謝 明
(山西萬家寨水控水資源有限公司朔州分公司,山西 朔州 036002)
平魯泵站是山西萬家寨水控水資源有限公司在已完建的引黃入晉工程北干線上修建的一座地下泵站,埋深160 m,位于大梁水庫右岸山體下。泵站安裝5 臺單級雙吸臥式機(jī)組,運(yùn)行揚(yáng)程120~137 m,單機(jī)流量1.21~0.88 m3/s,正常工況3 臺運(yùn)行,配套電動機(jī)功率1 800 kW,總裝機(jī)9 000 kW。主要功能是每年10 月至次年7 月引黃全線運(yùn)行期間,根據(jù)工程調(diào)度要求將黃河水自北干線1 號隧洞揚(yáng)水至大梁水庫儲存,以滿足大梁水庫向平魯區(qū)和下游不間斷供水需要。平魯泵站由地下廠房、主副交通洞、地下進(jìn)水池、進(jìn)出水管和電纜豎井、地面變電站等建筑物組成。
推動泵站高質(zhì)量發(fā)展,需要把泵站生產(chǎn)全過程的各個要素和環(huán)節(jié)組織起來,使各項(xiàng)工作活動達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化,建立起生產(chǎn)、經(jīng)營的最佳秩序,即需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
平魯泵站只是在形式上建立了制度化管理,管理規(guī)范程度較弱,生產(chǎn)管理處于應(yīng)對狀態(tài),設(shè)備管理比較原始,安全生產(chǎn)基礎(chǔ)不穩(wěn)固。因此生產(chǎn)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),要從基礎(chǔ)做起,從制度化、規(guī)范化管理做起。
平魯泵站標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)建設(shè)的實(shí)施主體是水控水資源朔州分公司,主要是通過生產(chǎn)現(xiàn)場安全文明建設(shè)、設(shè)備設(shè)施標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化深化、運(yùn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、卓越現(xiàn)場(看板、5S)管理、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)五個方面來建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定安全生產(chǎn)管理制度和操作規(guī)程,排查治理安全隱患和監(jiān)控危險(xiǎn)源,建立預(yù)防機(jī)制,規(guī)范生產(chǎn)行為,使各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。
針對平魯泵站生產(chǎn)基礎(chǔ)管理薄弱,生產(chǎn)人員規(guī)范化程度淡薄,普遍缺乏基本的規(guī)范化工作閱歷等具體實(shí)際情況,規(guī)范平魯泵站生產(chǎn)管理工作,以建立良好的生產(chǎn)秩序和工作秩序作為切入點(diǎn)。
編制以“兩票三制”為基礎(chǔ)規(guī)章制度的各種流程模板、操作程序模板、工作計(jì)劃模板、工作日志模板、記錄模板等,對生產(chǎn)人員進(jìn)行角色配置,實(shí)現(xiàn)全員參與,明確各角色界面、行事方法和程序,規(guī)范地開展安全生產(chǎn)管理工作,并營造相應(yīng)的環(huán)境,保持并持續(xù)提升,鼓勵持續(xù)改善及創(chuàng)新活動,形成規(guī)范化工作機(jī)制。
2.1.1 建立良好安全生產(chǎn)秩序
按照平魯泵站生產(chǎn)流程,建立并完善“兩票三制”、設(shè)備缺陷管理制度等基礎(chǔ)管理制度體系,讓安全保證體系和安全監(jiān)督體系充分發(fā)揮作用。根據(jù)泵站實(shí)際情況,制定并完善平魯泵站技術(shù)臺帳、設(shè)備履歷臺帳、技術(shù)監(jiān)督臺帳、現(xiàn)場記錄等;編制并完善平魯泵站標(biāo)準(zhǔn)操作票、標(biāo)準(zhǔn)工作票、設(shè)備巡回點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)書、設(shè)備保養(yǎng)工序卡、作業(yè)指導(dǎo)書等。規(guī)范相關(guān)的流程、程序、記錄、臺帳等,具體操作按照《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》(GB/T 33000-2016)要求,以保證其可操作性,從而形成平魯泵站良好的安全生產(chǎn)秩序。
2.1.2 建立良好安全工作秩序
以工作計(jì)劃為基調(diào),通過每一項(xiàng)具體的工作任務(wù),明確每一位崗位人員職責(zé),規(guī)范每一位崗位人員的工作行為。工作計(jì)劃有月度計(jì)劃、周計(jì)劃、每日工作計(jì)劃,并做到無計(jì)劃不工作,工作按照計(jì)劃執(zhí)行,從而形成平魯泵站良好的工作秩序。
