徐誠(chéng)澄

(中國(guó)寶武運(yùn)營(yíng)共享服務(wù)中心武漢區(qū)域分中心 湖北 武漢：430080)

隨著全球經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，形成許多跨地區(qū)、跨行業(yè)的多元大型企業(yè)。這些大型企業(yè)集團(tuán)總部下設(shè)多個(gè)層級(jí)的子公司、分公司，財(cái)務(wù)分支機(jī)構(gòu)逐漸增多，總部對(duì)下屬公司協(xié)調(diào)困難，子公司、分公司信息不透明、財(cái)務(wù)管理費(fèi)用居高不下。20世紀(jì)80年代，美國(guó)福特成為全球第一家施行財(cái)務(wù)共享的公司，隨后財(cái)務(wù)共享模式逐漸得到推廣。近年來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)如中興通訊、中國(guó)寶武、海爾、華為、中國(guó)電信都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)。

2017年7月，我國(guó)財(cái)政部發(fā)布了經(jīng)過(guò)修訂的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第14號(hào)——收入》(財(cái)會(huì)【2017】22號(hào))，并于2021年1月1日在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施。與原收入準(zhǔn)則相比，新收入準(zhǔn)則在收入確認(rèn)及會(huì)計(jì)信息披露等幾個(gè)方面有重大調(diào)整，給企業(yè)核算銷售業(yè)務(wù)帶來(lái)了較大改變，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的建立，將企業(yè)中所有類型的業(yè)務(wù)集中核算，又為財(cái)務(wù)工作者及公司管理者帶來(lái)了新的難點(diǎn)與考驗(yàn)。

1 銷售業(yè)務(wù)共享存在的難點(diǎn)

1.1 收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一

根據(jù)新收入準(zhǔn)則，收入確認(rèn)由原來(lái)的“風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬轉(zhuǎn)移”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱刂茩?quán)轉(zhuǎn)移”確認(rèn)，控制權(quán)轉(zhuǎn)移一是客戶有主導(dǎo)和使用商品或服務(wù)的能力，二是能從中獲取幾乎全部的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)的類型，可選擇適用按時(shí)點(diǎn)確認(rèn)收入還是在某一時(shí)段內(nèi)確認(rèn)收入，而在某一時(shí)段內(nèi)確認(rèn)收入的履約進(jìn)度確定方法，又可據(jù)實(shí)際情況分為按投入比確認(rèn)或按產(chǎn)出比確認(rèn)。由此，不同企業(yè)涉及不同的業(yè)務(wù)類型與模式，有著不同的收入確認(rèn)方法，收入確認(rèn)的原則與標(biāo)準(zhǔn)是銷售業(yè)務(wù)核算的核心，這不僅關(guān)系到收入確認(rèn)的準(zhǔn)確性，更關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)與財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性及可靠性。財(cái)務(wù)共享下，銷售核算單元需充分結(jié)合各企業(yè)銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)來(lái)分析并制定核算標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 收款認(rèn)領(lǐng)量大，認(rèn)款不準(zhǔn)確

財(cái)務(wù)共享下一名財(cái)務(wù)人員需要負(fù)責(zé)多家企業(yè)的收款核算，業(yè)務(wù)量大、類型多、場(chǎng)景復(fù)雜，崗位人員接收到收款信息后需要登記臺(tái)賬，與企業(yè)財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)一一確認(rèn)款項(xiàng)性質(zhì)，再在財(cái)務(wù)核算平臺(tái)中錄入數(shù)據(jù)，大量且重復(fù)的工作使財(cái)務(wù)人員不堪重負(fù)。收款認(rèn)領(lǐng)由企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)人員共同完成，財(cái)務(wù)人員不直接處理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員對(duì)會(huì)計(jì)核算不熟悉，導(dǎo)致認(rèn)款業(yè)務(wù)溝通困難，結(jié)果不準(zhǔn)確，共享中心運(yùn)行效率得不到有效提高。

1.3 銷項(xiàng)稅確認(rèn)及納稅申報(bào)難點(diǎn)

