許 晴

[上海市奉賢區(qū)文化館(上海市奉賢區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)和傳承中心),上海 201499]

在科技發(fā)展和信息化日新月異的今天，數(shù)字化頻繁出現(xiàn)在人們的視野中，并逐漸滲透到我們的生活、工作、學(xué)習(xí)的方方面面。2022年5月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）?！兑庖?jiàn)》明確要求“提升公共文化服務(wù)數(shù)字化水平推動(dòng)公共圖書(shū)館、文化館、博物館、美術(shù)館、非遺館等加強(qiáng)公共數(shù)字文化資源建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)國(guó)家文化大數(shù)據(jù)體系、全國(guó)智慧圖書(shū)館體系和公共文化云建設(shè)，增強(qiáng)公共文化數(shù)字內(nèi)容的供給能力”[1]。文化館作為我國(guó)公共文化服務(wù)體系中的主要陣地之一，其數(shù)字化建設(shè)無(wú)疑是公共數(shù)字文化建設(shè)的重要組成部分。

一、數(shù)字文化館建設(shè)的重要性

文化館作為公益性的群眾文化事業(yè)單位，秉承著滿足人民群眾的精神文化生活的宗旨，開(kāi)展群文輔導(dǎo)與培訓(xùn)、群眾文藝創(chuàng)作、群眾文化活動(dòng)組織等。在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的新媒體時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“無(wú)孔不入”，依賴于傳播快捷和海量存儲(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)，人們可以迅速獲取文化和信息。傳統(tǒng)的文化館服務(wù)陣地已經(jīng)很難滿足人們的精神文化需求。

相對(duì)于傳統(tǒng)文化館而言，數(shù)字文化館的優(yōu)勢(shì)就在于：依托于互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息手段，利用自身群眾文化資源的優(yōu)勢(shì)，打破傳統(tǒng)活動(dòng)的局限性，以線上與線下相結(jié)合的模式，以此提升文化館的服務(wù)職能。

二、數(shù)字文化館的發(fā)展現(xiàn)狀

2017年，由文化部主導(dǎo)打造的公共數(shù)字文化產(chǎn)品—國(guó)家公共文化云正式開(kāi)通。經(jīng)過(guò)改版，全新國(guó)家公共文化云著重構(gòu)建以“看直播、享活動(dòng)、學(xué)才藝、訂場(chǎng)館、讀好書(shū)、趕大集”板塊為核心的全民藝術(shù)普及云服務(wù)體系，打通公共數(shù)字文化服務(wù)“最后一公里”。截至2022年5月，國(guó)家公共文化云“學(xué)才藝”欄目便有32個(gè)省、377家文化館參與，推薦師資2502人、課程2034門共有6830個(gè)視頻，累計(jì)訪問(wèn)量994.7萬(wàn)人次。[2]各省市也搭建起地方文化云，這樣既可以深入開(kāi)發(fā)本土特色資文化資源，又能和國(guó)家公共文化云配合，互相分享，加強(qiáng)合作，極大的推動(dòng)公共文化有效的延伸到基層，提高傳播的廣度和深，滿足人民群眾的精神文化需求。

同時(shí)，各地文化館也在探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新方式：開(kāi)通微信公眾號(hào)、視頻號(hào)，抖音，B站等，充分運(yùn)用新媒體平臺(tái)，打破時(shí)空限制，讓文化服務(wù)觸手可及。尤其是2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)，也在某種程度上倒逼文化館數(shù)字化的發(fā)展。疫情期間，各地文化館閉館“不打烊”，推出線上抗疫主題活動(dòng)、美育云課堂、美育云展廳、美育云演出等系列活動(dòng)，豐富市民的文化生活。

三、數(shù)字文化館發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）數(shù)字文化服務(wù)內(nèi)容同質(zhì)化

在內(nèi)容為王的新媒體時(shí)代，沒(méi)有內(nèi)容的輸出，群眾不會(huì)買單。各地?cái)?shù)字文化館建設(shè)中存在一個(gè)普遍現(xiàn)象：內(nèi)容同質(zhì)化比較嚴(yán)重。

