□童師瑤

為適應(yīng)全媒體時代的發(fā)展，城市廣電臺主動提高站位，積極應(yīng)對，探索多種發(fā)展模式，以商業(yè)宣傳為突破口，開拓城市廣電商業(yè)服務(wù)運營管理業(yè)務(wù)，創(chuàng)新“商務(wù)+”的宣傳模式，持續(xù)鞏固和提升綜合競爭力。在城市廣電臺謀求轉(zhuǎn)型升級的過程中，出現(xiàn)了產(chǎn)品建設(shè)與人才需求適應(yīng)性不匹配的問題，要改變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)不合理的狀況,城市廣電臺應(yīng)進行人才培養(yǎng)模式的變革,主動出擊，通過崗位調(diào)整、技能培訓(xùn)，盤活現(xiàn)有人員，調(diào)整臺內(nèi)外人才供給的結(jié)構(gòu),使人才培養(yǎng)滿足全媒體環(huán)境的需求。

一、人才隊伍建設(shè)的必要性與緊迫性

經(jīng)過多年的發(fā)展，城市廣電臺人員基數(shù)大、崗位間壁壘高、從業(yè)人員技能單一、新媒體業(yè)務(wù)策劃崗位少的問題已經(jīng)凸顯。產(chǎn)業(yè)需求決定產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要求有配套人才結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)需求的變化導(dǎo)致人才需求發(fā)生了質(zhì)變。要徹底破解城市廣電臺與人員結(jié)構(gòu)性矛盾的難題，傳統(tǒng)廣電產(chǎn)業(yè)需要運用新思維、新手段克服轉(zhuǎn)型升級的羈絆，找準(zhǔn)定位、鍛造長板、做強優(yōu)勢，根據(jù)市場和產(chǎn)業(yè)需求對現(xiàn)有人員進行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高自身人才培養(yǎng)與媒體發(fā)展環(huán)境的契合度。

（一）媒體產(chǎn)品的更新迭代引發(fā)人力資源變革

城市廣電臺的核心競爭力是宣傳平臺的規(guī)模集群化、從業(yè)人員的技術(shù)成熟度、產(chǎn)品模式的高價值性。在全媒體環(huán)境下，城市廣電臺在商務(wù)板塊的短板凸顯，傳播力度不足，缺乏商業(yè)運作能力，品牌營銷能力相對較弱，對市場反應(yīng)較慢，市場占有率較低。

為更好應(yīng)對媒體環(huán)境的變化，城市廣電臺以“產(chǎn)業(yè)重構(gòu)”破局，構(gòu)建“商務(wù)+”產(chǎn)業(yè)體系。用產(chǎn)品架構(gòu)重整推動深度融合，以“宣傳優(yōu)先，服務(wù)搭載”的模式，創(chuàng)新地將營收、經(jīng)營性內(nèi)容生產(chǎn)、活動執(zhí)行、廣告營銷、服務(wù)等融合在一起，構(gòu)建“商務(wù)+活動”“商務(wù)+視頻”的完整產(chǎn)品鏈條；搭建新的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，開拓城市廣電商業(yè)宣傳項目的運營業(yè)務(wù)，降低客戶對接成本、生產(chǎn)成本，縮短制作環(huán)節(jié)，擴大傳播受眾面，達成商務(wù)宣傳中央廚房的模式，實現(xiàn)一次采集、多源生成、閉環(huán)式的生產(chǎn)流程和管理。

（二）產(chǎn)品運作模式帶來管理的變革

為更好地提高商業(yè)宣傳轉(zhuǎn)化率，在原“商務(wù)+”的基礎(chǔ)上將產(chǎn)品精細化、規(guī)?；剿魃虡I(yè)項目行業(yè)分類發(fā)展的新路子。打破原有限制，根據(jù)用戶需求推動內(nèi)容交互，體現(xiàn)差異化，并準(zhǔn)確推動受眾，既確立權(quán)威，又深入人心。

