□本刊記者 祝萍

春江水暖鴨先知。今年春節(jié)，北京順豐速運有限公司的快遞小哥張鑫，一個人在春節(jié)期間送了近千單快遞，創(chuàng)下了公司內(nèi)部最高單量。“今年我靠著自己的辛勤付出，再加上公司給的福利補貼，春節(jié)工資翻了好幾倍?！睆場巫院赖卣f。

據(jù)悉，今年春節(jié)長假期間，全國郵政快遞業(yè)攬收快遞包裹約4.1 億件，與去年春節(jié)假期相比增長5.1%，較2019年同期增長192.9%，這也意味著，快遞行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已全面改善。

一直以來，北京順豐黨委結(jié)合非公企業(yè)的特點，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營開展工作，創(chuàng)建了“打造紅色引擎，助力企業(yè)經(jīng)營”的黨建品牌，并始終秉持“黨建做實了就是生產(chǎn)力、做強(qiáng)了就是競爭力、做細(xì)了就是凝聚力”的黨建理念，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。“疫情放開后，公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步復(fù)蘇，同時也涌現(xiàn)出了更多的發(fā)展機(jī)會?！北本╉権S速運有限公司黨委書記、政務(wù)總監(jiān)盧萍告訴記者，“相較疫情期間，現(xiàn)在的快遞市場變得更多元化，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)模式多樣化，有利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。”

一份關(guān)愛 讓留守小哥“暖心”

今年春節(jié)，包括順豐、圓通、申通、中通、韻達(dá)在內(nèi)的多家快遞企業(yè)官網(wǎng)顯示：春節(jié)不打烊，滿足節(jié)日期間的寄遞需求。為確保疫情放開后首個春節(jié)能夠提供正常、優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，北京順豐從去年12 月開始作工作部署，從人員、場地、車輛、物資等方面進(jìn)行排布。

“順豐春節(jié)無休已經(jīng)堅持了16年。”盧萍介紹，公司在節(jié)前儲備了足夠的中轉(zhuǎn)車輛，并增加外部運力獲取渠道補充。在最具優(yōu)勢的航空資源方面，除了安排70 余架自有全貨機(jī)外，順豐還充分聯(lián)動三四線機(jī)場，投入散航包艙資源。針對末端配送環(huán)節(jié)，公司提前進(jìn)行了人員招聘，進(jìn)一步儲備配送人員。

“客戶收到我的快遞非常驚喜，本以為會因為過年而‘遲到’，沒想到這么準(zhǔn)時。”大年初一，北京順豐的老員工劉遠(yuǎn)濱送出了公司的新春第一單，他笑瞇瞇地說，“臨走時，客人還送我糖果和水果，讓我心里暖洋洋的?！辈粌H是老劉，春節(jié)期間在順豐堅守崗位的小哥們，心里都有滿滿的幸福感。原來，在兔年春節(jié)期間，順豐設(shè)置了超過2 億元的春節(jié)專項激勵包，感謝春節(jié)期間在崗員工的辛勤付出。節(jié)日期間，公司還額外投入近2 億元，針對網(wǎng)點、中轉(zhuǎn)場等場地值守人員提供能量補給。

“忙碌了一年的快遞小哥，回鄉(xiāng)團(tuán)圓心切，尤其是疫情放開后的第一年，許多小哥都急切地盼望著回家過年，這樣的心情我們也很理解和支持?！北R萍說。北京順豐黨組織還積極聯(lián)動共青團(tuán)、工會、婦聯(lián)、人資等其他組織，為春節(jié)期間堅守崗位的小哥準(zhǔn)備了春節(jié)大禮包、“年夜飯”等系列暖心關(guān)懷活動，并給大家安排年后調(diào)休。近年來，北京順豐黨委堅持“三力融入式黨建+”理念，將黨建融入企業(yè)文化、黨建融入社會責(zé)任、黨建融入末梢神經(jīng)、黨建融入小哥關(guān)懷。為了營造良好的節(jié)后返崗氛圍，公司還特意開展“樹標(biāo)桿”“獎優(yōu)異”“收心座談會”等一系列活動。

一條機(jī)制 讓新晉小哥“安心”