1.信息量看似多，但精品相對(duì)較少。

以微信公眾號(hào)為例，全國(guó)絕大部分文化館都已建立官方微信公眾平臺(tái)，以此方式獲得更多的社會(huì)關(guān)注，提高自身的影響力?？v觀各個(gè)官微不難發(fā)現(xiàn)，文章跟新的頻率高，數(shù)量大，但是亮點(diǎn)和特色卻不多。文字堆積嚴(yán)重，內(nèi)容冗長(zhǎng)拖沓，形式呆板，有些更像是日常工作匯報(bào)，開(kāi)展活動(dòng)的總結(jié)。千篇一律，枯燥無(wú)味，使受眾審美疲勞。所以內(nèi)容精品化勢(shì)在必行。

2.涉及范圍廣，但深度卻不夠。

作為全民藝術(shù)普及的重要陣地，數(shù)字文化館推出各類培訓(xùn)、演出、講座等，涉及音樂(lè)、舞蹈、戲劇、曲藝、美術(shù)、非遺等多種藝術(shù)門類。但是能夠深入人民精神世界的，觸及人的靈魂，喚起人們情感上共鳴的作品卻很少。

（二）傳播效能不足

新媒體時(shí)代，流量是衡量新媒體所生產(chǎn)內(nèi)容的關(guān)注度以及傳播效果的重要的指標(biāo)之一。流量具體表現(xiàn)在：公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音等新媒體內(nèi)容平臺(tái)上的閱讀量、點(diǎn)贊量、評(píng)論數(shù)、收藏量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲活躍度等。數(shù)字文化館流量存在之處，一定程度上反映了群眾的需求所在。查閱各地文化館的新媒體平臺(tái)上投放的內(nèi)容，單篇文章或單個(gè)視頻的流量都比較少，有的甚至出現(xiàn)粉絲量逐年減少的趨勢(shì)。沒(méi)有流量就沒(méi)有關(guān)注度，沒(méi)有關(guān)注度，就沒(méi)有影響力，就意味著傳播效能出現(xiàn)問(wèn)題。

四、數(shù)字文化館的優(yōu)化途徑

（一）內(nèi)容是命脈

新媒體時(shí)代，數(shù)字文化館的重心和重點(diǎn)仍應(yīng)該放在內(nèi)容上。此時(shí)的內(nèi)容，不再單指內(nèi)容的真實(shí)有效，而更應(yīng)該賦予它深層次的內(nèi)涵和外延，使文化服務(wù)更有辨識(shí)度，有美育價(jià)值，有思想，有品質(zhì)，在多元化的時(shí)代不被淹沒(méi)。

1.堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向和文化內(nèi)涵。

群眾文化是我國(guó)文化體系的重要組成部分，具有重要的社會(huì)價(jià)值，所以群眾文化的價(jià)值導(dǎo)向應(yīng)該與社會(huì)主義核心價(jià)值觀導(dǎo)向保持一致。前文提到，在新媒體時(shí)代，流量是體現(xiàn)群眾需求的一個(gè)重要的要素。但是數(shù)字文化館創(chuàng)作內(nèi)容、產(chǎn)生流量的前提，都應(yīng)該以堅(jiān)持正確的價(jià)值觀為導(dǎo)向，樹(shù)立文化自信，弘揚(yáng)和傳承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，激發(fā)創(chuàng)新與創(chuàng)造力。

2.重視藝術(shù)檔案資源的管理，建立數(shù)字藝術(shù)檔案資源庫(kù)，既可以為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出打好基礎(chǔ)，同時(shí)也是中華文化數(shù)據(jù)庫(kù)重要的補(bǔ)充。

