文/張亦濰

現(xiàn)代科技的進(jìn)步推動(dòng)了金融行業(yè)的變革，也為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供驅(qū)動(dòng)力。以區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬仿真為代表的新技術(shù)，正創(chuàng)新性地改進(jìn)生產(chǎn)效率。與此同時(shí)，如何在金融科技背景下，培養(yǎng)掌握現(xiàn)代職業(yè)技能、適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展變革的人才，成為高職院校不可忽視的問題。

一、金融科技背景下職業(yè)技能型人才培養(yǎng)的必要性

1.科技重塑金融，對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)能力有更高要求

“金融+科技”的融合，無時(shí)不刻在推動(dòng)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)和金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，金融從業(yè)人員不但要掌握金融專業(yè)理論知識(shí)和金融職業(yè)技能，還要具備計(jì)算機(jī)操作能力、大數(shù)據(jù)信息計(jì)算處理能力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，高職院校職業(yè)技能型金融人才的培養(yǎng)，就要在人才培養(yǎng)方案的制定、課程標(biāo)準(zhǔn)的制定、教學(xué)手段的選取方面做出相應(yīng)的調(diào)整，才能滿足現(xiàn)代金融業(yè)的人才需求。

2.崗位對(duì)接教學(xué)，對(duì)職業(yè)技能培養(yǎng)有更高要求

金融人才的素質(zhì)，直接影響著我國未來金融行業(yè)發(fā)展的潛力。掌握過硬金融職業(yè)技能，能夠很好地將金融理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作，并且與行業(yè)崗位高度契合的人才，才能更好地適應(yīng)飛速發(fā)展的金融業(yè)。所以高職院校需要深入行業(yè)與企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，盡可能開展校企合作，提煉崗位工作對(duì)應(yīng)的核心職業(yè)技能，讓專業(yè)教育更貼近崗位實(shí)際工作。

二、金融科技背景下職業(yè)技能型金融人才需求分析

1.職業(yè)技能型金融人才崗位需求分析

銀行業(yè)崗位需求中，客戶經(jīng)理占比三成，開始對(duì)從業(yè)者數(shù)字金融營銷能力有所要求 ；風(fēng)控合規(guī)、信貸評(píng)審等中臺(tái)崗位因?qū)鹑?、法律、?huì)計(jì)知識(shí)儲(chǔ)備有一定要求，對(duì)從業(yè)者學(xué)歷層次、工作經(jīng)驗(yàn)有更高門檻；金融產(chǎn)品經(jīng)理出現(xiàn)一定需求缺口，但該崗位對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)知識(shí)要求較高。

基金銷售、客戶經(jīng)理、理財(cái)顧問、證券經(jīng)紀(jì)人以及交易員在證券業(yè)相關(guān)崗位中的需求量較大，這些崗位對(duì)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)影響較大，過硬的職業(yè)技能和豐富的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)業(yè)績(jī)形成一定保障。金融經(jīng)濟(jì)研究員、行業(yè)研究、證券分析等專業(yè)研究崗位，則對(duì)學(xué)歷和專業(yè)教育更為看中，該類崗位對(duì)經(jīng)驗(yàn)和技能的要求不高。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人才的需求占保險(xiǎn)業(yè)人才需求四成左右，保險(xiǎn)客戶經(jīng)理與理財(cái)顧問的需求緊隨其后。保險(xiǎn)項(xiàng)目策劃、合規(guī)稽查和保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)崗位存在一定的缺口，但在項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力方面形成一定競(jìng)爭(zhēng)壁壘，對(duì)從業(yè)者要求較高。

2.職業(yè)技能型金融人才素質(zhì)需求分析

（1）良好的金融職業(yè)道德。金融是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)最終獲取收益的行業(yè)，故金融從業(yè)人員最基本的素質(zhì)要求就是誠實(shí)守信，具備“信譽(yù)至上”的金融道德觀念，始終把嚴(yán)守信用的職業(yè)道德放在第一位。深刻理解國家金融法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守金融紀(jì)律，維護(hù)健康的金融秩序。同時(shí)還要做到愛崗敬業(yè)、恪盡職守，把高度的責(zé)任感和事業(yè)心融入到崗位工作中，努力做好本職工作。