(1)每月對上月工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和總結(jié),并制定下月生產(chǎn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、月檢修保養(yǎng)計(jì)劃。
如每月組織一次安全生產(chǎn)月度例會,分析泵站安全生產(chǎn)情況,研究泵站月度主要工作。每月開展一次定期運(yùn)行分析工作。每月按規(guī)定對泵站進(jìn)行電量指標(biāo)復(fù)核。每月進(jìn)行一次專題會議,研究主管范圍內(nèi)的月度主要工作,并開展一次專題運(yùn)行分析會議。填制相關(guān)技術(shù)、管理臺帳,進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析并編制相關(guān)月度報(bào)表。每月進(jìn)行一次事故演習(xí)或防汛、防火演習(xí),鍛煉和提高生產(chǎn)人員在事故處理方面的應(yīng)急處理能力。每月將本月工作情況進(jìn)行總結(jié),形成月度總結(jié)報(bào)告書。
(2)每周對上周工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和總結(jié),并制定周工作計(jì)劃、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。
如每周進(jìn)行一次事故故障處理程序演練。每周開展一次安全學(xué)習(xí)活動。
(3)每日定時(shí)召開生產(chǎn)工作例會。總結(jié)設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況、對當(dāng)日工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和總結(jié),并布置第二天的工作。
如每日所有生產(chǎn)人員按計(jì)劃(工作流程)開展常規(guī)例行工作后,將工作執(zhí)行情況作好記錄。每日定時(shí)對廠房所有設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行“5S”(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))工作。每日晚上開展一次團(tuán)隊(duì)活動,對第二天工作進(jìn)行工作準(zhǔn)備和現(xiàn)場演練。
開展全面可視化管理工作。在平魯泵站推行目視管理,實(shí)現(xiàn)對設(shè)備設(shè)施各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了,達(dá)到“一目了然”,從而容易明白、易于遵守,讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項(xiàng)工作,并通過視覺提高員工的意識變化,特別是自主管理?,F(xiàn)場操作人員能輕松準(zhǔn)確地完成好各項(xiàng)任務(wù),保證了安全,提高了工作效率。
根據(jù)泵站生產(chǎn)管理的特性,為了對生產(chǎn)工作和生產(chǎn)流程全過程負(fù)責(zé),運(yùn)行保養(yǎng)一體化通常采用大倒班方式。
運(yùn)行保養(yǎng)一體化讓管理方式和工作方式發(fā)生變化,與之匹配的是標(biāo)準(zhǔn)化工作法(特別是SOP)、設(shè)備點(diǎn)檢制、TPM(全員生產(chǎn)保全)、設(shè)備狀態(tài)管理,設(shè)備管理不僅有設(shè)備缺陷管理、設(shè)備健康評級,而且要對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),更為重要的是通過對設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)行趨勢、設(shè)備運(yùn)行規(guī)律等掌握,進(jìn)行科學(xué)的設(shè)備保養(yǎng)。
平魯泵站實(shí)施的卓越現(xiàn)場(看板、5S)管理,在塑造企業(yè)形象、降低成本、安全生產(chǎn)、高度標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用。通過整理,讓泵站騰出有效使用空間,防止工作時(shí)誤用或掩蓋需要物件;通過整頓,使泵站及工作場所清楚明了、一目了然,創(chuàng)造出整整齊齊的工作環(huán)境,減少或消除“找尋物品時(shí)間的浪費(fèi)”;通過清掃,使泵站保持干凈、明亮的工作環(huán)境,并杜絕污染源的產(chǎn)生,以保證員工心情愉快;通過清潔,制定規(guī)定,培養(yǎng)員工正確工作習(xí)慣,長期維持并保留3S 成果;通過素養(yǎng),培養(yǎng)泵站員工遵守規(guī)則等良好職業(yè)習(xí)慣,營造一種良好的氛圍,培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)精神;通過5S 管理改善了平魯泵站現(xiàn)場環(huán)境的質(zhì)量和員工的思維方法,大家積極努力共同實(shí)現(xiàn)“客廳泵站”。