藝術(shù)檔案是文化館進(jìn)行各項(xiàng)藝術(shù)活動(dòng)的真實(shí)記錄，主要以文字、圖片、視頻等形式記錄，是進(jìn)行藝術(shù)生產(chǎn)、教育研究等的重要依據(jù)，更是群眾文化藝術(shù)傳承的重要載體。數(shù)字文化館建設(shè)中，充分、適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)檔案資源管理,對(duì)傳播、發(fā)展群眾文化藝術(shù)起到至關(guān)重要的作用。對(duì)藝術(shù)檔案進(jìn)行管理，不是簡(jiǎn)單的羅列、歸檔，而是要對(duì)其進(jìn)行重新梳理、歸納、總結(jié)，建立數(shù)字藝術(shù)檔案資源庫(kù)。只有依靠充足、全面的數(shù)字藝術(shù)檔案資源庫(kù)做支撐，創(chuàng)作人員才能方便、快捷的從中尋求創(chuàng)作資源，開(kāi)拓創(chuàng)作思路，啟發(fā)創(chuàng)作靈感，才能創(chuàng)作出更多優(yōu)質(zhì)作品。

此外，優(yōu)質(zhì)的數(shù)字藝術(shù)檔案資源庫(kù)，與中華文化數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)聯(lián)，是中華文化數(shù)據(jù)庫(kù)有力的組成部分。對(duì)于傳承和發(fā)揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，促進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮，中華文化全民共享起到積極的推動(dòng)作用。

3.利用互聯(lián)網(wǎng)思維，打造特色I(xiàn)P。

何謂“IP”？它可以是群眾喜歡的人、事、物，只要能獲得持續(xù)吸引力和流量的文化內(nèi)容，都可以稱之“IP”。結(jié)合地域特點(diǎn)和地方特色打造的IP，才會(huì)更持久，更有生命力。如李子柒，一個(gè)火遍全球的四川女孩，中國(guó)內(nèi)地短視頻創(chuàng)作者。在她的視頻里，既有春日賞花、夏日聽(tīng)雨、秋日豐收、冬日踏雪的四川美景，也有房前屋后的煙火氣撫慰人心，還有火鍋、毛血旺、酸菜魚(yú)令人垂涎的四川美食，更有像活字印刷、蜀繡、古法醬油釀造等非遺傳統(tǒng)文化。央視熱評(píng)：“沒(méi)有一個(gè)字夸中國(guó)好，但她講好了中國(guó)文化，講好了中國(guó)故事?！盵3]2022年6月，李子柒榮獲2021年“中國(guó)非遺年度人物”稱號(hào)。李子柒用優(yōu)秀作品展示著中華文化的魅力，推廣著我國(guó)優(yōu)秀的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，給非遺傳承注入了新鮮的血液。除此之外，還有一襲紅袍策馬雪原的新疆伊犁哈薩克自治州文旅局副局長(zhǎng)賀蛟龍，利用自身流量，宣傳推廣伊犁的美麗風(fēng)光，同時(shí)公益直播帶貨，助農(nóng)扶貧，帶貨突破兩億元，賀蛟龍?jiān)诮邮懿稍L時(shí)說(shuō)：“我不是網(wǎng)紅，伊犁的山水是最大的網(wǎng)紅”；還有化身笑傲江湖中的俠客為家鄉(xiāng)代言的四川甘孜州文化廣播電視和旅游局局長(zhǎng)劉洪等。這些IP已經(jīng)凝聚成一種新時(shí)代的文化符號(hào)，從被動(dòng)宣傳到主動(dòng)影響，從流量效應(yīng)到跨界影響，可以說(shuō)，每一個(gè)成功的IP背后都蘊(yùn)藏著巨大的能量，它對(duì)于整合社會(huì)資源，提升國(guó)家文化軟實(shí)力都具有重要的作用。

4.整合傳播渠道，樹(shù)立全媒體思維。

新媒體時(shí)代的特性，決定了文化館的傳播平臺(tái)具有多元化的特點(diǎn)，不僅僅局限于一個(gè)新媒體平臺(tái)。所以要樹(shù)立全媒體思維，適應(yīng)新媒體傳播新形式，不斷強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，遵循統(tǒng)一的核心理念，統(tǒng)籌兼顧，做到一次創(chuàng)作，多種生成，多元發(fā)布的傳播方式。利用新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，整合各種傳播渠道，不斷地挖掘與群眾的溝通點(diǎn)，從而高效有節(jié)奏地進(jìn)行轉(zhuǎn)播，是傳播效能最大化。