在城市廣電臺內(nèi)部，樹立媒體融合創(chuàng)新理念，適應(yīng)分眾化、個性化的傳播要求。將原來的團隊分解成無數(shù)的小團隊，按項目或業(yè)務(wù)分類劃分，人員靈活組合，項目啟動快，對市場的變化和用戶的需求能做出快速反應(yīng)。對經(jīng)營部門、內(nèi)容生產(chǎn)部門（非新聞類）進行行業(yè)事業(yè)部改革。橫向以行業(yè)為抓手，架起經(jīng)營部門、內(nèi)容生產(chǎn)部門（非新聞類）之間的紐帶，提高運轉(zhuǎn)效率，應(yīng)對媒體環(huán)境的變化。縱向以經(jīng)營部門、內(nèi)容生產(chǎn)部門（非新聞類）業(yè)務(wù)為核心，開拓城市廣電商業(yè)服務(wù)的運營管理業(yè)務(wù)。增設(shè)針對新媒體端播出的節(jié)目策劃部，擴大商業(yè)活動應(yīng)用的執(zhí)行部門規(guī)模，擴展媒體運營外延的戶外廣告、線上產(chǎn)品銷售部門，將經(jīng)營部門、內(nèi)容生產(chǎn)部門（非新聞類）設(shè)立成為應(yīng)對全媒體環(huán)境下的集銷售、采編播、前后端一體化的產(chǎn)品線。面對受眾的差異化需求，根據(jù)受眾碎片化、淺閱讀的閱讀習(xí)慣，生產(chǎn)出短快新、具有視覺沖擊力的產(chǎn)品。

（三）內(nèi)部人力資源發(fā)展的需要

長期以來，在對接市場方面，城市廣電臺缺乏競爭力，部分員工存在“大鍋飯”“鐵飯碗”的心理，員工過于依賴工作經(jīng)驗，習(xí)慣于“即學(xué)即用”的方式，工作成熟度高，但工作能力未伴隨提高。綜合行政人員和媒體一線人員的比例不協(xié)調(diào)，新媒體技術(shù)、策劃創(chuàng)意、廣告營銷、制作包裝等崗位比例低，人員管理成本負擔(dān)重，人均經(jīng)濟效益低。業(yè)務(wù)骨干缺乏深層次理論的學(xué)習(xí)，專業(yè)化素質(zhì)較低，重復(fù)化、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

二、產(chǎn)業(yè)需求變化情況下廣電人才培養(yǎng)的對策

城市廣電人才隊伍培訓(xùn)的重點是培養(yǎng)與新媒體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相適應(yīng)的人才，以“新理論、新技能、新知識”為目標(biāo)，開展與城市廣電臺產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相適應(yīng)的知識更新培訓(xùn)，加強對中青年技術(shù)骨干和創(chuàng)新技術(shù)人才的培養(yǎng)，在提高思想政治素質(zhì)的同時，提高應(yīng)對市場能力和成果轉(zhuǎn)化能力。培養(yǎng)具有整合傳播策劃的高層次管理人才，培養(yǎng)能夠運用多種技術(shù)工具的全能型媒體從業(yè)人員，建立面對新媒體環(huán)境的媒體專業(yè)技能培訓(xùn)動態(tài)調(diào)整機制，促進人才培養(yǎng)與媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的適應(yīng)性，保障人才隊伍培養(yǎng)和媒體產(chǎn)業(yè)需求端在結(jié)構(gòu)層次、數(shù)量需求上相適應(yīng)。

（一）明確培訓(xùn)路線，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

隨著短視頻的崛起，原城市廣電臺各個崗位之間的界限逐漸模糊，要求員工不僅要掌握本崗位技能，還要熟悉上下工序間流程及相互崗位之間的協(xié)作，成為“一專多能”復(fù)合型人才。俗話說：“不會做編導(dǎo)的導(dǎo)演不是好導(dǎo)演”，城市廣電臺要積極培養(yǎng)“采編播”“采編攝”“策執(zhí)導(dǎo)”等技術(shù)多面手，開發(fā)職業(yè)技能，從原技能相對單一、崗位獨立的人才結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙粛彾嗦?、一崗多能”?/p>

在技能培訓(xùn)方面，有計劃有步驟地建立員工能力培養(yǎng)長效機制，為員工開展崗位寬度的指導(dǎo)，對員工進行崗位深度探索的肯定。對在崗人員采取“專一懂二會三樣”的培訓(xùn)方式，提升工作效率?！皩Ｒ弧敝甘炀氄莆毡緧徫坏墓ぷ骷寄埽⑦_到較高的水平。“懂二”指熟悉與本崗位聯(lián)系緊密的其他崗位技能，在需要時，能夠迅速轉(zhuǎn)換角色，投入工作解決困難?！皶龢印敝竿ㄟ^建立溝通機制、碰頭機制，讓員工對其他崗位有初步的認識，旨在解決部門間溝通協(xié)調(diào)不足的問題，消除溝通障礙，提高工作效率，全方位促進工作開展。

