彭 振

(中遠(yuǎn)海運(yùn)(青島)有限公司,山東 青島 266000)

2020年,習(xí)近平總書記在全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上強(qiáng)調(diào):“勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神的生動(dòng)體現(xiàn),是鼓舞全黨全國各族人民風(fēng)雨無阻、勇敢前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力”[1]。創(chuàng)新創(chuàng)效是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,只有不斷創(chuàng)新創(chuàng)效才能提高企業(yè)的市場競爭力和保持持續(xù)發(fā)展的能力,而在企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效中,傳統(tǒng)的工匠精神仍然具有重要的應(yīng)用價(jià)值。工匠精神最可貴之處是其基于高品質(zhì)要求的精益求精,進(jìn)而促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)改造。在企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效實(shí)踐中,踐行工匠精神可以幫助企業(yè)更好地開展優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、提高員工生產(chǎn)技能以及鼓勵(lì)新產(chǎn)品開發(fā)等方面的工作,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、工匠精神的內(nèi)涵

關(guān)于工匠精神的涵義,我國古代典籍早有記載:《詩經(jīng)》中有“如切如磋、如琢如磨”;《增廣賢文》中提出“良田百頃,不如薄技在身”;《孟浩然集序》將其詮釋為“文不按古,匠心獨(dú)妙”;宋代朱熹在《四書集注》中說“既琢之而復(fù)磨之:治之已精,而益求其精也”[2]。隨著時(shí)代的變遷,工匠精神逐漸演變?yōu)橐环N文化現(xiàn)象,被越來越多的企業(yè)所重視。習(xí)近平總書記提出:“在長期實(shí)踐中,我們培育形成了愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)的勞模精神,崇尚勞動(dòng)、熱愛勞動(dòng)、辛勤勞動(dòng)、誠實(shí)勞動(dòng)的勞動(dòng)精神,執(zhí)著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越的工匠精神”[3]。因此,工匠精神的核心要義應(yīng)包括執(zhí)著專注、精益求精、一絲不茍、追求卓越四個(gè)層面,是鼓舞全黨全國人民前進(jìn)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

(一)執(zhí)著專注

工匠精神是一種追求卓越和完美的態(tài)度,強(qiáng)調(diào)對(duì)工作的執(zhí)著和專注。主要包括以下內(nèi)容:(1)執(zhí)著于細(xì)節(jié):工匠精神要求勞動(dòng)者將注意力集中在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)上,追求細(xì)致入微的產(chǎn)品品質(zhì),致力于將每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到最好。(2)專注于質(zhì)量:工匠精神要求勞動(dòng)者關(guān)注產(chǎn)品或工作的質(zhì)量,致力于追求最好的成果。(3)注重技能培養(yǎng):工匠精神要求勞動(dòng)者不斷提升技能和知識(shí),不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)技能、工藝,追求專業(yè)化。

(二)精益求精

精益求精是勞動(dòng)者不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、追求卓越的態(tài)度,主要包括以下內(nèi)容:(1)持續(xù)改進(jìn):勞動(dòng)者不應(yīng)滿足于當(dāng)前的成果和水平,而應(yīng)積極尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)和方法,通過不斷地審視和評(píng)估自己的工作方式,尋找提高效率、質(zhì)量和創(chuàng)新的途徑,以追求更高的標(biāo)準(zhǔn)和卓越的結(jié)果。(2)追求完美:精益求精意味著對(duì)完美產(chǎn)品的追求,勞動(dòng)者應(yīng)努力在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做到最好,追求卓越的工藝和品質(zhì)。(3)高度專注:對(duì)產(chǎn)品的精益求精需要高度的專注力,勞動(dòng)者在工作中應(yīng)全神貫注,將所有注意力集中在目標(biāo)上,排除干擾,專注于任務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)和工序,確保每一步都經(jīng)過仔細(xì)思考和精確執(zhí)行。(4)拓展深度和廣度:對(duì)產(chǎn)品的精益求精需要?jiǎng)趧?dòng)者不斷拓展自己的技術(shù)知識(shí)和技能,因此,勞動(dòng)者不僅要熟練掌握當(dāng)前的工藝和技術(shù),還應(yīng)積極追求更廣泛的知識(shí),并不斷鉆研專業(yè)技術(shù)。

