●劉尊婕

在國(guó)有大型企業(yè)的各職能部門中，辦公室是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的部門，涉及的工作領(lǐng)域也非常廣泛，在促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中，發(fā)揮著信息樞紐、政務(wù)參謀、綜合保障和企業(yè)窗口的作用。面對(duì)深化改革的新形勢(shì)，國(guó)有企業(yè)辦公室的工作必須積極轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮職能作用，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，從而體現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、政治價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

一、國(guó)有企業(yè)辦公室工作的重要性

（一）企業(yè)綜合辦公的核心“龍頭”

“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)和決策的助手，它是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的樞紐。它承擔(dān)的一切任務(wù)都關(guān)系全局，包括一些黨和國(guó)家的涉密文件和事項(xiàng)，都是通過(guò)辦公室來(lái)辦理、運(yùn)轉(zhuǎn)和保管的。準(zhǔn)確執(zhí)行辦公室工作的每一項(xiàng)決策，可以保證企業(yè)整體工作的正常高效運(yùn)行。

（二）企業(yè)高效運(yùn)行的重要“橋梁”

辦公室是上下級(jí)之間、左右之間、內(nèi)外之間的橋梁，既要對(duì)企業(yè)的日常事務(wù)進(jìn)行處理，也要對(duì)企業(yè)內(nèi)部各職能部門的信息傳遞負(fù)責(zé)。而且也是領(lǐng)導(dǎo)層和基層之間進(jìn)行溝通的一個(gè)必要通道。只有不斷提高國(guó)有企業(yè)辦公室的工作能力和運(yùn)作效率，才能更好地保證企業(yè)各部門的正常運(yùn)作，提高企業(yè)整體的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

（三）企業(yè)溝通內(nèi)外的必要“窗口”

辦公室的形象就是企業(yè)的形象，它反映了企業(yè)的作風(fēng)和效率，反映了干部的精神風(fēng)貌。國(guó)有企業(yè)辦公室作為窗口單位，企業(yè)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的方針政策的貫徹落實(shí)，需要辦公室能夠快速有效的傳達(dá)，并能夠督促落實(shí)。同時(shí)，辦公室還負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的各種接待活動(dòng)，協(xié)調(diào)關(guān)系，分配資源，調(diào)動(dòng)力量。國(guó)有企業(yè)辦公人員的綜合辦公能力關(guān)系到企業(yè)形象的形成和整體合力的形成。

（四）企業(yè)后勤保障的強(qiáng)大“后盾”

辦公室是整個(gè)企業(yè)的后勤保障中心，是企業(yè)的“管家”。從會(huì)議、接待、蓋章等方面保證企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)的小幫手，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的衣食住行，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題。辦公室工作的內(nèi)涵非常豐富，管理的事務(wù)范圍廣泛，事物繁雜，千絲萬(wàn)縷。辦公室的保障工作是否到位，直接關(guān)系到企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

二、國(guó)有企業(yè)辦公室工作的價(jià)值體現(xiàn)

習(xí)近平總書記在主政地方時(shí)強(qiáng)調(diào)：“辦公室，是一個(gè)單位、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵部門。辦公室工作如何，對(duì)黨委及至一個(gè)地方全面的工作影響很大”。辦公室作為企業(yè)的行政部門，它的主要工作是為業(yè)務(wù)部門的運(yùn)行提供資源支持。只有依靠業(yè)務(wù)部門與行政部門的相互配合，發(fā)揮出最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)才能更好地發(fā)展走得更高更遠(yuǎn)。辦公室的工作是否有價(jià)值，要取決于辦公室工作的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)，取決于其所服務(wù)的人和組織的利益或價(jià)值。

（一）辦公室的運(yùn)轉(zhuǎn)工作能創(chuàng)造組織價(jià)值

在國(guó)有企業(yè)中，辦公室的運(yùn)轉(zhuǎn)工作主要有收發(fā)文、簽報(bào)、歸檔、傳閱等主要流程。開展運(yùn)轉(zhuǎn)工作需要與分管領(lǐng)導(dǎo)、各相關(guān)部門保持密切溝通，需要投入人力和精力開展全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動(dòng)，厘清并理順工作鏈條和關(guān)系。運(yùn)轉(zhuǎn)工作的價(jià)值體現(xiàn)在協(xié)調(diào)各單位各部門有序開展工作，使各項(xiàng)工作更暢通快捷方便，使整個(gè)企業(yè)形成合力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織價(jià)值的最大化。