1.加強理論培訓(xùn)，堅守職業(yè)道德。在新媒體環(huán)境下，輿論生態(tài)、信息的傳播方式、媒體格局都發(fā)生了變化，對于城市廣電臺來說，始終要將提升員工自身職業(yè)素養(yǎng)、強化工作責(zé)任心，貫徹落實到工作的各個環(huán)節(jié)。媒體產(chǎn)品更新迭代，但媒體產(chǎn)品的產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)始終不變。開展系統(tǒng)的理論課程，堅持正確輿論導(dǎo)向與改革創(chuàng)新緊密結(jié)合，要求員工不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技術(shù)，提升個人素養(yǎng)和媒體“嗅覺”。

2.鼓勵員工考“資格”、考“職稱”。引導(dǎo)員工向“專精”人才方面發(fā)展，為員工提供評選專業(yè)職稱的幫助。聚合傳媒領(lǐng)域?qū)＜矣^點資源，拓展員工視野，了解行業(yè)運行態(tài)勢，灌輸主動學(xué)習(xí)、主動作為的理念。根據(jù)媒體產(chǎn)品運營過程中遇到的難點問題、重點工作以及崗位人才短缺等具體情況，在各業(yè)務(wù)骨干中，制訂進修計劃和專項培訓(xùn)計劃，優(yōu)先培養(yǎng)缺乏型、專家型、創(chuàng)新型和復(fù)合型人才，通過短期培訓(xùn)、外出考察、跟班學(xué)習(xí)、臺校合作等方式，精準(zhǔn)定向培養(yǎng)人才，系統(tǒng)化推動城市廣電臺人員從業(yè)之路。

3.實行定期交流輪崗制度，做好人才梯隊建設(shè)。由于媒體行業(yè)屬于知識密集型行業(yè)，技術(shù)壁壘較高，想要從事相關(guān)崗位，需要經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，理論內(nèi)容與實踐訓(xùn)練缺一不可。挖掘、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有員工的潛在能力，根據(jù)個人培養(yǎng)方向和廣電臺發(fā)展需要，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)崗位，編制輪崗計劃。通過部門內(nèi)部輪崗，不同部門輪崗、不同業(yè)務(wù)崗位區(qū)域間輪崗等層層遞進的輪崗方式，讓員工互相兼任任務(wù)，打破崗位思維局限性，構(gòu)建公平合理的用人機制和以能為本的晉升機制，做到“用對人、用好人、用活人”。

4.打造不同崗位間配合聯(lián)動、專業(yè)互補的工作氛圍。定期開展不同專業(yè)崗位人員協(xié)同配合的活動，探索構(gòu)建高效順暢的工作聯(lián)動機制，讓員工接觸不同專業(yè)崗位的工作，開展經(jīng)常性溝通交流，降低崗位隔閡，進一步融化部門壁壘，增進對其他崗位的理解和認同，減少溝通成本，提高項目運行效率，縮短項目審批時間，促進工作順利開展。強化部門間的信息資源共享，通過信息化手段提高信息傳遞效率，提升員工信息資源共享的意識，同頻共振，主動靠前服務(wù)，為城市廣電臺的發(fā)展提供有力的支撐和保障。

（二）開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，持續(xù)提升員工能力

為媒體產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造提供更好的土壤，鼓勵員工敢想、敢做，在節(jié)目內(nèi)容、形式等方面不斷突破，不被定式束縛，更好地去做有創(chuàng)新的媒體產(chǎn)品。

1.以產(chǎn)品和用戶為核心，做小而美團隊。成立以優(yōu)秀導(dǎo)演、制作人、主持人名字命名的“視頻制作組”“工作室”“項目組”等，立足本土，利用主場優(yōu)勢，在媒體產(chǎn)品高質(zhì)量、差異化和精細化上做文章。瞄準(zhǔn)本地化服務(wù)，在個性化、互動化上下功夫，通過城市廣電臺的媒體資源優(yōu)勢，通過線上帶線下、線下促線上，全渠道提供媒體產(chǎn)品。通過設(shè)置團隊考核任務(wù)、考核方式，促進團隊之間的競爭，實現(xiàn)內(nèi)部的推陳出新和自我顛覆。

2.定期開展項目復(fù)盤分析會，優(yōu)化節(jié)目內(nèi)容。通過內(nèi)部聽審會、節(jié)目聽評會、監(jiān)聽建議等進行綜合評價，對節(jié)目進行改版調(diào)整，生產(chǎn)出便于全媒體環(huán)境傳播的信息內(nèi)容和形式，發(fā)出準(zhǔn)確、權(quán)威、專業(yè)的聲音，為受眾提供豐富的信息，以適應(yīng)新媒體時代對城市廣電臺發(fā)展的新要求。從媒體產(chǎn)品的形式、內(nèi)容、渠道等方面入手，強化選題、內(nèi)容審核，對節(jié)目進行全程管理，增強節(jié)目的可看性、可聽性。引導(dǎo)節(jié)目在創(chuàng)新上保持原創(chuàng)，獲得內(nèi)容優(yōu)勢，突出本地元素，促進各團隊的交流借鑒、共同提高，在內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，進而形成不斷追求優(yōu)秀的良性循環(huán)。

