英國感到孤獨的人將有機會“和朋友進行熱線”。英國《每日郵報》5日報道稱，英國正在重啟疫情期間的“熱線聊天”志愿項目，醫(yī)生將為需要被傾聽或聊天的患者“轉(zhuǎn)接熱線電話”。目前，該項目　已有超過1000名志愿者報名參加。

研究顯示，孤獨會對健康造成負面影響，相當于肥胖或每天吸15支煙，此外，孤獨還會增加認知能力衰退的風險。疫情期間，許多人因防疫政策“與世隔絕”，孤獨感加劇。當時，英國衛(wèi)生系統(tǒng)就推出了電話聊天服務，社區(qū)醫(yī)生負責診斷哪些人需要心理幫助并收集其電話號碼，參與該項目的志愿者負責與這些“孤獨的人”通話，通過聊天溝通引導通話對象探索生活的積極面，改善其心理健康狀況。

數(shù)據(jù)顯示，疫情期間共有40萬志愿者完成220萬次電話溝通工作，90%的醫(yī)護人員認為疫后應繼續(xù)提供這種電話聊天服務，做過電話聊天工作的志愿者也表示，這種幫助人的工作非常有意義，愿意繼續(xù)做下去?！ㄕ缦瑁?/p>