1.3.1 銷項(xiàng)稅納稅義務(wù)產(chǎn)生時(shí)點(diǎn)不統(tǒng)一

根據(jù)稅法規(guī)定，銷項(xiàng)稅納稅義務(wù)產(chǎn)生時(shí)點(diǎn)較為多樣化，如開(kāi)出增值稅發(fā)票的當(dāng)天，或收到款項(xiàng)的當(dāng)天，或合同中約定的時(shí)間。以往各企業(yè)根據(jù)相關(guān)要求，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定適用標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)共享中心集合了各類企業(yè)納稅申報(bào)，難以建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

1.3.2 易產(chǎn)生重復(fù)繳稅

共享單元業(yè)務(wù)類型多樣化，服務(wù)及零售業(yè)存在大量不開(kāi)票收入，每月納稅申報(bào)均分為已開(kāi)票收入及未開(kāi)票收入兩部分進(jìn)行申報(bào)。服務(wù)行業(yè)跨月開(kāi)票或補(bǔ)開(kāi)發(fā)票時(shí)有發(fā)生，極易出現(xiàn)同一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)重復(fù)納稅。

1.3.3 財(cái)務(wù)人員需要具備全面的稅務(wù)知識(shí)

與各企業(yè)自行進(jìn)行財(cái)務(wù)核算不同，財(cái)務(wù)人員不是只需了解本企業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)即可，而是需要對(duì)所有業(yè)務(wù)的稅目、稅率有全面了解，對(duì)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅務(wù)知識(shí)、稅收政策有較高要求。

1.4 單據(jù)傳遞耗費(fèi)時(shí)間，影響客戶滿意度

共享單元各企業(yè)辦公地點(diǎn)較為分散，企業(yè)報(bào)賬人員需要將紙質(zhì)單據(jù)傳遞至共享中心，過(guò)程耗時(shí)耗力，影響辦公效率，企業(yè)急辦的業(yè)務(wù)無(wú)法立刻辦理，影響客戶滿意度。同時(shí)共享中心需要為收單建立專人專崗，增加了運(yùn)行成本。

1.5 大量基礎(chǔ)工作費(fèi)時(shí)耗力，沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)附加價(jià)值

財(cái)務(wù)共享平臺(tái)建立的初始，往往著重理順核算方案和流程，重視收入的確認(rèn)、往來(lái)款項(xiàng)的認(rèn)領(lǐng)、銷項(xiàng)稅的核對(duì)，沒(méi)有發(fā)揮為企業(yè)提供決策的職能。大量的核算與配單，使財(cái)務(wù)人員疲于應(yīng)對(duì)核算以外的工作，沒(méi)有分析數(shù)據(jù)的支持，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)易淪為流水線式的會(huì)計(jì)工廠，不能給企業(yè)帶來(lái)附加價(jià)值，沒(méi)有起到監(jiān)督業(yè)務(wù)、防范風(fēng)險(xiǎn)的作用，背離了提高運(yùn)營(yíng)效率、集中資源調(diào)配的初衷。

2 對(duì)策分析及探討

2.1 加強(qiáng)流程管理，完善體系建設(shè)

流程是公司運(yùn)作的基礎(chǔ)，財(cái)務(wù)共享的實(shí)質(zhì)是流程再造，企業(yè)將重復(fù)的、適合標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享，通過(guò)流程優(yōu)化、專業(yè)分工，以及借助智能技術(shù)的綜合應(yīng)用，提高審批、結(jié)算、核算、對(duì)賬事務(wù)的效率。共享財(cái)務(wù)人員來(lái)自業(yè)務(wù)類型不同的子公司、分公司，管理模式不統(tǒng)一、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，因而成立財(cái)務(wù)共享初期，首要的是建立全面的業(yè)務(wù)流程，明確業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分工，建立操作標(biāo)準(zhǔn)，避免財(cái)務(wù)人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差。完善體系建設(shè)，不斷優(yōu)化流程，推動(dòng)企業(yè)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化落地，滿足多元化經(jīng)營(yíng)管理需要。依托財(cái)務(wù)共享標(biāo)準(zhǔn)化的建立，將共享服務(wù)延伸到業(yè)務(wù)端的后臺(tái)，倒逼企業(yè)子公司、分公司建立完善的管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，規(guī)范銷售合同管理，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)共享企業(yè)管理提升。