根據(jù)平魯泵站生產(chǎn)人員的實(shí)際情況,開展學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè),有效地克服獨(dú)立成才、單打獨(dú)斗、個人發(fā)揮等問題,提高了整體素質(zhì),發(fā)揮了整體能力。采用團(tuán)隊(duì)工作法,不僅便于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理,建立科學(xué)管理模式,而且團(tuán)隊(duì)成員會自覺規(guī)范其行為,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。
實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作法,每位員工在工作中不僅是執(zhí)行上級的命令,更重要的是積極地參與,起到輔助決策的作用。組織團(tuán)隊(duì)的原則并不完全按行政組織來劃分,而主要根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系來劃分;團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)調(diào)一專多能,要求能夠比較熟悉團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他工作人員的工作,保證工作協(xié)調(diào)順利進(jìn)行;團(tuán)隊(duì)人員工作業(yè)績的評定受團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的評價(jià)影響;團(tuán)隊(duì)工作的基本氛圍是信任,以一種長期的監(jiān)督控制為主,而避免對每一步工作的核查,提高工作效率;團(tuán)隊(duì)的組織是變動的,針對不同的事物,建立不同的團(tuán)隊(duì),同一個人可能屬于不同的團(tuán)隊(duì)。
通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),平魯泵站不僅實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場安全文明建設(shè)、設(shè)備設(shè)施標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化深化、運(yùn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、卓越現(xiàn)場管理、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)等五個方面的目標(biāo),使平魯泵站生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境明顯改善,安全生產(chǎn)工作井然有序,生產(chǎn)人員精神面貌煥然一新,而且還額外取得了幾項(xiàng)特別成果。
生產(chǎn)現(xiàn)場安全文明建設(shè)主要成果有形成了平魯泵站的安全文明環(huán)境創(chuàng)建機(jī)制、建立了平魯泵站的安全生產(chǎn)秩序形成基礎(chǔ)、基本形成了平魯泵站的工作秩序,規(guī)范了生產(chǎn)人員的工作行為,為平魯泵站建立了安全文明基礎(chǔ)。
3.1.1 形成了平魯泵站安全文明環(huán)境創(chuàng)建機(jī)制
通過對平魯泵站安全隱患排查及環(huán)境整治概念和方法的引入,消除了泵站的部分安全隱患,建立改善了泵站環(huán)境基礎(chǔ)。對無法消除的安全隱患和環(huán)境問題,開始做到心中有數(shù),并能提出整治報(bào)告,讓泵站生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境明顯改善,為形成安全文明的生產(chǎn)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.1.2 奠定了平魯泵站的安全生產(chǎn)秩序基礎(chǔ)
按照《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》(GB/T 33000-2016)要求,規(guī)范平魯泵站生產(chǎn)管理。通過對平魯泵站“兩票三制”、設(shè)備缺陷管理制度等基礎(chǔ)管理制度體系的執(zhí)行規(guī)范進(jìn)行梳理,讓平魯泵站生產(chǎn)人員理解了生產(chǎn)流程、工作流程、技術(shù)臺帳、設(shè)備履歷臺帳、技術(shù)監(jiān)督臺帳、現(xiàn)場記錄、標(biāo)準(zhǔn)操作票、標(biāo)準(zhǔn)工作票、設(shè)備巡回點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)書、設(shè)備維護(hù)工序卡、作業(yè)指導(dǎo)書等基本概念及具體的標(biāo)準(zhǔn)化操作方式。
3.1.3 形成了平魯泵站的工作秩序
以工作計(jì)劃為基調(diào),通過每一項(xiàng)具體的工作任務(wù),明確每一位崗位人員職責(zé),規(guī)范每一位崗位人員的工作行為。工作計(jì)劃有年度生產(chǎn)工作計(jì)劃、年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃、每日工作計(jì)劃,5S、TPM、看板管理、目視管理等現(xiàn)場卓越管理工作計(jì)劃。
