盧耀鍵

（廣東東軟學院，廣東佛山 528225）

在大學生出現(xiàn)失戀心理危機時，需要家長、同學和教師的幫助，教師需要借助專業(yè)的合理情緒療法為其提供合理、有效的治療方案，幫助其快速擺脫不良的情緒狀態(tài)。失戀心理危機干預工作可以劃分為資料收集與診斷階段、制訂服務目標與計劃階段、領悟階段、修通階段、再教育階段、評估、回訪與跟蹤等多個不同的階段，能夠幫助學生逐步擺脫不良情緒帶來的影響。

一、資料收集與診斷階段

在大學生失戀心理危機干預工作開始之前，教師需要先收集學生的相關資料才能對其不良狀態(tài)和具體起因有足夠的了解，針對實際情況對癥下藥才能夠產生良好的治療效果。資料的收集主要通過與本人和親朋好友的溝通兩種方式。在與學生本人進行溝通時，教師需要充分表達自己對學生尊重、關心和接納的態(tài)度，令其放下防備心，愿意透露自己的情況，學生講述的情況和內容越多，越有助于提升教師對病情的了解程度。在其講述到失戀情況和失戀原因時，教師要著重觀察其情緒激動的狀態(tài)和其激動時重點強調的話語，從多個角度了解失戀學生心理危機的根本性問題所在。

在學生講述自己的經(jīng)歷和情緒狀態(tài)時，教師需要對其表現(xiàn)進行客觀評價，讓其填寫抑郁自評量表和焦慮自評量表，將最終評分與標準分進行對比，快速了解學生的狀態(tài)[1]。在與其朋友和家人進行溝通的過程中，可以通過旁人的視角準確了解該生平時的生活情況以及出現(xiàn)失戀之后所產生的行為。在仔細傾聽旁人的描述后，可以結合本人的描述進行對比分析，尋找出問題的關鍵性因素。

根據(jù)以往的研究結果可知，被動型失戀過程可根據(jù)其表現(xiàn)情況和內心感受大致分為五個階段。一是確認期，這一階段的失戀者由于在心理上未對失戀做好相應準備，導致他們在確認反應的過程中容易出現(xiàn)強烈的心理波動，需要較長的時間確定失戀這一事實，在這期間他們所表現(xiàn)出的情緒具有強烈的負面特征，這會對學生的生活和學習造成較大影響；二是刨根問底期，在這一階段學生初步接受了失戀這一結果，但是會開始執(zhí)著于尋找失戀的原因，這一階段容易與對方產生較為強烈的沖突；三是再表達期，這一階段的失戀者在心理上飽受折磨，會通過自我虐待表達自己的悲傷情緒，希望通過這種方式挽回對方；四是討價還價期，這一階段失戀者悲傷的情緒稍緩，希望通過某種關系維持二者的關系，如從戀人變?yōu)榕笥鸦蚴侵?，期盼有一天可以與對方恢復戀愛關系；五是接受期，這一階段失戀者基本接受自己失戀的事實，并放棄再與對方續(xù)接戀愛的想法，在這一階段，失戀者容易出現(xiàn)自我否定、逃避等行為，部分情緒過于消極的學生容易出現(xiàn)抑郁癥和極端行為，對其生命健康產生不利影響。在進行心理治療的過程中，教師需要考慮對方目前所處的情感階段，對其現(xiàn)狀進行針對性治療，幫助他們以積極的情緒和態(tài)度對待失戀這一問題。

教師要綜合考慮與所有人的談話過程，先通過談話資料和量表測試的結果了解大致情況，在智能、感知覺、注意力集中、記憶狀態(tài)和思維狀態(tài)等各個方面進行客觀評價，判斷失戀學生的心理狀態(tài)。將影響學生心理狀態(tài)、令其在心理上產生困擾的事件及原因進行歸納總結，之后根據(jù)其中的關鍵性因素做出失戀心理危機狀態(tài)的初步判斷。該判斷結果的得出過程需要教師保持以理性、客觀的角度來看待問題，采用科學、合理的方式與其溝通，以確保結果的準確性，為后續(xù)教育工作的有效開展奠定堅實的基礎。

二、制訂服務目標與計劃

在了解完學生的基本情況并得出診斷結果后，教師需要根據(jù)其實際情況和具體需求采用科學的方式制訂合理的服務目標與計劃。制定的服務目標分為短期目標和長遠目標兩種。短期目標是針對本次戀愛中產生的問題提出合適的解決方案，其主要目標分為四個部分：一是幫助學生接受失戀的事實，了解失戀的真正原因；二是使學生意識到自己的不良情緒和有問題的心理狀態(tài)主要是受到自身對失戀認知程度不足的影響；三是將自身信念中的不合理因素和造成情緒困擾的因素提煉出來；四是學習正確、合理的信念，代替不合理信念。