2.2 建立收款認(rèn)領(lǐng)平臺(tái)，促進(jìn)認(rèn)款流程規(guī)范化

依托財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與共享企業(yè)之間的信息傳遞平臺(tái)建立款項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)看板，與財(cái)務(wù)平臺(tái)信息互聯(lián)互通，在平臺(tái)中設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，規(guī)范認(rèn)款環(huán)節(jié)流程?；趦?nèi)嵌規(guī)則，將財(cái)務(wù)核算需要用到的會(huì)計(jì)科目、戶號(hào)參號(hào)等信息轉(zhuǎn)換為業(yè)務(wù)人員更易接受的大類細(xì)類，使款項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)更加清晰準(zhǔn)確。共享中心財(cái)務(wù)人員在收到無(wú)法確定性質(zhì)的款項(xiàng)時(shí)，通過(guò)收款認(rèn)領(lǐng)平臺(tái)將款項(xiàng)信息推送至各企業(yè)，企業(yè)財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)人員登錄認(rèn)領(lǐng)界面，選擇大類細(xì)類確認(rèn)款項(xiàng)并回拋至核算系統(tǒng)，通過(guò)大類細(xì)類匹配的會(huì)計(jì)科目等信息即可完成賬務(wù)處理，并自動(dòng)生成電子憑證及附件。通過(guò)一鍵式的數(shù)據(jù)傳送模式，實(shí)現(xiàn)收款看板智能運(yùn)行，將收款認(rèn)領(lǐng)環(huán)節(jié)線上化，清晰劃分認(rèn)款業(yè)務(wù)職責(zé)，大大降低財(cái)務(wù)人員溝通成本，使共享服務(wù)更加規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效。

2.3 推進(jìn)金稅直聯(lián)，開(kāi)票業(yè)務(wù)全流程銜接

通過(guò)建立財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)與稅務(wù)系統(tǒng)的直聯(lián)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別開(kāi)票信息，大幅提高銷售開(kāi)票業(yè)務(wù)運(yùn)行效率。采用直聯(lián)方式開(kāi)具發(fā)票，即在財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)與開(kāi)票系統(tǒng)之間建立識(shí)別端口，財(cái)務(wù)人員在核算系統(tǒng)中接收到業(yè)務(wù)端推送的開(kāi)票申請(qǐng)，自動(dòng)生成銷貨清單，批量導(dǎo)入開(kāi)票系統(tǒng)，通過(guò)設(shè)置好的規(guī)則自動(dòng)識(shí)別開(kāi)票信息，生成發(fā)票。整個(gè)過(guò)程無(wú)需財(cái)務(wù)人員手工填列，全部通過(guò)轉(zhuǎn)換規(guī)則自動(dòng)識(shí)別。同時(shí)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)能對(duì)關(guān)鍵信息如單位名稱與稅號(hào)是否正確匹配、品名與稅目稅率是否正確使用、稅額是否存在尾差等進(jìn)行校驗(yàn)與控制，減少人工操作風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)不落地，大幅提升財(cái)務(wù)共享運(yùn)行效率。發(fā)票開(kāi)具完成后，通過(guò)規(guī)則匹配，將開(kāi)具的發(fā)票信息自動(dòng)回傳至財(cái)務(wù)核算平臺(tái)，最后生成入賬憑證。直聯(lián)開(kāi)具發(fā)票的方式，減少了手工輸入、手工核對(duì)，避免了人工操作錯(cuò)誤，減少了錯(cuò)票廢票，實(shí)現(xiàn)了各系統(tǒng)平臺(tái)功能的無(wú)縫對(duì)接，有效加強(qiáng)了財(cái)務(wù)共享內(nèi)部控制。