(三)一絲不茍

一絲不茍?bào)w現(xiàn)了勞動(dòng)者對(duì)工作的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)者對(duì)細(xì)節(jié)的精準(zhǔn)把握和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求,主要包括以下內(nèi)容:(1)細(xì)致入微:勞動(dòng)者應(yīng)對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都非常關(guān)注,并且對(duì)其精準(zhǔn)把握,注重每一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟,不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。(2)嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行:勞動(dòng)者在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵循工藝流程和操作規(guī)范,確保每一步都按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。(3)追求高質(zhì)量:勞動(dòng)者應(yīng)盡力提高產(chǎn)品的質(zhì)量,以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)苛的工作要求,持續(xù)追求產(chǎn)品質(zhì)量的提高和改進(jìn)。(4)檢查和糾正錯(cuò)誤:勞動(dòng)者應(yīng)對(duì)工作成果進(jìn)行仔細(xì)檢查并及時(shí)糾正錯(cuò)誤,注重質(zhì)量控制,通過定期自檢和互檢,確保工作沒有瑕疵和缺陷。

(四)追求卓越

追求卓越是勞動(dòng)者對(duì)工作質(zhì)量和工作成果的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求,意味著他們不滿足于平庸,始終追求更卓越的產(chǎn)品和更精湛的工藝水平,主要包括以下內(nèi)容:(1)盡職盡責(zé):追求卓越要求勞動(dòng)者充分履行自己的職責(zé)和責(zé)任,對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),不僅關(guān)注完成工作,而且注重以最高的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量完成工作。(2)持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn):追求卓越要求勞動(dòng)者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的技能和知識(shí),積極尋求新的工藝和技術(shù),并努力將其應(yīng)用于工作中。(3)提高工藝和技術(shù):追求卓越要求勞動(dòng)者不斷提升工藝和技術(shù)水平,不滿足于現(xiàn)有的成果,而是致力于創(chuàng)新和改進(jìn)。

在現(xiàn)代社會(huì),工匠精神是一種企業(yè)文化。從企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效的視角來看,狹義上,工匠精神是指企業(yè)員工在生產(chǎn)領(lǐng)域堅(jiān)定、踏實(shí)、投入、嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、落實(shí)細(xì)節(jié),將產(chǎn)品做到極致的一種專注態(tài)度和認(rèn)真精神。這種精神的支柱是企業(yè)員工認(rèn)可自己的工作,不是將工作看做賺錢和謀生的手段,而是認(rèn)為他們肩負(fù)著對(duì)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效、對(duì)企業(yè)的發(fā)展、對(duì)社會(huì)進(jìn)步負(fù)責(zé)的使命。從廣義上看,工匠精神不僅僅局限于企業(yè)的生產(chǎn)領(lǐng)域,而是涵蓋所有的企業(yè),涵蓋企業(yè)所有的工作。它是勞動(dòng)者將精雕細(xì)琢、精益求精的精神融入工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)流程,做出能夠受大多數(shù)人認(rèn)可的產(chǎn)品,提供無可挑剔的服務(wù),從而為客戶創(chuàng)造良好的用戶體驗(yàn)。

二、工匠精神對(duì)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效的重要價(jià)值

工匠精神是一種特定的職業(yè)精神,它代表了高尚的職業(yè)道德、高超的專業(yè)技能和不斷追求卓越的態(tài)度。工匠精神的重要性不僅僅體現(xiàn)在個(gè)人的職業(yè)生涯中,而且體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效的過程中。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下,企業(yè)要想立于不敗之地,創(chuàng)新創(chuàng)效是一個(gè)至關(guān)重要的因素,因此,弘揚(yáng)工匠精神對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效具有重要的時(shí)代價(jià)值。

(一)有利于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步

工匠精神對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的促進(jìn)作用不僅在傳統(tǒng)企業(yè)中得到體現(xiàn),而且在現(xiàn)代企業(yè)中也可以得到應(yīng)用。這是因?yàn)?勞動(dòng)者精益求精的態(tài)度能夠促使他們不斷追求技術(shù)創(chuàng)新,提升產(chǎn)品品質(zhì),推動(dòng)技能和技術(shù)的傳承和發(fā)展。不僅使得傳統(tǒng)手工藝得以傳承并繼續(xù)發(fā)展,同時(shí)也能推動(dòng)新技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用,這對(duì)于保護(hù)和傳承文化遺產(chǎn),促進(jìn)社會(huì)發(fā)展都具有重要作用。

弘揚(yáng)工匠精神不僅對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)效具有重要意義,而且對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都將產(chǎn)生積極影響。這是因?yàn)閯趧?dòng)者以工匠精神進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng),他們的技術(shù)和工藝水平一定會(huì)得到不斷的提升和發(fā)展。這不僅可以促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)共享,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和質(zhì)量提升,而且有利于行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的互相學(xué)習(xí)和交流,促進(jìn)行業(yè)內(nèi)的合作和共贏,從而進(jìn)一步提高整個(gè)行業(yè)的競爭力和發(fā)展水平,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向著更高水平發(fā)展。