以作息時(shí)間表為準(zhǔn)繩,通過對作息時(shí)間節(jié)點(diǎn)的掌控,形成了平魯泵站生產(chǎn)人員嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和工作休息的節(jié)奏性,一舉解決了懶散渙散、萎靡不振的頑癥。
以工作日志為平臺,建立了日事日畢、日清日高的工作梳理機(jī)制和工作總結(jié)機(jī)制。
每天工作有計(jì)劃,有作息時(shí)間表,有工作日志,有工作總結(jié),并做到無計(jì)劃不工作,工作按照計(jì)劃執(zhí)行。在平魯泵站生產(chǎn)現(xiàn)場做到了事前有計(jì)劃,事中有記錄,事后有總結(jié),從而形成平魯泵站良好的工作秩序。
第一在平魯泵站設(shè)備設(shè)施標(biāo)志現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善、深化、細(xì)化。平魯泵站生產(chǎn)人員制作各種標(biāo)識七百多個,進(jìn)一步向公司的設(shè)備設(shè)施標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
第二通過在平魯泵站推行目視管理,采用先易后難的實(shí)施方式,在目視管理的初級水準(zhǔn)、中級水準(zhǔn)、高級水準(zhǔn)三個階段中,平魯泵站已經(jīng)達(dá)到了初級水準(zhǔn)。
這不僅讓平魯泵站在公司目視管理方面成為其它泵站可以參照的標(biāo)桿,更重要的是讓平魯泵站生產(chǎn)人員掌握了目視管理的基本理念和方式方法。為今后逐步達(dá)到目視管理的中級水準(zhǔn),甚至高級水準(zhǔn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
平魯泵站運(yùn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的成果主要是理清了運(yùn)行工作界面,優(yōu)化了運(yùn)行業(yè)務(wù)流程,明確了設(shè)備主人制度,建立了運(yùn)行保養(yǎng)一體化雛形,讓平魯泵站生產(chǎn)人員初步具有流程掌控技能、運(yùn)行維護(hù)一體化工作技能和設(shè)備管理工作技能。
卓越現(xiàn)場管理成果主要有兩個,一是建立了平魯泵站看板管理體系,二是建立了平魯泵站5S 管理機(jī)制。
平魯泵站看板管理開始建立了四個,即平魯泵站生產(chǎn)現(xiàn)場管理看板、5S 管理看板、先鋒隊(duì)團(tuán)隊(duì)成果展示看板、輝煌隊(duì)團(tuán)隊(duì)成果展示看板四個。平魯泵站生產(chǎn)現(xiàn)場管理看板的建立,讓平魯泵站建立良好的工作秩序有了操作平臺,并通過看板管理為平魯泵站營造出了充滿活力的工作氛圍;先鋒隊(duì)團(tuán)隊(duì)成果展示看板和輝煌隊(duì)團(tuán)隊(duì)成果展示看板,讓平魯泵站兩個團(tuán)隊(duì)有了一個團(tuán)隊(duì)建設(shè)的操作平臺,通過兩個團(tuán)隊(duì)看板的對比展示,讓兩個團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)意識越來越強(qiáng),團(tuán)隊(duì)精神越來越好,每個團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了明顯的成就感和自豪感。
平魯泵站5S 管理的成果是:泵站生產(chǎn)現(xiàn)場越來越整齊干凈明亮,消除了“找尋物品時(shí)間的浪費(fèi)”,并逐步杜絕各種污染源的產(chǎn)生,員工逐步產(chǎn)生愉快心情和良好正確的工作習(xí)慣和職業(yè)習(xí)慣,正在逐步把平魯泵站營造成“客廳泵站”。
建立了平魯泵站學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),先鋒隊(duì)、輝煌隊(duì)和卓越隊(duì)。讓每一位隊(duì)員懂得了團(tuán)隊(duì)概念,學(xué)習(xí)型組織理論,轉(zhuǎn)變了觀念。通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),每一位隊(duì)員都感受到不僅在工作上越來越有能力和建樹,而且用在生活中也大有收獲。
先鋒隊(duì)和輝煌隊(duì)建立了共同愿景,正在理清個人愿景。每一位隊(duì)員在愿景的激勵下,思路越來越清晰,方向越來越明確,這樣可以逐步實(shí)行愿景管理。
先鋒隊(duì)和輝煌隊(duì)基本上都掌握了團(tuán)隊(duì)工作法,兩個團(tuán)隊(duì)通過運(yùn)用團(tuán)隊(duì)工作法,將會讓平魯泵站逐步進(jìn)入到現(xiàn)代管理狀態(tài)。
先鋒隊(duì)和輝煌隊(duì)正在開展五項(xiàng)修煉,不斷進(jìn)行自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。
