(yīng)酬，無暇陪家人去公園游玩，更別說會心血來潮放放風(fēng)箏了。天真活潑的孩子、情投意合的情侶，還有興致盎然的老人，看著身旁幸福的游客、居民和這其樂融融的景象，我仿佛也被他們所感染，在一旁買了風(fēng)箏重拾起兒時的快樂。”

隨著風(fēng)箏越飛越高，心情也越發(fā)興奮，橘子洲頭或許是假期的最后一站，而風(fēng)箏飛往的方向卻是2023年的第一站，或許這才是生活最真實的樣子。