短期目標能夠解決本次事件的問題，但是要想讓該生在未來的戀愛關系中始終保持理性態(tài)度，需要針對其自身情況制訂一個合理的長期目標，其目標內容主要分為兩個部分：一部分是采用正確的態(tài)度處理戀愛中的問題；另一部分是提升自我心理調節(jié)能力，促進學生在心理健康發(fā)展的狀態(tài)下不斷成長。長期目標能夠從根本上解決基本問題，而短期目標能夠在短時間內取得良好的效果，因此，教師應該將兩個目標有效結合起來制訂合理的服務計劃。

服務計劃的制訂需要由師生共同商討，教師需要根據(jù)其實際情況制訂初步的計劃內容，學生需要明確表達出自己的需求，選擇能夠接受的服務方式，雙方需要經(jīng)過協(xié)調和溝通制訂出能夠滿足實際需要的具體服務計劃。在執(zhí)行服務計劃前，師生雙方需要明確教育時間、地點、方法和目標，還需要明確自身的權利和義務并落實于實踐行動中，計劃的內容需要雙方的配合才能夠有效實現(xiàn)。

三、不合理信念領悟階段

在服務計劃的實行階段，教師需要讓學生意識到讓自己產生情緒困擾的并不是外界的人或者外界的事物，而是自身對于本次事件的態(tài)度、看法等，這些思維、情感方面的因素影響了失戀學生自身的判斷能力[2]。制訂服務計劃的主要方式是溝通交流，在對話中引導對方的思維方向，令其意識到自身問題所在。在分析失戀和產生情緒困擾的原因時，教師需要引導失戀學生仔細分析自身存在的思想誤區(qū)，挖掘其中的根本性因素，提升學生自身的邏輯思維能力和判斷能力，使其深刻認識到自己應該選擇怎樣的思考方式來看待問題。

教師可以利用產婆術式辯論法針對學生的思想提出問題，挖掘其中的矛盾關系，令其在對矛盾關系的理性思考中找出根本性問題所在。教師應該多采用“按你所說”的話語形式，比如“按你所說，你在沒有遇到這個人之前，認為自己不可能會相信愛情的存在，卻沒有料到他會給你帶來愛情，那么你怎么就能夠確定以后不會再遇到能夠給你帶來愛情的人呢？”在溝通過程中順著對方的思路去思考，在其中挖掘矛盾點令其在思考中將自身不合理的信念攻破，令其通過自己領悟的方式實現(xiàn)對該信念的深刻認知。

在對話中產生的對信念的理解需要學生不斷鞏固和加強，因此，需要學生完成一個咨詢作業(yè)，引導其在完成作業(yè)的過程中不斷強化正確的信念內容。作業(yè)的內容是讓學生對師生談話中所包含的不合理信念進行思考，充分分析其中矛盾點在哪里，并結合自己在失戀狀態(tài)下產生的問題進行綜合分析，找出兩者之間的內在聯(lián)系。學生通過調整不合理信念，能夠在本段失戀關系中領悟到很多，最終形成正確的思想觀念和積極的精神狀態(tài)。

四、修通階段

修通階段是合理情緒療法的主要內容，主要是對非理性信念進行轉化，使用合理的信念將其取代，最終達到減輕或消除癥狀的效果[3]。在合理情緒療法中，并不支持將不良情緒發(fā)泄出來的做法，因為這反而會加深學生對錯誤信念的理解，不能令其真正認識到自身信念的不合理性。教師需要在采用產婆術式辯論法幫助學生了解自身的不合理信念后，采用科學的技術和方法修正、改變其不合理信念的內容，使學生借助情緒想象方法擺脫情緒困擾。

教師需要讓學生想象一下自己最無法忍受的情境和情緒反應，讓其體驗這種感受，之后讓其試圖改變這種令人不適的情緒體驗，將激烈的情緒逐漸轉變?yōu)榭梢粤钊私邮艿那榫w，利用這種方式幫助學生進一步認識到自己的錯誤，從深層次入手對失戀給自己造成的影響進行評估。在這個評估過程中，教師的主要行動目標是幫助學生從對自己的關注中脫離出來，并將注意力集中于自身的不合理信念中，在模擬體驗的過程中逐漸認識到戀愛失敗對自己的想法產生的影響，并逐漸建立合理信念，使其在積極信念的支持下從失戀當中走出來，實現(xiàn)自身的成長。在停止想象后，可以讓學生講述一下自己在該想象過程中曾經(jīng)產生哪些想法，出現(xiàn)過哪種情緒，而最終都發(fā)生了怎樣的改變。在學生情緒出現(xiàn)積極轉變時，教師應該及時把握機會，對這種情緒進行鞏固和強化，幫助其實現(xiàn)情緒的穩(wěn)定。在這一過程中教師可以使用對比思考的方式，引導學生將合理信念與不合理信念通過列表的方式一一對比列出，在這個過程中幫助他們重新審視自己認知事物的態(tài)度，幫助學生認識到合理信念對個體情緒的調節(jié)和促進作用。