（二）辦公室的會(huì)議管理能創(chuàng)造協(xié)同價(jià)值

辦公室的會(huì)議管理工作主要包括：召開時(shí)間、議題準(zhǔn)備、材料報(bào)送、會(huì)議記錄、會(huì)議組織及服務(wù)等流程。會(huì)議是企業(yè)實(shí)施有效管理的最重要的方式之一。以會(huì)議的類型為例，就可分為董事會(huì)、黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、年度工作會(huì)、工作例會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等專題會(huì)議，涵蓋了企業(yè)運(yùn)行管理的各個(gè)方面。會(huì)議管理的協(xié)同價(jià)值，體現(xiàn)在會(huì)議對(duì)加快促進(jìn)各項(xiàng)工作的貫徹和落實(shí)，解決企業(yè)的具體問題等方面起著重要的協(xié)調(diào)溝通作用，最終能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）辦公室的制度建設(shè)能創(chuàng)造整合價(jià)值

國(guó)有企業(yè)制度體系包括了企業(yè)章程、董事會(huì)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源、黨務(wù)工作、法律風(fēng)險(xiǎn)及審計(jì)等眾多方面，制度體系建設(shè)的目的就是整合企業(yè)各管理鏈條，以保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序、高效的運(yùn)行，保證企業(yè)資本的完整、增值，防范各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。制度體系建設(shè)的整合價(jià)值主要體現(xiàn)的方面有：一是確保在管理領(lǐng)域的全方面覆蓋，在制度這個(gè)層面上能充分體現(xiàn)各項(xiàng)工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)；二是促進(jìn)管理流程規(guī)范化，有效銜接決策管理、組織管理、業(yè)務(wù)管理、職能管理等主要內(nèi)容，貫穿業(yè)務(wù)開展和企業(yè)管理的全過(guò)程；三是推動(dòng)企業(yè)運(yùn)行高效化，依靠“以制度管權(quán)、靠制度管事、用制度管人”的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)各個(gè)層面、各個(gè)部門、各個(gè)方面的目標(biāo)一致、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、新形勢(shì)下國(guó)有辦公室工作面臨的形勢(shì)變化

職責(zé)任務(wù)越來(lái)越重。辦公室不僅承擔(dān)了大量的稿件起草、綜合協(xié)調(diào)、會(huì)議準(zhǔn)備、信息反饋、監(jiān)督檢查、接待應(yīng)酬等任務(wù)，還承擔(dān)了大部分臨時(shí)性、整體性、無(wú)特殊部門管理工作，辦公室的工作職責(zé)更為重要。

工作要求越來(lái)越高。由于各級(jí)黨委、政府和部門領(lǐng)導(dǎo)同志的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)辦公室工作提出了與基層聯(lián)系多、信息來(lái)源廣、工作水平高、標(biāo)準(zhǔn)更高、要求更嚴(yán)的要求。

突發(fā)事件越來(lái)越多。國(guó)有企業(yè)正處在改革轉(zhuǎn)型的特殊發(fā)展時(shí)期，需要辦公室臨時(shí)參與處置各類事件，比如有：各種突發(fā)的矛盾糾紛、各種不斷增多群體性事件、各種時(shí)常發(fā)生的自然災(zāi)害，各類臨時(shí)緊急新冠防疫工作等等。

工作領(lǐng)域越來(lái)越廣。目前辦公室承擔(dān)的任務(wù)和協(xié)調(diào)的范圍已覆蓋社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。例如煤炭企業(yè)冬季承擔(dān)著各縣市的煤炭保供任務(wù)，需要辦公室快速有序地推進(jìn)對(duì)接工作。