(二)有利于提升企業(yè)員工素質(zhì),培養(yǎng)優(yōu)秀人才

工匠精神的實(shí)踐需要?jiǎng)趧?dòng)者具備專業(yè)化的技術(shù)和知識(shí),這就要求企業(yè)必須建立完善的人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制,不斷提升員工的素質(zhì)和技能水平,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。企業(yè)只有重視員工的職業(yè)發(fā)展,為他們提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),才能促進(jìn)員工不斷提高技能水平和職業(yè)素養(yǎng),才能吸引和留住更多的優(yōu)秀員工,從而為企業(yè)弘揚(yáng)工匠精神奠定良好的基礎(chǔ)。

企業(yè)的成功不僅僅取決于卓越的產(chǎn)品,更取決于優(yōu)秀的人才。弘揚(yáng)工匠精神,有利于各類人才在對(duì)產(chǎn)品精益求精的追求中不斷進(jìn)步,這又會(huì)助推企業(yè)的發(fā)展壯大。因?yàn)檫@些優(yōu)秀的人才能夠優(yōu)化企業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制,從而吸引和培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí)。同時(shí),企業(yè)為員工提供的良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),也會(huì)鼓勵(lì)企業(yè)員工不斷追求卓越,發(fā)揮自己的潛力,為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

(三)塑造企業(yè)品牌形象,提升品牌競爭力

品牌競爭力是企業(yè)在市場上生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)要想在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,除了過硬的產(chǎn)品品質(zhì)之外,良好的品牌形象也是非常重要的因素。工匠精神作為對(duì)工作追求卓越的態(tài)度,可以提升企業(yè)品牌的形象。通過在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)全面推行工匠精神,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)在品牌建設(shè)中的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通過弘揚(yáng)工匠精神,不僅能夠提高產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)含量,而且能夠提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值和品牌影響力,增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和企業(yè)品牌的信任度,這又將進(jìn)一步提高企業(yè)的市場占有率和品牌知名度,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展和提升整體實(shí)力。

三、在企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效中弘揚(yáng)工匠精神的實(shí)踐路徑

黨的二十大報(bào)告指出:“加快建設(shè)國家戰(zhàn)略人才力量,努力培養(yǎng)造就更多大師、戰(zhàn)略科學(xué)家、一流科技領(lǐng)軍人才和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、青年科技人才、卓越工程師、大國工匠、高技能人才?！盵4]新時(shí)代,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭的加劇,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新來適應(yīng)市場的變化和滿足顧客的需求。在這個(gè)過程中,弘揚(yáng)工匠精神可以有效地推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率,增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

(一)將工匠精神融入企業(yè)文化,提升企業(yè)文化的感染力

企業(yè)文化是企業(yè)的精神和靈魂,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和壯大具有至關(guān)重要的意義。將工匠精神融入企業(yè)文化,能夠增強(qiáng)企業(yè)文化的感染力。在以工匠精神建設(shè)企業(yè)文化時(shí),應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手:

首先,樹立工匠精神的價(jià)值觀念。工匠精神是“追求卓越,精益求精,不斷創(chuàng)新,追求品質(zhì)”的價(jià)值觀念,這對(duì)于提升員工素質(zhì)、提高產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展都具有重要意義。因此,企業(yè)應(yīng)將弘揚(yáng)工匠精神作為核心價(jià)值觀念,對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn),激勵(lì)他們不斷提高工藝水平,生產(chǎn)出更多、更高質(zhì)量的產(chǎn)品。其次,建立工匠精神文化體系。企業(yè)應(yīng)該建立一套完整的工匠精神文化體系,包括工匠精神文化理念、文化傳承、文化培訓(xùn)、文化表現(xiàn)和文化評(píng)估等方面。企業(yè)構(gòu)建工匠精神文化體系的過程,也是對(duì)員工潛移默化進(jìn)行工匠精神教育的過程。第三,建立工匠精神文化傳承機(jī)制。工匠精神是一種傳承的精神,不僅傳承技藝,而且傳承制度、文化等。企業(yè)應(yīng)該建立一套完整的工匠精神文化傳承機(jī)制,包括學(xué)徒制度、師徒制度、技能評(píng)定制度等,使得技藝能夠一代代傳承,工匠精神也能夠一代代傳承并發(fā)揚(yáng)光大。第四,建立工匠精神評(píng)估機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該建立一套完整的工匠精神評(píng)估機(jī)制,通過對(duì)員工表現(xiàn)出來的工匠精神進(jìn)行評(píng)估和考核,激勵(lì)員工追求更精湛的技術(shù),增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)和社會(huì)的擔(dān)當(dāng)意識(shí)。