（2）扎實(shí)的金融理論知識(shí)。金融從業(yè)人員要對(duì)銀行、證券和保險(xiǎn)行業(yè)中的金融業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品，從內(nèi)容、特點(diǎn)和作用三方面有全面的了解，能理解最基本的經(jīng)濟(jì)和金融指標(biāo)，能對(duì)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和金融市場(chǎng)的運(yùn)行做初步判斷。不僅熟識(shí)所在金融行業(yè)的機(jī)構(gòu)組織運(yùn)行規(guī)則，還能結(jié)合相關(guān)金融理論知識(shí)，對(duì)行業(yè)間交叉類業(yè)務(wù)有一定程度的了解。

（3）熟練的金融業(yè)務(wù)技能。金融業(yè)務(wù)技能首先要求從業(yè)者對(duì)業(yè)務(wù)辦理流程的熟悉度高，如銀行綜合柜員崗位對(duì)零售和對(duì)公業(yè)務(wù)流程，信貸評(píng)審崗對(duì)于汽車、住房等類型貸款的審查審批流程，保險(xiǎn)理賠員對(duì)查勘定損流程，均需達(dá)到一定的熟悉程度。另外具體業(yè)務(wù)操作的熟練度，也是金融業(yè)務(wù)技能的重要組成部分，如點(diǎn)鈔、字符錄入、貨幣識(shí)假、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、機(jī)具的使用等。

（4）多樣的金融營銷技巧。金融營銷崗位或基礎(chǔ)崗位從業(yè)人員，不僅要建立多樣化的途徑收集客戶信息、把握客戶需求，適時(shí)、適度地為客戶推薦金融產(chǎn)品，與客戶之間建立良性溝通，做好售前和售后咨詢。并且能借助數(shù)字化工具完成信息處理，檢測(cè)客戶風(fēng)險(xiǎn)變化和信息動(dòng)態(tài)。

三、金融科技背景下職業(yè)技能型人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)困境

1.人才培養(yǎng)定位模糊

高職院校職業(yè)技能型人才培養(yǎng)，應(yīng)該緊密結(jié)合行業(yè)與崗位需求，以掌握勝任崗位工作的相關(guān)知識(shí)和技能為目標(biāo)。一些高職院校的人才培養(yǎng)方案設(shè)定，重理論輕實(shí)踐，或是只將理論與實(shí)踐簡(jiǎn)單結(jié)合，沒有突出職業(yè)院校的特色，也沒有真正根據(jù)行業(yè)需求培養(yǎng)能勝任崗位工作、具備解決實(shí)際問題能力的人才。部分院校人才培養(yǎng)方案的設(shè)置與金融科技背景下的業(yè)務(wù)創(chuàng)新契合度不高，導(dǎo)致學(xué)生“學(xué)與做”脫鉤，無法快速適應(yīng)金融領(lǐng)域的數(shù)字化變革。

2.教學(xué)內(nèi)容更新速度慢

金融科技迅速發(fā)展的時(shí)代，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)全面融入信息科技相關(guān)前沿內(nèi)容。目前高職金融類專業(yè)雖然在課程體系中加入了《金融科技概論》《數(shù)字金融營銷》等課程，但是大量傳統(tǒng)金融專業(yè)課程的內(nèi)容中，對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、金融科技相關(guān)新技術(shù)、新趨勢(shì)以及新業(yè)態(tài)、新業(yè)務(wù)的介紹比較有限，專業(yè)知識(shí)和案例陳舊，與崗位業(yè)務(wù)脫節(jié)。

3.教學(xué)模式單一

教學(xué)過程中對(duì)于學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和提升，難以通過多樣化的教學(xué)方法得以落實(shí)。教師現(xiàn)代化教學(xué)手段的應(yīng)用效率一般，如線上線下混合式教學(xué)的課程建設(shè)和課程開發(fā)都比較滯后，在線平臺(tái)的使用僅停留在初級(jí)使用的層面難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)課程時(shí)常不夠，項(xiàng)目較少，學(xué)生僅能得到初步的實(shí)操訓(xùn)練，而對(duì)于金融邏輯、創(chuàng)新思維的訓(xùn)練較少，導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入實(shí)際工作崗位中，缺乏“舉一反三”的能力。

4.師資隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足

高職院校教師多為畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校工作，金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷較少，往往對(duì)理論知識(shí)的講解過為深入，而對(duì)于學(xué)生職業(yè)技能的挖掘培養(yǎng)常常在教學(xué)中被輕視。在實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，也難以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的痛點(diǎn)做出有效的解決。同時(shí)金融專業(yè)教師，對(duì)于與計(jì)算機(jī)等新技術(shù)的交叉學(xué)科了解不足，也直接導(dǎo)致教師對(duì)于金融科技相關(guān)的前沿信息追蹤更新能力較弱。