不受疫情限制，今年招聘終于可以從“線上”走到“線下”。進(jìn)入2月，快遞行業(yè)招聘進(jìn)入高峰期。2023 年，北京順豐計劃全年招聘1萬余名收派員。

2 月4 日一早，在北京市順義區(qū)新啟用的人力資源公共服務(wù)中心招聘服務(wù)大廳門前，前來參與招聘會的應(yīng)聘者隊伍排起了長龍，這是順義區(qū)今年的第一場線下招聘會。北京順豐速運有限公司作為這場招聘會的“大頭”企業(yè)之一，帶來了收派員、倉管員、大件收派員等崗位，現(xiàn)場兩個多小時的招聘，不斷有求職者來登記咨詢。

北京順豐快遞小哥正在分揀快件（受訪單位 供圖）

“通過線下招聘，我們希望輻射更多社會面的求職者，讓更多人了解到招聘信息，企業(yè)的選擇性也會更多?！表権S招聘工作人員說。他明顯感到，線下招聘會上，人們的求職意愿更大。當(dāng)天累計收到80 多個求職者意向，其中有不少符合崗位需求，招聘效果超出預(yù)期。

據(jù)了解，順豐在北京有2 萬多名快遞小哥，除了可觀的收入，企業(yè)吸引人才留下來的更大法寶，還是靠人心。對于人員流動較為頻繁的快遞行業(yè)而言，如何凝心聚力，做到“穩(wěn)人心”“暖人心”，顯得尤為重要。盧萍表示，北京順豐黨委一直秉持“人才是第一資源”的理念，重視員工的關(guān)心關(guān)愛及需求收集，特別構(gòu)建“雙聯(lián)、雙會+直通”訴求表達(dá)解決機(jī)制，提升員工從業(yè)滿意度。截至目前，黨委收到的員工需求全部解決，問題解決率100%，滿意度100%，進(jìn)一步穩(wěn)定了員工隊伍，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。

一套方法 讓黨員小哥“同心”

疫情放開后，隨著各地經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，快遞小哥們的接單量也蹭蹭地往上漲。北京順豐黨委在北京市快遞行業(yè)黨委、首都國際機(jī)場臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)工委的指導(dǎo)下，積極探索流動黨員管理方法，著重關(guān)懷服務(wù)流動黨員，通過組織聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系黨員的分級管理模式，細(xì)化流動黨員責(zé)任和義務(wù)，真正發(fā)揮流動黨員作用。

依托黨委成員聯(lián)系黨員工作機(jī)制，北京順豐黨委班子每名成員均定點聯(lián)系5 名快遞員，每月召開一次黨群座談會，了解快遞小哥生活、工作情況，聽取其對黨委工作的意見建議?；鶎狱h支部培養(yǎng)選拔黨建工作聯(lián)系人、責(zé)任人，設(shè)置意見箱，收集流動黨員訴求，有效打通聯(lián)系和服務(wù)快遞小哥的“最后一公里”，深入了解流動黨員的生活、工作困難和需求情況，針對性提出解決方案，不斷提升流動黨員的歸屬感。

“在黨員先鋒模范的帶領(lǐng)下，不論過去還是現(xiàn)在，公司員工持續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，敬業(yè)奮斗、充滿干勁。”盧萍說。廣大快遞小哥在日常派件工作間隙通過“隨手拍”等形式，在隱患排查、市容環(huán)境、居民服務(wù)中發(fā)揮“移動探頭”作用，承擔(dān)美好城市建設(shè)的“文明勸導(dǎo)員”“民情收集員”“政策宣傳員”“平安巡查員”“志愿服務(wù)員”的作用。黨員定期聯(lián)系快遞小哥，通過多種方式收集流動黨員、群眾心聲。

目前，北京順豐有4 名黨員快遞員擔(dān)任區(qū)級人大代表和政協(xié)委員，積極參政議政，將小哥心聲傳達(dá)至政府部門，為行業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，為推動解決行業(yè)實際問題貢獻(xiàn)力量。

盧萍表示，新的一年，從“心”出發(fā)！接下來，北京順豐黨委將繼續(xù)加強(qiáng)對各支部黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌，加強(qiáng)快遞物流企業(yè)黨建引領(lǐng)發(fā)展的機(jī)制探索，同時全面加強(qiáng)黨對群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等資源，為快遞員群體提供更好的服務(wù)。