2.4 推進(jìn)單據(jù)電子化，建立線上報(bào)賬平臺(tái)

2.4.1 銀行回單及收款憑證電子化

實(shí)現(xiàn)銀企深度融合，銀行回單每日定時(shí)自動(dòng)推送，攜帶電子回單專用章，回單與業(yè)務(wù)單據(jù)智能匹配，收款憑證全部電子化，實(shí)現(xiàn)收付業(yè)務(wù)單據(jù)可直接回查電子回單。摒棄了銀行回單需要人工打印并一一進(jìn)行配單的傳統(tǒng)，減少了大量人力、物力、財(cái)力投入，使財(cái)務(wù)人員從重復(fù)性的低價(jià)值勞動(dòng)中解放出來(lái)，工作效率大幅提升。

2.4.2 報(bào)賬單據(jù)及審批流程電子化

通過(guò)線上報(bào)賬平臺(tái)的建立，實(shí)現(xiàn)各類單據(jù)附件電子化，規(guī)避紙質(zhì)單據(jù)傳遞風(fēng)險(xiǎn)，形成交單、存檔的閉環(huán)管理。各共享單元將報(bào)賬單據(jù)上傳至報(bào)賬平臺(tái)形成電子附件，企業(yè)內(nèi)審批通過(guò)后流轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)共享處理，電子單據(jù)報(bào)賬與傳統(tǒng)紙質(zhì)單據(jù)等同效力，實(shí)現(xiàn)從報(bào)賬到入賬全流程系統(tǒng)處理，大大縮短了審批流程及實(shí)物單據(jù)傳遞時(shí)間，有效控制實(shí)物單據(jù)的管理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)記錄的處理人及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分析主要節(jié)點(diǎn)審批人的處理時(shí)效，有效督促和提高審批效率。

2.5 強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升共享定位

財(cái)務(wù)共享處理的業(yè)務(wù)涵蓋面廣，需要更多高技能復(fù)合型人才。財(cái)務(wù)共享的建立，為集中開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能學(xué)習(xí)提供了便利。利用電子化手段及技術(shù)平臺(tái)，將財(cái)務(wù)人員從低價(jià)值重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)。財(cái)務(wù)人員通過(guò)多種形式的交流、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，加快提升綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員拓寬視野，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、稅務(wù)、法律、審計(jì)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等各類專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行各種形式的課題研究、專項(xiàng)工作，為企業(yè)提供人才儲(chǔ)備及競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。

2.6 促進(jìn)業(yè)財(cái)融合，引領(lǐng)管理決策

財(cái)務(wù)共享通過(guò)采購(gòu)、銷售、費(fèi)用、資金、固定資產(chǎn)、總賬各模塊的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算的標(biāo)準(zhǔn)、高效性，核算性工作的剝離推進(jìn)了財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合戰(zhàn)略。嚴(yán)謹(jǐn)高效的財(cái)務(wù)核算，促使業(yè)務(wù)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，驅(qū)動(dòng)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化管理制度，使管理層決策更具前瞻性。共享銷售中收款平臺(tái)的建立、金稅直聯(lián)的普及，使財(cái)務(wù)共享沉淀了海量的經(jīng)營(yíng)管理信息，依托運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行模型開(kāi)發(fā)以及組織架構(gòu)和崗位角色的再設(shè)計(jì)，使共享更好地支持企業(yè)決策管理、業(yè)績(jī)跟蹤和客戶反饋，以期更快更好地為企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與經(jīng)營(yíng)決策提供便利。

3 結(jié)語(yǔ)

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)務(wù)共享依托日益成熟的信息技術(shù)以及大數(shù)據(jù)的共建，將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)報(bào)賬事項(xiàng)移動(dòng)化、報(bào)賬審核智能化、風(fēng)險(xiǎn)管控一體化，成為企業(yè)的業(yè)、財(cái)、資、稅多方面數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中心及服務(wù)平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享將由簡(jiǎn)單的核算型財(cái)務(wù)向分析預(yù)算型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供決策支持。