四、金融科技背景下職業(yè)技能型金融人才培養(yǎng)的探索實(shí)踐

1.突出金融人才的培養(yǎng)特色

高職院校應(yīng)該將人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求相匹配，為社會(huì)和行業(yè)輸送符合金融科技迅速發(fā)展下合格的職業(yè)技能型金融人才。持續(xù)深入金融機(jī)構(gòu)開展人才需求調(diào)研，結(jié)合區(qū)位發(fā)展戰(zhàn)略和院校培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，剖析崗位所需的職業(yè)技能，以“金融+科技”的新文科建設(shè)為指導(dǎo)，確定特色鮮明的金融人才培養(yǎng)方案。高職院校需進(jìn)一步推進(jìn)校企合作，建立人才培養(yǎng)合作機(jī)制，課堂“搬進(jìn)”企業(yè)，企業(yè)“反哺”課堂，使學(xué)生掌握崗位所需職業(yè)技能。

2.重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容體系

依據(jù)金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型特點(diǎn)與各崗位對(duì)從業(yè)人員職業(yè)技能的要求，在理論知識(shí)與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)全面強(qiáng)化對(duì)金融科技背景下的職業(yè)技能培養(yǎng)。結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容，著力開發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)據(jù)分析、人工智能相關(guān)案例和項(xiàng)目，使金融專業(yè)教育緊跟數(shù)字發(fā)展新趨勢(shì)。與行業(yè)企業(yè)建立教學(xué)設(shè)計(jì)合作開發(fā)機(jī)制，動(dòng)態(tài)更新課程內(nèi)容和課程資源，通過大量真實(shí)業(yè)務(wù)操作項(xiàng)目，讓學(xué)生更快了解一線崗位工作，培養(yǎng)核心職業(yè)技能。

3.豐富教學(xué)實(shí)踐模式

積極開展信息化教學(xué)，通過線上線下混合式教學(xué)，轉(zhuǎn)變教師角色，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。有針對(duì)性地增加實(shí)訓(xùn)教學(xué)的比例，引進(jìn)更為先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件，幫助學(xué)生更好的模擬真實(shí)崗位工作環(huán)境和業(yè)務(wù)。校外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)由于金融行業(yè)的特殊性，導(dǎo)致無法讓學(xué)生在真實(shí)崗位辦理具體業(yè)務(wù)，此時(shí)行業(yè)導(dǎo)師就要發(fā)揮相應(yīng)作用，多為學(xué)生講解業(yè)務(wù)操作和最新的業(yè)務(wù)變化，結(jié)合學(xué)生能力和職業(yè)規(guī)劃，給出職業(yè)技能提升的方向和方法。

4.提高師資隊(duì)伍綜合素質(zhì)

“走進(jìn)高?！保尳處煹絿鴥?nèi)高水平院校進(jìn)修，解決教師對(duì)專業(yè)領(lǐng)域新技術(shù)、新趨勢(shì)了解不及時(shí)的問題?！白哌M(jìn)企業(yè)”，利用豐富的校外實(shí)訓(xùn)基地，建立常態(tài)化教師頂崗實(shí)踐機(jī)制，幫助教師更好了解一線工作?！耙龑?dǎo)師”通過校企合作引入行業(yè)導(dǎo)師，選擇部分課程進(jìn)行聯(lián)合教學(xué)，分享一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和真實(shí)企業(yè)案例?！耙龑＜摇蓖ㄟ^聘請(qǐng)專家定期在學(xué)校開展講座、指導(dǎo)學(xué)生參加技能大賽等方式，拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生業(yè)務(wù)技能。

結(jié)語

金融科技的日益發(fā)展對(duì)金融業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，也對(duì)職業(yè)技能型金融人才培養(yǎng)提出了更新的要求。高職院校應(yīng)抓住金融數(shù)智化浪潮的機(jī)遇，根據(jù)職業(yè)技能重構(gòu)課程體系與課程內(nèi)容，利用多元化的教學(xué)場(chǎng)景和教學(xué)手段展開教學(xué)，使人才培養(yǎng)更符合市場(chǎng)需求。