四、新形勢(shì)下國(guó)企辦公室如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

當(dāng)前，全球疫情仍在繼續(xù)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇動(dòng)力不足，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著需求緊縮、供給沖擊和預(yù)期減弱的三重壓力。面對(duì)嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在體制機(jī)制、管理方式、產(chǎn)業(yè)和資本結(jié)構(gòu)等方面面臨的困難和挑戰(zhàn)顯著增加，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出新的要求。要想在嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中突圍，國(guó)有企業(yè)要從自身實(shí)際出發(fā)，全面深化改革，繼續(xù)深化體制的改革創(chuàng)新，千萬(wàn)百計(jì)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。辦公室是行政部門，結(jié)合工作性質(zhì)和工作實(shí)際，要以“多元優(yōu)化、多元提升”為目標(biāo)，以服務(wù)為核心，加快轉(zhuǎn)型，積極提升服務(wù)意識(shí)，不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，提高自身管理水平，圍繞政治價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和管理價(jià)值，著力提升辦公室綜合服務(wù)水平，盡全力實(shí)現(xiàn)辦公室管理價(jià)值創(chuàng)造。

（一）圍繞政治價(jià)值，全力做好疫情防控

面對(duì)新冠疫情時(shí)常爆發(fā)的不穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，辦公室要始終把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的政治任務(wù)，高度重視，慎終如始，重點(diǎn)推動(dòng)完成了日常防控、新冠疫苗接種等工作。要高度重視，積極推動(dòng)，在完善組織機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)、人員配置的基礎(chǔ)上，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)各類防疫文件并督促新冠肺炎防疫專項(xiàng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)各部門新冠肺炎疫苗接種。努力完成各類臨時(shí)緊急防疫工作，切實(shí)保障企業(yè)的防疫工作安全、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保職工群眾生命健康安全，為企業(yè)的整體效能提升奠定基礎(chǔ)。

（二）圍繞經(jīng)濟(jì)價(jià)值，著力降本增效

本著“一切成本皆可降”“省出來(lái)就是賺出來(lái)”等理念，著力降本降耗。規(guī)范公務(wù)接待，降低業(yè)務(wù)招待費(fèi)用。嚴(yán)格企業(yè)公務(wù)接待管理辦法及黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定的要求開展各項(xiàng)接待工作。發(fā)揮信息軟件作用，實(shí)現(xiàn)高效辦公。充分利用OA網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子辦公，切實(shí)提高文件流轉(zhuǎn)效率、確保企業(yè)內(nèi)部單位政令暢通；重點(diǎn)梳理了新劃轉(zhuǎn)單位的電子文件報(bào)批流程。多措并舉，降低綜合辦公成本。借用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集中透明化采購(gòu)，加強(qiáng)各類辦公電器器材的維護(hù)保養(yǎng)，降低耗材消耗量；科學(xué)研判，合理控制疫情防控所需物資的采購(gòu)、發(fā)放、使用；精細(xì)辦公樓管理，嚴(yán)格控制水電消耗；加強(qiáng)員工出差管理，嚴(yán)格控制差旅費(fèi)；優(yōu)化升級(jí)視頻會(huì)議室，間接節(jié)約成本；根據(jù)各部室需求統(tǒng)籌安排車輛調(diào)度，減少油車損耗。

（三）圍繞管理價(jià)值，全面提效增效

強(qiáng)化督查督辦，確保文件制度落實(shí)。緊盯重點(diǎn)任務(wù)、重點(diǎn)交辦、重點(diǎn)改革、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目，健全“明責(zé)、履責(zé)、督責(zé)、追責(zé)”閉環(huán)落實(shí)機(jī)制，以任務(wù)化、項(xiàng)目化、工程化、方案化、清單化方式狠抓落實(shí)，嚴(yán)格任務(wù)清零。健全完善管理制度，提升綜合管理水平。規(guī)范經(jīng)理層議事規(guī)則等制度，理順議事程序。強(qiáng)化內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮中樞系統(tǒng)作用。按照管理權(quán)限劃分，積極推動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)之間、與部門之間的工作對(duì)接，及時(shí)傳達(dá)上層領(lǐng)導(dǎo)工作和文件精神，反映基層意見和建議，反饋落實(shí)情況，確保辦公室橋梁和紐帶作用發(fā)揮在實(shí)處。