3.結(jié)合核心業(yè)務(wù)，組織開展媒體技能大賽。對優(yōu)秀團隊、行業(yè)標(biāo)兵、技術(shù)能手等評優(yōu)評先，以賽促培、以賽促學(xué)，將技能大賽作為發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、崗位成才的重要手段，全面掀起內(nèi)部人才選拔的熱潮。通過技能大賽，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工自我完善、自我發(fā)展的潛力，展現(xiàn)員工個人能力。通過技能大賽，及時找出自身差距，不斷改進提高，提升技術(shù)熟練水平，達到個人成長與廣電臺發(fā)展的有機統(tǒng)一。

（三）“加減法”并用，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)

為實現(xiàn)媒體產(chǎn)品水平更優(yōu)、保障服務(wù)能力更強、協(xié)同溝通更加高效、資源配置更加合理、運作管理更加順暢、隊伍素質(zhì)能力普遍提高的目標(biāo)，對現(xiàn)有人員、崗位進行摸底排查，根據(jù)媒體產(chǎn)品生產(chǎn)線，配置相應(yīng)的崗位以及崗位人員數(shù)量。

1.實行通崗制，在人員崗位方面做減法。重新調(diào)整人員崗位，支持同類和相似崗位合并，降低重復(fù)性工作在崗人員的比例?？s短工作路徑，壓縮工作步驟，通過合并相關(guān)崗位的前后環(huán)節(jié)，打通崗位界限，提升服務(wù)效能，摸索出一套符合城市廣電實際的“三變一、四變一”的通崗方案。以“一崗多職、一崗多能”的崗位要求為方向，狠抓崗位融合交叉培訓(xùn)，發(fā)動廣大員工積極參與，增強理論知識的積累，提升實操水平，拓寬綜合能力。設(shè)置崗位上崗考試，考題包含規(guī)章規(guī)范、基礎(chǔ)理論知識、設(shè)備故障應(yīng)急處置和實操技能等，在總工及技術(shù)部門的現(xiàn)場監(jiān)督下考核。通過優(yōu)化崗位設(shè)置、崗位調(diào)整，實施末位淘汰制度，建立人員流動機制，推動部分人員退出。

2.推行人才競爭機制，在人才選用渠道做加法。要把更多優(yōu)秀人才引進來、聚起來、用起來，就要樹立強烈的人才意識，采取更多創(chuàng)新、管用的舉措，在引才途徑、留才保障和用才導(dǎo)向等方面，下足功夫、精準(zhǔn)施策。通過與傳媒學(xué)校建立培訓(xùn)基地的模式，為學(xué)生提供實習(xí)機會，從中選拔優(yōu)秀畢業(yè)生。面向全社會招納人才，通過網(wǎng)上招聘，吸引大批有工作經(jīng)驗、有干勁的媒體從業(yè)者。通過及時出臺競爭上崗、選拔任用等配套政策，深化內(nèi)部分配制度改革，建立科學(xué)合理的崗位薪酬制度。通過合理的激勵機制，為優(yōu)秀人才脫穎而出提供機會。打破空間和時間的局限，縮短人才的時間和距離，讓更多優(yōu)秀人才被引過來、選出來，以引才渠道的不斷拓展，為打造人才隊伍引入更多“活水源泉”。

三、結(jié)語

城市廣電臺要奮力突破桎梏，擁抱全媒體時代，通過媒體產(chǎn)品創(chuàng)新適應(yīng)市場的需求，通過人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整，加快信息的流動，加快決策速度，讓更多有想法的員工涌現(xiàn)出來；為人才的成長進步搭建寬闊平臺，以良好環(huán)境營造人才發(fā)展“生態(tài)圈”，進而培養(yǎng)出更多的媒體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)負責(zé)人；通過構(gòu)建“培訓(xùn)、考核、使用、待遇”一體化的人才培養(yǎng)機制，全面提升員工個人綜合素養(yǎng)，優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu)，在“內(nèi)強素質(zhì)”上狠下功夫，把想干事、善干事、干成事的優(yōu)秀人才選出來、用起來，把重實干、重實績、重擔(dān)當(dāng)?shù)挠萌藢?dǎo)向更鮮明地樹起來，打造人才建設(shè)“新高地”，為城市廣電事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)、提供不竭的動力。