(二)提升產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

工匠精神的核心是追求產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。弘揚(yáng)工匠精神,可以促使企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量,從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力和顧客的滿意度。

首先,制定質(zhì)量管理制度。過硬的質(zhì)量是產(chǎn)品的生命力,是企業(yè)立足的根本。企業(yè)可以通過制定一系列的質(zhì)量管理制度,包括質(zhì)量檢測(cè)、質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量控制等,從而提升員工的質(zhì)量意識(shí),推動(dòng)員工形成產(chǎn)品質(zhì)量自覺。其次,培訓(xùn)員工專業(yè)技能。針對(duì)企業(yè)員工專業(yè)知識(shí)和技能水平參差不齊的狀況,企業(yè)可以通過舉辦培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)班,提高員工的專業(yè)技能和知識(shí)水平,增強(qiáng)他們的工作能力和創(chuàng)新能力。第三,建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度。為更好地提升產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)可以根據(jù)員工生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì),從而激發(fā)他們的工作熱情,形成企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

(三)推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā),提高產(chǎn)品競爭力

工匠精神體現(xiàn)了勞動(dòng)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量精益求精的追求。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)的過程中,需要弘揚(yáng)這種精神,使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠以更精美的設(shè)計(jì)、更好的質(zhì)量、更人性化的功能,滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

首先,注重用戶需求。用戶需求既是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn),也是其目標(biāo)。隨著生活水平的提高,人們對(duì)美好生活的需求要求企業(yè)生產(chǎn)出多元化、多樣態(tài)的高質(zhì)量產(chǎn)品。企業(yè)應(yīng)該深入了解顧客的需求和喜好,設(shè)計(jì)出符合顧客期望的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的市場競爭力。其次,培養(yǎng)員工創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力,是企業(yè)發(fā)展的根本。面對(duì)時(shí)代的發(fā)展和顧客的多元化需求,企業(yè)可以通過推廣設(shè)計(jì)思維,培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和能力,在實(shí)踐中引導(dǎo)員工踐行工匠精神,促使他們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)方面進(jìn)行創(chuàng)新。第三,推行精益研發(fā)。精益研發(fā)和工匠精神的內(nèi)在要求一致,指企業(yè)在研發(fā)實(shí)踐過程中,從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā),在不增加成本的基礎(chǔ)上,更看重創(chuàng)新,從而提升產(chǎn)品的技術(shù)含量,提高生產(chǎn)效率。企業(yè)推行精益研發(fā),注重研發(fā)過程中的效率和效果,有利于提高產(chǎn)品研發(fā)的質(zhì)量和速度。

(四)實(shí)施精益生產(chǎn),提高生產(chǎn)效率

精益生產(chǎn)是指通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運(yùn)行方式和市場供求等方面的變革,使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求的不斷變化,并能精簡生產(chǎn)過程中一切無用、多余的工序,最終達(dá)到包括市場供銷在內(nèi)的生產(chǎn)各方面最好結(jié)果的一種生產(chǎn)管理方式。與傳統(tǒng)的大生產(chǎn)方式不同,其特色是“多品種”“小批量”。精益生產(chǎn)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用,可以提高生產(chǎn)效率和降低成本,體現(xiàn)了工匠精神的要求。企業(yè)可以通過以下幾種方式,實(shí)施精益生產(chǎn),提高生產(chǎn)效率。

首先,優(yōu)化生產(chǎn)流程。企業(yè)的生產(chǎn)流程包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、員工培訓(xùn)等。企業(yè)對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化,可以消除生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)和減少生產(chǎn)過程中不必要的環(huán)節(jié),提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)能。其次,推廣“5S”管理?！?S”管理模式是現(xiàn)代企業(yè)較實(shí)用、常用的管理模式,即“整理、整頓、清潔、清理、紀(jì)律”。企業(yè)推廣“5S”管理模式,有利于營造高效的生產(chǎn)環(huán)境,提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)。第三,加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。對(duì)于員工和企業(yè)來說,如果想不停止進(jìn)步,就需要不停止學(xué)習(xí)。企業(yè)應(yīng)通過加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),幫助他們提高工作能力和和技能水平,從而進(jìn)一步提高產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)效率。