關(guān)鍵詞：5G時(shí)代；商業(yè)銀行；發(fā)展方向；影響

5G時(shí)代下人們的工作和生活受到了一定影響，并非單純是網(wǎng)絡(luò)速度的提高，而是生產(chǎn)方式與生活方式的革新，商業(yè)銀行在實(shí)際發(fā)展的過程中，在5G時(shí)代的影響下，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品模式會(huì)有所創(chuàng)新，發(fā)展水平不斷提高，在5G技術(shù)的支持下，向著更好的方向進(jìn)步。

隨著5G時(shí)代的到來，商業(yè)銀行的產(chǎn)品與服務(wù)發(fā)展方向會(huì)受到一定影響，首先，商業(yè)銀行利用5G技術(shù)的可靠性優(yōu)勢(shì)和低延時(shí)優(yōu)勢(shì)等，通過人工智能技術(shù)，構(gòu)建生物識(shí)別方面、高級(jí)安全身份認(rèn)證方面的技術(shù)方式，為用戶提供新型的支付產(chǎn)品和服務(wù)，使用戶能夠通過聲紋、面部和虹膜識(shí)別等進(jìn)行快速支付，改善用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)金融交易的安全性；其次，商業(yè)銀行采用5G技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，可通過打造專門的APP，為用戶提供特定的服務(wù)，以邊緣計(jì)算為基礎(chǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)交互，不需要利用客戶端進(jìn)行信息的傳遞，直接將信息傳輸給云端進(jìn)行處理，改善APP的終端性能，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感，確保金融安全性；最后，商業(yè)銀行發(fā)展的過程中采用5G技術(shù)，有助于信貸業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新改革，通過5G技術(shù)進(jìn)行各類數(shù)據(jù)信息的高效化傳遞和采集，使相關(guān)信貸管理部門能夠按照具體的數(shù)據(jù)信息情況制定靈活的決策方案，同時(shí)，還能在5G技術(shù)的支持下，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)控制手段、創(chuàng)新服務(wù)方法的自動(dòng)化、智能化發(fā)展[1]。

商業(yè)銀行在為用戶提供服務(wù)的過程中，簡(jiǎn)單進(jìn)行供給很難滿足服務(wù)需求，科學(xué)合理進(jìn)行供需之間的平衡具有重要意義，而5G時(shí)代的來臨，能夠使商業(yè)銀行為用戶提供高質(zhì)量和深層次的資金管理交互體驗(yàn)，使消費(fèi)者的資金管理體驗(yàn)度提升，例如：按照銀行客戶的具體需求提供快速且高效化的服務(wù)，采用5G技術(shù)加快資金轉(zhuǎn)賬的速度和金融衍生品的購(gòu)買速度，同時(shí)也可以按照客戶需求開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，在合理進(jìn)行供需協(xié)調(diào)的情況下，提高客戶滿意度。

綜上所述，5G時(shí)代的來臨對(duì)商業(yè)銀行發(fā)展方向會(huì)產(chǎn)生影響，能夠使商業(yè)銀行的產(chǎn)品和服務(wù)不斷創(chuàng)新，供應(yīng)和需求更為協(xié)調(diào)，提高商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)的智慧化和智能化水平，增強(qiáng)商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹淇凱，翟貫宇，李昌勇.5G時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行的影響[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2020，12（7）：61-62.

（作者單位：陜西鎮(zhèn)安農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司 黃曉暉 ）