（二）人才隊(duì)伍是核心

1.開(kāi)拓創(chuàng)新思維，完善用人機(jī)制。

習(xí)近平總書(shū)記曾說(shuō)：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是中華民族最深沉的民族稟賦?！本邆鋭?chuàng)新思維，可以為文化館公共文化服務(wù)注入源動(dòng)力。文化館領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)新思維能力直接影響著文化館的工作水平和工作效率，所以領(lǐng)導(dǎo)班子要與時(shí)俱進(jìn)，拓展思路，創(chuàng)新思維。這樣才能激發(fā)和帶動(dòng)全館的創(chuàng)新熱情，增強(qiáng)創(chuàng)新活力和動(dòng)力。同時(shí)，由于群眾文化的特殊性，文化館在培養(yǎng)文藝干部時(shí)，一直提倡“一專多能”。隨著越來(lái)越多的專業(yè)藝術(shù)院校的優(yōu)秀畢業(yè)生加入文化館隊(duì)伍時(shí)，這項(xiàng)用人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該做出一些調(diào)整。館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該花費(fèi)多一些時(shí)間，去了解和研究每一位文藝干部的專業(yè)和特長(zhǎng)，做到知人善任，把每一位文藝干部安排在合適的崗位上。為他們提供充足的創(chuàng)作空間和時(shí)間。畢竟每一個(gè)人的創(chuàng)作精力都是有限的，面面俱到只會(huì)分散創(chuàng)作力。只有這樣才能激發(fā)每一位業(yè)務(wù)干部創(chuàng)作激情，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，專心地投入到本專業(yè)的研究和創(chuàng)作當(dāng)中，他們才能創(chuàng)作出高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的藝術(shù)作品和精品。

2.加強(qiáng)數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)。

數(shù)字文化館的建設(shè)，既需要技術(shù)型人才，提供技術(shù)支持，以確保數(shù)字藝術(shù)檔案資源庫(kù)、網(wǎng)站、新媒體賬號(hào)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；也需要懂藝術(shù)，懂內(nèi)容，對(duì)每一個(gè)平臺(tái)都了解，擅長(zhǎng)新媒體創(chuàng)作、運(yùn)營(yíng)的宣傳推廣型人才。建設(shè)優(yōu)質(zhì)的數(shù)字文化館，不單單是所有內(nèi)容的累積，更需要宣傳推廣型人才對(duì)原有內(nèi)容進(jìn)行二度創(chuàng)作。因?yàn)槊恳粋€(gè)平臺(tái)都有自身的特點(diǎn)，同一個(gè)藝術(shù)作品只有經(jīng)過(guò)再創(chuàng)作，變成適合每個(gè)平臺(tái)風(fēng)格的作品并進(jìn)行宣傳推廣，激活流量。形成從不同平臺(tái)不斷的引流，用流量反補(bǔ)文化的良性循環(huán)。同時(shí)，應(yīng)加大數(shù)字化培訓(xùn)力度。經(jīng)常邀請(qǐng)一些業(yè)內(nèi)的權(quán)威專家進(jìn)行指導(dǎo)，組織研討會(huì)等，把最新、最熱的行業(yè)內(nèi)信息帶給大家，確保思想和行動(dòng)上都與時(shí)俱進(jìn)。