教師在修通階段需要引導學生樹立正確的戀愛信念，主要包括三個方面的內容：一是每個人都有愛的權利，愛與不愛都是自己自由選擇的結果，每個人可以選擇自己對愛情的態(tài)度，但不能夠強制讓他人按照自己的思想選擇愛還是不愛；二是不要理所當然地認為自己怎樣對待別人就應該受到同等的回報，對他人付出是自己自愿選擇的愛別人的方式，但不代表別人也應該按照你的方式來愛你；三是失戀是一段正常的人生經(jīng)歷，應該學著去接受它，失去了一段戀情并不代表失去了所有，還有更好的戀情在未來等著你。

五、再教育階段

學生在修通階段對于合理信念的認知存在不穩(wěn)定的狀態(tài)，容易受到各方面因素的影響而出現(xiàn)病情反復的現(xiàn)象，為了鞏固學生對合理信念和正確的思維邏輯的認知，教師需要對其進行再教育[4]。在該階段中，教師可以通過布置作業(yè)的方法幫助學生加深對上一階段所學知識和信念的理解，布置作業(yè)的內容可以是不合理信念的辯論技術，可以是選擇情緒想象的方法，引導失戀學生利用科學的方法自行完成對不合理信念的理解和認知，提高學生自主學習和分析理解問題的能力，促使其在結束合理情緒療法服務后，還能夠依靠自己的力量完成合理信念的樹立。

除了家庭作業(yè)外，教師還可以針對學生實際完成作業(yè)的情況和對合理信念的理解進行技能訓練，訓練的目標是提高學生對各種情況的應變能力，主要包括自信訓練、放松訓練、問題解決訓練和社交技能訓練等多種不同的形式。自信訓練可以增強學生的自信心，避免其因為自卑心理而影響情緒；放松訓練能夠幫助其避免出現(xiàn)因為緊張陷入思想誤區(qū)的狀態(tài)；問題解決訓練能夠幫助其快速掌握問題的本質性因素，減少問題帶來的困擾；社交技能訓練能夠幫助其擴大社交范圍，在交流互動的過程中轉移學生的注意力，幫助他們在生活中建立一段良好的社交體驗，填補內心情感空白。在后續(xù)的治療干預過程中，教師可以根據(jù)學生的實際表現(xiàn)、心理狀態(tài)和測試結果選擇合適的訓練內容。

教師可以引導學生在完成訓練內容后將學習到的知識和技能應用于實際生活中，有助于其增強對不同事物的心理承受能力。學生可以將自己的實踐結果反饋給教師，利用科學的分析和總結的方式找出最適合自己的實踐方式和訓練內容，使自己在為人處世的過程中逐漸掌握自主調節(jié)情緒的能力。通過師生共同的努力可以幫助學生回歸到正常的生活和學習狀態(tài)中，達到良好的治療效果。

六、評估、回訪與跟蹤

在服務計劃完成后，教師需要對學生的實際情況進行整體評估，判斷其是否出現(xiàn)狀態(tài)改善的情況。教師可以與學生進行溝通交流，對其在溝通過程中出現(xiàn)的不合理信念進行分析和講述，觀察其是否真的領悟合理信念的真正內涵，之后讓其再次填寫抑郁自評量表和焦慮自評量表，通過最終得分判斷其心理狀態(tài)[5]。在溝通過程中，教師主要觀察學生是否能夠彈性地面對戀愛中遇到的各種情況，能夠在日常生活與學習的過程中積極地面對各種事物的影響，判斷其個人意識的獨立性和理性選擇結果的合理性。在評估過程中，教師應該注意判斷學生的真正反映，避免出現(xiàn)學生為了逃避治療而特意表現(xiàn)出的迎合治療工作的假象。

教師可以在服務結束后進行定期回訪，主要通過與學生本人以及親朋好友的溝通了解其心理變化情況，在對方將學習到的知識運用在實際生活中后，會出現(xiàn)部分小問題，教師可以根據(jù)其反映情況提出合理的解決辦法，引導其在日常生活中能夠擺脫失戀帶來的影響，能夠以積極、健康的心態(tài)對待未來的戀情，不僅如此，還能夠在日常人際交往和生活中提升應變能力和心理接受能力，在自我調節(jié)的過程中保持良好的心理狀態(tài)，為避免其他戀愛因素造成的影響提供保障。

在進行合理情緒療法案例跟蹤的過程中，教師需要確保本次服務能夠達到預期目標，幫助學生保持穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，對其在治療結束后一段時間內的表現(xiàn)進行跟蹤，能夠針對其在出現(xiàn)后續(xù)問題時提供及時的幫助。與此同時，教師可以根據(jù)跟蹤內容清楚地了解本次治療方案的可行性和有效性，在不斷總結教訓和積累經(jīng)驗的過程中對部分問題進行改正，實現(xiàn)教育模式的不斷優(yōu)化，以便于在其他治療過程中能夠取得更好的效果。

七、結束語

心理危機屬于一種暫時性的心理失衡狀態(tài)，如果不能及時進行調整，將會對學生的學習和生活狀態(tài)造成嚴重的影響。大學生雖然是接受高等教育的群體，但是在面臨失戀這種情感問題時依舊會出現(xiàn)嚴重的心理危機，教師需要利用合理情緒療法針對其實際情況制訂個性化服務計劃，幫助其提升對失戀事件的承受能力。