先鋒隊(duì)和輝煌隊(duì)在值班時(shí),每天開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)活動、團(tuán)隊(duì)展示,有效地克服了獨(dú)立成才、單打獨(dú)斗、個人發(fā)揮等問題,提高了整體素質(zhì),發(fā)揮了整體能力。團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)意識越來越強(qiáng)。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的切入點(diǎn)需要從操作層面開始,而可操作的標(biāo)準(zhǔn)化是由細(xì)化、量化和優(yōu)化來體現(xiàn)出來的,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序SOP 正好就是標(biāo)準(zhǔn)化的體現(xiàn)。因此,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的切入點(diǎn)就是建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序SOP 體系。
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序SOP 屬于ISO 9000 體系三階文件,即作業(yè)性文件。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序SOP 是指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,用來指導(dǎo)和規(guī)范日常工作。SOP 的精髓,就是將細(xì)節(jié)進(jìn)行量化。
通過對平魯泵站差異化工資績效標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制的試運(yùn)作,取得了良好效果。平魯泵站兩個值開始積極地拓展運(yùn)行工作范圍,主動承擔(dān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,主動履行起了設(shè)備主人的職責(zé),并開展起了設(shè)備管理工作。更為重要的是,當(dāng)大家主動承擔(dān)起更多更重要的工作任務(wù)時(shí),為了能優(yōu)質(zhì)高效地完成這些工作任務(wù),就積極主動地尋求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序SOP,實(shí)現(xiàn)了對標(biāo)準(zhǔn)化的強(qiáng)烈需要。這樣標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)形成了良性循環(huán),平魯泵站生產(chǎn)人員的工作技能和管理能力開始逐步提升,并越來越有成就感。
朔州分公司生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)模型共有13 個,即安全管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)監(jiān)督和可靠性管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)資料及檔案管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)物資管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)、檢修管理標(biāo)準(zhǔn)、水庫管理標(biāo)準(zhǔn)、水工建筑物管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)系統(tǒng)消防管理標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)。每一個管理標(biāo)準(zhǔn)模型由若干個流程文件和對應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)文件組成,管理標(biāo)準(zhǔn)的形成就是對這些流程文件和管理標(biāo)準(zhǔn)文件進(jìn)行調(diào)試(通過一邊運(yùn)用一邊修正調(diào)整)完善來實(shí)現(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、持續(xù)性的系統(tǒng)管理過程。通過標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)建設(shè),依托水控水資源信息化管理,圍繞生產(chǎn)現(xiàn)場安全文明建設(shè)、設(shè)備設(shè)施標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化深化、運(yùn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、卓越現(xiàn)場(看板、5S)管理、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)五個重點(diǎn),著力開展生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化工作,實(shí)現(xiàn)了泵站安全生產(chǎn)穩(wěn)定可靠,生產(chǎn)運(yùn)行良好順暢。