值得注意的一個(gè)現(xiàn)象，隨著國(guó)家對(duì)于公共文化服務(wù)數(shù)字化重視的程度越來(lái)越高，國(guó)家文化云對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范越來(lái)越嚴(yán)格?！翱粗辈ァ薄跋砘顒?dòng)”“學(xué)才藝”這些板塊里的內(nèi)容，簡(jiǎn)單地用攝像機(jī)記錄完整過(guò)程已經(jīng)不能滿足要求。以“看直播”為例，每類活動(dòng)按照策劃、拍攝、后期剪輯三部分開(kāi)展，并形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的資源素材與成片。需要提交：活動(dòng)成片（要求120分鐘以內(nèi)），紀(jì)錄片（15分鐘以上），采訪片（15分鐘以上），宣傳片（3分鐘左右），節(jié)目拆條。活動(dòng)拍攝要求機(jī)位不少于4臺(tái)，景別要求全景、中景、特寫(xiě)等，需要固定機(jī)位、游機(jī)、搖臂。直播前3天提交直播活動(dòng)微信預(yù)告，制作完成標(biāo)動(dòng)標(biāo)版、網(wǎng)頁(yè)櫥窗展示等圖片和宣傳用易拉寶等待國(guó)家文化云審核，直播前1天作實(shí)時(shí)流測(cè)試，還需提供拉流地址等等。文化館需要借助熟悉這項(xiàng)業(yè)務(wù)的三方機(jī)構(gòu)來(lái)完成這些非常專業(yè)的技術(shù)內(nèi)容。那么，如何合作就顯得尤為重要。如何使直播能在滿足國(guó)家文化云的要求的前提下，更具特色，更加精彩，就需要館內(nèi)數(shù)字化人才發(fā)揮作用。因?yàn)橄啾绕鹑綑C(jī)構(gòu)，館內(nèi)負(fù)責(zé)宣傳推廣的人會(huì)更了解自己的活動(dòng)，在前期策劃、拍攝、后期剪輯時(shí)把握主動(dòng)權(quán)，提出想法和建議，和三方機(jī)構(gòu)一起出謀劃策，這樣才能做出有品牌、有亮點(diǎn)、有品質(zhì)的內(nèi)容，而不是單單為了滿足國(guó)家文化云的需求完成一項(xiàng)直播任務(wù)。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”是手段

1.善于利用大數(shù)據(jù)。

提高數(shù)字文化館的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，需要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。通過(guò)采集、分析、運(yùn)用大數(shù)據(jù)，可以了解群眾的興趣、愛(ài)好，針對(duì)不同的受眾人群進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)。這對(duì)于提高數(shù)字文化館服務(wù)靈活度、精準(zhǔn)化有非常大的作用。

同時(shí)利用大數(shù)據(jù)，建立監(jiān)督機(jī)制。對(duì)文化館每月、每季度、每年開(kāi)展的線下服務(wù)開(kāi)展情況，各數(shù)字平臺(tái)開(kāi)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在網(wǎng)上進(jìn)行公開(kāi)。這樣既可以讓市民對(duì)文化館公共服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，增強(qiáng)市民的參與感，又能通過(guò)數(shù)據(jù)的變化，分析產(chǎn)生的原因，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和工作。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。

統(tǒng)籌文化資源，整合文化館總分館資源，搭建數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享；合理調(diào)整和分配信息資源，提高資源利用率；建立資源共享開(kāi)放機(jī)制，保障文化資源的全面、可持續(xù)、長(zhǎng)效性。打造線上與線下相融合的高質(zhì)量服務(wù)，最大限度地滿足用戶需求，提升服務(wù)品質(zhì)。

（四）人民群眾滿意是最終目的

建設(shè)數(shù)字文化館的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了豐富和滿足人民群眾的精神文化生活。在新時(shí)期，數(shù)字文化館要“年輕”化：通過(guò)直指人心的價(jià)值觀、強(qiáng)大的審美表達(dá)，不斷的引導(dǎo)群眾，打造“年輕”化的受眾群體，而不是被動(dòng)的迎合群眾，“年輕”不是特指某個(gè)年齡段，而是充滿活力的思維方式。一個(gè)具有“年輕”化思維方式的龐大的群體，創(chuàng)造著多元、開(kāi)放、有活力的新的文化和價(jià)值觀，源源不斷的轉(zhuǎn)化為力量源泉，推動(dòng)我國(guó)文化大發(fā)展大繁榮。

結(jié)語(yǔ)

科技在進(jìn)步，文化在發(fā)展。數(shù)字文化館是時(shí)代的產(chǎn)物，更是傳統(tǒng)文化館的有效補(bǔ)充。數(shù)字文化館要突破發(fā)展瓶頸，不斷釋放能量，源源不斷地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高社會(huì)效益。